1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù) 第二章企業(yè)戰(zhàn)略管理教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo).熟知企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的清程。.學(xué)會(huì)SWOT分析法制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略步驟.學(xué)會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的內(nèi)容和方法 1.能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析。 2.能夠運(yùn)用SWOT分析法制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略.技能目標(biāo)態(tài)度目標(biāo)分析問題、解決問題意識(shí)【項(xiàng)目背景】 現(xiàn)在，你創(chuàng)辦的公司投入運(yùn)營(yíng)后，進(jìn)展順利，公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了讓公司獲取長(zhǎng)期地生存和發(fā)展，你開始從戰(zhàn)略的角度著手謀劃公司的未來 【任務(wù)分解】 企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃和方案。企業(yè)戰(zhàn)

2、略管理是指管理者制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理過程，包括戰(zhàn)略環(huán)境的分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實(shí)施和控制四個(gè)方面。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，決策者能否縱觀全局，高瞻遠(yuǎn)矚，富有戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新意識(shí)，能否在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上制定出切合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并組織好實(shí)施和控制，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。通過本項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能勝任以下任務(wù)：1分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境2制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制【任務(wù)引入】 現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)開放的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，它的經(jīng)營(yíng)管理必然受到各種客觀環(huán)境的控制和影響。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！逼髽I(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，環(huán)境分析是關(guān)鍵。把握住環(huán)境的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

3、，利用有利于企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，避開環(huán)境威脅的因素，這是企業(yè)謀求生存和發(fā)展的首要問題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的所有因素的總和?？梢苑譃橥獠凯h(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩大類。企業(yè)外部環(huán)境是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部因素的總和，包括宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；企業(yè)內(nèi)部環(huán)境又稱企業(yè)內(nèi)部條件，是企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)和文化因素的總和。任務(wù)一 分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 1、宏觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素。一般包括四類因素，即政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化，簡(jiǎn)稱PEST（political, economic, social & Cultural, technological）。 2、自然環(huán)境，即一個(gè)企業(yè)所在地

4、區(qū)或市場(chǎng)的地理、氣候、資源分布、生態(tài)環(huán)境等因素。由于自然環(huán)境各因素的變化較小或較慢，企業(yè)較易應(yīng)對(duì)，因而不作為重點(diǎn)研究對(duì)象。 企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容是政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和科技環(huán)境，對(duì)企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析的方法被稱為PEST分析法。宏觀環(huán)境分析一、政治法律環(huán)境分析 政治法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。 國(guó)家的政策法規(guī)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有控制、調(diào)節(jié)作用，相同的政策法規(guī)給不同的企業(yè)可能會(huì)帶來不同的機(jī)會(huì)或制約。 企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況1執(zhí)政黨所要推行的基本政策以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性2政府對(duì)企業(yè)行為的影響3各種政

5、治性團(tuán)體4政治環(huán)境分析政治環(huán)境分析因素有2法律環(huán)境分析法律環(huán)境分析因素有法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)1國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)2政府對(duì)企業(yè)行為企業(yè)的法律意識(shí)的影響3國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法津環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境4二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素分析 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成企業(yè)生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策、社會(huì)購(gòu)買力、消費(fèi)者收入水平和支出模式、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸等要素構(gòu)成。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析因素有：（1）經(jīng)濟(jì)體制 （2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（3）社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)（4）經(jīng)濟(jì)政策（5）社會(huì)購(gòu)買力 （6）消費(fèi)者收入水平和支出模式（7）消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信

6、貸三、社會(huì)文化環(huán)境因素分析 社會(huì)文化環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人們共同的價(jià)值觀、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個(gè)方面，這些因素是人類在長(zhǎng)期的生活和成長(zhǎng)過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準(zhǔn)則作為行動(dòng)的指南。社會(huì)文化因素對(duì)企業(yè)有著多方面的影響，其中有些是直接的，有些是間接的，最主要的是它能夠極大地影響社會(huì)對(duì)產(chǎn)品的需求和消費(fèi)。特別是外貿(mào)出口產(chǎn)品，如果對(duì)出口國(guó)家的社會(huì)文化環(huán)境了解得不深、不透，就會(huì)影響產(chǎn)品銷路。社會(huì)文化環(huán)境分析因素有：價(jià)值觀文化傳統(tǒng)社會(huì)發(fā)展趨向消費(fèi)者心理社會(huì)各階層對(duì)企業(yè)的期望人口因素四、科技環(huán)境因素分析 科技環(huán)境因素主要是指與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)

7、技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展在很大程度上也受到科學(xué)技術(shù)的影響，包括新材料、新設(shè)備、新工藝等物質(zhì)化的硬技術(shù)，以及體現(xiàn)新技術(shù)、新管理的思想、方式、方法等信息化的軟技術(shù)?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，對(duì)于提高生產(chǎn)效率、降低成本、開發(fā)新產(chǎn)品新技術(shù)有著十分重要的作用，它能為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)和生存空間。那些捷足先登的企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，一躍而上，從此成為行業(yè)的領(lǐng)袖。而那些因循守舊者，那些跟不上現(xiàn)代科技發(fā)展速度的企業(yè)，將在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰?？茖W(xué)技術(shù)正在以前所未有的速度向前發(fā)展，企業(yè)要想發(fā)展而不被淘汰，就必須及時(shí)掌握科學(xué)技術(shù)發(fā)展的新動(dòng)向，不失時(shí)機(jī)地使企業(yè)跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。 【案例】捷安特的宏

8、觀環(huán)境分析.行業(yè)環(huán)境分析 任何企業(yè)都存在于一定的行業(yè)當(dāng)中，行業(yè)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著更為直接和明顯的影響。行業(yè)環(huán)境分析是企業(yè)外部環(huán)境分析的核心，主要包括行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析、行業(yè)生命周期分析和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析等三個(gè)方面。通過行業(yè)環(huán)境分析為制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。一、行業(yè)經(jīng)濟(jì)特性分析 一個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性主要考慮的因素有：市場(chǎng)區(qū)域范圍及規(guī)模大小、規(guī)模經(jīng)濟(jì)特征、行業(yè)進(jìn)入壁壘與退出壁壘及難易程度、對(duì)資源的要求程度及平均投資回收期、市場(chǎng)成熟程度、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、行業(yè)中公司的數(shù)量及其規(guī)模、購(gòu)買者的數(shù)量及規(guī)模、分銷渠道的種類及特征、技術(shù)革新的方向及速度、行業(yè)總體盈利水平等。1市場(chǎng)規(guī)模2競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍3市

9、場(chǎng)增長(zhǎng)速度4行業(yè)在成長(zhǎng)周期中目前所處的階段5競(jìng)爭(zhēng)廠家的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模6購(gòu)買者的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模7到達(dá)購(gòu)買者的分銷渠道種類； 8產(chǎn)品生產(chǎn)工藝革新和新產(chǎn)品技術(shù)變革的速度； 9競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)是強(qiáng)差別化的、弱差別化的、同一的還是無差別化的？ 10行業(yè)中的公司能否實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、制造、運(yùn)輸、營(yíng)銷或廣告等方面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)？ 11生產(chǎn)能力利用率的高低是否在很大程度上決定公司能否獲得成本生產(chǎn)效率？12必要的資源以及進(jìn)入和退出市場(chǎng)的難度13行業(yè)的盈利水平處于平均水平之上還是處于平均水平之下？高利潤(rùn)行業(yè)吸引新進(jìn)入者，行業(yè)環(huán)境蕭條往往會(huì)加速競(jìng)爭(zhēng)者退出。 【案例】硫酸行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特性概覽市場(chǎng)規(guī)模：年銷售收入4-5億美元?？?/p>

10、銷量為400萬(wàn)噸。 競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍：主要是區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)。廠商很少將其產(chǎn)品銷往距離工廠250里以外的地區(qū)，因?yàn)殚L(zhǎng)距離運(yùn)輸成本很高。 市場(chǎng)增長(zhǎng)率：年增長(zhǎng)率為2-3%。 所處生命周期階段：成熟期。 行業(yè)中公司的數(shù)量：大約有30多家公司，110個(gè)生產(chǎn)基地，共有450萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力。公司市場(chǎng)份額最低的為3%，最高的為21%。 客戶：大約有2000家買主，多為工業(yè)化學(xué)品公司。 整合程度：混合性整合，10家最大的公司總有5家向后整合到采礦，并且進(jìn)行向前整合，總公司下屬的工業(yè)化學(xué)品公司的內(nèi)部采購(gòu)占生產(chǎn)量的50%；所有其它公司都只單一經(jīng)營(yíng)硫酸。 技術(shù)/革新：生產(chǎn)技術(shù)是標(biāo)準(zhǔn)的，變革緩慢。最大的變化是產(chǎn)品本身，最近

11、每年推出1-2種專業(yè)化學(xué)品，而行業(yè)的增長(zhǎng)幾乎全部來自這些新產(chǎn)品。 產(chǎn)品特色：高度標(biāo)準(zhǔn)化。不同品牌的產(chǎn)品基本上是同一的，幾乎沒有什么差別。 規(guī)模經(jīng)濟(jì)：一般。各個(gè)公司的生產(chǎn)成本基本是一樣的，但如果用多節(jié)卡車裝運(yùn)并向同一客戶運(yùn)輸和大規(guī)模采購(gòu)原材料，則可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效益：在該行業(yè)中不是一個(gè)影響因素。 生產(chǎn)能力利用率：最高生產(chǎn)率是額定生產(chǎn)率的90-100%，生產(chǎn)能力利用率一旦低于90%，單位生產(chǎn)成本就會(huì)急劇上升。 行業(yè)盈利水平：平均利潤(rùn)率或平均利潤(rùn)率以下。由于行業(yè)具有的特性，需求疲軟時(shí)降價(jià)很厲害，而需求強(qiáng)勁時(shí)，價(jià)格則堅(jiān)挺。 二、行業(yè)生命周期分析1行業(yè)生命周期的概念。行業(yè)的生命周期指行業(yè)從

12、出現(xiàn)到完全退出社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所經(jīng)歷的時(shí)間。主要包括四個(gè)發(fā)展階段：幼稚期，成長(zhǎng)期，成熟期，衰退期。2行業(yè)生命周期各階段的特征。 （1）幼稚期（2）成長(zhǎng)期（3）成熟期（4）衰退期3識(shí)別行業(yè)生命周期所處階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)增長(zhǎng)率、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、進(jìn)入壁壘及退出壁壘、技術(shù)變革、用戶購(gòu)買行為等?！拘∷伎肌肯铝懈餍袠I(yè)分別處于生命周期的哪一階段，其投資價(jià)值如何？家電行業(yè) 手表行業(yè) 房地產(chǎn)行業(yè) 新能源行業(yè) 鋼鐵行業(yè) 物流行業(yè) 生物醫(yī)藥行業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 汽車行業(yè)三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，普遍存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力量，即行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)、新進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)者、供應(yīng)者和購(gòu)買者，見下圖。這五種

13、競(jìng)爭(zhēng)力量的狀況以及綜合強(qiáng)度，引發(fā)行業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，從而決定著行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，決定著行業(yè)中獲得利潤(rùn)的最終潛力。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖 顧客討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力替代品的威脅現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)新進(jìn)入者的威脅【案例】 太陽(yáng)能發(fā)電行業(yè)的五力分析 1供應(yīng)商的議價(jià)能力 2購(gòu)買者的議價(jià)能力3新進(jìn)入者的威脅 4替代品的威脅 5同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為最直接的影響者和被影響者，這種直接的互動(dòng)關(guān)系決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析在外部環(huán)境分析中的重要性。首先要弄清誰(shuí)是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其次要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)和能力等因素進(jìn)行分析。關(guān)注公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重視他們的戰(zhàn)略

14、，觀察他們的行動(dòng)，評(píng)價(jià)他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以推測(cè)其下一步的行動(dòng)方向，這對(duì)本企業(yè)制定和調(diào)整戰(zhàn)略決策至關(guān)重要。一、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 從行業(yè)角度看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有提供同種或相互密切替代產(chǎn)品的企業(yè)。從市場(chǎng)角度看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有滿足相同消費(fèi)需求或服務(wù)于同一消費(fèi)者群的企業(yè)?！鞠胍幌搿哭r(nóng)夫山泉礦泉水的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)分析并了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)，有利于預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其自身的定位和檢測(cè)其財(cái)務(wù)成果滿意度，有助于推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手改變競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的可能性及和其他企業(yè)戰(zhàn)略行為的反應(yīng)程度。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來目標(biāo)的分析包括以下關(guān)鍵問題（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追求的市場(chǎng)地位總體目標(biāo)是什么？（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各管

15、理部門對(duì)未來的目標(biāo)是否取得一致性意見？（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的當(dāng)前財(cái)務(wù)目標(biāo)及未來財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么？（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人行為對(duì)整個(gè)企業(yè)未來目標(biāo)影響如何？2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)假設(shè)經(jīng)常是企業(yè)采取各種行為的最根本原因，因此了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)，有助于正確判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)意圖。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)有兩類：（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的假設(shè)。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)中其他公司的假設(shè)。3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)行戰(zhàn)略至少應(yīng)該分析以下幾個(gè)方面。（1）其市場(chǎng)占有率如何？產(chǎn)品在市場(chǎng)上是如何分布的？采取什么銷售方式？有何特殊銷售渠道和促銷策略？（2）研究開發(fā)能力如何？投入資源如何？（3）其產(chǎn)品價(jià)格如何制定？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、要素成本、

16、勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素中哪些因素對(duì)成本影響較大？（4）采取的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于成本優(yōu)先戰(zhàn)略，或者是特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，還是集中一點(diǎn)戰(zhàn)略？4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析過程中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因?yàn)槟芰Q定其對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)做出反應(yīng)的可能性、時(shí)間選擇、性質(zhì)和強(qiáng)度。對(duì)包括以下方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力分析BECDA核心能力增長(zhǎng)能力迅速反應(yīng)的能力持久耐力適應(yīng)變化的能力一、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部條件是由若干要素構(gòu)成的，如果把企業(yè)看作一個(gè)投入產(chǎn)出系統(tǒng)，其內(nèi)部條件可由三大要素組成：一是需要投入資源要素；二是需要將這些要素合理組織、使用的管理要素；三是資源要素與管理要素相互結(jié)合而產(chǎn)生的能力要素。

17、企業(yè)內(nèi)部條件分析 所謂企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或條件是指企業(yè)能夠加以控制的內(nèi)部因素。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，其目的在于掌握企業(yè)目前的狀況，明確企業(yè)所具有的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，以便使確定的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，并使選定的戰(zhàn)略能發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，有效的利用企業(yè)的資源；同時(shí)對(duì)企業(yè)的弱點(diǎn)，能夠加以避免或采取積極改進(jìn)的態(tài)度。資源要素合理組織、使用的管理要素能力要素內(nèi)部條件分析一、企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容 企業(yè)內(nèi)部條件是由若干要素構(gòu)成的，如果把企業(yè)看作一個(gè)投入產(chǎn)出系統(tǒng)，其內(nèi)部條件可由三大要素組成：二、企業(yè)內(nèi)部條件分析方法 企業(yè)內(nèi)部總體條件評(píng)價(jià)表

18、是服務(wù)于戰(zhàn)略制定的一個(gè)分析工具。利用它可以概括和評(píng)價(jià)企業(yè)在資源、管理和供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、開發(fā)方面的長(zhǎng)處和短處，為企業(yè)戰(zhàn)略的主攻方向以及了解企業(yè)的個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在戰(zhàn)略制定中的重要性提供了一個(gè)基礎(chǔ)。使用企業(yè)內(nèi)部條件評(píng)價(jià)表可以分五個(gè)步驟進(jìn)行：識(shí)別企業(yè)內(nèi)部條件的主要因素確定每一主要因素的權(quán)數(shù)文本文本確定每一主要因素的分值將每一因素的權(quán)數(shù)乘以得分便得到每個(gè)因素的權(quán)數(shù)就得到每一因素的加權(quán)數(shù)。將每一因素的加權(quán)數(shù)相加得到整個(gè)企業(yè)的總加權(quán)數(shù)【范例】下面是企業(yè)內(nèi)部總體條件評(píng)價(jià)表的一個(gè)實(shí)例：從上表可以看出，質(zhì)量、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、凝聚力、資金分等是企業(yè)的長(zhǎng)處，而計(jì)劃、組織、科研開發(fā)等是企業(yè)的短處。該企業(yè)的總加權(quán)數(shù)為1

19、.24，表明該企業(yè)的總體條件較好。【任務(wù)實(shí)施】一、技能訓(xùn)練各項(xiàng)目小組對(duì)模擬公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，并撰寫經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析報(bào)告。 二、案例分析中國(guó)家電行業(yè)“拼搏”在惡化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中.【案例分析題】1指出導(dǎo)致家電行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境惡化的原因。如何改善？2通過查找資料，試分析當(dāng)前家電行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并與本文中家電行業(yè)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相比較。任務(wù)二 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略【任務(wù)引入】企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定是戰(zhàn)略管理過程中的核心部分，也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)分析過程。一個(gè)戰(zhàn)略制定過程實(shí)際上就是戰(zhàn)略的決策過程。具體包括對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案以及評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略方案等幾個(gè)方面。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有多

20、種類型，在具體實(shí)踐中，常常采用SWOT分析法來選擇和制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的類型 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略兩大類。其中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中戰(zhàn)略三種，企業(yè)總體戰(zhàn)略有發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略三種。處于不同的行業(yè)，不同規(guī)模，不同發(fā)展階段的企業(yè)往往會(huì)選擇不同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！景咐棵绹?guó)沃爾瑪（wal-mart）連鎖店公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2差異化戰(zhàn)略。【案例】 貝因美的差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的顧客群，產(chǎn)品線的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。【案例】格力的專一化戰(zhàn)略二

21、、企業(yè)總體戰(zhàn)略1發(fā)展戰(zhàn)略。1、一體化戰(zhàn)略2多元化戰(zhàn)略案例】雅戈?duì)柟镜目v向一體化戰(zhàn)略【案例】巨人集團(tuán)、廣州太陽(yáng)神的多元化戰(zhàn)略2穩(wěn)定戰(zhàn)略。無增戰(zhàn)略維持利潤(rùn)戰(zhàn)略暫停戰(zhàn)略謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)戰(zhàn)略較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略主要包括以下戰(zhàn)略：轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。剝離戰(zhàn)略。清算戰(zhàn)略運(yùn)用 SWOT分析法制定企業(yè)戰(zhàn)略 SWOT分析法是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weaknesses）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）四個(gè)方面的情況結(jié)合起來進(jìn)行分析，以選擇和制定適合本企業(yè)實(shí)際情況的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)策

22、略的一種戰(zhàn)略分析方法。一般按以下步驟進(jìn)行：一、分析環(huán)境因素。運(yùn)用各種調(diào)查研究方法，分析企業(yè)所處的各種環(huán)境因素，即外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展有直接影響的有利和不利因素，內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)因素和劣勢(shì)因素，它們是企業(yè)在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素。二、確定戰(zhàn)略目標(biāo)在分析外部環(huán)境，評(píng)估自身能力的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略目標(biāo)是通過執(zhí)行戰(zhàn)略、預(yù)期要達(dá)到的成果。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)因企業(yè)的類型和企業(yè)的使命不同而各不相同。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容：（1）盈利能力。（2）市場(chǎng)。（3）生產(chǎn)率。（4）產(chǎn)品。（5）資金。

23、（6）生產(chǎn)。（7）研究與開發(fā)。（8）組織。（9）人力資源。（10）社會(huì)責(zé)任。四、進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。在完成環(huán)境因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造后，便可以將各種環(huán)境因素相互匹配起來加以組合分析，得出實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)可供選擇的戰(zhàn)略類型。可供選擇的戰(zhàn)略類型有四種：即SO戰(zhàn)賂、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。五、準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略類型確定后，企業(yè)管理者與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其他有關(guān)人員一起參與企業(yè)戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。由于思路以及實(shí)現(xiàn)途徑不同，初步戰(zhàn)略方案可能有幾套。六、評(píng)價(jià)和確定戰(zhàn)略方案。企業(yè)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)的目的是確定各個(gè)戰(zhàn)略方案的有效性。決策者通過對(duì)制定的幾種戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)與比較后，從中選

24、擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案付諸實(shí)施。博科資訊公司的SWOT分析 上海博科資訊股份有限公司是中國(guó)最大的物流供應(yīng)鏈管理軟件和自主平臺(tái)軟件供應(yīng)商。國(guó)內(nèi)第一家自主型的個(gè)性化優(yōu)化方案提供商。公司成立于1992年，總部位于上海市，在全國(guó)擁有以營(yíng)銷和服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)23家，代理商近400家，員工1100名，其中研發(fā)人員300名。以研發(fā)與銷售具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理軟件、咨詢服務(wù)、教育培訓(xùn)為主要業(yè)務(wù)的股份制高科技企業(yè)。業(yè)務(wù)涉及集團(tuán)財(cái)務(wù)、全面預(yù)算、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、商業(yè)智能（BI）、審計(jì)及物流供應(yīng)鏈管理（含倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理）等一系列產(chǎn)品。二、案例分析內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略分析.【案例分析題】1.指出伊利集團(tuán)

25、的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，并繪制SWOT分析圖。2.為內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略分析。任務(wù)三 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制【任務(wù)引入】企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定好之后，接下來就是付諸實(shí)施的過程。為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，還要對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行有效的控制。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，控制的好壞將直接影響企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果好壞與效率高低。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施和控制 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是動(dòng)員企業(yè)全體員工充分利用并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外一切可利用的資源，沿著企業(yè)戰(zhàn)略的方向和途徑，自覺而努力地貫徹戰(zhàn)略，以期待更好地達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在尚未實(shí)施之前只是紙面上的或人們頭腦中的東西，而企業(yè)戰(zhàn)

26、略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理過程的行動(dòng)階段，因此它比戰(zhàn)略的制訂更加重要。戰(zhàn)略控制就是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案，對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面評(píng)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。戰(zhàn)略計(jì)劃的制定分解為幾個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段，每個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施階段都要有分階段的目標(biāo)，相應(yīng)地，有每個(gè)階段的政策措施、部門政策以及相應(yīng)的方針等。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整或設(shè)計(jì)根據(jù)組織必須服從戰(zhàn)略的原則，調(diào)整或重新設(shè)計(jì)后的組織結(jié)構(gòu)必須能夠適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展需要，并為戰(zhàn)略實(shí)施提供一個(gè)完善的內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略資源的配置企業(yè)戰(zhàn)略資源是指企業(yè)用于戰(zhàn)略行動(dòng)及其計(jì)劃推行的人力、財(cái)力、物力等資源的總和。企業(yè)戰(zhàn)略資源是戰(zhàn)略目標(biāo)得以成功實(shí)現(xiàn)的前提條件和物資保證

27、。企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略的過程中，必須對(duì)所屬資源進(jìn)行優(yōu)化配置，才能充分保證戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施即是按照制定好的戰(zhàn)略計(jì)劃有條不紊地推行企業(yè)戰(zhàn)略。二、戰(zhàn)略控制流程戰(zhàn)略控制的目標(biāo)是使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)際實(shí)施效果盡量符合戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。為了達(dá)到這一點(diǎn)，戰(zhàn)略控制過程可以分四個(gè)步驟，即制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、審查結(jié)果、采取糾正措施。戰(zhàn)略控制的過程實(shí)際上是一個(gè)不斷地肯定與否定的循環(huán)過程。在這一過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，找到原因，糾正偏差，而且也應(yīng)該肯定成績(jī)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以資激勵(lì)。1制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。2衡量實(shí)際績(jī)效：3審查結(jié)果4采取糾正措施三、戰(zhàn)略控制方法 1預(yù)算控制預(yù)算是以財(cái)務(wù)指標(biāo)或數(shù)量指標(biāo)表示的有關(guān)預(yù)期成果或要求的文件

28、。2審計(jì)控制審計(jì)是客觀地獲取企業(yè)有關(guān)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的結(jié)果，評(píng)價(jià)結(jié)果與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)之間的符合程度，并將結(jié)果報(bào)知有關(guān)方面的過程。3個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察 個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)觀察是指企業(yè)的各層管理人員尤其是高層管理人員深入到各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的解決措施。 【任務(wù)實(shí)施】一、技能訓(xùn)練各項(xiàng)目小組為模擬公司編制戰(zhàn)略管理流程。二、案例分析 事前控制 事中控制 事后控制魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲回答說：“大哥最好，二哥次之，我最差。”文王再問：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說：“我大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以

29、他的名氣無法傳出去，只有我們家里的人才知道。我二哥治病，是治病于病情剛剛發(fā)作之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他只在我們的村子里才小有名氣。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人看見的都是我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以他們以為我的醫(yī)術(shù)最高明，因此名氣響遍全國(guó)?！蔽耐踹B連點(diǎn)頭稱道：“你說得好極了?！笔潞罂刂撇蝗缡轮锌刂?，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)人都很難做到這一點(diǎn)，等到事情發(fā)生了才尋求解決方法，等到損失造成了才尋求彌補(bǔ)。能快速妥善地應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的問題當(dāng)然很好，但很多的時(shí)候是亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)已晚?！景咐治鲱}】1結(jié)合案例說說事前控制的重要性。2試討論如何做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)

30、略的實(shí)施工作。 1驗(yàn)收對(duì)象：各小組撰寫的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析報(bào)告。 2驗(yàn)收步驟：（1）各項(xiàng)目小組上網(wǎng)查找企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析報(bào)告的范例，明確企業(yè) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析報(bào)告的基本格式和主要內(nèi)容。（2）各項(xiàng)目小組以范例為模板為模擬公司撰寫企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析報(bào)告。（3）各項(xiàng)目小組推薦一名成員對(duì)本小組經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析報(bào)告的寫作過程、報(bào)告內(nèi)容以及心得體會(huì)在課上作演講。（4）評(píng)委會(huì)根據(jù)下表進(jìn)行評(píng)價(jià)，決出勝負(fù)。（5）指導(dǎo)教師點(diǎn)評(píng)。各項(xiàng)目小組根據(jù)指導(dǎo)教師的點(diǎn)評(píng)，對(duì)撰寫的分析報(bào)告進(jìn)行修改、完善后提交指導(dǎo)教師驗(yàn)收?！卷?xiàng)目驗(yàn)收與評(píng)估】9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、

31、雨中黃葉樹，燈下白頭人。20:41:0520:41:0520:419/4/2022 8:41:05 PM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。9月-2220:41:0520:41Sep-2204-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。20:41:0520:41:0520:41Sunday, September 4, 202213、乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。9月-229月-2220:41:0520:41:05September 4, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。04 九月 20228:41:05 下午20:41:059月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 228:41 下午9月

32、-2220:41September 4, 202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/9/4 20:41:0520:41:0504 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。8:41:05 下午8:41 下午20:41:059月-229、沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。20:41:0520:41:0520:419/4/2022 8:41:05 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。9月-2220:41:0520:41Sep-220