民用航空安全檢查操作指南前言民用航空安全檢查（以下簡稱“安檢”）是保障航空運輸安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是民航安全體系中不可或缺的第一道防線。本指南旨在規(guī)范安檢操作流程，明確各崗位人員職責，提升安檢工作的專業(yè)性、嚴謹性與效率，確保旅客、機組人員及航空器的生命財產(chǎn)安全。所有參與安檢工作的人員必須嚴格遵守本指南規(guī)定，秉持高度的責任心與敬業(yè)精神，認真履行崗位職責。一、人員資質(zhì)與職責1.1資質(zhì)要求從事安檢工作的人員必須通過國家民航主管部門認可的專業(yè)培訓，并取得相應(yīng)的上崗資格證書。培訓內(nèi)容應(yīng)涵蓋法律法規(guī)、安檢理論、設(shè)備操作、應(yīng)急處置、服務(wù)規(guī)范等。同時，安檢人員需具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)及觀察、判斷、溝通能力，無不良從業(yè)記錄。1.2主要職責安檢人員的核心職責是依據(jù)國家及民航相關(guān)法律法規(guī)，對進入機場控制區(qū)的人員、物品（包括隨身行李、托運行李、貨物郵件等）進行安全檢查，防止易燃、易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險品及其他違禁品進入航空器。同時，應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，提供必要的幫助與指引，維護安檢現(xiàn)場秩序。二、法律依據(jù)與標準安檢工作必須嚴格遵循《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》等國家法律法規(guī)，以及國際民航組織（ICAO）相關(guān)標準和中國民用航空局（CAAC）發(fā)布的各項規(guī)章、規(guī)范性文件及行業(yè)標準。安檢人員應(yīng)熟悉并掌握上述法規(guī)標準的核心內(nèi)容，確保檢查工作有法可依、有章可循。三、操作前準備3.1環(huán)境準備安檢現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置清晰的指引標識，引導旅客有序排隊。檢查區(qū)域需保持整潔、明亮，通道暢通，避免無關(guān)人員進入。根據(jù)客流量合理設(shè)置安檢通道數(shù)量，確保旅客等待時間在合理范圍之內(nèi)。3.2設(shè)備準備每日上崗前，安檢人員需對所有安檢設(shè)備進行檢查調(diào)試，包括但不限于：*X射線安檢儀：檢查設(shè)備啟動是否正常，圖像顯示是否清晰，各項功能鍵是否靈敏，傳送帶運行是否平穩(wěn)。*金屬探測門：檢查電源連接，靈敏度設(shè)置是否符合標準，報警功能是否正常。*手持金屬探測器：檢查電池電量，開關(guān)及報警功能是否正常。*開箱包檢查工具：確保檢查鉗、手電筒等工具完好無損，放置在指定位置。*防爆罐/毯：檢查其完整性，確保在緊急情況下可正常使用。所有設(shè)備經(jīng)檢查確認正常后方可投入使用，并做好檢查記錄。3.3人員準備安檢人員上崗前應(yīng)整理儀容儀表，統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件。精神飽滿，態(tài)度端正。崗前需進行簡短例會，明確當日工作重點、注意事項及特殊情況處置預案。四、核心檢查流程與操作規(guī)范4.1旅客證件查驗*崗位職責：由證件查驗員負責，核對旅客有效乘機身份證件與登機牌信息的一致性、真實性和有效性。*操作要點：1.主動問候旅客，提示旅客出示登機牌和有效身份證件。2.仔細核對證件照片與持證人相貌是否相符，證件有效期是否在有效期內(nèi)，證件信息與登機牌信息是否一致（姓名、航班號、日期等）。3.對于使用電子登機牌的旅客，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行核驗。4.發(fā)現(xiàn)可疑或無效證件時，應(yīng)按程序報告帶班領(lǐng)導處理，不得擅自放行或與旅客發(fā)生爭執(zhí)。5.核驗無誤后，指引旅客進入下一安檢環(huán)節(jié)。4.2隨身行李物品檢查*崗位職責：由X光機操作員和開箱包檢查員共同負責，通過X射線安檢儀對旅客隨身行李進行檢查，識別并排除可疑物品。*操作要點：1.引導與擺放：引導旅客將隨身行李物品放置于傳送帶上，確保物品擺放平整，不重疊、不遮擋，小型電子設(shè)備（如筆記本電腦、平板電腦等）、液態(tài)物品、充電寶等需單獨取出接受檢查。2.X射線圖像判讀：X光機操作員應(yīng)集中注意力，根據(jù)物品的形狀、密度、顏色等特征，對圖像進行細致判讀，準確識別各類違禁物品（如管制刀具、易燃易爆品、腐蝕性物品等）。3.可疑物品處置：對圖像中發(fā)現(xiàn)的可疑物品，應(yīng)立即通知開箱包檢查員，并指明可疑物品位置。開箱包檢查員應(yīng)請旅客配合，當面開包檢查。檢查時應(yīng)動作輕柔，愛護旅客物品，檢查完畢后協(xié)助旅客整理好物品。4.液態(tài)物品檢查：按照民航局關(guān)于液態(tài)物品攜帶的規(guī)定進行檢查，超出規(guī)定容量或不符合要求的液態(tài)物品，應(yīng)告知旅客辦理托運或自行處理。5.充電寶檢查：確認充電寶是否有清晰的品牌、容量標識，是否處于額定能量范圍內(nèi)，是否有破損、鼓包等情況，嚴禁托運，必須隨身攜帶。6.對檢查無誤的行李，應(yīng)及時通知旅客取走。4.3人身檢查*崗位職責：由人身檢查員負責，通過金屬探測門和手持金屬探測器對旅客身體進行安全檢查，防止旅客攜帶違禁物品。*操作要點：1.引導與提示：引導旅客通過金屬探測門，提示旅客取下身上的金屬物品（如鑰匙、手機、手表、腰帶等）放入指定容器內(nèi)。2.金屬探測門檢查：旅客通過金屬探測門時，如發(fā)生報警，人身檢查員應(yīng)示意旅客止步，并使用手持金屬探測器進行復查。3.手持金屬探測器檢查：*檢查員應(yīng)站在旅客側(cè)前方，保持適當距離，告知旅客檢查開始。*手持金屬探測器應(yīng)按照規(guī)定的檢查路線（由上至下、由前至后、由左至右）進行掃描，動作規(guī)范、全面，避免遺漏。*探測器報警時，應(yīng)在報警部位進行觸摸檢查，確認是否存在違禁物品。*檢查過程中，應(yīng)尊重旅客隱私，動作文明，避免不必要的身體接觸。對女性旅客的檢查，應(yīng)由女性檢查員進行。4.特殊旅客檢查：對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客，應(yīng)根據(jù)其身體狀況采取適當?shù)臋z查方式，必要時可請求旅客配合進行手工檢查，并提供必要的幫助。5.檢查無誤后，指引旅客取走自己的物品。4.4托運行李檢查*崗位職責：由托運行李安檢員負責，對旅客辦理托運的行李進行檢查。*操作要點：1.通過托運行李安檢系統(tǒng)對托運行李進行X射線檢查。2.對可疑托運行李，應(yīng)進行開箱包檢查。開箱包檢查應(yīng)在指定區(qū)域進行，并有見證人在場（旅客或其授權(quán)代表，或兩名以上安檢人員）。3.發(fā)現(xiàn)違禁品時，應(yīng)按規(guī)定處理，對可移交的違禁品，應(yīng)及時移交公安機關(guān)；對限制運輸物品，應(yīng)通知旅客進行處理或按規(guī)定辦理托運。4.檢查完畢后，如需重新封包，應(yīng)使用安檢專用封條。五、特殊情況處置5.1發(fā)現(xiàn)違禁物品*立即停止該旅客的安檢流程，將其引導至隔離檢查區(qū)域。*報告帶班領(lǐng)導，并保護好現(xiàn)場及物品。*根據(jù)違禁物品的性質(zhì)和危害程度，按照相關(guān)預案進行處置。如需移交公安機關(guān)，應(yīng)配合公安人員做好物品登記和交接手續(xù)。*整個過程應(yīng)保持冷靜，避免引起旅客恐慌或現(xiàn)場秩序混亂。5.2旅客不配合檢查*安檢人員應(yīng)保持耐心，向旅客解釋安檢的必要性和相關(guān)規(guī)定，爭取旅客理解與配合。*如旅客仍拒不配合，應(yīng)及時報告帶班領(lǐng)導或機場公安，由其進行勸導或依法處理。*嚴禁與旅客發(fā)生爭執(zhí)或使用過激語言、行為。5.3設(shè)備故障*如安檢設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)立即停止使用，并引導旅客至其他正常通道進行檢查。*及時通知維修人員進行檢修，并做好記錄。*若短時間內(nèi)無法修復，應(yīng)根據(jù)情況關(guān)閉該通道，并向旅客做好解釋工作。5.4突發(fā)事件（如火災(zāi)、爆炸威脅等）*立即啟動應(yīng)急預案，保護旅客生命安全為首要任務(wù)。*按照預定分工，進行人員疏散、現(xiàn)場控制、報警等工作。*配合專業(yè)救援力量開展處置。六、工作紀律與注意事項1.嚴格執(zhí)法，秉公辦事：安檢人員應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)和操作規(guī)程，不徇私情，確保安檢工作的公正性。2.文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)：對待旅客應(yīng)文明禮貌，態(tài)度和藹，使用規(guī)范用語，提供必要的幫助，展現(xiàn)良好職業(yè)素養(yǎng)。3.保守秘密：不得泄露旅客個人信息、航班信息及安檢工作秘密。4.廉潔自律：嚴禁利用職務(wù)之便索取或收受旅客財物，嚴禁私藏、調(diào)換或處理旅客遺留物品。5.團結(jié)協(xié)作：各崗位之間應(yīng)密切配合，協(xié)同工作，確保安檢流程順暢高效。6.持續(xù)學習：安檢人員應(yīng)定期參加業(yè)務(wù)培訓和應(yīng)急演練，不斷提升專業(yè)技能