青海省臺球室管理辦法總則制定目的為加強青海省臺球室的管理，規(guī)范臺球室經(jīng)營行為，維護臺球室經(jīng)營秩序，保障消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)臺球行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于青海省行政區(qū)域內(nèi)從事臺球經(jīng)營活動的臺球室?；驹瓌t臺球室經(jīng)營活動應(yīng)當(dāng)遵循合法、誠信、公平、公正的原則，遵守社會公德，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。經(jīng)營主體資格設(shè)立條件1.有與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所，場地設(shè)施應(yīng)符合國家安全、消防、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。2.配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的臺球器材及相關(guān)設(shè)備，并保證其正常使用。3.有具備相應(yīng)知識和技能的管理人員和服務(wù)人員。4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。審批程序1.申請設(shè)立臺球室的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)乜h級以上市場監(jiān)督管理部門提交申請書、經(jīng)營場所證明、投資人身份證明等相關(guān)材料。2.市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請材料之日起[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，符合條件的，予以登記注冊，頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。3.取得營業(yè)執(zhí)照后，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消防、衛(wèi)生、文化等部門辦理相關(guān)審批手續(xù)。場地設(shè)施管理場地要求1.臺球室場地應(yīng)當(dāng)保持整潔、通風(fēng)良好，光線充足，室溫適宜。2.場地地面應(yīng)平整、防滑，墻壁、天花板應(yīng)無明顯裂縫、脫落等安全隱患。3.臺球室應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備，并確保其完好有效。器材設(shè)備管理1.臺球室應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的臺球桌、球桿、臺球等器材設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護和更新，確保其安全性能良好。2.臺球器材設(shè)備應(yīng)當(dāng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。3.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立臺球器材設(shè)備臺賬，記錄器材設(shè)備的購置時間、使用情況、維修保養(yǎng)等信息。經(jīng)營服務(wù)規(guī)范營業(yè)時間臺球室的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定，不得擅自延長營業(yè)時間。如需延長營業(yè)時間的，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門和相關(guān)部門備案。收費標(biāo)準(zhǔn)1.臺球室應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，在經(jīng)營場所顯著位置公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等信息，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。2.收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)合理、公平，不得采取不正當(dāng)手段哄抬價格或者進(jìn)行價格欺詐。服務(wù)質(zhì)量1.臺球室應(yīng)當(dāng)為消費者提供優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范的服務(wù)，不得歧視消費者，不得拒絕為消費者提供服務(wù)。2.服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉臺球規(guī)則和服務(wù)流程，能夠為消費者提供準(zhǔn)確、及時的服務(wù)。3.臺球室應(yīng)當(dāng)建立消費者投訴處理機制，及時處理消費者的投訴和建議，維護消費者的合法權(quán)益。安全管理安全制度1.臺球室應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，明確安全管理責(zé)任，加強對經(jīng)營場所和設(shè)施設(shè)備的安全管理。2.安全管理制度應(yīng)當(dāng)包括安全檢查制度、安全培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案制度等內(nèi)容。安全檢查1.臺球室應(yīng)當(dāng)定期對經(jīng)營場所和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查應(yīng)當(dāng)包括消防設(shè)施、電氣設(shè)備、臺球器材設(shè)備等方面的檢查。安全培訓(xùn)1.臺球室應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括消防安全知識、電氣安全知識、臺球器材設(shè)備操作規(guī)范等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案1.臺球室應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括火災(zāi)、地震、治安等方面的應(yīng)急處置措施。衛(wèi)生管理衛(wèi)生制度1.臺球室應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理責(zé)任，加強對經(jīng)營場所和設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生管理。2.衛(wèi)生管理制度應(yīng)當(dāng)包括環(huán)境衛(wèi)生制度、個人衛(wèi)生制度、消毒制度等內(nèi)容。環(huán)境衛(wèi)生1.臺球室應(yīng)當(dāng)保持經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清掃、消毒，做到無垃圾、無污漬、無異味。2.臺球室應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的吸煙區(qū)，非吸煙區(qū)禁止吸煙。個人衛(wèi)生1.臺球室從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手、勤消毒。2.臺球室從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。消毒制度1.臺球室應(yīng)當(dāng)對臺球器材設(shè)備、桌椅、地面等進(jìn)行定期消毒，消毒記錄應(yīng)當(dāng)完整、真實。2.臺球室應(yīng)當(dāng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品，不得使用過期、變質(zhì)的消毒用品。文化管理禁止內(nèi)容1.臺球室不得提供含有賭博、色情、暴力、恐怖等內(nèi)容的臺球活動。2.臺球室不得接納未成年人進(jìn)入營業(yè)場所。文化活動1.臺球室可以組織開展健康有益的臺球比賽、培訓(xùn)等文化活動，豐富消費者的文化生活。2.臺球室組織開展文化活動的，應(yīng)當(dāng)提前向當(dāng)?shù)匚幕鞴懿块T備案。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.市場監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)臺球室的登記注冊和日常監(jiān)督管理，依法查處無照經(jīng)營、不正當(dāng)競爭、價格欺詐等違法行為。2.消防部門負(fù)責(zé)臺球室的消防安全監(jiān)督管理，依法查處消防違法行為。3.衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)臺球室的衛(wèi)生監(jiān)督管理，依法查處衛(wèi)生違法行為。4.文化部門負(fù)責(zé)臺球室的文化市場監(jiān)督管理，依法查處文化違法行為。5.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好臺球室的監(jiān)督管理工作。監(jiān)督檢查1.各部門應(yīng)當(dāng)定期對臺球室進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。2.監(jiān)督檢查可以采取現(xiàn)場檢查、查閱資料、抽樣檢測等方式進(jìn)行。投訴舉報處理1.各部門應(yīng)當(dāng)建立投訴舉報制度，公布投訴舉報電話、郵箱等聯(lián)系方式，受理消費者和其他公民、法人或者其他組織的投訴舉報。2.各部門應(yīng)當(dāng)及時處理投訴舉報，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。法律責(zé)任違法行為1.臺球室經(jīng)營者違反本辦法規(guī)定的，由相關(guān)部門依法予以處罰。2.臺球室經(jīng)營者違反法律法規(guī)規(guī)定的，由相關(guān)部門依法追究其法律責(zé)任。處罰措施1.對于違反本辦法規(guī)定的臺球室