第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)群眾安全員培訓(xùn)考試試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分一、單選題（共20分）

（請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填入括號(hào)內(nèi)）

1.群眾安全員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，正確的處理方式是（）

A.立即清理雜物并拍照留存

B.上報(bào)社區(qū)并等待消防部門處理

C.告知居民注意通行并自行清理

D.視情況嚴(yán)重程度決定是否上報(bào)

2.以下哪種行為不屬于《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定的安全生產(chǎn)違法行為？（）

A.未按規(guī)定進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)

B.特種作業(yè)人員無(wú)證上崗操作

C.安全設(shè)備定期檢測(cè)維護(hù)記錄不完整

D.員工按規(guī)定佩戴個(gè)人防護(hù)用品

3.群眾安全員在組織消防演練時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)滅火器使用方法不熟悉，應(yīng)采取的主要措施是（）

A.強(qiáng)調(diào)滅火的重要性并要求其自行學(xué)習(xí)

B.簡(jiǎn)單演示后要求居民立即操作練習(xí)

C.安排專人進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)

D.認(rèn)為演示已足夠無(wú)需額外指導(dǎo)

4.根據(jù)社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生火災(zāi)時(shí)疏散引導(dǎo)的優(yōu)先順序是（）

A.先疏散兒童再疏散老人

B.按房間編號(hào)順序引導(dǎo)

C.優(yōu)先疏散身體健康的居民

D.按照最近出口路線有序疏散

5.群眾安全員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某商戶門口存在安全隱患，應(yīng)首先采取的措施是（）

A.拍照記錄并立即上報(bào)

B.責(zé)令商戶立即整改

C.告知商戶注意事項(xiàng)并要求限期整改

D.等待上級(jí)指示再行動(dòng)

6.小區(qū)電梯發(fā)生困人事故時(shí)，群眾安全員應(yīng)首先（）

A.使用工具強(qiáng)行破拆電梯門

B.立即撥打電梯維保電話

C.穩(wěn)定被困人員情緒并安撫

D.告知被困人員自行等待救援

7.以下哪種情況不屬于社區(qū)安全隱患排查的重點(diǎn)范圍？（）

A.堆放易燃物的倉(cāng)庫(kù)防火措施是否到位

B.消防通道是否暢通

C.小區(qū)綠化帶修剪是否及時(shí)

D.停車場(chǎng)消防設(shè)施是否完好

8.根據(jù)《居民自建房安全管理辦法》，群眾安全員在巡查中發(fā)現(xiàn)居民自建房存在隱患時(shí)，應(yīng)（）

A.直接要求其停止使用

B.告知風(fēng)險(xiǎn)并建議其咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)

C.忽略該問(wèn)題等待上級(jí)通知

D.幫助其聯(lián)系施工隊(duì)進(jìn)行加固

9.組織居民進(jìn)行應(yīng)急疏散演練時(shí)，應(yīng)特別注意（）

A.演練時(shí)間盡量縮短以減少影響

B.疏散路線應(yīng)選擇最短路徑

C.演練場(chǎng)景應(yīng)貼近實(shí)際危險(xiǎn)情況

D.疏散過(guò)程中允許攜帶大量個(gè)人物品

10.群眾安全員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）

A.快速解決以避免矛盾擴(kuò)大

B.客觀調(diào)查以查明事實(shí)真相

C.堅(jiān)持己見(jiàn)以維護(hù)規(guī)定權(quán)威

D.優(yōu)先安撫以掩蓋問(wèn)題

11.社區(qū)消防設(shè)施每月檢查的重點(diǎn)內(nèi)容不包括（）

A.消防栓水壓是否正常

B.滅火器壓力表指針位置

C.消防通道標(biāo)識(shí)是否清晰

D.消防控制室值班人員是否在崗

12.發(fā)現(xiàn)有人暈倒時(shí)，群眾安全員應(yīng)首先（）

A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇

B.檢查現(xiàn)場(chǎng)是否安全后聯(lián)系急救

C.呼喚周圍人幫忙搬動(dòng)

D.給其聞刺激性氣味催醒

13.社區(qū)安全信息平臺(tái)的主要功能不包括（）

A.發(fā)布安全預(yù)警信息

B.記錄安全事件處理過(guò)程

C.進(jìn)行居民安全積分管理

D.規(guī)劃社區(qū)安全設(shè)施布局

14.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)安全員的基本職責(zé)？（）

A.定期檢查消防設(shè)施

B.組織居民安全培訓(xùn)

C.審核商戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

D.協(xié)助處理家庭糾紛

15.小區(qū)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，群眾安全員應(yīng)（）

A.嘗試自行維修以節(jié)省成本

B.立即上報(bào)并記錄故障時(shí)間

C.告知居民暫時(shí)關(guān)閉監(jiān)控

D.認(rèn)為不影響安全無(wú)需處理

16.組織居民進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）

A.如何制作急救包

B.各類常見(jiàn)病癥狀

C.心肺復(fù)蘇操作要點(diǎn)

D.醫(yī)院掛號(hào)流程

17.社區(qū)應(yīng)急預(yù)案中“疏散引導(dǎo)組”的主要職責(zé)是（）

A.制定疏散方案

B.組織居民有序撤離

C.負(fù)責(zé)災(zāi)后物資分發(fā)

D.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)情況

18.發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在安全隱患時(shí)，群眾安全員應(yīng)（）

A.僅拍照記錄作為證據(jù)

B.及時(shí)上報(bào)并跟蹤整改

C.先與相關(guān)方溝通協(xié)商

D.等待上級(jí)部門安排處理

19.社區(qū)安全巡查中，以下哪項(xiàng)屬于“三查三掃”內(nèi)容？（）

A.查消防通道掃樓道雜物

B.查安全出口掃樓頂積水

C.查用電情況掃陽(yáng)臺(tái)堆物

D.查燃?xì)夤艿罀邩堑婪e雪

20.群眾安全員培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“四懂四會(huì)”不包括（）

A.懂防火知識(shí)會(huì)使用滅火器

B.懂急救常識(shí)會(huì)處理燙傷

C.懂應(yīng)急流程會(huì)制作報(bào)表

D.懂設(shè)備原理會(huì)進(jìn)行維修

二、多選題（共15分，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的首字母填入括號(hào)內(nèi)，多選、錯(cuò)選不得分）

21.社區(qū)安全員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能存在消防隱患？（）

A.消防通道被電動(dòng)車占用

B.安全出口標(biāo)識(shí)被遮擋

C.滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域

D.消防控制室值班人員脫崗

22.組織居民進(jìn)行應(yīng)急疏散演練時(shí)，應(yīng)檢查哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.疏散路線是否暢通

B.應(yīng)急指示燈是否正常

C.應(yīng)急物資是否到位

D.居民知曉率是否達(dá)標(biāo)

23.群眾安全員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)掌握的溝通技巧包括（）

A.傾聽(tīng)訴求并記錄要點(diǎn)

B.客觀陳述事實(shí)依據(jù)

C.堅(jiān)持原則不妥協(xié)退讓

D.提出解決方案并確認(rèn)

24.社區(qū)安全隱患排查中，重點(diǎn)關(guān)注的人群包括（）

A.社區(qū)獨(dú)居老人

B.新遷入的租戶

C.經(jīng)營(yíng)餐飲的商戶

D.小區(qū)兒童活動(dòng)區(qū)

25.發(fā)現(xiàn)有人暈倒時(shí)，正確的急救步驟包括（）

A.檢查現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境是否安全

B.將其平躺并抬高腿部

C.撥打急救電話說(shuō)明情況

D.進(jìn)行人工呼吸

26.社區(qū)安全信息平臺(tái)應(yīng)包含哪些功能模塊？（）

A.安全事件記錄

B.居民信息管理

C.應(yīng)急物資統(tǒng)計(jì)

D.安全知識(shí)發(fā)布

27.以下哪些行為屬于《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定的違法行為？（）

A.未按規(guī)定進(jìn)行安全培訓(xùn)

B.特種設(shè)備無(wú)年檢報(bào)告

C.員工未佩戴安全帽

D.安全警示標(biāo)識(shí)不清晰

28.組織居民進(jìn)行消防演練時(shí)，應(yīng)特別注意（）

A.演練場(chǎng)景應(yīng)貼近實(shí)際

B.疏散路線應(yīng)選擇最短

C.演練時(shí)間盡量縮短

D.應(yīng)急物資應(yīng)提前準(zhǔn)備

29.群眾安全員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況可能存在安全隱患？（）

A.消防通道堆放雜物

B.安全出口鎖閉

C.滅火器壓力正常

D.監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行

30.社區(qū)安全工作應(yīng)遵循的原則包括（）

A.預(yù)防為主

B.綜合治理

C.屬地管理

D.快速反應(yīng)

三、判斷題（共10分，請(qǐng)將正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”，每題0.5分）

31.群眾安全員在巡查中發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞時(shí)，可以直接清理雜物。（×）

32.社區(qū)應(yīng)急預(yù)案中必須明確疏散引導(dǎo)人員的職責(zé)分工。（√）

33.小區(qū)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，群眾安全員應(yīng)立即上報(bào)并記錄故障時(shí)間。（√）

34.組織居民進(jìn)行應(yīng)急疏散演練時(shí)，可以允許居民攜帶大量個(gè)人物品。（×）

35.群眾安全員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持原則不妥協(xié)退讓。（×）

36.社區(qū)安全巡查中，“三查三掃”內(nèi)容不包括檢查消防設(shè)施。（×）

37.發(fā)現(xiàn)有人暈倒時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇。（×）

38.社區(qū)安全信息平臺(tái)的主要功能是發(fā)布安全預(yù)警信息。（√）

39.群眾安全員培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“四懂四會(huì)”不包括會(huì)進(jìn)行設(shè)備維修。（√）

40.社區(qū)安全工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、綜合治理的原則。（√）

四、填空題（共15分，請(qǐng)將答案填入橫線處）

41.群眾安全員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，正確的處理方式是：______上報(bào)社區(qū)并協(xié)調(diào)商戶或物業(yè)清理，同時(shí)拍照留存證據(jù)。

42.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行______教育和培訓(xùn)，保證其具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

43.組織居民進(jìn)行消防演練時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)按照______原則，引導(dǎo)居民從最近的安全出口撤離。

44.社區(qū)安全巡查中，“三查三掃”內(nèi)容包括：查消防設(shè)施______，掃樓道雜物______，查用電情況______。

45.發(fā)現(xiàn)有人暈倒時(shí)，正確的急救步驟是：______檢查現(xiàn)場(chǎng)安全，______撥打急救電話，______進(jìn)行初步急救處理。

五、簡(jiǎn)答題（共25分）

46.簡(jiǎn)述群眾安全員在組織社區(qū)消防演練時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些環(huán)節(jié)？

47.結(jié)合實(shí)際案例，分析社區(qū)安全隱患排查中容易出現(xiàn)的問(wèn)題有哪些？

48.群眾安全員在處理居民投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些工作流程？

49.簡(jiǎn)述社區(qū)安全信息平臺(tái)的主要功能及其作用。

六、案例分析題（共25分）

某小區(qū)近期發(fā)生多起夜間停電導(dǎo)致居民被困電梯的事件，部分居民反映安全員未及時(shí)處理。群眾安全員小張接到物業(yè)通知后，前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)電梯故障原因主要是線路老化，物業(yè)維修人員正在搶修。部分居民情緒激動(dòng)，認(rèn)為安全員應(yīng)該立即組織疏散。小張現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)了維修工作，并向居民解釋了情況，但仍有居民質(zhì)疑其處理方式。

問(wèn)題：

（1）分析小張?jiān)谔幚碓撌录写嬖诘膯?wèn)題；

（2）提出改進(jìn)建議；

（3）總結(jié)該案例對(duì)社區(qū)安全工作的啟示。

一、單選題

1.A解析：根據(jù)《消防法》第二十八條，任何單位和個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。群眾安全員應(yīng)立即清理雜物并拍照留存，后續(xù)上報(bào)社區(qū)協(xié)調(diào)處理。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)立即上報(bào)；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需上報(bào)協(xié)調(diào)處理；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，必須上報(bào)。

2.D解析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》第二十四條，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。D選項(xiàng)屬于正常操作行為。A、B、C均屬于違法行為。

3.C解析：培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)針對(duì)性指導(dǎo)的重要性。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)采取主動(dòng)教學(xué)而非放任學(xué)習(xí)；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先評(píng)估掌握程度再指導(dǎo)；C選項(xiàng)正確，專人指導(dǎo)能提高培訓(xùn)效果；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需根據(jù)掌握情況安排指導(dǎo)。

4.D解析：根據(jù)《疏散指南》原則，應(yīng)優(yōu)先疏散老人、兒童、病患等弱勢(shì)群體，并按照最近出口路線有序疏散。A、B、C選項(xiàng)均不符合優(yōu)先順序原則。

5.C解析：群眾安全員應(yīng)遵循“先溝通后上報(bào)”的原則。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先協(xié)調(diào)處理；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，不能直接責(zé)令整改；C選項(xiàng)正確，先告知并要求限期整改；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需主動(dòng)上報(bào)。

6.C解析：根據(jù)《電梯困人應(yīng)急處理指南》，應(yīng)先安撫被困人員情緒，等待專業(yè)救援。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，強(qiáng)行破拆可能造成二次傷害；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)先安撫；C選項(xiàng)正確；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需配合救援而非等待。

7.C解析：堆放易燃物的倉(cāng)庫(kù)防火措施、消防通道、停車場(chǎng)消防設(shè)施均屬于安全隱患排查重點(diǎn)。綠化帶修剪屬于環(huán)境維護(hù)，不屬于安全隱患排查范疇。

8.B解析：根據(jù)《居民自建房安全管理辦法》第十二條，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的，應(yīng)告知風(fēng)險(xiǎn)并建議其咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，不能直接要求停用；B選項(xiàng)正確；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，不能忽略；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)建議咨詢而非聯(lián)系施工隊(duì)。

9.C解析：演練場(chǎng)景應(yīng)貼近實(shí)際危險(xiǎn)情況，提高居民的應(yīng)急反應(yīng)能力。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，演練時(shí)間需保證效果；B選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)選擇最安全路線；C選項(xiàng)正確；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，疏散時(shí)應(yīng)輕裝上陣。

10.B解析：群眾安全員應(yīng)遵循客觀調(diào)查原則，依據(jù)事實(shí)處理投訴。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)基于事實(shí)；B選項(xiàng)正確；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)靈活處理而非僵化；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，不能掩蓋問(wèn)題。

11.D解析：消防設(shè)施每月檢查內(nèi)容包括消防栓水壓、滅火器壓力、消防通道標(biāo)識(shí)等，但消防控制室值班人員是否在崗屬于日常巡查內(nèi)容。

12.B解析：發(fā)現(xiàn)有人暈倒時(shí)，應(yīng)先檢查現(xiàn)場(chǎng)是否安全（如無(wú)觸電、中毒等危險(xiǎn)），再聯(lián)系急救。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先評(píng)估環(huán)境；B選項(xiàng)正確；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先評(píng)估環(huán)境；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需先評(píng)估環(huán)境。

13.D解析：社區(qū)安全信息平臺(tái)功能包括發(fā)布預(yù)警、記錄事件、積分管理等，但不包括規(guī)劃安全設(shè)施布局。

14.C解析：審核商戶經(jīng)營(yíng)資質(zhì)屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門職責(zé)，群眾安全員主要協(xié)助處理社區(qū)安全事務(wù)。

15.B解析：監(jiān)控設(shè)備故障應(yīng)立即上報(bào)并記錄時(shí)間，后續(xù)由專業(yè)人員進(jìn)行維修。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，非專業(yè)人員不宜自行維修；B選項(xiàng)正確；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，不能要求居民關(guān)閉監(jiān)控；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，需上報(bào)處理。

16.C解析：急救知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)講解心肺復(fù)蘇等基本急救技能。A、B、D均屬于輔助內(nèi)容。

17.B解析：疏散引導(dǎo)組主要職責(zé)是組織居民有序撤離。A選項(xiàng)屬于預(yù)案制定組；C、D選項(xiàng)屬于物資保障組。

18.B解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即上報(bào)并跟蹤整改，形成閉環(huán)管理。A選項(xiàng)錯(cuò)誤，僅拍照不足；B選項(xiàng)正確；C選項(xiàng)錯(cuò)誤，不能僅溝通；D選項(xiàng)錯(cuò)誤，應(yīng)主動(dòng)跟蹤。

19.A解析：“三查三掃”包括查消防通道掃樓道雜物、查用電情況掃樓道堆物、查燃?xì)馇闆r掃樓道積水。

20.C解析：“四懂四會(huì)”包括懂防火知識(shí)會(huì)使用滅火器、懂急救常識(shí)會(huì)處理燙傷、懂應(yīng)急流程會(huì)疏散引導(dǎo)、懂設(shè)備原理會(huì)操作監(jiān)控。

二、多選題

21.A、B、D解析：消防通道被電動(dòng)車占用、安全出口標(biāo)識(shí)被遮擋、消防控制室值班人員脫崗均屬于消防隱患。滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域正常。

22.A、B、C解析：演練前應(yīng)檢查疏散路線、應(yīng)急指示燈、應(yīng)急物資等準(zhǔn)備工作。居民知曉率屬于演練后評(píng)估內(nèi)容。

23.A、B、D解析：溝通技巧包括傾聽(tīng)訴求、客觀陳述、提出解決方案。堅(jiān)持原則不妥協(xié)退讓容易激化矛盾。

24.A、B、C解析：獨(dú)居老人、租戶、餐飲商戶屬于重點(diǎn)關(guān)注人群。兒童活動(dòng)區(qū)需排查安全隱患。

25.A、B、C解析：急救步驟包括檢查環(huán)境安全、撥打急救電話、進(jìn)行初步急救處理。人工呼吸需專業(yè)培訓(xùn)后實(shí)施。

26.A、B、C、D解析：安全信息平臺(tái)功能包括事件記錄、居民管理、物資統(tǒng)計(jì)、知識(shí)發(fā)布等。

27.A、B、C、D解析：未進(jìn)行安全培訓(xùn)、特種設(shè)備無(wú)年檢、員工未佩戴安全帽、警示標(biāo)識(shí)不清晰均屬于違法行為。

28.A、B、D解析：演練場(chǎng)景應(yīng)貼近實(shí)際、疏散路線應(yīng)安全、應(yīng)急物資應(yīng)提前準(zhǔn)備。演練時(shí)間需根據(jù)預(yù)案確定。

29.A、B解析：消防通道堆放雜物、安全出口鎖閉屬于安全隱患。滅火器壓力正常、監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行屬于正常狀態(tài)。

30.A、B、C解析：社區(qū)安全工作應(yīng)遵循預(yù)防為主、綜合治理、屬地管理原則。快速反應(yīng)屬于應(yīng)急處理要求。

三、判斷題

31.×解析：群眾安全員無(wú)權(quán)自行清理雜物，應(yīng)上報(bào)社區(qū)協(xié)調(diào)處理。

32.√解析：應(yīng)急預(yù)案必須明確職責(zé)分工，確保疏散有序。

33.√解析：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即上報(bào)并記錄