2025年河北省招聘社區(qū)工作者考前練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.河北省人民政府2024年發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)治理能力建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》中明確提出，到2025年實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋，每百戶(hù)居民擁有社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施面積不低于（）平方米。A.20B.30C.40D.50答案：B。解析：根據(jù)河北省2024年社區(qū)治理專(zhuān)項(xiàng)文件，目標(biāo)為每百戶(hù)不低于30平方米，重點(diǎn)保障老年人、兒童活動(dòng)空間及公共服務(wù)功能。2.某社區(qū)居民王女士反映，小區(qū)樓道內(nèi)堆放的雜物存在消防隱患，多次向物業(yè)反映未果。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》和《河北省社區(qū)治理?xiàng)l例》，社區(qū)工作者應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接清理雜物B.聯(lián)合消防部門(mén)下達(dá)整改通知C.組織居民協(xié)商制定《樓道管理公約》D.聯(lián)系媒體曝光物業(yè)不作為答案：C。解析：社區(qū)治理強(qiáng)調(diào)居民自治，應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)居民通過(guò)協(xié)商制定公約，明確責(zé)任，后續(xù)再聯(lián)合相關(guān)部門(mén)督促落實(shí)。3.河北省某社區(qū)推行“紅色議事廳”機(jī)制，由社區(qū)黨組織牽頭，定期組織黨員、居民代表、物業(yè)企業(yè)、駐區(qū)單位討論社區(qū)事務(wù)。這一機(jī)制體現(xiàn)了社區(qū)治理的（）原則。A.依法治理B.共建共享C.因地制宜D.問(wèn)題導(dǎo)向答案：B。解析：“紅色議事廳”整合多方主體共同參與，體現(xiàn)共建共享的治理理念。4.社區(qū)工作者小李在走訪獨(dú)居老人張大爺時(shí)，發(fā)現(xiàn)其家中電線老化嚴(yán)重，存在觸電風(fēng)險(xiǎn)。小李應(yīng)優(yōu)先（）。A.聯(lián)系電力部門(mén)上門(mén)檢修B.自掏腰包購(gòu)買(mǎi)電線更換C.動(dòng)員張大爺子女承擔(dān)責(zé)任D.召開(kāi)居民會(huì)議討論解決方案答案：A。解析：涉及公共安全問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系專(zhuān)業(yè)部門(mén)（電力部門(mén)）處理，同時(shí)跟進(jìn)后續(xù)協(xié)調(diào)。5.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C。解析：2018年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》將任期調(diào)整為5年，與村（居）委會(huì)任期同步。6.河北省某社區(qū)為解決“一老一小”服務(wù)需求，打造“社區(qū)食堂+四點(diǎn)半課堂”綜合服務(wù)空間。這一做法主要體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的（）特點(diǎn)。A.福利性B.地域性C.綜合性D.互助性答案：C。解析：整合養(yǎng)老和托幼服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的綜合性。7.社區(qū)工作者在組織居民參與垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民存在“別人分我就分，別人不分我也不分”的從眾心理。針對(duì)這一情況，最有效的引導(dǎo)方法是（）。A.加大罰款力度B.樹(shù)立“分類(lèi)示范戶(hù)”C.發(fā)放分類(lèi)手冊(cè)D.召開(kāi)批評(píng)大會(huì)答案：B。解析：利用榜樣示范效應(yīng)，通過(guò)身邊人影響從眾行為，符合社區(qū)動(dòng)員的“熟人效應(yīng)”。8.某社區(qū)擬開(kāi)展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，預(yù)算需向街道申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。社區(qū)工作者應(yīng)提交的最核心材料是（）。A.活動(dòng)方案B.居民簽名支持表C.以往活動(dòng)照片D.經(jīng)費(fèi)使用細(xì)則答案：A。解析：街道審批經(jīng)費(fèi)的核心依據(jù)是活動(dòng)方案（包括目標(biāo)、內(nèi)容、預(yù)算明細(xì)等），需明確經(jīng)費(fèi)使用的必要性和合理性。9.社區(qū)工作者小張?jiān)谡{(diào)解居民間的停車(chē)糾紛時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方情緒激動(dòng)，互不相讓。此時(shí)小張應(yīng)首先（）。A.指出雙方錯(cuò)誤B.傾聽(tīng)雙方訴求C.提出解決方案D.聯(lián)系派出所介入答案：B。解析：調(diào)解初期需建立信任，通過(guò)傾聽(tīng)緩解情緒，為后續(xù)協(xié)商奠定基礎(chǔ)。10.河北省2024年“智慧社區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)要求，社區(qū)需接入省級(jí)“冀時(shí)辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)（）項(xiàng)以上高頻服務(wù)“掌上辦”。A.10B.20C.30D.40答案：C。解析：根據(jù)河北省數(shù)字政府建設(shè)規(guī)劃，2025年前試點(diǎn)社區(qū)需實(shí)現(xiàn)30項(xiàng)以上高頻服務(wù)線上辦理。11.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.全面性B.保密性C.動(dòng)態(tài)性D.實(shí)用性答案：B。解析：居民檔案涉及個(gè)人信息，保護(hù)隱私是首要責(zé)任，需嚴(yán)格遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》。12.某社區(qū)老年人占比35%，社區(qū)工作者計(jì)劃引入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“助餐、助浴、助潔”服務(wù)。在選擇合作機(jī)構(gòu)時(shí)，最關(guān)鍵的評(píng)估指標(biāo)是（）。A.機(jī)構(gòu)規(guī)模B.服務(wù)價(jià)格C.資質(zhì)和服務(wù)口碑D.機(jī)構(gòu)地理位置答案：C。解析：養(yǎng)老服務(wù)涉及老年人權(quán)益，需優(yōu)先審核機(jī)構(gòu)資質(zhì)（如民政部門(mén)備案）和服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)（口碑）。13.社區(qū)黨組織的核心職責(zé)是（）。A.管理社區(qū)財(cái)務(wù)B.領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理C.組織文體活動(dòng)D.協(xié)調(diào)物業(yè)矛盾答案：B。解析：《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》和《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市基層黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》明確，社區(qū)黨組織是社區(qū)治理的領(lǐng)導(dǎo)核心。14.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，應(yīng)提前（）日將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題通知全體居民。A.3B.5C.7D.10答案：B。解析：依據(jù)《河北省社區(qū)居民委員會(huì)工作規(guī)則》，居民會(huì)議需提前5日通知，保障居民知情權(quán)和參與權(quán)。15.某社區(qū)因拆遷安置產(chǎn)生多起家庭財(cái)產(chǎn)分配糾紛，社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先推薦居民通過(guò)（）途徑解決。A.人民調(diào)解B.行政訴訟C.信訪舉報(bào)D.網(wǎng)絡(luò)曝光答案：A。解析：家庭內(nèi)部糾紛屬于人民調(diào)解范圍，社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)主動(dòng)介入，快速化解矛盾。16.河北省“最美社區(qū)工作者”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)中，最核心的指標(biāo)是（）。A.學(xué)歷水平B.工作年限C.居民滿(mǎn)意度D.獲得表彰數(shù)量答案：C。解析：社區(qū)工作以服務(wù)居民為宗旨，居民滿(mǎn)意度是評(píng)價(jià)工作成效的核心標(biāo)準(zhǔn)。17.社區(qū)工作者在開(kāi)展“困境兒童關(guān)愛(ài)”項(xiàng)目時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注的信息不包括（）。A.兒童身體健康狀況B.家庭監(jiān)護(hù)能力C.社區(qū)周邊娛樂(lè)設(shè)施D.教育需求答案：C。解析：困境兒童關(guān)愛(ài)需聚焦其生存、發(fā)展、安全需求，周邊娛樂(lè)設(shè)施非核心信息。18.某社區(qū)擬制定《社區(qū)居民公約》，正確的程序是（）。①居民會(huì)議討論通過(guò)②征求居民意見(jiàn)③社區(qū)黨組織審核④街道備案A.②→③→①→④B.③→②→①→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：A。解析：公約制定需先征求居民意見(jiàn)（民主參與），經(jīng)社區(qū)黨組織審核（領(lǐng)導(dǎo)核心），居民會(huì)議表決通過(guò)（民主決策），最后街道備案（合法性審查）。19.社區(qū)工作者小李發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用公共綠地經(jīng)營(yíng)，正確的處理流程是（）。A.直接要求商鋪整改→若不整改→上報(bào)城管部門(mén)B.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人溝通→解釋法規(guī)→若不整改→聯(lián)合城管執(zhí)法C.拍攝照片發(fā)業(yè)主群譴責(zé)→督促整改D.召開(kāi)居民會(huì)議投票決定處罰措施答案：B。解析：需遵循“溝通解釋→督促整改→聯(lián)合執(zhí)法”的程序，避免激化矛盾。20.河北省某社區(qū)推行“社工+志愿者”聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，其中志愿者的主要職責(zé)是（）。A.制定服務(wù)計(jì)劃B.提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)（如心理咨詢(xún)）C.參與具體服務(wù)活動(dòng)（如探訪老人）D.管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)答案：C。解析：志愿者通常參與輔助性、非專(zhuān)業(yè)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)由社工承擔(dān)，計(jì)劃制定和經(jīng)費(fèi)管理屬社工職責(zé)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.河北省社區(qū)工作者的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。A.為民服務(wù)B.公平正義C.保守秘密D.注重效率答案：ABCD。解析：根據(jù)《河北省社區(qū)工作者職業(yè)守則》，涵蓋服務(wù)宗旨、價(jià)值理念、職業(yè)紀(jì)律等多方面。2.社區(qū)治理中“三社聯(lián)動(dòng)”指的是（）。A.社區(qū)B.社會(huì)組織C.社會(huì)工作者D.社區(qū)志愿者答案：ABC。解析：“三社聯(lián)動(dòng)”是社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者的有機(jī)聯(lián)動(dòng)，志愿者屬參與主體但非“三社”核心。3.社區(qū)工作者在入戶(hù)走訪時(shí)，應(yīng)注意的溝通技巧包括（）。A.提前了解走訪對(duì)象基本情況B.避免使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)C.專(zhuān)注傾聽(tīng)，不隨意打斷D.當(dāng)場(chǎng)承諾解決所有問(wèn)題答案：ABC。解析：走訪時(shí)需做好準(zhǔn)備（了解情況）、語(yǔ)言通俗（避免術(shù)語(yǔ)）、尊重對(duì)方（傾聽(tīng)），但不可隨意承諾超出能力范圍的事項(xiàng)。4.河北省社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施應(yīng)至少具備的功能區(qū)域有（）。A.黨群服務(wù)中心B.兒童活動(dòng)區(qū)C.老年日間照料室D.社區(qū)警務(wù)室答案：ABCD。解析：根據(jù)《河北省城市社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，需涵蓋黨建、兒童、養(yǎng)老、治安等基本功能。5.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.管理社區(qū)經(jīng)濟(jì)答案：ABC。解析：居委會(huì)是基層群眾性自治組織，不直接管理社區(qū)經(jīng)濟(jì)（屬村集體或企業(yè)職責(zé)），但可協(xié)助相關(guān)工作。6.社區(qū)工作者在處理信訪事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.屬地管理B.誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)C.依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題D.盡可能滿(mǎn)足所有訴求答案：ABC。解析：信訪需依法處理，不可無(wú)原則滿(mǎn)足所有訴求。7.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.自愿性B.無(wú)償性C.組織性D.強(qiáng)制性答案：ABC。解析：志愿服務(wù)以自愿參與為前提，無(wú)強(qiáng)制性。8.河北省推進(jìn)“一刻鐘便民生活圈”建設(shè)，重點(diǎn)覆蓋的服務(wù)包括（）。A.早餐店B.社區(qū)菜市場(chǎng)C.快遞驛站D.健身房答案：ABC。解析：“一刻鐘便民生活圈”聚焦居民日常必需服務(wù)（餐飲、購(gòu)物、快遞），健身房屬提升型服務(wù)，非重點(diǎn)覆蓋。9.社區(qū)工作者在開(kāi)展需求調(diào)查時(shí)，常用的方法有（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.大數(shù)據(jù)分析答案：ABCD。解析：現(xiàn)代社區(qū)調(diào)查可綜合運(yùn)用傳統(tǒng)方法（問(wèn)卷、訪談、觀察）和大數(shù)據(jù)（如人口信息系統(tǒng)）。10.社區(qū)突發(fā)事件（如火災(zāi)）應(yīng)急處置的關(guān)鍵步驟包括（）。A.快速上報(bào)B.組織疏散C.初期撲救D.事后輿情管控答案：ABCD。解析：突發(fā)事件處置需“上報(bào)-救援-善后”全流程，輿情管控避免謠言擴(kuò)散。三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.社區(qū)工作者可以以個(gè)人名義代表社區(qū)簽訂服務(wù)協(xié)議。（）答案：×。解析：社區(qū)對(duì)外簽訂協(xié)議需以社區(qū)居委會(huì)或社區(qū)服務(wù)站名義，個(gè)人無(wú)代表權(quán)。2.社區(qū)內(nèi)的宗教活動(dòng)場(chǎng)所由社區(qū)工作者直接管理。（）答案：×。解析：宗教活動(dòng)場(chǎng)所由宗教事務(wù)部門(mén)監(jiān)管，社區(qū)需配合做好政策宣傳和矛盾排查，無(wú)直接管理權(quán)。3.社區(qū)居民會(huì)議必須由全體18周歲以上居民參加方可召開(kāi)。（）答案：×。解析：居民會(huì)議可由全體18周歲以上居民或每戶(hù)派代表、居民小組代表參加，人數(shù)達(dá)到法定比例即可。4.社區(qū)工作者應(yīng)定期將居民個(gè)人信息提供給物業(yè)企業(yè)用于管理。（）答案：×。解析：居民個(gè)人信息需嚴(yán)格保密，向第三方提供需經(jīng)居民本人同意。5.社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足年輕人需求，以吸引更多居民參與。（）答案：×。解析：社區(qū)文化需兼顧全年齡段需求，尤其是老年人、兒童等重點(diǎn)群體。6.社區(qū)社會(huì)組織備案后即可開(kāi)展活動(dòng)，無(wú)需接受監(jiān)督。（）答案：×。解析：備案后需接受社區(qū)指導(dǎo)和民政部門(mén)監(jiān)管，確保活動(dòng)合法合規(guī)。7.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）答案：√。解析：調(diào)解的核心是公平公正，中立是基本要求。8.社區(qū)公共設(shè)施維修費(fèi)用應(yīng)由社區(qū)工作者個(gè)人承擔(dān)。（）答案：×。解析：公共設(shè)施維修費(fèi)用從公共維修基金或社區(qū)經(jīng)費(fèi)中支出，非個(gè)人承擔(dān)。9.社區(qū)工作者可以在社交媒體上公開(kāi)討論居民家庭矛盾細(xì)節(jié)。（）答案：×。解析：涉及居民隱私，禁止在公共平臺(tái)泄露。10.河北省社區(qū)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)。（）答案：√。解析：根據(jù)《河北省社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展實(shí)施辦法》，實(shí)行三級(jí)評(píng)價(jià)制度。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1河北省某市光明社區(qū)是典型的老舊小區(qū)，建成于2000年，現(xiàn)有居民1200戶(hù)，60歲以上老人占40%，外來(lái)務(wù)工人員占25%。近期，社區(qū)出現(xiàn)以下問(wèn)題：①小區(qū)道路破損嚴(yán)重，雨天積水，居民出行不便；②部分居民在公共綠地種植蔬菜，破壞綠化；③老年人反映社區(qū)沒(méi)有健身器材，日常鍛煉只能去1公里外的公園；④外來(lái)務(wù)工人員夜間返回時(shí)，小區(qū)路燈損壞，存在安全隱患。問(wèn)題：如果你是該社區(qū)工作者，針對(duì)以上問(wèn)題，應(yīng)如何制定解決方案？參考答案：1.問(wèn)題梳理與分類(lèi)：將問(wèn)題分為基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)（道路破損、路燈損壞）、環(huán)境管理類(lèi)（綠地種菜）、公共服務(wù)類(lèi)（健身器材缺失）。2.多方聯(lián)動(dòng)解決：-基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)：聯(lián)合街道城管科現(xiàn)場(chǎng)勘查，申請(qǐng)老舊小區(qū)改造專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先修復(fù)道路和路燈（可協(xié)調(diào)電力部門(mén)臨時(shí)安裝應(yīng)急燈）；-環(huán)境管理類(lèi)：組織居民代表、種菜居民召開(kāi)協(xié)商會(huì)，宣傳《社區(qū)綠化管理公約》，劃定“微菜園”區(qū)域（如邊角地帶），引導(dǎo)合理利用綠地；-公共服務(wù)類(lèi)：向民政局申請(qǐng)“社區(qū)健身器材”扶持項(xiàng)目，聯(lián)合物業(yè)在小區(qū)空地規(guī)劃健身區(qū)（避開(kāi)老人休息時(shí)間施工）；3.長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)：成立“居民議事小組”，定期收集民意；招募志愿者參與環(huán)境巡查，建立“隨手拍”反饋渠道（通過(guò)社區(qū)微信群上報(bào)問(wèn)題）；4.重點(diǎn)關(guān)注特殊群體：針對(duì)老年人，改造時(shí)預(yù)留無(wú)障礙通道；針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員，路燈修復(fù)后設(shè)置夜間巡邏崗（由社區(qū)安保和志愿者組成）。案例2某社區(qū)居民李女士（68歲，獨(dú)居，患高血壓）向社區(qū)工作者小王反映：“樓上租戶(hù)小張（25歲，外賣(mài)員）經(jīng)常深夜回家，動(dòng)靜大，我被吵得睡不著，找他談過(guò)兩次，他說(shuō)‘我上夜班沒(méi)辦法’，態(tài)度不好?！毙⊥踝咴L了解到，小張因工作原因確實(shí)需凌晨1-2點(diǎn)回家，且租房合同未到期；李女士因長(zhǎng)期失眠，情緒焦慮，已影響血壓控制。問(wèn)題：如果你是小王，如何調(diào)解這起糾紛？請(qǐng)寫(xiě)出具體步驟。參考答案：1.情緒安撫：分別與李女士和小張溝通，肯定李女士的合理訴求（休息權(quán)），理解小張的工作困難（謀生需求），緩解雙方對(duì)立情緒；2.信息核實(shí)：查看小張的工作排班表（確認(rèn)深夜回家頻率）、李女士的醫(yī)療記錄（證明失眠與噪音的關(guān)聯(lián)性），掌握客觀依據(jù)；3.協(xié)商解決方案：-建議小張采取降噪措施：換軟底鞋、輕關(guān)門(mén)、電動(dòng)車(chē)停放至小區(qū)外（減少進(jìn)樓噪音），可贈(zèng)送隔音地墊（社區(qū)經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)）；-為李女士提供幫助：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)整降壓藥（改善失眠副作用），推薦使用耳塞（社區(qū)免費(fèi)發(fā)放），邀請(qǐng)加入“老年夜聊小組”（緩解孤獨(dú)焦慮）；-協(xié)調(diào)房東介入：建議房東在合同到期后調(diào)整房屋用途（如租給白班工作者），或與小張協(xié)商提前解約（社區(qū)協(xié)助尋找新住所）；4.跟進(jìn)反饋：3日內(nèi)回訪李女士，確認(rèn)噪音是否減少；1周后再次走訪，評(píng)估調(diào)解效果；若仍有矛盾，引入街道人民調(diào)解委員會(huì)介入。五、公文寫(xiě)作題（20分）背景