小區(qū)物業(yè)水電暖賬單結(jié)算協(xié)議第一章合同概述第一條合同編號(hào)_______第二條合同名稱小區(qū)物業(yè)水電暖賬單結(jié)算協(xié)議第三條合同簽訂日期_______第四條合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。第五條合同簽訂地點(diǎn)_______第六條合同當(dāng)事人第六條第一款甲方信息甲方（業(yè)主）名稱：甲方（業(yè)主）地址：甲方（業(yè)主）聯(lián)系方式：第六條第二款乙方信息乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）地址：乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）聯(lián)系方式：第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第七條物業(yè)服務(wù)范圍乙方應(yīng)向甲方提供以下物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：第七條第一款水電供應(yīng)服務(wù)1.保證小區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱的正常供應(yīng)；2.定期對(duì)供水、供電、供熱設(shè)施進(jìn)行巡檢、維修和保養(yǎng)；3.及時(shí)處理供水、供電、供熱故障。第七條第二款環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.定期清理小區(qū)內(nèi)垃圾、污物；2.維護(hù)小區(qū)內(nèi)綠化、公共設(shè)施；3.保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。第七條第三款安保服務(wù)1.24小時(shí)值班巡邏，保證小區(qū)安全；2.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的陌生人員進(jìn)行登記、詢問；3.及時(shí)處理突發(fā)事件。第三章水電暖費(fèi)用結(jié)算第八條費(fèi)用構(gòu)成小區(qū)內(nèi)供水、供電、供熱的費(fèi)用構(gòu)成第八條第一款供水費(fèi)用1.供水價(jià)格按照國(guó)家或地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.供水費(fèi)用由甲方按照實(shí)際用水量支付。第八條第二款供電費(fèi)用1.供電價(jià)格按照國(guó)家或地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.供電費(fèi)用由甲方按照實(shí)際用電量支付。第八條第三款供熱費(fèi)用1.供熱價(jià)格按照國(guó)家或地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；2.供熱費(fèi)用由甲方按照實(shí)際用熱量支付。第九條費(fèi)用結(jié)算方式1.乙方每月向甲方提供水電暖費(fèi)用結(jié)算清單；2.甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后五個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用；3.如甲方逾期支付，應(yīng)向乙方支付滯納金。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)第十條甲方權(quán)利1.享有正常的水電暖供應(yīng)；2.享有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；3.享有對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的合理意見的權(quán)利。第十一條甲方義務(wù)1.遵守國(guó)家有關(guān)水電暖使用的法律法規(guī)；2.按時(shí)繳納水電暖費(fèi)用；3.維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施，不損壞公共設(shè)施。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)第十二條乙方權(quán)利1.依法向甲方收取水電暖費(fèi)用；2.按照規(guī)定向甲方提供水電暖供應(yīng)；3.依法維護(hù)自身合法權(quán)益。第十三條乙方義務(wù)1.按時(shí)提供水電暖供應(yīng)；2.保證水電暖供應(yīng)質(zhì)量；3.積極配合甲方提出的合理意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六章水電暖計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式第十四條計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.供水、供電、供熱的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循國(guó)家或地方的最新規(guī)定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以相關(guān)部門公布的為準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際用水、用電、用熱量，按照計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算費(fèi)用。第十五條收費(fèi)方式1.乙方應(yīng)定期向甲方提供水電暖費(fèi)用賬單，賬單應(yīng)詳細(xì)列出用水、用電、用熱量及對(duì)應(yīng)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)按照賬單上的費(fèi)用，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付水電暖費(fèi)用。3.乙方接受現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等多種支付方式。第十六條優(yōu)惠措施1.乙方可根據(jù)國(guó)家和地方的相關(guān)政策，對(duì)符合優(yōu)惠條件的甲方提供相應(yīng)的優(yōu)惠措施。2.甲方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以申請(qǐng)相應(yīng)的優(yōu)惠。第十七條費(fèi)用調(diào)整1.如國(guó)家和地方調(diào)整水電暖價(jià)格，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并通知甲方。2.甲方有權(quán)要求乙方按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。第七章費(fèi)用結(jié)算與賬目管理第十八條結(jié)算周期1.乙方每月結(jié)算一次水電暖費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在每月結(jié)算后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方發(fā)出結(jié)算通知。第十九條賬目管理1.乙方應(yīng)建立完整的水電暖費(fèi)用賬目，包括收費(fèi)明細(xì)、費(fèi)用調(diào)整、支付記錄等。2.甲方有權(quán)查閱乙方提供的賬目，乙方應(yīng)予以配合。第二十條賬目核對(duì)1.甲方應(yīng)在收到結(jié)算通知后五個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)費(fèi)用賬目。2.如發(fā)覺賬目有誤，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)及時(shí)核實(shí)并更正。第八章業(yè)主用水用電用熱規(guī)范第二十一條用水規(guī)范1.甲方應(yīng)合理使用水資源，避免浪費(fèi)。2.甲方不得私自在住宅內(nèi)安裝水表，私自改接水管。第二十二條用電規(guī)范1.甲方應(yīng)合理使用電力資源，避免浪費(fèi)。2.甲方不得私自安裝、改裝、拆除電力設(shè)施。第二十三條用熱規(guī)范1.甲方應(yīng)合理使用供熱資源，避免浪費(fèi)。2.甲方不得私自安裝、改裝、拆除供熱設(shè)施。第九章物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任第二十四條服務(wù)質(zhì)量保證1.乙方應(yīng)保證提供的水電暖服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)定期對(duì)水電暖設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。第二十五條設(shè)備故障處理1.乙方應(yīng)在接到甲方設(shè)備故障報(bào)告后，及時(shí)派員維修。2.如因乙方維修不及時(shí)導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十六條信息公開1.乙方應(yīng)向甲方公開水電暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用調(diào)整等信息。2.乙方應(yīng)定期公開水電暖費(fèi)用收支情況。第十章甲方配合義務(wù)第二十七條配合設(shè)施維修1.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行水電暖設(shè)施維修。2.如因甲方原因?qū)е戮S修工作延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十八條通知義務(wù)1.甲方應(yīng)按時(shí)通知乙方用水用電用熱情況，以便乙方進(jìn)行收費(fèi)和管理。2.如甲方未及時(shí)通知，導(dǎo)致乙方無法正常收費(fèi)或管理，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十九條配合安全檢查1.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行的安全檢查，保證小區(qū)水電暖設(shè)施安全。2.如因甲方拒絕配合，導(dǎo)致安全發(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一章附加服務(wù)與收費(fèi)第三十條附加服務(wù)內(nèi)容1.乙方可根據(jù)甲方需求提供以下附加服務(wù)：a.代繳水電費(fèi)；b.家庭維修服務(wù)；c.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；d.其他增值服務(wù)。第三十一條附加服務(wù)收費(fèi)1.附加服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、市場(chǎng)行情等因素合理確定。2.附加服務(wù)費(fèi)用由甲方自愿選擇，乙方不得強(qiáng)制提供服務(wù)或收費(fèi)。第三十二條服務(wù)合同1.乙方提供的附加服務(wù)，甲方需與乙方另行簽訂服務(wù)合同。2.附加服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。第十二章信息披露與保密第三十三條信息披露1.乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，及時(shí)向甲方披露水電暖供應(yīng)信息。2.乙方應(yīng)通過適當(dāng)渠道向甲方公告水電暖價(jià)格調(diào)整、設(shè)施維護(hù)等信息。第三十四條保密義務(wù)1.乙方對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方個(gè)人信息。第十三章終止與解除第三十五條合同終止1.本合同期滿，雙方均可選擇不續(xù)簽。2.如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第三十六條合同解除1.甲方有權(quán)在乙方未按時(shí)提供水電暖服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時(shí)解除合同。2.乙方有權(quán)在甲方嚴(yán)重違約或拖欠費(fèi)用的情況下解除合同。第三十七條解除合同通知1.解除合同需提前通知對(duì)方，通知期限應(yīng)根據(jù)合同性質(zhì)和雙方約定確定。2.解除合同通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第三十八條合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同