第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE高新技術(shù)產(chǎn)品使用保證承諾書(shū)通用4篇高新技術(shù)產(chǎn)品使用保證承諾書(shū)第1篇承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景承諾方依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)所提供的高新技術(shù)產(chǎn)品，本著誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的原則，就產(chǎn)品使用效果及服務(wù)質(zhì)量作出鄭重承諾。高新技術(shù)產(chǎn)品具有技術(shù)先進(jìn)性、高附加值及復(fù)雜應(yīng)用特性，為保證產(chǎn)品正常運(yùn)行及發(fā)揮最大效能，承諾方承諾嚴(yán)格遵守本保證承諾書(shū)之條款，保障接收方權(quán)益。2.承諾內(nèi)容2.1產(chǎn)品功能保證承諾方保證所提供的高新技術(shù)產(chǎn)品符合國(guó)家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，功能指標(biāo)達(dá)到合同約定范圍，并在正常使用條件下具有不低于______年的穩(wěn)定運(yùn)行能力。產(chǎn)品交付時(shí)需附有完整的技術(shù)文檔、操作手冊(cè)及質(zhì)保卡，保證接收方能順利安裝、調(diào)試及使用。2.2質(zhì)量責(zé)任承諾方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，若產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非外力因素導(dǎo)致的故障或功能衰減，承諾方將提供免費(fèi)維修、更換或技術(shù)支持服務(wù)。質(zhì)保期限自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限為_(kāi)_____個(gè)月。2.3技術(shù)支持承諾方將提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，保證在接到接收方故障報(bào)修后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程解決方案。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)需配備專(zhuān)業(yè)工程師，解答產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑問(wèn)，并提供定制化技術(shù)指導(dǎo)。3.實(shí)施計(jì)劃3.1第一階段：至______年______月______日完成產(chǎn)品交付及初步安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品與接收方現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，并組織雙方技術(shù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。3.2第二階段：至______年______月______日根據(jù)接收方需求，開(kāi)展產(chǎn)品功能優(yōu)化及功能定制開(kāi)發(fā)，保證產(chǎn)品滿(mǎn)足實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。3.3第三階段：至______年______月______日進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)行效果評(píng)估，收集用戶(hù)反饋，完成技術(shù)文檔更新及長(zhǎng)期維護(hù)方案制定。4.保障措施4.1人員保障配備__________名專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，包括產(chǎn)品工程師、技術(shù)顧問(wèn)及現(xiàn)場(chǎng)支持人員，保證項(xiàng)目全程有人跟進(jìn)。4.2資源保障建立專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)資源庫(kù)，包含產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解決方案、備件清單及升級(jí)包，保證快速響應(yīng)需求。4.3第三方評(píng)估機(jī)制由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行穩(wěn)定性、技術(shù)支持服務(wù)滿(mǎn)意度及用戶(hù)需求匹配度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)估結(jié)果將作為改進(jìn)依據(jù)。5.違約責(zé)任5.1若承諾方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，接收方有權(quán)要求賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于合同總金額的______%。5.2若產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，承諾方需承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并承擔(dān)因延誤使用導(dǎo)致的間接損失。5.3接收方未按操作規(guī)范使用產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞的，承諾方僅提供有償維修服務(wù)，費(fèi)用按市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)收取。6.附則本保證承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。本承諾書(shū)與產(chǎn)品合同具有同等法律效力，未盡事宜由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的提交合同約定仲裁機(jī)構(gòu)裁決。承諾人簽名：__________________簽訂日期：__________________高新技術(shù)產(chǎn)品使用保證承諾書(shū)第2篇本承諾書(shū)依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范高新技術(shù)產(chǎn)品使用行為，保障產(chǎn)品功能穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益，促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書(shū)。1.2適用范圍本承諾書(shū)適用于所有從事高新技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售及使用單位或個(gè)人，包括但不限于研發(fā)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、事業(yè)單位及終端用戶(hù)。高新技術(shù)產(chǎn)品范圍涵蓋《高新技術(shù)產(chǎn)品目錄》中規(guī)定的電子信息技術(shù)、生物醫(yī)藥、新材料、新能源等領(lǐng)域的產(chǎn)品。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人承諾在使用高新技術(shù)產(chǎn)品過(guò)程中，嚴(yán)格遵守以下禁止行為：（1）擅自篡改產(chǎn)品硬件或軟件參數(shù)，影響產(chǎn)品正常功能；（2）將產(chǎn)品用于非法用途，如侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、危害公共安全等；（3）偽造產(chǎn)品使用記錄或檢測(cè)數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)監(jiān)管部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)；（4）超出產(chǎn)品設(shè)計(jì)負(fù)載范圍使用，導(dǎo)致設(shè)備損壞或功能下降；（5）銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)讓未按規(guī)定進(jìn)行備案或檢測(cè)的高新技術(shù)產(chǎn)品。2.2強(qiáng)制要求承諾人承諾必須履行以下使用義務(wù)：（1）按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及操作規(guī)范使用，保證產(chǎn)品在適宜環(huán)境下運(yùn)行；（2）定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，記錄使用情況，建立完整檔案；（3）配合監(jiān)管部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展產(chǎn)品檢測(cè)，如實(shí)提供所需資料；（4）產(chǎn)品報(bào)廢或轉(zhuǎn)讓時(shí)，向受讓方明確使用限制及風(fēng)險(xiǎn)；（5）及時(shí)更新產(chǎn)品固件或軟件，修復(fù)已知漏洞，保證系統(tǒng)安全。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，并建立舉報(bào)機(jī)制，接受社會(huì)監(jiān)督。3.2檢查頻次監(jiān)管部門(mén)每季度至少開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，必要時(shí)可啟動(dòng)突擊檢查。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人存在以下行為之一的，視為違約：（1）違反禁止行為條款，造成產(chǎn)品功能異?；虬踩唬?）未履行強(qiáng)制要求，導(dǎo)致產(chǎn)品功能下降或他人權(quán)益受損；（3）隱瞞產(chǎn)品真實(shí)情況，經(jīng)查證屬實(shí)的；（4）拒不配合檢查或提供虛假材料的。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的依法吊銷(xiāo)相關(guān)資質(zhì)或追究刑事責(zé)任。對(duì)造成第三方損失的，需承擔(dān)賠償責(zé)任。5.附則本承諾書(shū)自簽訂之日起生效，承諾人不得擅自變更內(nèi)容。如遇法律法規(guī)調(diào)整，承諾人應(yīng)重新履行承諾義務(wù)。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________高新技術(shù)產(chǎn)品使用保證承諾書(shū)第3篇合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)1.1_本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)_，并保證所提供的高新技術(shù)產(chǎn)品符合合同約定的技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)及質(zhì)量要求。1.2_本單位承諾__________事項(xiàng)的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)因產(chǎn)品使用產(chǎn)生的全部責(zé)任_。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1_本單位承諾__________事項(xiàng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范進(jìn)行安裝、調(diào)試及使用_，保證產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境符合技術(shù)要求。2.2_本單位承諾__________事項(xiàng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)制度_，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并保留相關(guān)記錄。2.3_本單位承諾__________事項(xiàng)積極配合技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行的抽查及檢驗(yàn)_，并提供必要的技術(shù)支持。三、違約責(zé)任3.1如本單位違反本承諾書(shū)任意條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。3.2_本單位承諾__________事項(xiàng)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失，將承擔(dān)全部賠償責(zé)任_。3.3如本單位未能按期履行承諾事項(xiàng)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金__________元，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部后果。四、生效條款4.1本承諾書(shū)自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2_本單位承諾__________事項(xiàng)有效期為_(kāi)_________年，自生效之日起計(jì)算_。4.3本承諾書(shū)一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________高新技術(shù)產(chǎn)品使用保證承諾書(shū)第4篇第一部分基本原則甲方（產(chǎn)品使用單位）與乙方（產(chǎn)品提供方）依據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》《_________合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，就高新技術(shù)產(chǎn)品的使用效果與質(zhì)量保障事宜，遵循平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下共識(shí)：1.1本承諾書(shū)旨在明確高新技術(shù)產(chǎn)品在甲方使用過(guò)程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、功能要求及責(zé)任劃分，保證產(chǎn)品符合約定的技術(shù)參數(shù)及行業(yè)規(guī)范。1.2乙方承諾所提供的產(chǎn)品為全新的、未使用過(guò)的，并具備國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證或許可資質(zhì)，且技術(shù)功能不低于產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方承諾按照乙方提供的操作手冊(cè)及維護(hù)指南使用產(chǎn)品，并配合乙方開(kāi)展必要的技術(shù)驗(yàn)證與功能測(cè)試。第二部分權(quán)利義務(wù)約定2.1產(chǎn)品功能保障乙方保證產(chǎn)品在使用期限內(nèi)，其核心功能指標(biāo)（如處理器速度、存儲(chǔ)容量、傳輸速率等）不低于合同約定值，具體數(shù)值以雙方簽訂單據(jù)為準(zhǔn)。若因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品功能顯著偏離標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)無(wú)條件進(jìn)行維修或更換，且維修周期不超過(guò)__________個(gè)工作日。2.2質(zhì)量責(zé)任劃分2.2.1甲方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致?lián)p壞。若因甲方原因造成的故障，乙方僅在合理范圍內(nèi)提供技術(shù)支持，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.2.2乙方承諾對(duì)產(chǎn)品提供__________年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)，且維修響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)__________小時(shí)。2.2.3若產(chǎn)品因設(shè)計(jì)缺陷或原材料問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換或賠償，賠償金額不低于產(chǎn)品原值的__________%。2.3售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)建立7×24小時(shí)技術(shù)支持，保證在收到甲方報(bào)障后__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并指派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員處理。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，乙方應(yīng)提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持，保證問(wèn)題在__________個(gè)工作日內(nèi)解決。第三部分監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)制3.1甲方有權(quán)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用效果進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于合同總金額的__________%，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家或行業(yè)檢測(cè)報(bào)告為準(zhǔn)。若檢驗(yàn)不合格，乙方應(yīng)在__________日內(nèi)完成整改。3.2乙方應(yīng)定期（不超過(guò)每__________個(gè)月）向甲方發(fā)送產(chǎn)品運(yùn)行報(bào)告，內(nèi)容包括功能數(shù)據(jù)、潛在風(fēng)險(xiǎn)及改進(jìn)建議。甲方應(yīng)配合提供使用反饋，雙方共同評(píng)估產(chǎn)品適配性。3.3如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向產(chǎn)品所在地人民法院提起訴訟，或提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。第四部分其他事項(xiàng)4.1本承諾書(shū)作為雙方合同的補(bǔ)充附件，與合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2若產(chǎn)品需升級(jí)或擴(kuò)容，乙方應(yīng)優(yōu)先提供適配方案