物業(yè)管理師考試試題答案：第四章公共關(guān)系基礎(chǔ)知以與應(yīng)用7

一、單項選擇題

1.公共關(guān)系學(xué)H勺研究對象是（）o

A,組織H勺行政人事關(guān)系

B.組織的生產(chǎn)和市場關(guān)系

C.組織于公眾之間的傳播溝通關(guān)系

D.組織于社會的合作關(guān)系

2.公共關(guān)系的客體是（）。

A.個人

B.團(tuán)體

C.組織

D.公眾

3.公共關(guān)系的主體是（）。

A.社會組織

B.傳播活動

C.社會公眾

D.社會輿論

4.公共關(guān)系重要研究的關(guān)系不包括（）的J關(guān)系。

A.組織與個人之間

B.組織與群眾之間

C.組織內(nèi)部個人之間

D.組織與組織之間

5.公共關(guān)系的）主線職能是（）。

A.協(xié)調(diào)溝通

B.提供服務(wù)

C.輔助決策

D.傳播推廣

6.公共關(guān)系工作的I對象是（）。

A.社會群體

B.消費者

C.公眾

D.政府部門

7、社會組織月宮中建立良好關(guān)系的唯一手段是通過（）。

A.行政命令

B.經(jīng)濟(jì)制裁

C.雙向的信息傳播

D.單項的信息傳播

8、在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（〉。

A.廣播

B.電視

C.因特網(wǎng)

D.報紙

9、按照工總對組織的態(tài)度進(jìn)行分類時，公關(guān)工作要大力做好（）的溝通、交流工作，使

其態(tài)度得到轉(zhuǎn)變。

A.順意公眾

B.逆意公眾

C.獨立公眾

D.邊緣公眾

10、下列公共關(guān)系傳播的方式中屬于大眾傳播H勺是（）。

A.報刊

B.面向公眾的匯報

C.展覽會

D.企業(yè)的宣講會

11.與組織自身有關(guān)性最強的一類公眾對象是（）。

A.內(nèi)部公眾

B.顧客公眾

C.媒介公眾

D.政府公眾

12.公共關(guān)系對象的總稱是（）。

A.群眾

B.受眾

C.公眾

D.民眾

A.著名度、信譽，變和美譽度

B.組織的基本狀況

C.形象差距的分析考試用書

D.組織形象日勺內(nèi)容

18、研究公共關(guān)系狀態(tài)的構(gòu)成問題，應(yīng)當(dāng)從研究公眾的（）出發(fā)。

A.語言

B.行為

C心理

D.態(tài)度

19、從靜態(tài)U勺角度分析，公共關(guān)系體現(xiàn)為一種（）。

A.過程

B.目的

C.活動

D.狀態(tài)

20、公共關(guān)系廣告既屬于公共關(guān)系活動的一部分，又屬于廣告的范圍，它集公關(guān)的特點

與廣告的特點于一身，形成了一種特殊的I廣告。公關(guān)廣告在選擇目的上重視（）。

A.目的性和效益性

B.公益性和福利性

C.長期性和系統(tǒng)性

D.季節(jié)性和時尚性

二、多選題

1.公共關(guān)系活動過程的三個基本要素是（）。

A.組織

B.群眾

C.傳播

D.交流

E、公眾來

2.根據(jù)公眾的發(fā)展階段，可將公眾辨別為（）。

A.行動公眾

B.知曉公眾

C.潛在公眾

D.觀望公眾

E、非公眾

3.公共關(guān)系活動中，傳播口勺基本元素是（）。

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播行為

D.傳播媒介

E、受傳者

4.下列有關(guān)公共關(guān)系與人際關(guān)系區(qū)別H勺說法中錯誤的是（）。

A.公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個人

B.公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象是私人關(guān)系

C.公共關(guān)系式組織的）管理職能，人際關(guān)系式個人的交際技巧

D.公共關(guān)系局限于人際傳播，人際關(guān)系強調(diào)運用大眾傳播

E、公共關(guān)系是以福利為目的II勺，人際關(guān)系是以私利為目的的

5.公共關(guān)系的基本職責(zé)包括（）。

A.樹立形象

B.搜集信息

C.引導(dǎo)輿論

D.輔助決策

E、協(xié)調(diào)關(guān)系

6.從動態(tài)的角度分析，公共關(guān)系體現(xiàn)為一種（）。

A.狀態(tài)

B.環(huán)境

C.活動

D.過程

E、手段

7、公共關(guān)系與人際關(guān)系H勺聯(lián)絡(luò)體目前（）方面。

A.人際關(guān)系中包括了許多公共關(guān)系

B.公眾關(guān)系中包括了許多人際關(guān)系來自

C.公共關(guān)系需要運用人際溝通的手段，人際傳播是公共關(guān)系的重要傳播方式

D.人際關(guān)系需要運用人際溝通的手段，人際傳播H勺重要傳播方式之一就是公共關(guān)系

E、組織的公共關(guān)系人員必須具有很好H勺人際關(guān)系能力才能使組織于公眾進(jìn)行有效地溝

8、下列選項中屬于影響人際吸引的重要原因的是（）。

A.初次效應(yīng)

B.相似性原因

C.臨近原因

D.近因效應(yīng)

E、移情效應(yīng)

9、下列幾種公共關(guān)系傳播的方式中屬于群體傳播的有（）。

A.廣播

B.大型演出

C.展覽會

D.電視

E、面向公眾的演講

10、建立、發(fā)展和維持人際關(guān)系口勺基本行為規(guī)范包括（）。

A.與人為善原則

B.誠信原則

C.寬容原則

D.互惠互利原則

E、平等原則

一、單項選擇題

I.C.組織于公眾之間向傳播溝通關(guān)系

2.D.公眾

3.A.社會組織

4.C.組織內(nèi)部個人之間

5.A.協(xié)調(diào)溝通

6.C.公眾

7、C.雙向日勺信息傳播