公司銷售總結(jié)范文（通用34篇）

公司銷售總結(jié)范文篇1

難忘的20xx年已經(jīng)成為歷史，新的一年開始了，今天我們回顧

與總結(jié)過去一年的工作，展望新的一年宏偉藍(lán)圖。

20xx年是銷售分公司成長的第三個年頭，也是公司全體員工最

難忘的一年。新店工作尚未完全步入正軌，就面臨門口的馬路施工,

路面封閉，店面受堵。但在大家的共同努力下，我們克服種種困難,

超額完成了總公司給我們制定的經(jīng)營目標(biāo)。全年完成整車銷售臺，創(chuàng)

造了新的歷史記錄，比20xx年增長20%o下面我們從以下幾個方面

來總結(jié)過去一年的工作情況。

一、打好基礎(chǔ)，創(chuàng)造環(huán)境

對于一個營銷公司，汽車銷售工作是重中之重，其它所有的工作

是為之而展開的，首先，我們創(chuàng)造一個良好、舒適的購車環(huán)境，讓客

戶到了公司有一種賓至如歸的感覺。其次，加強(qiáng)員工自身的專業(yè)知識

和素養(yǎng)；公司定期展開學(xué)習(xí)和互相學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提高銷售技巧。

（20xx年客戶現(xiàn)場成交臺，占全年總銷量的20%）

二、把集客與租客運(yùn)用到實(shí)際中來

當(dāng)今汽車品牌不斷增加，市場競爭越來越激烈，要擴(kuò)大市場份額,

就必須用更加有效的方式和手段來吸引客戶。我們經(jīng)過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)主

動集客和積客是一種最行之有效的方式，通過主動集客，我們得到許

多客戶信息，并通過適時的跟蹤，我們根據(jù)客戶的使用途徑及購買能

力，推薦客戶最適合使用的車型，讓客戶覺得自己的選擇是對的。通

過適時的跟進(jìn)客戶回頭成交率占全年總銷量的30%o通過積客體現(xiàn)對

老客戶的關(guān)心，讓老客戶介紹新客戶，擴(kuò)大市場占有率和品牌知名度。

（老客戶介紹新客戶在20xx年成交臺，占總銷售量的35%）

三、20xx年工作目標(biāo)

1、發(fā)揮每一個人的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用集體的力量提高企業(yè)凝聚力。公

司每一位員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢，但同時也會存在相應(yīng)的不足,

我們充分利用每一位員工的優(yōu)勢，拉近與客戶的距離，提高成交率。

2、加大廣告的宣傳力度，提高品牌知名度。在XX年的銷售中，

客戶通過廣告來公司的不足15%,證明我們的廣告力度還不夠。知名

度還不足，在這一方面我們應(yīng)加大力度。

雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，今天的成績將成為明天的起

點(diǎn)，讓我們大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力，用智慧和汗水去戰(zhàn)勝前進(jìn)道路

上的種種因難，創(chuàng)造更加美好燦爛的明天。

公司銷售總結(jié)范文篇2

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一-年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子來說,

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，

在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將--年工作結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年二月份我步入到一保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個陌生的行業(yè)。對

于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上

新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第

一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個真正

的保險(xiǎn)人。

做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、

檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足

夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，

一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)

導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯

然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工

作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事

情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，

手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，

提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，

未能很好地總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論

與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自

己，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的'；不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。

同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。

我深信，在接下里的一年來，一保險(xiǎn)一公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)

下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,

率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。

公司銷售總結(jié)范文篇3

我從20xx年x月開始到一醫(yī)藥xx辦事處銷售部實(shí)習(xí)，在各位經(jīng)

理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經(jīng)

過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實(shí)踐中不

斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效

力。

在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對XX市場做了全面的調(diào)研，尤其是等區(qū)

域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進(jìn)藥程序

都進(jìn)行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨(dú)立的工作能力和溝通協(xié)

調(diào)能力。

在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒

有退縮過！

如：第一次去xx市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有

點(diǎn)緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這

一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點(diǎn)低落，回去后向x經(jīng)理報(bào)

告今日的狀況，x經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景，覺得我們跟醫(yī)

生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進(jìn)這醫(yī)

院時向醫(yī)生問取進(jìn)藥程序如何進(jìn)行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況,

說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長

只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！

我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報(bào)告，我們要

開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜

心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天

不到8毛錢的費(fèi)用，不會過多增加患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，效果也是比較好

的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費(fèi)。說著說著，臨床

嚴(yán)主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你

們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開

的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓

我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間

里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅(jiān)定著有付出終有回

報(bào)的信念。

4月份我們正式分配到，把我這段時間所學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐

中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充

滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么

沉默，我無法跟他們進(jìn)行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自

己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正

巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下

班。借此機(jī)會，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后，下

次去跟進(jìn)，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進(jìn)攻他們。這一次

我們聊得好愉快！

經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí)，我不僅很好地運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識，而且

還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富

了社會實(shí)踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。

非常慶幸自己有一個這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我對社會、對工作、

對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識，為我即將走上工作崗位增添了

信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師

傅，感謝給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對各位經(jīng)理說一聲謝謝，感謝你

們對我的栽培！

公司銷售總結(jié)范文篇4

時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作時光已接近尾聲?；仡櫰饋?

從畢業(yè)后，我來公司工作也近大半年了。在這半年的工作過程中，我

收獲了很多，也長了經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)很重要，通過總結(jié)可以全面地對自己

的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工

作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出

如下總結(jié)：

一、對工作情況的回顧：

1、在柞村中國石都興業(yè)城時期，主要參與了房產(chǎn)銷售，市場調(diào)

研、信息反饋、提供營銷建議及與開發(fā)商的溝通等工作，并以書面的

形式認(rèn)真做好記錄C

2、在萊州仟街名店這一階段，負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的廣告及文案策劃等

工作，在項(xiàng)目進(jìn)入裝修期間，配合領(lǐng)導(dǎo)做好商場的燈箱、標(biāo)識、廣告

位等工作。

二、工作中的失誤和不足

在這近半年的工作中，我確實(shí)存在很多失誤和不足，在深刻的總

結(jié)教訓(xùn)和失誤的同時，為的是下次不在犯司樣的錯誤。

1、作為一名剛踏上工作崗位的大學(xué)生，我自知經(jīng)驗(yàn)不足，辦事

不夠周全，給領(lǐng)導(dǎo)帶來了不少麻煩。在工作中，沒

有及時的做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，增加了不必要的摩擦和矛盾。

例如：在購買圣誕樹一事上，沒有及時的匯報(bào)詢價情況。增加了領(lǐng)導(dǎo)

不必要的摩擦，就這件是來說，責(zé)任在我。通過此事，我深刻的意識

到溝通的重要性，溝通不到位，就會增加不必要的摩擦，給領(lǐng)導(dǎo)工作

帶來不必要的麻煩c同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和諒解，俗話說

“吃一塹長一智”，借此事，吸取教訓(xùn)I,增加經(jīng)驗(yàn)。

2、領(lǐng)導(dǎo)交代的工作沒有及時的落實(shí)執(zhí)行，耽誤了工作進(jìn)度。在

購買商場垃圾桶一事上，方案通過時，應(yīng)該積極采取措施，付款采購，

由于帳號和密碼的問題，導(dǎo)致了購買的延誤。這一點(diǎn)責(zé)任在我，沒有

及時的把問題解決清楚，耽誤了工作進(jìn)度，責(zé)任也在我。借此事長記

性，長經(jīng)驗(yàn)，做事要求有執(zhí)行力，不拖拉，不耽誤事。

3、在接觸廣告策劃這一工作崗位的過程中，沒有扎實(shí)的學(xué)習(xí)，

遇到困難，就想到退縮，過度依賴領(lǐng)導(dǎo)，缺乏獨(dú)立辦事的能力，這都

增加了領(lǐng)導(dǎo)的工作難度。

4、工作缺乏計(jì)劃性，沒有及時的做好下階段的準(zhǔn)備工作。

一旦任務(wù)布置下來的時候，臨時突擊，準(zhǔn)備不充分，影響了工作

質(zhì)量和效率。

5、自身專業(yè)知識不扎實(shí)，應(yīng)用缺乏靈活性。在實(shí)際工作中，本

身專業(yè)知識不夠過硬，應(yīng)用起來有些教條，沒有感染力，缺乏靈活性，

這是撰寫報(bào)告過程中的致命缺點(diǎn)。在

今后的學(xué)習(xí)和工作中，應(yīng)該不段的鍛煉自己，磨練自己，多學(xué)活

用。

6、工作存在惰性，自覺學(xué)習(xí)性不高。在工作期間，能夠主

動學(xué)習(xí)，遺留的問題到了自由時間，不會及時的拿出來學(xué)習(xí)，補(bǔ)

充不足。這是工作中的陋習(xí)，應(yīng)該及時改正，不放過一點(diǎn)疑問。

7、工作中存在的問題，沒有虛心接受批評指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)指出的錯

誤，總是想辦法辯解，態(tài)度不誠懇。

三、工作計(jì)劃

在發(fā)現(xiàn)錯誤和不足的同時，為了下一階段的工作能夠避免出現(xiàn)類

似的失誤，我指定了如下計(jì)劃：

1、做工作之前拿出計(jì)劃和思路，及時的和領(lǐng)導(dǎo)溝通，溝通好后，

及時落實(shí)執(zhí)行。

2、多做溝通工作，溝通好是做好工作的必要前提。包括和領(lǐng)導(dǎo)

的溝通、部門之間的溝通、同事之間的溝通等。

3、為了達(dá)到及時執(zhí)行的效果，列好工作計(jì)劃，詳細(xì)到時間。不

拖拉不含糊。

4、多學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的知識，不斷充實(shí)自己，及時的做好每

一階段的工作總結(jié)C

5、主動分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的配合工作。交代的工作，

不問原因，想辦法做好。

6、多學(xué)多練，抓住每一次獨(dú)立工作的機(jī)會，鍛煉充實(shí)自己，提

高自身的工作能力C

7、自覺做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做不好的地方，虛

心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)。多做自我檢討工作，出現(xiàn)問題多從自身找原

因。

最后，感謝公司給我這樣一個能夠鍛煉自己磨練自己的機(jī)會和平

臺，好讓我展示個人能力的空間。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,

幫助我解決工作和生活中遇到的困難。在接下來的工作中，我一定要

更加努力更加勤奮，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和公司對我的厚望。

企劃部：

20xx-l-6

公司銷售總結(jié)范文篇5

在20—年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，

轉(zhuǎn)眼間，20一年即將，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，

因?yàn)樵谶@短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo),

同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個月的保險(xiǎn)工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益

匪淺。若要以言語來總我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收

獲。

首先，就以學(xué)習(xí)方面而言。

因?yàn)槲沂且粋€新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之

重。當(dāng)我一開始進(jìn)入大地保險(xiǎn)公司時，腦子里一片懵懂，不了保險(xiǎn)行

業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要

如何融入我的團(tuán)隊(duì)，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，

在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險(xiǎn)行業(yè)的了解，認(rèn)

識到楚雄大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司是一個充滿活力的團(tuán)體，同時也認(rèn)識到如

何與同事相處，如何融入我所在的團(tuán)隊(duì)中，更重要的是在前輩們的帶

領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨(dú)立處理一些簡單的問題。我作

為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，而且對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是生疏，所以,

這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不

斷學(xué)習(xí)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說，活

到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷

努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓(xùn)，積

累經(jīng)驗(yàn)，為做好一名合格的保險(xiǎn)營銷員打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次，來到楚雄大地保險(xiǎn)公司三個月的時間給了我許多收獲。

我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的

時間內(nèi)獲得了一些重要的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)?；蚱渌?/p>

地方所學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。就保險(xiǎn)專業(yè)知識而言，我從一開始的保險(xiǎn)

知識空白到現(xiàn)在知道了車險(xiǎn)相關(guān)條款，辦理車險(xiǎn)的一些基本程序，及

作為一名合格保險(xiǎn)營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請

教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險(xiǎn)營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到

作為一名保險(xiǎn)營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，擁有

良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等等。此

外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本

及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗(yàn)，這些都將會是我人生中的寶

貴財(cái)富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向

前發(fā)展。當(dāng)然，這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險(xiǎn)營銷員的一部

分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補(bǔ)短，不不斷完善

自我。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職

工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在

接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)

去迎接新一年的工作。

公司銷售總結(jié)范文篇6

一、工作中率先垂范

積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，勤奮工作，

務(wù)實(shí)求效，率先垂范，努力做好本職工作，和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)

守在工作崗位上，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù)，緊緊圍繞“十大價值觀、

加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個人觀念、

很快融入公司大家庭的工作中，創(chuàng)造性的

開展工作，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù),

協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù)，搞好客戶服務(wù)，理順理賠人員工作流

程，主動舉辦各類學(xué)習(xí)班，自制學(xué)習(xí)課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗

志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應(yīng)該做的工

作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查，一

損失查勘流程，意健險(xiǎn)的查勘流程。

規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程，大案查勘報(bào)告，開展了多元化的培訓(xùn)，查

勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識,

理賠流程，保險(xiǎn)案例，法律法規(guī)，經(jīng)營合規(guī)，商務(wù)禮議，展業(yè)技巧,

團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識，為一分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應(yīng)盡的貢

獻(xiàn)。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)

重要內(nèi)容來抓，實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高了伙伴們的崗位技能,

加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。

為了能全面了解公司目前開辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相

關(guān)內(nèi)容，在分公司各個部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)

定，很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合，舉一反三，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者，

肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、

幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此，

我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法

指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不

斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。

二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)

范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)

向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做

的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗，檔案管理，協(xié)調(diào)歸檔；牽頭大案

的跟蹤調(diào)查；醫(yī)療核損；車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損；人傷調(diào)查；非車險(xiǎn)的查勘;

組織培訓(xùn)；訴訟庭審；客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和

方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。

1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù)，

制定各個工作的流程，和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時本著實(shí)事

求是的原則、根據(jù)各個伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶，

結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、

可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的

方針，通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo)，來確保每次工作任務(wù)的順利完成，創(chuàng)造

性的去開展工作。

2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務(wù)部室提供后援

支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們

洽談業(yè)務(wù)，培訓(xùn)員工，解決困難，盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，做好溝通，

匯報(bào)，征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求，用陽光的心態(tài)，

積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù)，得到了業(yè)

務(wù)部門的好評。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動員會、業(yè)務(wù)研討會，

開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放

在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識

上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。

3、在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作。建立

規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀

表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變C初

步倡導(dǎo)積極向上，工作主動，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，銜接到位的工作流程和集體

榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍，這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是客

服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

三、工作中存在的不足

由于客服工作的不確定，案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作

較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，

溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)

度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時有時過于激進(jìn)，脾氣急躁，耐心周到

不足。這些都是我在下半年的工作中布待于改進(jìn)、名待繼續(xù)向同志們

學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。

公司銷售總結(jié)范文篇7

—年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利

潤化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場

為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人

員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工

作總結(jié)如下：

一、—年銷售情況

—年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜

志推廣后，我公司的—牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我

們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解?！甓壤习褰o銷售部定下_____

萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額萬元，產(chǎn)

銷率95%,貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之

艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對完成公司

年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售

人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),

使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000

財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷

售人員是在—市—科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專

業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是

率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我

們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。一年我

學(xué)習(xí)了is。內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計(jì)專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的

證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管

理中充分實(shí)踐報(bào)告，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好

壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老

市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品

牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以—本地為主體，輻射全省乃之全國的銷

售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營

銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市

場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分

析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、

業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了

穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家

檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員

對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)

結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售

部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員

一致表示，一定要在—年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行

好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好—年度的銷售工作，要深入了解電

子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售

業(yè)績。

公司銷售總結(jié)范文篇8

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作

歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，僅僅是在業(yè)務(wù)方面上

的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。我感覺自己進(jìn)入了一個適合自己的

行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)?，F(xiàn)對過去一年的工作做以下總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶

關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不

同客戶的不同需求。對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,

也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟?/p>

唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，

這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動

態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出

自己樓盤的優(yōu)勢。

處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€客

戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主

動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點(diǎn)主動告訴。在這個過程中，

我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)

我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做

生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客

戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。只要對自己的職業(yè)有熱

情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因

為銷售是一個很長銷售的過程。

房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至

更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客

戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，

我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多

潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所?/p>

必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉

皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，

不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,

維護(hù)好關(guān)系。

三、存在不足

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只

是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突

出。主要沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān),

每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力

上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是

能力。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能

做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)

行力來完成來做好的。

我想今后我一定會抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作

為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三

不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，

一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回

答客戶的問題。之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的

想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個

方向好好加油。

公司銷售總結(jié)范文篇9

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的

隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人

員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較

熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理

的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨

順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問

題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游

戲等現(xiàn)象時有發(fā)生C究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待

遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心

理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情

況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生

時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)?/p>

務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心

更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，

及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等

等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售

部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,

造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品

倉庫應(yīng)定時提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具

體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件

且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭

取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生

的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司

的未來發(fā)展帶來重大的損失。

公司銷售總結(jié)范文篇10

進(jìn)入某公司已有2個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡

樂。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過，努力過，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一

個玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作

中出現(xiàn)的情況及下個月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作

推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1、個人工作方面

（1）在xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個人工作方面由于

事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有

所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒

有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新

接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭

對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

2、設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。雖然在前期，對

到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)I,但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有

做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他

又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后

期工作的一大重點(diǎn)C加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足我們的業(yè)務(wù)量沒格

大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹有，

缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場

拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提

升。

(3)工作細(xì)節(jié)密制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。通過2個月沉淀，

企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒有

專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙

碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)

控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前

期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理

念和方案又打動不了客戶；等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入前臺

禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前

期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品

牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)

力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。培養(yǎng)一個

老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難

度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了

這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，

售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福

短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與

公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷

(1)不細(xì)心

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的

問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格

會對個人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的

尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這

中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個人

矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！

二、8月的工作計(jì)劃

我想在月底出個“藍(lán)海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐，專門針對世

紀(jì)中央城業(yè)主并且在8月份實(shí)施，：何為藍(lán)海意指夏天的天空，也許，

使我們向往的不僅是藍(lán)色這種色彩，而是那片碧藍(lán)，廣闊，無邊無際

的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空；我們愿變成

小鳥，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是

的，真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空！我相信我們能夠做到

具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力

設(shè)計(jì)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《設(shè)計(jì)部員工手冊》,

初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其

才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”

的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。設(shè)計(jì)部人員需采用大浪淘沙制度，

金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待

和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。

首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培

養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶

管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不

同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議

和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略”的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)

的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工

作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培

訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的

提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努

力完成。8月份目標(biāo)，完成5個單，量房率達(dá)到30戶，意向客戶18

戶，完成13萬的任務(wù)?；仡欉^去的一個月，我們做的不好，但是也

使我們認(rèn)識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在過去的一個月里有

一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴(yán)

格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好周副總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真

做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。

全力以赴在新的一個月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

公司銷售總結(jié)范文篇11

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)公司時，對房地產(chǎn)方

面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和

各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的

一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企

業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形

象。所以更要提高目身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)

上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房

地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已戌為

一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

上半年，我積極配合本公司有關(guān)部分同事工作，以提高銷售率為

目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，為X月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后

以X個月完成合同額X萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和

實(shí)踐的檢驗(yàn)，我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認(rèn)識了許多新

朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有

所提高。

經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出了火

爆認(rèn)購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應(yīng)對工作量的增

加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入，工作顯得很繁重。從開

盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個多月

時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工

作。

此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自我

的工作經(jīng)驗(yàn)，及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作，銷

售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一

并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的

努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈

的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作

歷程，作為X企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的

熱氣，同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>

在新的一年來臨之際，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學(xué)習(xí)和工

作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

公司銷售人員上半年工作總結(jié)篇6

不知不覺，一年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、

煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以下

是今年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備號樓的交房工

作，并與策劃部溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的'車

庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，通過

開展各項(xiàng)活動提高房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)文化，當(dāng)然最終目的還是為銷

售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,

但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

二、工作中存在的問題

一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；二期雖已

提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)

調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題;年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)

重；銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠至I」位；銷售人

員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商

的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與

李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

三、明年工作計(jì)劃

新年的確有新的氣象，公司在商業(yè)項(xiàng)目正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前

的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝?/p>

直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師；這

在我介入該項(xiàng)目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通

將會改善這種狀況，

明年的銷售工作中，希望能順利收盤并結(jié)清賬目。收集數(shù)據(jù)，為

X培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好客戶積累、分析工作。參與項(xiàng)目策

劃，在這個項(xiàng)目打個漂亮的翻身仗。爭取能通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

公司銷售總結(jié)范文篇12

XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升，全年共銷售單位107套，銷

售總額為31047344元，面積為9353.78/立方，可以完成公司下發(fā)的

任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫助下，工作能力也得了很大

的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時也會有出錯，但

我也能端正態(tài)度，誠心改正，工作亦得到了上級的肯定。我決心在

XX年更加努力工作，積極思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)

更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

經(jīng)過一段時間鋪布、裁剪，縫紉以及包裝的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品

的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有

些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，

生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，

接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是

理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識,

才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨

時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為

電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做

到能獨(dú)擋一面，所布這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合

格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入角色。有一定的承受壓

力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待

本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不

誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主

要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作

中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶

資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真

學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范C

房地產(chǎn)市場的超伏動蕩，公司于某年與某公司進(jìn)行合資，共同完

成銷售工作。在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為

目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完

成了廣告宣傳，是為10月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月

完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某同志從

中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我

堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！

也祝我自己在新的一年里業(yè)績颼升！

市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點(diǎn)，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)

發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、

想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購

工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)

購工作兼容統(tǒng)計(jì)，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工

作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明瑞的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來

說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的

產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背

景，如果你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至

于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

公司銷售總結(jié)范文篇13

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中**20xx萬，**1200萬，其

他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，增長較快，相比去年有少量增長；但

銷售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬左右），（DN1000以上）銷售量很少，

有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不

夠理想，品牌增長也不理想。

一、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如

果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的，客

戶的等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，

發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給

客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期

拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、

等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨

天不一樣的價。

5、技術(shù)支持同題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶

對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司

“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等

級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

二、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的

隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人

員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較

熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理

的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,

能相互理解和支持c好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面

也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游

戲等現(xiàn)象時有發(fā)生C究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待

遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心

理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情

況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生

時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)?/p>

務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心

更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,

及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等

等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售

部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,

造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半戌品

倉庫應(yīng)定時提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具

體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件

且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭

取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生

的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司

的未來發(fā)展帶來重大的損失。

三、關(guān)于公司管理的想法

我們**公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的

組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，

只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是

件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格

說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管

理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，

加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工

工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、

縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計(jì)劃之所以

最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造

成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最

后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算

等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令

不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)

行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關(guān)鍵！

完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)

人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給

予工作上指導(dǎo)

2）例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)

策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不

了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員

工的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行

情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4）公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性

都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作

之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工

資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較

公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家

內(nèi)心都有一些意見C如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷

售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那

么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)

的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)

象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門

內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓員工工

作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員

工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來

的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各

位老總們斟灼。

公司銷售總結(jié)范文篇14

轉(zhuǎn)眼今年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就

上半年的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自

己，以便于把下半左的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各

項(xiàng)工作。

一、上半年完成的工作

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和

發(fā)貨價格進(jìn)行管控加監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷

和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并

結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)

品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳

列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在

店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到

利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了

經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售

月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種

形式保存。對以往的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分

析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累

計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分

析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷

案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。經(jīng)常

向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流

和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面

都有一個大幅度的提升。

市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷

售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲

渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要

對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,

并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔

案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，

來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他XX品牌

產(chǎn)品的銷售情況以及整個XX市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，

并及時調(diào)整營銷策略。

1、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作

中的不足和問題，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其

是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我僅這個平臺能為客戶提供良

好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們

將繼續(xù)努力，力爭冬項(xiàng)工作更上一個新臺階。

20xx年，勝達(dá)武裝了思維，強(qiáng)化了對自己和對社會的認(rèn)知。初

步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活

道路，看到希望的同時也建立了自信。

3、自己20xx總銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫

助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢

兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月x日，20xx年完成銷售額1300000

元，起額完成全年銷售任務(wù)的6096,貨款回籠率為80%,銷售單價比

去年下降了1096,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16機(jī)

現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下。

4、在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是

可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了

轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題。正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生

活享受生命。

公司銷售總結(jié)范文篇15

上半年以來，鐺售工作取得了一定的成績，基本上完成了兩家公

司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工

作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段

性的工作進(jìn)行總結(jié)c針對以前的工作，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司項(xiàng)目的成員組成

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定

的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題

上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對項(xiàng)

目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部

的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致

營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙

方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,

這一方面作為XX公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不

暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目

標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)

重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營

銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請

示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來影

響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰

的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的

會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議

內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我

們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對

性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開

發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,

太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,

這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后

我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)

想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴

公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙

方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。

公司銷售總結(jié)范文篇16

轉(zhuǎn)眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己

一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，

沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)、

一、工作感悟

在這一個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是;

自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好的

工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我

前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做

事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從—月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在

這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立

操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作、

業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公

司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定

位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的

時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，

積累，與時俱進(jìn)、

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)

真負(fù)責(zé)的、經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才

能成長、世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作

比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心、工作

多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要

改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受、不斷總結(jié)

和改進(jìn)，提高素質(zhì)、

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，

或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不

夠突出、根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過

關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍、

在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力；

這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功、“我

要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己、”我對自己說、

二、20—年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，21年自己計(jì)劃在去

年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好乂下幾個方面的工作：

依據(jù)20年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域,

是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情

況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、在擁有老客戶

的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流

技能相結(jié)合、

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶、

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才

有可能不會丟失這個客戶、

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，

與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、

4、對所有客戶的'；工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣、

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象、

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完戌任

務(wù)、

6、自信是非常重要的、要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二

的、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、

三、工作中的問題及解決辦法

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的

能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信

息在身邊流過，但是卻沒有抓住；缺少處理市場信息的能力，有效的

信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏

如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失、

在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息

的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性、

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開

始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗、問題究竟出在哪里？面對多次失

敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足、在今后的工作中要

不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單

的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦、語言盡顯專業(yè)性與

針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會、

4、報(bào)價表，報(bào)價應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東

西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高、因?yàn)榭蛻敉鶗哪愕膱?bào)價來判

斷你的誠實(shí)性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個非常簡單

普通的產(chǎn)品你報(bào)一個遠(yuǎn)離市場的價位