2025年保安員考試題庫(kù)及完整答案(有一套)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共50分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是（）。A.維護(hù)客戶單位的安全秩序B.打擊違法犯罪活動(dòng)C.參與治安管理D.處理民事糾紛答案：A。保安服務(wù)主要是為客戶單位提供安全保障，維護(hù)其安全秩序。打擊違法犯罪活動(dòng)是公安機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的主要職責(zé)；保安可協(xié)助治安管理，但并非參與治安管理的主體；處理民事糾紛也不是保安的主要任務(wù)。2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和（）的有關(guān)規(guī)定。A.客戶單位B.保安公司C.公安機(jī)關(guān)D.社會(huì)道德答案：B。保安員受雇于保安公司，在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)要遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及保安公司的有關(guān)規(guī)定?？蛻魡挝挥幸欢ㄒ螅０补镜囊?guī)定是直接約束其工作行為的；公安機(jī)關(guān)對(duì)保安工作有指導(dǎo)和監(jiān)管作用；社會(huì)道德是普遍要求，但不是主要依據(jù)。3.下列不屬于保安員職責(zé)的是（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.登記出入車輛和物品C.參與客戶單位的經(jīng)營(yíng)管理D.維護(hù)客戶單位的正常秩序答案：C。保安員的職責(zé)主要圍繞安全保衛(wèi)相關(guān)，如查驗(yàn)出入人員證件、登記出入車輛和物品、維護(hù)正常秩序等。參與客戶單位的經(jīng)營(yíng)管理并非保安員的職責(zé)范圍。4.保安服務(wù)中使用的報(bào)警設(shè)備一般分為（）和視頻報(bào)警設(shè)備。A.紅外報(bào)警設(shè)備B.緊急報(bào)警設(shè)備C.聲光報(bào)警設(shè)備D.磁控報(bào)警設(shè)備答案：B。保安服務(wù)中的報(bào)警設(shè)備主要分為緊急報(bào)警設(shè)備和視頻報(bào)警設(shè)備。紅外報(bào)警設(shè)備、聲光報(bào)警設(shè)備、磁控報(bào)警設(shè)備都屬于具體的報(bào)警技術(shù)類型，而緊急報(bào)警設(shè)備是從功能角度的一種分類。5.保安巡邏的目的之一是為了預(yù)防和制止可能發(fā)生的（）。A.自然災(zāi)害B.治安事件C.交通擁堵D.環(huán)境污染答案：B。保安巡邏主要針對(duì)治安方面的問(wèn)題，目的是預(yù)防和制止可能發(fā)生的治安事件。自然災(zāi)害、交通擁堵、環(huán)境污染不是保安巡邏主要預(yù)防和制止的對(duì)象。6.當(dāng)遇到有人鬧事時(shí)，保安員首先應(yīng)該（）。A.立即上前制止B.報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.觀察情況，確保自身安全D.撥打110報(bào)警答案：C。在遇到有人鬧事時(shí)，保安員首先要觀察情況，確保自身安全，避免盲目上前制止而使自己陷入危險(xiǎn)。然后再根據(jù)具體情況決定是否上前制止、報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或撥打110報(bào)警。7.保安員在查驗(yàn)車輛證件時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)（）。A.車輛的外觀B.車輛的保險(xiǎn)單C.車輛的行駛證和駕駛證D.車輛的年檢標(biāo)志答案：C。行駛證和駕駛證是證明車輛合法性和駕駛員資格的重要證件，保安員查驗(yàn)車輛證件時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)這兩項(xiàng)。車輛外觀、保險(xiǎn)單、年檢標(biāo)志也可能會(huì)關(guān)注，但不是重點(diǎn)查驗(yàn)內(nèi)容。8.下列關(guān)于保安守護(hù)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.保安守護(hù)是一種靜態(tài)的安全防范措施B.保安守護(hù)的對(duì)象可以是人員、財(cái)物、場(chǎng)所等C.保安守護(hù)只需要在白天進(jìn)行D.保安守護(hù)要防止無(wú)關(guān)人員和物品進(jìn)入守護(hù)區(qū)域答案：C。保安守護(hù)是一種靜態(tài)的安全防范措施，守護(hù)對(duì)象可以是人員、財(cái)物、場(chǎng)所等，并且要防止無(wú)關(guān)人員和物品進(jìn)入守護(hù)區(qū)域。保安守護(hù)不僅在白天進(jìn)行，夜晚等時(shí)間段也需要進(jìn)行，以確保全天的安全。9.保安員在值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)該（）。A.立即自行處理B.立即轉(zhuǎn)移到安全地帶C.及時(shí)報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.打開(kāi)檢查物品內(nèi)容答案：C。發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不能自行處理、轉(zhuǎn)移或打開(kāi)檢查，以免造成危險(xiǎn)或破壞現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)。10.保安服務(wù)合同終止后，保安公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少保存（）年。A.1B.2C.3D.5答案：B。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保安服務(wù)合同終止后，保安公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少保存2年。11.下列屬于保安服務(wù)技能的是（）。A.寫作能力B.溝通能力C.擒拿格斗技能D.計(jì)算機(jī)操作能力答案：C。擒拿格斗技能是保安服務(wù)中用于應(yīng)對(duì)突發(fā)情況、保障安全的重要技能。寫作能力、溝通能力、計(jì)算機(jī)操作能力雖然也可能在工作中有用，但不屬于典型的保安服務(wù)技能。12.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人盜竊財(cái)物，應(yīng)（）。A.大聲呼喊，嚇退盜竊者B.立即追趕并抓捕盜竊者C.暗中跟蹤，等待支援D.不管不問(wèn)，繼續(xù)巡邏答案：C。發(fā)現(xiàn)有人盜竊財(cái)物時(shí)，保安員應(yīng)暗中跟蹤，等待支援，避免直接與盜竊者發(fā)生沖突而危及自身安全。大聲呼喊可能會(huì)使盜竊者逃竄或?qū)Ρ０矄T造成傷害；立即追趕并抓捕在沒(méi)有足夠力量的情況下是危險(xiǎn)的；不管不問(wèn)不符合保安員的職責(zé)。13.保安人員在進(jìn)行消防檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.電器設(shè)備的使用情況B.建筑物的外觀C.綠化情況D.員工的考勤情況答案：A。消防檢查主要關(guān)注與消防安全相關(guān)的內(nèi)容，電器設(shè)備的使用情況是容易引發(fā)火災(zāi)的重要因素，所以是重點(diǎn)檢查內(nèi)容。建筑物外觀、綠化情況、員工考勤情況與消防檢查無(wú)關(guān)。14.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)引導(dǎo)人員（）疏散。A.乘坐電梯B.從安全出口C.跳樓逃生D.躲在房間內(nèi)答案：B。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)人員從安全出口疏散，電梯在火災(zāi)時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)故障，跳樓逃生非常危險(xiǎn)，躲在房間內(nèi)不是正確的逃生方式。15.保安員在工作中應(yīng)保持（）的態(tài)度。A.傲慢無(wú)禮B.冷漠消極C.熱情友好、文明禮貌D.隨意散漫答案：C。保安員在工作中應(yīng)保持熱情友好、文明禮貌的態(tài)度，這樣有利于與客戶和群眾溝通，更好地完成保安服務(wù)工作。傲慢無(wú)禮、冷漠消極、隨意散漫的態(tài)度都不符合工作要求。16.下列不屬于保安服務(wù)質(zhì)量控制方法的是（）。A.定期檢查B.客戶滿意度調(diào)查C.增加保安人員數(shù)量D.改進(jìn)服務(wù)流程答案：C。增加保安人員數(shù)量并不直接等同于對(duì)保安服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，定期檢查、客戶滿意度調(diào)查、改進(jìn)服務(wù)流程都是常見(jiàn)的保安服務(wù)質(zhì)量控制方法。17.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)著（）的保安制服。A.整潔、規(guī)范B.隨意搭配C.破舊不堪D.奇裝異服答案：A。保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)著整潔、規(guī)范的保安制服，這體現(xiàn)了保安隊(duì)伍的形象和專業(yè)性。隨意搭配、破舊不堪、奇裝異服都不符合要求。18.保安押運(yùn)的對(duì)象主要是（）。A.人員B.貴重物品和危險(xiǎn)物品C.普通貨物D.農(nóng)產(chǎn)品答案：B。保安押運(yùn)的對(duì)象主要是貴重物品和危險(xiǎn)物品，需要確保其在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。人員一般不是保安押運(yùn)的主要對(duì)象，普通貨物和農(nóng)產(chǎn)品通常不需要專門的保安押運(yùn)。19.在保安服務(wù)中，保安員可以采?。ǎ┐胧﹣?lái)保護(hù)客戶的隱私。A.隨意泄露客戶信息B.不與客戶溝通C.嚴(yán)格保密客戶信息D.公開(kāi)客戶的照片答案：C。保安員在服務(wù)中應(yīng)嚴(yán)格保密客戶信息，保護(hù)客戶隱私。隨意泄露客戶信息、公開(kāi)客戶照片都侵犯了客戶隱私，不與客戶溝通不利于工作開(kāi)展也不是保護(hù)隱私的正確方式。20.保安員在進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)，應(yīng)密切注意（）的情況。A.周圍環(huán)境B.自己的手機(jī)C.過(guò)往車輛的品牌D.路邊的商店答案：A。進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)，保安員應(yīng)密切注意周圍環(huán)境的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患。關(guān)注自己的手機(jī)、過(guò)往車輛品牌、路邊商店都與隨身護(hù)衛(wèi)的主要職責(zé)無(wú)關(guān)。21.保安服務(wù)的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在（）。A.為保安公司帶來(lái)利潤(rùn)B.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全C.提高保安人員的工資D.增加保安公司的規(guī)模答案：B。保安服務(wù)的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和安全，為社會(huì)創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。為保安公司帶來(lái)利潤(rùn)、提高保安人員工資、增加保安公司規(guī)模都屬于保安公司的自身利益方面，不是社會(huì)效益的主要體現(xiàn)。22.當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)（）。A.立即與其搏斗B.悄悄溜走C.及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助抓捕D.要求犯罪嫌疑人自首答案：C。發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)并協(xié)助抓捕，不能盲目與其搏斗，悄悄溜走不符合職責(zé)要求，要求犯罪嫌疑人自首不是主要的處理方式。23.保安監(jiān)控室的值班人員應(yīng)（）查看監(jiān)控畫面。A.定時(shí)B.隨意C.只在白天D.只在晚上答案：A。保安監(jiān)控室值班人員應(yīng)定時(shí)查看監(jiān)控畫面，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。隨意查看無(wú)法保證監(jiān)控效果，只在白天或晚上查看不能實(shí)現(xiàn)全天監(jiān)控。24.下列關(guān)于保安職業(yè)道德的說(shuō)法，正確的是（）。A.可以為了個(gè)人利益違反規(guī)定B.要誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道C.不需要尊重客戶D.可以泄露客戶的商業(yè)秘密答案：B。保安職業(yè)道德要求誠(chéng)實(shí)守信，辦事公道。不能為了個(gè)人利益違反規(guī)定，要尊重客戶，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密等隱私信息。25.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)于易燃易爆物品應(yīng)（）。A.允許進(jìn)入檢查區(qū)域B.沒(méi)收并自行處理C.及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行管控D.視而不見(jiàn)答案：C。對(duì)于易燃易爆物品，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行管控，不允許其進(jìn)入檢查區(qū)域，不能沒(méi)收并自行處理，更不能視而不見(jiàn)。26.保安服務(wù)的專業(yè)性體現(xiàn)在（）。A.只需要有體力B.掌握一定的安全防范知識(shí)和技能C.不需要培訓(xùn)D.可以隨意處理問(wèn)題答案：B。保安服務(wù)具有專業(yè)性，需要掌握一定的安全防范知識(shí)和技能。不僅僅需要體力，需要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，不能隨意處理問(wèn)題。27.當(dāng)遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.自行逃離現(xiàn)場(chǎng)B.組織人員疏散和協(xié)助救援C.等待上級(jí)命令才行動(dòng)D.不管不顧群眾答案：B。遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安員應(yīng)組織人員疏散和協(xié)助救援，不能自行逃離現(xiàn)場(chǎng)，也不能不管不顧群眾，在緊急情況下應(yīng)先采取行動(dòng)而不是等待上級(jí)命令。28.保安員在工作中與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)（）。A.與客戶爭(zhēng)吵B.耐心解釋，尋求解決辦法C.威脅客戶D.動(dòng)手打人答案：B。與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，保安員應(yīng)耐心解釋，尋求解決辦法，不能與客戶爭(zhēng)吵、威脅客戶、動(dòng)手打人，這樣會(huì)使矛盾激化。29.保安服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到（）。A.保安人員的個(gè)人收入B.保安公司的聲譽(yù)和客戶的滿意度C.保安公司的辦公環(huán)境D.保安人員的休息時(shí)間答案：B。保安服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到保安公司的聲譽(yù)和客戶的滿意度。雖然可能會(huì)間接影響保安人員個(gè)人收入，但不是直接影響；與保安公司辦公環(huán)境、保安人員休息時(shí)間沒(méi)有直接關(guān)系。30.下列屬于保安服務(wù)中的應(yīng)急處置措施的是（）。A.日常巡邏B.消防演練C.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查D.組織人員疏散答案：D。組織人員疏散屬于保安服務(wù)中的應(yīng)急處置措施。日常巡邏是常規(guī)安保工作，消防演練是為了提高應(yīng)急能力的訓(xùn)練活動(dòng)，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查是正常的安保檢查手段。31.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括（）。A.按時(shí)上下班B.可以在崗位上玩手機(jī)C.服從指揮D.保守秘密答案：B。保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)要按時(shí)上下班、服從指揮、保守秘密，不可以在崗位上玩手機(jī)，這違反工作紀(jì)律。32.保安服務(wù)合同應(yīng)明確規(guī)定（）等內(nèi)容。A.保安人員的家庭住址B.保安公司的娛樂(lè)活動(dòng)C.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用D.保安人員的興趣愛(ài)好答案：C。保安服務(wù)合同應(yīng)明確規(guī)定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容。保安人員的家庭住址、興趣愛(ài)好以及保安公司的娛樂(lè)活動(dòng)與合同的主要內(nèi)容無(wú)關(guān)。33.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人溺水時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.立即下水營(yíng)救B.先尋找救生工具再進(jìn)行營(yíng)救C.站在岸邊觀望D.呼喊他人來(lái)營(yíng)救，自己離開(kāi)答案：B。發(fā)現(xiàn)有人溺水時(shí)，保安員應(yīng)先尋找救生工具再進(jìn)行營(yíng)救，避免盲目下水導(dǎo)致自己也陷入危險(xiǎn)。站在岸邊觀望、呼喊他人來(lái)營(yíng)救自己離開(kāi)都不符合職責(zé)要求。34.保安人員在進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)保持（）的精神狀態(tài)。A.萎靡不振B.嚴(yán)肅認(rèn)真C.嬉笑打鬧D.漫不經(jīng)心答案：B。保安人員進(jìn)行隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的精神狀態(tài)，萎靡不振、嬉笑打鬧、漫不經(jīng)心都不符合隊(duì)列訓(xùn)練的要求。35.保安服務(wù)的多樣性體現(xiàn)在（）。A.只提供一種服務(wù)B.可以提供多種不同類型的服務(wù)C.只服務(wù)于特定行業(yè)D.只在固定地點(diǎn)服務(wù)答案：B。保安服務(wù)具有多樣性，可以提供多種不同類型的服務(wù)，如守護(hù)、巡邏、押運(yùn)等，不是只提供一種服務(wù)，也不是只服務(wù)于特定行業(yè)或只在固定地點(diǎn)服務(wù)。36.保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)，應(yīng)（）。A.偏袒一方B.依法辦事C.按照自己的意愿處理問(wèn)題D.對(duì)違法者進(jìn)行嚴(yán)懲答案：B。保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)應(yīng)依法辦事，不能偏袒一方，不能按照自己的意愿處理問(wèn)題，保安員沒(méi)有對(duì)違法者進(jìn)行嚴(yán)懲的權(quán)力。37.保安服務(wù)中使用的通訊設(shè)備應(yīng)（）。A.經(jīng)常損壞B.保持暢通C.隨意丟棄D.只在緊急情況下使用答案：B。保安服務(wù)中使用的通訊設(shè)備應(yīng)保持暢通，以便及時(shí)溝通信息。不能經(jīng)常損壞、隨意丟棄，應(yīng)在需要時(shí)隨時(shí)使用，而不是只在緊急情況下使用。38.當(dāng)遇到恐怖襲擊時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.驚慌失措B.冷靜應(yīng)對(duì)，協(xié)助警方進(jìn)行處置C.獨(dú)自逃跑D.與恐怖分子對(duì)抗到底答案：B。遇到恐怖襲擊時(shí)，保安員應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，協(xié)助警方進(jìn)行處置。驚慌失措、獨(dú)自逃跑都不利于應(yīng)對(duì)情況，與恐怖分子對(duì)抗到底在沒(méi)有足夠能力時(shí)是危險(xiǎn)的。39.保安人員在進(jìn)行禮儀訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注重（）。A.穿著時(shí)尚B.言行舉止文明得體C.大聲喧嘩D.不注重儀表答案：B。保安人員禮儀訓(xùn)練應(yīng)注重言行舉止文明得體，穿著要符合保安制服規(guī)范，不能大聲喧嘩，要注重儀表。40.保安服務(wù)的有償性是指（）。A.保安人員可以隨意收費(fèi)B.保安公司為客戶提供服務(wù)并收取費(fèi)用C.客戶可以不支付費(fèi)用D.保安人員的工資由客戶直接發(fā)放答案：B。保安服務(wù)的有償性是指保安公司為客戶提供服務(wù)并收取費(fèi)用，不能隨意收費(fèi)，客戶應(yīng)按照合同支付費(fèi)用，保安人員工資一般由保安公司發(fā)放。41.保安員在進(jìn)行消防安全宣傳時(shí)，應(yīng)向群眾宣傳（）等知識(shí)。A.如何制作美食B.消防安全常識(shí)C.如何炒股D.如何化妝答案：B。保安員進(jìn)行消防安全宣傳時(shí)應(yīng)向群眾宣傳消防安全常識(shí)，如何制作美食、如何炒股、如何化妝與消防安全宣傳無(wú)關(guān)。42.保安服務(wù)的信息化體現(xiàn)在（）。A.不使用任何科技設(shè)備B.利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量C.只依靠人力進(jìn)行服務(wù)D.不與外界進(jìn)行信息交流答案：B。保安服務(wù)的信息化體現(xiàn)在利用先進(jìn)的信息技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，不是不使用科技設(shè)備，不能只依靠人力，要與外界進(jìn)行信息交流。43.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)首先（）。A.用手拉開(kāi)觸電者B.切斷電源C.進(jìn)行人工呼吸D.撥打120急救電話答案：B。發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，保安員應(yīng)首先切斷電源，避免用手拉開(kāi)觸電者導(dǎo)致自己也觸電。進(jìn)行人工呼吸是在觸電者呼吸停止等情況下的后續(xù)急救措施，撥打120急救電話也應(yīng)在切斷電源之后。44.保安人員在進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)，應(yīng)（）。A.憑經(jīng)驗(yàn)隨意判斷B.采用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估C.只關(guān)注表面現(xiàn)象D.不考慮實(shí)際情況答案：B。保安人員進(jìn)行安全評(píng)估時(shí)應(yīng)采用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，不能憑經(jīng)驗(yàn)隨意判斷、只關(guān)注表面現(xiàn)象、不考慮實(shí)際情況。45.保安服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要（）。A.不斷降低服務(wù)質(zhì)量B.不進(jìn)行創(chuàng)新C.提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理和創(chuàng)新D.減少保安人員數(shù)量答案：C。保安服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)管理和創(chuàng)新。不斷降低服務(wù)質(zhì)量、不進(jìn)行創(chuàng)新、減少保安人員數(shù)量都不利于可持續(xù)發(fā)展。46.保安員在工作中應(yīng)具備（）的能力。A.應(yīng)對(duì)各種緊急情況B.只處理簡(jiǎn)單問(wèn)題C.逃避困難D.依賴他人解決問(wèn)題答案：A。保安員在工作中應(yīng)具備應(yīng)對(duì)各種緊急情況的能力，不能只處理簡(jiǎn)單問(wèn)題，不能逃避困難，也不能依賴他人解決問(wèn)題。47.保安服務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)體現(xiàn)在（）。A.只服務(wù)于國(guó)內(nèi)客戶B.與國(guó)際保安行業(yè)進(jìn)行交流與合作C.不學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)D.不參與國(guó)際保安業(yè)務(wù)答案：B。保安服務(wù)的國(guó)際化趨勢(shì)體現(xiàn)在與國(guó)際保安行業(yè)進(jìn)行交流與合作，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參與國(guó)際保安業(yè)務(wù)，而不是只服務(wù)于國(guó)內(nèi)客戶。48.當(dāng)遇到精神病人鬧事時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.打罵精神病人B.盡量避免刺激，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理C.讓精神病人隨意鬧事D.將精神病人強(qiáng)行帶走答案：B。遇到精神病人鬧事時(shí)，保安員應(yīng)盡量避免刺激，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理，不能打罵精神病人、讓其隨意鬧事，也不能強(qiáng)行帶走精神病人。49.保安服務(wù)的市場(chǎng)化體現(xiàn)在（）。A.保安公司壟斷市場(chǎng)B.保安公司按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營(yíng)C.不考慮市場(chǎng)需求D.服務(wù)價(jià)格由政府統(tǒng)一規(guī)定答案：B。保安服務(wù)的市場(chǎng)化體現(xiàn)在保安公司按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，不是壟斷市場(chǎng)，要考慮市場(chǎng)需求，服務(wù)價(jià)格一般根據(jù)市場(chǎng)情況由雙方協(xié)商確定。50.保安員在進(jìn)行安全技術(shù)防范設(shè)施維護(hù)時(shí)，應(yīng)（）。A.隨意拆卸設(shè)備B.定期檢查和維護(hù)C.只在設(shè)備損壞時(shí)才進(jìn)行處理D.不按照操作規(guī)程進(jìn)行操作答案：B。保安員在進(jìn)行安全技術(shù)防范設(shè)施維護(hù)時(shí)應(yīng)定期檢查和維護(hù)，不能隨意拆卸設(shè)備，不能只在設(shè)備損壞時(shí)才處理，要按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.保安服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.有償性B.自愿性C.防范性D.契約性答案：ABCD。保安服務(wù)具有有償性，保安公司為客戶提供服務(wù)并收取費(fèi)用；具有自愿性，客戶可以自主選擇是否聘請(qǐng)保安服務(wù)；具有防范性，主要是預(yù)防各類安全問(wèn)題；具有契約性，通過(guò)簽訂合同明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.保安員的職責(zé)包括（）。A.保護(hù)客戶的人身安全B.保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全C.維護(hù)客戶單位的治安秩序D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查工作答案：ABC。保安員的職責(zé)主要是保護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)客戶單位的治安秩序。協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵查工作不是保安員的主要職責(zé)，只是在必要時(shí)可提供一定協(xié)助。3.保安巡邏的方式有（）。A.徒步巡邏B.騎車巡邏C.駕車巡邏D.空中巡邏答案：ABC。常見(jiàn)的保安巡邏方式有徒步巡邏、騎車巡邏、駕車巡邏，空中巡邏一般不是常規(guī)的保安巡邏方式。4.保安守護(hù)的類型包括（）。A.出入口守護(hù)B.目標(biāo)守護(hù)C.流動(dòng)守護(hù)D.臨時(shí)守護(hù)答案：ABD。保安守護(hù)類型包括出入口守護(hù)、目標(biāo)守護(hù)、臨時(shí)守護(hù)等，流動(dòng)守護(hù)更類似于巡邏，不屬于典型的守護(hù)類型。5.保安服務(wù)中常用的報(bào)警設(shè)備有（）。A.緊急報(bào)警按鈕B.紅外探測(cè)器C.煙霧報(bào)警器D.聲光報(bào)警器答案：ABCD。緊急報(bào)警按鈕、紅外探測(cè)器、煙霧報(bào)警器、聲光報(bào)警器都是保安服務(wù)中常用的報(bào)警設(shè)備。6.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）。A.遵守國(guó)家法律法規(guī)B.遵守保安公司的規(guī)章制度C.保守客戶的秘密D.按時(shí)上下班答案：ABCD。保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)要遵守國(guó)家法律法規(guī)、保安公司的規(guī)章制度，保守客戶秘密，按時(shí)上下班等。7.保安服務(wù)的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在（）。A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定B.保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展D.提高保安公司的知名度答案：ABC。保安服務(wù)的社會(huì)效益主要體現(xiàn)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，提高保安公司知名度屬于公司自身利益方面，不是社會(huì)效益主要體現(xiàn)。8.當(dāng)遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)采取的措施有（）。A.及時(shí)報(bào)警B.組織人員疏散C.利用滅火器進(jìn)行滅火D.乘坐電梯逃生答案：ABC。遇到火災(zāi)時(shí)，保安員要及時(shí)報(bào)警、組織人員疏散、利用滅火器進(jìn)行滅火，不能乘坐電梯逃生。9.保安押運(yùn)的方式有（）。A.陸路押運(yùn)B.水路押運(yùn)C.航空押運(yùn)D.地下押運(yùn)答案：ABC。保安押運(yùn)方式有陸路押運(yùn)、水路押運(yùn)、航空押運(yùn)，地下押運(yùn)不是常見(jiàn)的押運(yùn)方式。10.保安人員在進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.保持警惕，觀察周圍環(huán)境B.與護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持適當(dāng)距離C.遇到危險(xiǎn)時(shí)挺身而出保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象D.不與護(hù)衛(wèi)對(duì)象交流答案：ABC。保安人員進(jìn)行隨身護(hù)衛(wèi)時(shí)要保持警惕，觀察周圍環(huán)境，與護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持適當(dāng)距離，遇到危險(xiǎn)時(shí)挺身而出保護(hù)護(hù)衛(wèi)對(duì)象，要與護(hù)衛(wèi)對(duì)象進(jìn)行必要交流，以便更好完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。11.保安服務(wù)的質(zhì)量控制措施包括（）。A.制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)C.定期檢查和評(píng)估D.客戶滿意度調(diào)查答案：ABCD。保安服務(wù)質(zhì)量控制措施包括制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、定期檢查和評(píng)估、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查等。12.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查（）等內(nèi)容。A.人員的證件B.物品是否違禁C.場(chǎng)所的安全設(shè)施D.車輛的行駛速度答案：ABC。保安員進(jìn)行安全檢查時(shí)要檢查人員證件、物品是否違禁、場(chǎng)所安全設(shè)施等，車輛行駛速度一般不是安全檢查的內(nèi)容。13.保安職業(yè)道德的基本要求包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.保守秘密答案：ABCD。保安職業(yè)道德基本要求包括誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保守秘密等。14.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.立即制止B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C.撥打110報(bào)警D.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：ABCD。發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆時(shí)，保安員應(yīng)立即制止，及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，撥打110報(bào)警，記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。15.保安服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括（）。A.信息化B.專業(yè)化C.國(guó)際化D.多元化答案：ABCD。保安服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)包括信息化，利用先進(jìn)信息技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量；專業(yè)化，提升專業(yè)技能和知識(shí)；國(guó)際化，加強(qiáng)國(guó)際交流合作；多元化，提供更多類型的服務(wù)。三、判斷題（每題1分，共10分）1.保安服務(wù)只是一種體力勞動(dòng)，不需要任何專業(yè)知識(shí)。（×）保安服務(wù)不僅需要體力，還需要掌握安全防范、消防、法律等多方面的專業(yè)知識(shí)。2.保安員可以隨意搜查他人的身體和物品。（×）保安員沒(méi)有權(quán)力隨意搜查他人