目錄

一、服務(wù)實(shí)施方案......................................................1

（一）工作方案及過程.............................................1

1、洗衣房工作流程圖........................................1

2、醫(yī)院洗衣操作過程........................................1

2.1、收物..............................................1

2.2.分類...............................................1

2.3、消毒..............................................2

2.4、清洗...............................................2

2.5、醫(yī)院衣物的洗滌方案................................3

3、清洗與消毒管理..........................................9

4、醫(yī)院洗衣工作制度.......................................11

5、管理制度................................................11

5.1、班長職責(zé)........................................11

5.2、洗衣工職責(zé).......................................12

5.3、保潔及消毒制度...................................12

5.4、烘干機(jī)的操作程序及注意事項(xiàng).......................13

5.5、燙干機(jī)的操作程序和注意事項(xiàng).......................13

5.6、安全防火制度.....................................14

5.7、人員規(guī)范..........................................14

6、洗滌工作運(yùn)行程序.......................................14

7、傳染布草洗滌程序.......................................15

8、工藝流程示意圖..........................................16

9、培訓(xùn)方案................................................16

（二）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案.........................................25

（三）企業(yè)規(guī)章制度.............................................27

一、服務(wù)實(shí)施方案

(-)工作方案及過程

1、洗衣房工作流程圖

2、醫(yī)院洗衣操作過程

本操作規(guī)程依照衛(wèi)生部頒布的《消毒技術(shù)規(guī)范》所制定，適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)

織物的消毒，包括全院病人衣服、被單和醫(yī)護(hù)人員的工作服消毒工作。為方便

操作而制定以下規(guī)程：

2.1、收物

對(duì)收來的物品進(jìn)行清點(diǎn)分類，點(diǎn)清數(shù)量，按要求詳細(xì)，準(zhǔn)確地填寫《物品

交接表》并簽字。

2.2、分類

按《消毒技術(shù)規(guī)范》要求分類，在污染區(qū)分出滅菌衣物和一般洗滌消毒衣

物。嚴(yán)格按《消毒技術(shù)規(guī)范》要求，分機(jī)、分批進(jìn)行洗滌。

將分出的衣物、床單、被套、工衣，分類放入接物(污染推車)車內(nèi)送消

毒池進(jìn)行浸泡滅菌消毒，或送入洗衣機(jī)內(nèi)進(jìn)行洗滌消毒清洗。

2.3、消毒

一般衣被的洗滌消毒：指無明顯污染及傳染性的衣被，將衣被收集袋打

開，棉質(zhì)衣被用10馴肖毒洗滌劑70℃以上溫度（化纖衣被只宜40C—45℃）在

洗衣機(jī)內(nèi)洗25分鐘，再用清水漂洗。

傳染病房和燒傷病房的衣被：必須用含二氧化氯或有效氯500mg/L的消毒

洗衣粉溶液洗滌30、60分鐘，然后用清水漂凈。

有傳染性的衣被：有明顯血、膿、便污染的衣被，視為污染性的衣被。在

用熱水洗滌前，先用水冷洗滌液或1%—2%冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗滌，

將該洗液煮沸消毒，再按消毒（3）的洗滌方法進(jìn)行洗滌。

2.4、清洗

清洗前，織物要按《消毒技術(shù)規(guī)范》對(duì)織物進(jìn)行有效的滅菌、消毒方法進(jìn)

行清洗。

清洗后，除去織物上的不潔物，同時(shí)達(dá)到殺菌、消毒、清洗的效果，防止

織物上病菌的交叉感染。

嚴(yán)格按操作要求，投放消毒劑和洗滌劑，清洗后的織物干凈整潔、白度提

高、恢復(fù)干凈、整潔的視覺效果。通過專業(yè)洗滌機(jī)械和洗滌技術(shù)提高織物的使

用壽命，提高洗滌方的經(jīng)濟(jì)效益。

晾（烘）干：清洗后的衣物嚴(yán)格按《消毒技術(shù)規(guī)范》用清洗推車推到指定

的清潔區(qū)域或設(shè)備前進(jìn)行晾（烘）干，對(duì)工作人員和病人衣被，一般污染和有

傳染性的衣被洗滌消毒后應(yīng)分區(qū)或分批晾（烘）干，不宜混雜。晾（烘）干的

衣物要分出織物的種類，按折疊規(guī)格疊放在指定的已清潔區(qū)域，待發(fā)放。發(fā)現(xiàn)

因故不能清洗干凈的織物，查出后，送清洗處再洗。

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2.5、醫(yī)院衣物的洗滌方案

1、醫(yī)院洗滌項(xiàng)目組織架構(gòu)

2、收送時(shí)間

按照醫(yī)院規(guī)定。收送時(shí)間可根據(jù)醫(yī)院要求協(xié)商調(diào)整，原則上除手術(shù)室、婦

產(chǎn)科等被服用量大的科室外，其他科室每天一收一送。

3、人員配置

1）根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，中標(biāo)方須配備足夠的主管、洗滌工、司機(jī)；

2）做好員工的職業(yè)防護(hù)工作，配備相應(yīng)的勞保用品及工具。

4、功能劃分區(qū)域：

1.卸貨區(qū)

2.工衣、值班被等分揀、浸泡、洗滌區(qū)

3.一般被服分揀、浸泡、洗滌區(qū)

4.傳染類分揀、浸泡、洗滌區(qū)

5.烘干區(qū)域：

6.熨燙區(qū)域：

1）工衣熨燙區(qū)

2）被服熨燙區(qū)

5、設(shè)備功能劃分：

1.洗滌設(shè)備：

1）被服類專用機(jī)

2）工衣類專用機(jī)

3）嬰兒類專用機(jī)

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4）傳染類專用機(jī)

2.烘干功能設(shè)備區(qū)域：

1）被服類專用機(jī)

2）工衣類專用機(jī)

3）嬰兒類專用機(jī)

4）傳染類專用機(jī)

醫(yī)院洗衣房承擔(dān)著醫(yī)院工服、病服、手術(shù)服、床單、被褥等的清洗，清洗

的污垢有人體污漬、血漬、食物油漬、尿垢、糞便、藥漬等各種污漬，服務(wù)的

對(duì)象包括成人.兒童、嬰兒以及不同檔次、不同清洗質(zhì)量要求的服務(wù)對(duì)象，可

以說醫(yī)院的洗滌是一個(gè)復(fù)雜而永恒的主題。

一、洗滌質(zhì)量要求

隨著醫(yī)院洗滌社會(huì)化改革，這幾年從洗滌設(shè)備更新工作環(huán)境改善管理水平

服務(wù)意識(shí)等方面都有了很大提高，而各醫(yī)院對(duì)外洗衣物洗滌質(zhì)量的要求也越來

越局。

二、洗滌條件的正確選擇

所謂洗滌就是通過洗滌劑的化學(xué)力和洗滌工具的機(jī)械力聯(lián)合對(duì)被洗對(duì)象共

間作用的過程。洗滌質(zhì)量取決于洗滌工具、水、溫度、機(jī)械力、洗滌時(shí)間、洗

滌劑的選擇幾個(gè)方面。

1.洗滌工具：

經(jīng)常使用的有半自動(dòng)洗衣機(jī)和全自動(dòng)洗衣機(jī)。半自動(dòng)洗衣機(jī)由洗衣桶和脫

水桶兩部分組成可完成洗滌、漂流而不能連續(xù)脫水。洗滌漂洗后需把衣物放入

脫水機(jī)內(nèi)脫水。

2.水：

硬水洗滌織物，不僅造成洗滌劑的浪費(fèi)，而且由干鈣鎂離子在織物上的沉

積使織物發(fā)灰、發(fā)暗、手感發(fā)硬，所以洗滌織物最好選擇軟水洗滌。

3、水溫：

水溫的作用：

A、加速洗滌劑溶解，形成泡沫分子，活動(dòng)力增強(qiáng)，發(fā)揮洗滌效能；B、纖

維膨脹，有利于污垢清除；C、加快水對(duì)織物的澗濕、滲透。一般水溫越高去污

力效果越好但真正洗滌時(shí)選擇洗滌溫度要考慮到衣物纖維的特點(diǎn)。

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4、機(jī)械力：

所謂機(jī)械力就是洗衣使用的動(dòng)力如揉、搓、刷、攪拌、轉(zhuǎn)動(dòng)等洗滌效果與

機(jī)械力的大小成正比。但真正洗滌時(shí)要充分考慮纖維的特點(diǎn)衣物的新舊程度。

這樣選擇機(jī)械力才能達(dá)到滿意的洗滌效果同時(shí)不殞傷衣料。

5、洗滌時(shí)間：

一般洗滌時(shí)間越長衣物洗滌越干凈但為了節(jié)能減少衣物磨損提高工作效

率。洗滌時(shí)間要與衣物的臟污程度衣物投入量的多少結(jié)合起來綜合考慮。保證

衣物干凈的前提下洗滌時(shí)間越短越好。

6.洗滌劑：

所謂洗滌劑就是能夠幫助水進(jìn)行洗滌去污的形形色色的洗滌用品如肥皂、

香皂、洗衣粉、洗衣液等。

洗滌劑一般由以下成分組成：

A、表面活性劑有陰離子型、陽離子型、非離子型、兩性離子型表面活性劑

陰離子型如烷基硫酸鈉.烷基酸硫酸鈉烷基苯磺酸鈉等。具有較強(qiáng)的去污

能力，非離子型如脂肪醇聚氧乙稀酸、烷基酚聚氧乙稀雄、烷基醇酚胺等具有

很好的抗硬水、潤濕、滲透性能兩性離子型如烷基甜菜堿。瞇控咐等具有洗滌

去污能力同時(shí)降低洗滌劑對(duì)織物的刺激損傷：陽離子型如烷基三甲基氯化扶、

多長鏈烷基甲基氯化接、漢化控等具有抗靜電、柔順殺菌等功能作用。所以洗

滌劑中表面活性劑的選擇使用至關(guān)重要它決定著洗滌劑的優(yōu)劣。

B、水質(zhì)軟化劑如三聚磷酸鈉、批沸石、檸檬酸鈉、聚羥酸鹽、乙二胺四乙

酸鈉等,具有較好的鰲合鈣鎂離子軟化水質(zhì)作用。

C、抗再沉積劑：如梭甲基纖維素、竣甲基淀粉、丙烯酸、馬來酸共聚物等

D、熒光增白劑如VBL、31#、33#CBS等

E、芳香劑：花香、果香型等

F、漂白劑：如次氯酸鈉、過硼酸鈉、過碳酸鈉、二氧化氯、二氯異鼠尿酸

鈉、雙氧水、過氧竣酸等

G、PH值調(diào)節(jié)劑：如硅酸鈉、純堿、片堿等

H、酶制劑：如蛋白酶、脂肪酶、淀粉酶、纖維素醮等

J、泡沫抑制劑：如環(huán)氧乙烷環(huán)氧丙烷嵌段共聚物、硅油乳液等

醫(yī)院衣物污垢成分復(fù)雜，只使用一種洗滌劑就能達(dá)到洗滌質(zhì)量要求是不可

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能的。目前國內(nèi)許多知名品牌廠家生產(chǎn)的強(qiáng)力醫(yī)用洗衣粉、通用洗衣粉、去血

漬洗衣粉、油污乳化劑、合成減、彩漂粉、氯漂粉、衣領(lǐng)凈、除銹劑、消毒

粉、消毒液等醫(yī)院洗衣房系列產(chǎn)品，完全能夠滿足醫(yī)院衣物洗滌的質(zhì)量要求。

三、醫(yī)院織物的分類及特點(diǎn)

1、按衣料：純棉織物：如病服、手術(shù)服、床單、被服。純棉織物耐堿耐高

溫，易出現(xiàn)褶皺?；旒徎w織物：如多數(shù)白大衣，洗滌溫度不能太高，過水一

定要過清，否則會(huì)出現(xiàn)泛黃變色

2、按顏色：

A、白色B、淺色（花色）C、深色

3、按臟污程度：

A、一般臟B、較臟C.特別臟

4、按醫(yī)院衣物類別：

A、工服B、手術(shù)服C、病服D、床單、被服

所以,洗滌時(shí)要分門別類，由淺入深,分檔洗滌,才能使衣物不搭色，不沾

污，確保洗衣質(zhì)量。

四、醫(yī)院污垢來源、分類及附著方式

1、污垢來源

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A、大氣污垢：灰土、粉塵、煙塵、植物花粉、雜菌微生物等

B、人體污垢：人體分泌物，如皮脂、汗液皮屑、尿垢、糞便

C、工作環(huán)境污垢：手術(shù)后的血漬、藥漬、病人臥床留下的油漬、藥漬等

2、污垢分類

A、油性污垢：油溶性的液體或半固體，如動(dòng)植物油脂、凡士林藥膏等，須

通過乳化分散除去。

B、固體污垢：屬不溶性污垢，如塵埃、泥土，可以通過洗滌劑及機(jī)械力作

用使之分散于水中除去。

C、水溶性污垢：來自人體分泌物及手術(shù)后在漬、藥漬等

所有這些污垢往往不是單純地粘附在織物上，而是一個(gè)互相聯(lián)結(jié)形成的復(fù)

合體，還會(huì)隨著時(shí)間的延長及外界條件的影響發(fā)生氧化反應(yīng)，或受到微生物的

作用產(chǎn)生更為復(fù)雜的化合物。

3、污垢與織物的附著方式

A、機(jī)械附著：主要是固體污垢隨著空氣的流動(dòng)而散落在織物纖維表面或纖

維之間，或污垢與織物直接磨擦，機(jī)械地粘附在織物纖維的細(xì)小孔道中，這種

污垢用搓擦等機(jī)械方法就可除去，但顆粒小于0.1微米的微粒就難以除去。

B、分子間相互引力：污垢顆粒間帶有不同電荷，相互之間粘附力增強(qiáng)。洗

滌過程中加入洗滌劑可以消除電荷使污垢脫落。

C、化學(xué)結(jié)合與化學(xué)吸附：果汁、墨汁、丹寧、鐵銹、血漬與織物形成穩(wěn)定

的色斑屬于化學(xué)結(jié)合，化學(xué)結(jié)合形成的色漬需用痔殊的化學(xué)方法才能除去。

粘土及其他極性污垢能吸附OH-和H+形成一種化學(xué)聯(lián)接鍵叫氫鍵，與纖維

連在一起形成化學(xué)吸附，加入洗滌劑就能破壞這種吸附力。

五、醫(yī)院衣物洗滌注意事項(xiàng)

1、白大衣是醫(yī)院每個(gè)職T每天必穿的服裝，白大衣的潔白干凈整潔程度可

以說是醫(yī)院精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，一般白大衣領(lǐng)口、油口較臟，前胸常有藥漬，在

洗滌白大衣時(shí)注意幾個(gè)方面，

A：分檢掏兜。醫(yī)尹人員白大衣口袋中經(jīng)常裝有圓珠筆、簽字筆、口紅、手

紙等物品。這些物品一旦混入洗衣機(jī)中，將會(huì)造成整鍋衣物的污染。

B、為了增加白大衣洗滌摩擦力，衣物裝機(jī)量不要太滿，2/3裝量較為合

適。

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C、預(yù)洗時(shí)加入少許強(qiáng)力醫(yī)用洗衣粉，有助于固體污垢的脫離。

D、主洗采用低水位加料后40℃->60℃洗滌20分鐘后高溫洗滌，漂洗逐步

降溫以防死折出現(xiàn)，影響后整理。

E、如果時(shí)間充裕，白大衣領(lǐng)口、袖口可以用衣領(lǐng)凈提前預(yù)處理，這樣有利

于主洗節(jié)料，縮短主洗時(shí)間。

F、彩色大衣要單獨(dú)分色洗滌，以防脫色、搭色，可以加入氧漂粉，以達(dá)到

去色潰增亮增艷作用，使用氧漂粉溫度必須60C以上，洗滌溶液PH值8.5以

上，這樣才能更好地發(fā)揮效能。

2、手術(shù)服

手術(shù)服主要污漬就是血漬和藥漬。血漬是一種蛋白質(zhì)，洗滌時(shí)切忌高溫，

一旦高溫血漬就會(huì)滲入織物纖維固化變性，從而很難用普通的洗滌方法洗掉。

所以手術(shù)服的洗滌要注意幾個(gè)方面：

A、低溫中水位多次預(yù)洗直到無血水出現(xiàn)。

B、加人去血漬洗衣粉不超過60℃洗滌30分鐘然后加入消毒劑高溫洗滌。

C、如果時(shí)間允許，可以將手術(shù)服放入容器中，用去血漬洗衣粉水溶液進(jìn)行

浸泡一定時(shí)間然后投入正常洗滌，

D、一旦有血漬固叱，只能采用氯漂、氧漂進(jìn)行氧化脫色，然后中和除鐵。

3、病服

病服一般貼身穿著洗滌后最好過酸中和，然后加入柔順劑。

4、床單、被服

床單、被服主要污漬是人體分泌物、食物油漬、藥漬等，洗滌時(shí)最好低溫

到高溫分檔洗滌，加入一定量的油污乳化劑有助于油漬的去除。

5、慎用次氯酸鈉漂白消毒劑

次氯酸鈉以其消毒漂白效果好日價(jià)格低廉，多少年來一直為各醫(yī)院洗滌所

采用。但是次氯酸鈉走織物腐蝕性強(qiáng)，脫色嚴(yán)重，致使織物報(bào)損率增加，彩色

衣物嚴(yán)重褪色，所以要謹(jǐn)慎使用次氨酸鈉。

A、使用時(shí)將次鈉用水十倍以上稀釋，機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)的過程中加入洗衣機(jī)。

B、彩色衣物最好不用次鈉漂白消毒。

C、有些藥物遇到含氯漂白劑會(huì)氧化變色，形成褐色，滯留在織物纖維中很

難除去，所以建議洗滌一定時(shí)間后再加入含氯漂白消毒劑.

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6、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，乃局部污漬消滅在衣物出廠之前。

衣物洗滌過程中肯定會(huì)有局部未洗掉的黃跡、藥跡、陳舊血漬、銹跡等，

一旦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)處理，采用化學(xué)法、氧化法、還原法局部返洗。

3、清洗與消毒管理

一、收集與暫存

1.污染的窗簾、床單、被服、工作服應(yīng)分類收集。

2.收集人員嚴(yán)禁在病區(qū)內(nèi)進(jìn)行逐件清點(diǎn)與清理，應(yīng)盡量減少對(duì)污染織物的

抖動(dòng)行為。防止織物上病原微生物向周I制環(huán)境擴(kuò)散。

3.包裝污染織物的袋子，應(yīng)采用不宜滲漏液體、便于清洗的可反復(fù)使用的

材質(zhì)制作。嚴(yán)禁采用污染的床單等污染物來包裹。

4.包裝袋外層應(yīng)有醒目的污染織物專用的字樣，如污染被服袋、污染工作

服袋.

5.收集的污染織物如需暫存時(shí)，應(yīng)以打包形式存放，嚴(yán)禁與任何清潔物品

存放在同一房間內(nèi)。

6.污染織物暫存間與洗衣房應(yīng)有機(jī)械通風(fēng)裝置，并充分考慮到在滿負(fù)荷狀

態(tài)下的通風(fēng)量，以防止空氣中微生物的累積。機(jī)械通風(fēng)的排風(fēng)口設(shè)計(jì)應(yīng)考慮對(duì)

人員與環(huán)境的安全因素；通過建筑物屋頂排向大氣，是一個(gè)較好的選擇，但會(huì)

帶來管道與施工上的額外費(fèi)用0

二、清洗與消毒

1.水不能完全清除織物上附著的微生物、有機(jī)物等，通常推薦洗滌的水溫

在22?50℃。通過洗衣機(jī)的循環(huán)，洗滌劑的作用，以及嚴(yán)格控制含氯漂白劑的

用量，微生物污染的教量會(huì)得到滿意的下降。

2.普通織物在清洗的過程中，選擇高溫處理是最佳的消毒方法，推薦清洗

的水溫為7TC,并至少持續(xù)25山in。

3.明確感染性物質(zhì)污染的織物，采用加氯清洗是安全的，可在漂白環(huán)節(jié)

中，將余氯含量控制在50?150mg/L。

4.對(duì)來自傳染病房、燒傷病房的織物，推薦的清洗過程中所選擇的高溫為

90℃,并至少持續(xù)25min；或采用有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌30?

60min,然后用清水漂凈。

5.有明顯血、膿、便等污染的織物，被視為感染性織物。在使用高溫水洗

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前，先用冷洗滌液或1%?2%冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，再按傳桀性

衣被洗滌消毒。洗衣房無完善的污水處理裝置，應(yīng)對(duì)該洗液進(jìn)行消毒（如投氯消

毒，總余氯含量不低于10mg/L）處理后，方可排入下水道。

6.含氯消毒劑的使用能有效殺滅織物上微生物，其副作用是對(duì)織物有:員

傷，縮短使用周期；走著色織物有漂白作用；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員有毒性；對(duì)環(huán)境中的

金屬類設(shè)備有腐蝕作用。因此，含氯消毒劑使用濃度應(yīng)嚴(yán)格控制，并慎用。

7.在洗滌過程中，采用弱酸溶液中和洗滌用水、肥皂、清潔劑中的堿，使

織物洗滌環(huán)境中的pH值快速由12降到5,這樣乜可以使部分微生物滅活。

8.織物洗滌的最后步驟一整熨環(huán)節(jié)，對(duì)微生物的殺滅也具有明顯的效果，

因此，應(yīng)保證烘干、熨燙時(shí)間與質(zhì)量。

9.醫(yī)院織物不推薦干洗。

三、人員管理

1.醫(yī)院應(yīng)建立各項(xiàng)織物使用與處置管理制度。醫(yī)院感染管理科應(yīng)指導(dǎo)洗衣

房做好醫(yī)院相關(guān)性感染預(yù)防與控制；做好上崗人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)實(shí)行外

包服務(wù)的單位，醫(yī)院感染管理科應(yīng)參與企業(yè)資質(zhì)水準(zhǔn)的實(shí)地考察，并參與外包

單位選擇的決策。

2.全體參與污染織物處置的人員，應(yīng)全程采取“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”措施，重點(diǎn)做

好呼吸道與自身衣服的防范。

四、洗衣房管理

1.應(yīng)實(shí)行分區(qū)管理，污染區(qū)與清潔區(qū)之間有有效的物理隔斷，流程合理，

避免發(fā)生交叉污染。設(shè)有專用洗手水池，并配備手衛(wèi)生用品。

2.工作人員與患者的織物應(yīng)分機(jī)或分批洗滌；嬰兒衣被應(yīng)單獨(dú)洗滌；傳染

病患者使用的織物應(yīng)專機(jī)專用。

3.清潔織物的院內(nèi)、院外運(yùn)輸均應(yīng)采用清潔的包裝袋（布、容器）進(jìn)行屏障

保護(hù)；任何用于運(yùn)送清潔織物的車輛、推車均應(yīng)保證其清潔、干燥，方可用于

轉(zhuǎn)運(yùn)。有條件的單位潔、污織物分車轉(zhuǎn)運(yùn)。

4.洗衣房各區(qū)域應(yīng)保持整潔干燥，人員著裝上班，執(zhí)行手衛(wèi)生。

5.建立集中式污水處理，并有自檢記錄；醫(yī)院自行設(shè)立洗衣房的，其污水

排放應(yīng)與醫(yī)院總的污水管道連接，不需單獨(dú)建立污水處理系統(tǒng)。

五，清潔織物管理

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1.清潔織物存放間應(yīng)采用貨架存放，貨架離地、離天花板距離各為

30cm,離墻距離為10cm；保持室內(nèi)整潔與干燥，室內(nèi)的濕度控制在60%以下為

宜。

2.清潔織物存放間內(nèi)嚴(yán)禁堆放污物以及無關(guān)的雜物；嚴(yán)禁人員在室內(nèi)休息

與飲食；保持存放間的門始終處于關(guān)閉狀態(tài)；織物發(fā)放執(zhí)行先進(jìn)先出的原則。

3.不推薦對(duì)清潔織物進(jìn)行常規(guī)微生物學(xué)采樣檢測(cè)；除非有流行病學(xué)證據(jù)顯

示發(fā)生醫(yī)院織物相關(guān)性感染。

4、醫(yī)院洗衣工作制度

一、負(fù)責(zé)醫(yī)院各種被服、巾單、回收紗布的洗滌、消毒、制做、修補(bǔ)、干

燥、燙平等工作，保證醫(yī)療、護(hù)理工作的需要。

二、新品庫存和洗滌物品要分別建賬，分專人管理，嚴(yán)格出入庫手續(xù)，嚴(yán)

格報(bào)廢手續(xù)，以廢領(lǐng)新，做到賬物相符。被服報(bào)廢應(yīng)辦理證明，連同舊物報(bào)后

勤保障科批準(zhǔn)。

三、嚴(yán)格洗滌原料的領(lǐng)取手續(xù)，計(jì)件下料、節(jié)約用料、用水、用電、用

汽。

四、收回的污染被服，要及時(shí)分類消毒、洗滌、干燥、燙平、折疊分類放

置，做好供應(yīng)工作。凡發(fā)現(xiàn)破損被服，應(yīng)修補(bǔ)好后再發(fā)放。做到發(fā)放的被服無

破、潮和不潔。

五、堅(jiān)持下收下送制度，收發(fā)被服當(dāng)面點(diǎn)清，隨時(shí)辦理收發(fā)單據(jù)，防止差

錯(cuò)。被服供應(yīng)要充足，對(duì)科室不開支欠條。

六、嚴(yán)格操作規(guī)程和分類洗滌制度，防止交叉感染。做到隔離衣與病人被

服分開、婦、兒科與其它科病人被服分開，有色與無色被服分開，棉化纖分

開。

七、加強(qiáng)洗滌機(jī)械的維修保養(yǎng)，責(zé)任到人。機(jī)械操作人員應(yīng)熟練掌握設(shè)備

性能、不準(zhǔn)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)或空轉(zhuǎn)。機(jī)器發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)人員進(jìn)行維修處

理。一般人員不得隨意修理，嚴(yán)防事故發(fā)生。

八、負(fù)責(zé)全院舊被服的修補(bǔ)工作，不能修補(bǔ)的舊品及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)。

5、管理制度

5.1、班長職責(zé)

U

一、在后勤保障科的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)洗衣房的行政、業(yè)務(wù)管理工作。

二、樹立全心全意為醫(yī)療服務(wù)的思想，領(lǐng)導(dǎo)洗衣工全面完成醫(yī)院各種被服

的洗滌、消毒、制作、干燥、燙平、折疊等任務(wù)。

三、認(rèn)真執(zhí)行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及時(shí)滿足臨床的

需要。

四、教育全班工作人員，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做

好安全工作，防止發(fā)生事故。

五、抓好全班的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全班工作人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

六、做好洗滌、脫水等設(shè)備的保養(yǎng)，廢舊被服回收利用，節(jié)約水電和洗滌

劑。

七、掌握全院被服用量，定期下科室征求意見，保證供應(yīng)，保證質(zhì)量。

八、及時(shí)完成科長交辦的臨時(shí)任務(wù)。

5.2、洗衣工職責(zé)

一、在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證洗衣質(zhì)量，防止發(fā)生

事故。

三、愛護(hù)機(jī)械設(shè)備，按規(guī)定對(duì)機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，不超負(fù)荷運(yùn)行。

四、節(jié)約水電汽和洗滌劑，注意保護(hù)被服在洗滌時(shí)不受損壞。

五、執(zhí)行各類被服的消毒、隔離制度，防止交叉污染。

六、做好修舊利廢、回收敷料工作。

七、嚴(yán)格被服的收交手續(xù)，防止錯(cuò)、漏和丟失。

5.3、保潔及消毒制度

一、洗衣房清潔區(qū)的保潔：

上班時(shí)開窗通風(fēng)一次，清水擦拭桌、椅、工作臺(tái)面、地面用清水拖擦一

次，保持清潔。下班時(shí)關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙。

二、洗衣房污染區(qū)的清潔消毒：

上班時(shí)打開窗戶、保持良好通風(fēng)，下班時(shí)污染區(qū)地面用0.2%過氧乙酸溶液

或含有效氯500g/L的消毒劑溶液拖地一次。

三、工業(yè)洗衣機(jī)的消毒：

12

工業(yè)洗衣機(jī)洗衣后，特別是洗可能有傳染性的衣被后，應(yīng)用90攝氏度以上

的熱水或消毒劑消毒。

四、洗衣房人員的衛(wèi)生：

洗衣房工作人員工作前后，特別是處理了污染衣被或具有傳染性的衣被

后，必須用肥皂流水洗手，即使戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手，污染區(qū)的

工作人員工作時(shí)應(yīng)穿工作服，工作完后脫下工作服，工作服每天換洗一次?；?/p>

化膿性皮膚病時(shí)不能從事熨燙、折疊衣被的工作。

5.4、烘干機(jī)的操作程序及注意事項(xiàng)

一、操作程序：

1、打開機(jī)門，輸入脫水處理后的布草后關(guān)上機(jī)門。

2、合上電流開關(guān)。

3、講遙控儀設(shè)定工作時(shí)間，滾筒開始運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、開啟風(fēng)機(jī)開關(guān)。

5、開啟加熱器電加熱式選擇至需要溫度，打開蒸汽輸入蒸汽。

6、工作完畢必須切斷總電源才能打開機(jī)門取放洗物，嚴(yán)禁在滾筒運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)開

門取設(shè)洗物，以免造成傷害。

二、注意事項(xiàng)：

1、機(jī)器外殼應(yīng)保持清潔，經(jīng)常用細(xì)軟的回絲擦拭，嚴(yán)禁光硬物擦碰外殼。

2、每班清除集塵箱內(nèi)絨屑數(shù)次，保證良好通風(fēng)。

3、保持良好的潤滑，半年左右對(duì)主、副軸承加注黃油一次。

5.5、燙干機(jī)的操作程序和注意事項(xiàng)

燙干機(jī)的操作極為簡單，主要是打開電源啟動(dòng)機(jī)組，調(diào)整速度，輸入蒸汽

即可，注意事項(xiàng)：

1、開機(jī)前電壓、氣壓過高過低，不能開機(jī)。

2、要裝帶子時(shí)，不要開動(dòng)機(jī)器。

3、使用時(shí)不要把機(jī)門打開因里面有電源和機(jī)械傳動(dòng)，容易造成人員傷亡。

4、操作時(shí)不要把身上的衣物或手卷入滾筒。

5、維修時(shí)切斷電源。

6、向燙平機(jī)供洗時(shí)，進(jìn)氣閥不可一下開很大，一先稍稍打開汽管上的截止

13

閥到聽出蒸汽流進(jìn)管子為止。然后保持氣壓達(dá)到0.18兆帕左右門可開大到工作

壓力。不超過0.5兆帕。

7、當(dāng)發(fā)現(xiàn)超過滾筒的焚燙物有損壞或阻卡現(xiàn)象時(shí)，要停機(jī)切斷電源不允許

在機(jī)器運(yùn)行的情況下，在取卡住的焚燙物。同時(shí)應(yīng)注意此時(shí)的燙手滾筒遍厚很

高，應(yīng)做好安全保護(hù)。

5.6、安全防火制度

（1）每個(gè)人都要牢記火警電話，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、火災(zāi)及時(shí)報(bào)警；工作時(shí)間嚴(yán)禁

吸煙，嚴(yán)禁私拉臨時(shí)電線；確保每個(gè)人都知道設(shè)備的開關(guān)位置，遇到緊急情況

拉閘停電。

（2）知道電源、水源總開關(guān)的位置，遇到險(xiǎn)情沉著冷靜，及時(shí)采取措施，

加強(qiáng)對(duì)洗衣房安全隱患的檢查，發(fā)現(xiàn)裸露電線及時(shí)處理；電閘下不存放易燃易

爆物品，人走拉閘，不堆放任何物品，確保防火通道暢通.

5.7、人員規(guī)范

1.儀容儀表：

醫(yī)院收送被服的工作人員須統(tǒng)一著裝，佩戴公司有效證件上崗：男員工不

準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡子；女員工統(tǒng)一盤發(fā)或留短發(fā)；工作中文明用語、談吐文雅、

舉止大方、待人禮貌。

2.員，紀(jì)律：

a）遵守國家法律和法規(guī)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院及公司規(guī)章制度。

b）嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作。

c）交接被服數(shù)量準(zhǔn)確，無錯(cuò)漏。

3.對(duì)醫(yī)院的情況、資料的保密。

6、洗滌工作運(yùn)行程序

一、工藝流程

1、收布草環(huán)節(jié)：工作人員到各個(gè)科室收取需要洗滌的臟污布草，做好記錄

并分類包裝后送到洗衣房。

2、洗滌環(huán)節(jié)：包括物品的消毒、洗滌工作程序。

3、熨燙環(huán)節(jié)：包括物品的烘干、熨燙、折疊工作程序。

4、周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)：包括物品的清點(diǎn)、質(zhì)量檢查、縫補(bǔ)、庫存、轉(zhuǎn)出發(fā)放工作程

14

序。

二、洗滌質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

1、收發(fā)布草質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：清點(diǎn)布草類別、顏色、數(shù)量并做好記錄，分類包裝

不混裝，收發(fā)時(shí)檢查布草有無問題，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2、洗滌質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：洗滌嚴(yán)格按照傳染、病員、工作人員程序進(jìn)行洗滌，洗

滌后布草進(jìn)行檢測(cè)，保證無菌、無污、無明顯褪色、雜染現(xiàn)象。

3、熨燙質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照熨燙、烘干設(shè)備的操作要求，按布料類別，掌

握好熨燙的水分、溫度、壓力和冷卻技術(shù)，達(dá)到良好效果。

4、消毒質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照消毒工作程序，區(qū)分出需消毒布草進(jìn)行消毒；

嚴(yán)格按照消毒藥品配置及消毒時(shí)間進(jìn)行操作；高溫消毒，按照設(shè)備溫度、時(shí)間

達(dá)到消毒滅菌要求；消毒后按照要求進(jìn)行抽查，細(xì)菌檢測(cè)低于國家標(biāo)準(zhǔn)。

5、周轉(zhuǎn)庫房質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真清點(diǎn)布草的科室、類別、數(shù)量，進(jìn)行登記核

對(duì)，五差錯(cuò)發(fā)生；檢查布草洗滌質(zhì)量，做到無污跡、無菌、熨燙平整發(fā)放；發(fā)

放布草科室、類別、數(shù)量準(zhǔn)確無誤，五差錯(cuò)發(fā)生。

7、傳染布草洗滌程序

一、醫(yī)院一般傳染性布草用專用污物袋包裝好后才能進(jìn)入洗滌區(qū)域。

二、由專人操作員進(jìn)行處理，穿戴好隔離衣帽、戴口罩、防護(hù)手套將物品

放人有15%消毒液專用浸泡2小時(shí)候進(jìn)入洗滌程序；

1、預(yù)洗：將浸泡后的物品送入專用洗衣機(jī)，常溫5分鐘，正常加洗料及

15%消毒液洗滌2次。

2、主洗：80度高溫正常加料及15%消毒液洗滌45分鐘。

3、清洗：常溫3次，達(dá)到清潔物品標(biāo)準(zhǔn)。

三、物品進(jìn)入洗衣機(jī)后，用及5%消毒液擦拭洗衣機(jī)外殼及門邊。操作員脫

掉隔離衣帽，用肥皂、1%消毒液浸泡雙手，然后用現(xiàn)消毒液清潔地而。

15

8、工藝流程示意圖

收發(fā)布草

登記、分類

消毒、浸泡洗滌

A標(biāo)準(zhǔn)沆預(yù)洗

燙平烘干

折登

A縫補(bǔ)

入庫登記

送回科室

9、培訓(xùn)方案

一、收集與暫存

1.污染的醫(yī)護(hù)人員工作服及值班被服、新后兒及嬰兒的衣被、普通病人前

衣被及窗簾等（以下統(tǒng)稱為織物）必須分開收集、清點(diǎn)，打包后方可在院內(nèi)運(yùn)

送。

2.收集人員應(yīng)在臨床科室的污物間內(nèi)清點(diǎn)、收集、包裝污染織物，嚴(yán)禁在

病房及走廊進(jìn)行逐件清點(diǎn)與清理。應(yīng)盡量減少對(duì)污染織物的拉抖動(dòng)行為，以防

止織物上病微生物身周圍環(huán)境擴(kuò)散。

3.包裝污染織物的袋子，應(yīng)采用不宜滲漏液體、便于清洗的可反復(fù)使用的

16

材質(zhì)制作。嚴(yán)禁采用污染的床單等污染物來包裹。

4.包裝袋外層應(yīng)有醒目的污染織物專用的字樣，如污醫(yī)護(hù)人員織物、污新

生兒嬰兒織物。

5.對(duì)具有傳染?。℉IV陽性、乙肝、丙肝、梅毒、結(jié)核等）的患者污染織

物，及有明顯血、膿、便等污染的織物，臨床科室應(yīng)用黃色醫(yī)療廢物袋雙重包

裝、密封，外層應(yīng)有醒目的標(biāo)識(shí)，如傳染病人織物、血污染織物，提醒收集人

員作特殊處理。

6.收集的污織物如需暫存時(shí)，應(yīng)以打包形式存放，嚴(yán)禁與任何清潔物品存

放在同一區(qū)域內(nèi)。

二、清洗與消毒

1.一般織物（指無明顯污染及無傳染性的織物）的洗滌消毒：將織物收集

袋打開，棉質(zhì)織物用含有效氯500mg/L的消毒洗滌劑在洗衣機(jī)內(nèi)洗30分鐘，再

用清水漂洗。

2.傳染病人織物的洗滌消毒：必須先用含有效氯2000mg/L的消毒液加蓋浸

泡消毒1小時(shí)。再用含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌30?60分鐘，然

后用清水漂凈。

3.傳染性織物（有明顯血、膿、便等污染的織物，被視為傳染性的織物）

的洗滌消毒：先用冷洗滌液或現(xiàn)?2%冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，再按

傳染病人織物的洗滌消毒方法進(jìn)行處理。

4.洗衣池、洗衣機(jī)洗衣后，特別是洗可能有造染性的織物后，應(yīng)用90C以

上的熱水或含有效氯1000mg/L的消毒液消毒。

三、清潔織物管理

1.經(jīng)清洗與消毒的織物應(yīng)進(jìn)行晾（烘）干、熨燙、折疊、儲(chǔ)存。

2.對(duì)醫(yī)護(hù)人員和病人的織物：一般污染和有芍染性的織物清洗消毒后應(yīng)分

區(qū)或分批晾（烘）干、熨燙、折疊和儲(chǔ)存，不宜混雜。新生兒、嬰兒織物應(yīng)有

專用烘干、熨燙、折疊、儲(chǔ)存織物處，不可與其他織物混淆。

3.清潔織物存放間應(yīng)采用貨架存放。存放間內(nèi)嚴(yán)禁堆放污物以及無關(guān)的雜

物；嚴(yán)禁人員在室內(nèi)休息與飲食；織物發(fā)放執(zhí)行先進(jìn)先出的原則。

四、洗衣房管理

1.布局合理，潔污分開.區(qū)域分為污染區(qū)：污染衣物清點(diǎn)區(qū)域、消毒浸泡

17

初洗區(qū)域；半污染區(qū)：洗衣間；清潔區(qū)：潔凈衣物清點(diǎn)、存放、領(lǐng)取區(qū)域。物

流路線由污到潔，不得逆行。設(shè)有專用洗手水池，并配備手衛(wèi)生用品。

2.病人織物和醫(yī)護(hù)人員織物必須分機(jī)洗滌。新生兒與嬰兒織物應(yīng)單獨(dú)洗

滌，不可與其他織物混洗。傳染病人織物及傳染性織物應(yīng)專機(jī)專用。

3.清潔織物的運(yùn)輸應(yīng)采用清潔的包裝袋（布、容器）進(jìn)行屏障保護(hù)；用于

運(yùn)送清潔織物的推車、車輛應(yīng)保證其清潔、干燥方可用于轉(zhuǎn)動(dòng)。潔、污織物專

車轉(zhuǎn)運(yùn)，用后清潔，分區(qū)放置。收集過傳染病人織物或有明顯血、膿、便等污

染的織物后的推車，應(yīng)用含有效氯1000mg/L的消毒液探試消毒。

4.保持洗衣房各區(qū)域整潔與干燥。每日對(duì)清潔區(qū)用清水清潔桌、椅、工作

臺(tái)面及地面；半污染區(qū)、污染區(qū)每天處理污染衣物完畢后用含有效氯1000mg/L

的消毒液拖地一次。清潔衛(wèi)生用具分區(qū)標(biāo)識(shí)，分區(qū)使用（紅色為污染區(qū)；藍(lán)色

為半污染區(qū)；綠色為清潔區(qū)），不準(zhǔn)跨區(qū)使用，用后清潔消毒晾干備用。

五、人員管理

1.洗衣房工作人員工作前后，特別是處理了污染人織物或有明顯血、膿、

便等污染的織物后，必須用洗手液流水洗手，即使戴手套，工作結(jié)束后也必須

用流水洗手。

2.污染區(qū)工作人員全程采取“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”措施，即穿戴好工作服、口罩、

帽子，處理傳染病人織物或有明顯血、膿、便等污染的織物時(shí)要根據(jù)預(yù)期可能

的暴露選用手套、護(hù)目鏡或防護(hù)面罩、防水鞋、隔離衣或防水圍裙。工作完成

后脫下以上防護(hù)用品，一次性使用醫(yī)療用品棄置在黃色醫(yī)療廢物袋；可循環(huán)使

用物品經(jīng)清洗消毒后晾干備用。工作服、隔離衣每天換洗一次。

3.各區(qū)域工作人員分工合作，不得在各區(qū)域隨意走動(dòng)，嚴(yán)禁由污染區(qū)未經(jīng)

更衣?lián)Q鞋到清潔區(qū)。工作人員進(jìn)入清潔區(qū)域工作前，必須洗手、換入室清潔

鞋。患有化膿性皮膚病的T作人員不得參與熨燙、折疊衣物工作

18

操作：醫(yī)院洗衣房管理

洗衣房工作流程圖

注意事項(xiàng):

1、轉(zhuǎn)運(yùn)車用后清潔、分區(qū)放置（收集過傳染病人或有明顯污染的織物后，

用含有效氯1000mg/L的消毒液擦拭消毒）。

2、每日對(duì)清潔區(qū)用清水清潔桌、椅、工作臺(tái)面及地面；半污染區(qū)及污染區(qū)

用含有效氯1000mg/L的消毒液每天拖地1次；洗衣機(jī)、浸泡池使用后，特別是

處理過有傳染病人及有明顯污染的織物后，應(yīng)用含有效氯lOOOmg/L的消毒液消

毒清潔。

3、清潔用具分區(qū)標(biāo)識(shí)、使用，用后清潔消毒晾干備用。

4、工作人員工作前后須洗手；在污染區(qū)工作全程穿戴工作服、口罩、帽

19

子，處理傳染病人或有明顯污染織物時(shí)可選用橡膠手套、護(hù)目鏡或防護(hù)面罩、

防水鞋、防水圍裙等，工作結(jié)束后換下身上防護(hù)裝備，洗手。

5、進(jìn)入清潔區(qū)前＜必須洗手、換鞋，工作人員不得在各區(qū)域隨意走動(dòng)，嚴(yán)

禁由污染區(qū)未經(jīng)更衣?lián)Q鞋便到清潔區(qū)；患有化膿性皮膚病的工作人員不得參于

熨燙、折疊衣物工作。

一、洗衣房的消毒

1、適用范圍

適用于醫(yī)院洗衣房的消毒.包括全院病人衣服、被單和醫(yī)護(hù)人員的一般工作

服的清洗消毒工作，但不負(fù)責(zé)手術(shù)衣和隔離衣的滅菌。

洗衣房劃分為污染區(qū)（收集、分檢、清點(diǎn)、處理及清洗衣服、被單）及清潔

區(qū)（供晾或烘干、縫補(bǔ)、熨燙、招疊、儲(chǔ)存及發(fā)送洗凈衣被和辦公）。污染衣被

未經(jīng)洗滌不得進(jìn)人清潔通道及清潔區(qū)，各區(qū)受污染程度不同，消毒方法也有所

不同。

2、衣被的收集袋和接送車的清潔消毒

2.1每個(gè)病區(qū)應(yīng)有3個(gè)衣被收集袋，分別收放有明顯污染的病人衣被、一

般病人衣被及醫(yī)護(hù)工作人員的工作衣服。（帽子和口罩）。衣被收集袋應(yīng)保持密

閉直至清洗。也可定時(shí)、限時(shí)收集工作人員衣物，及時(shí)發(fā)送至洗衣房。

2.2接送衣被均用推車，接衣后及送衣前的推車均應(yīng)用清水或設(shè)洗滌劑溶

液擦拭一次；接運(yùn)傳染病房、結(jié)核病房、燒傷病房及有明顯污染衣被后的推車

應(yīng)用0.5%過氧乙酸或1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒；也可用500mg/L氧化氯

溶液擦拭。

2.3一次性使用衣被收集袋用后燒毀。非一次性者用1%洗滌液，90℃以上

熱水在洗衣機(jī)中消毒25mino

3、嚴(yán)禁在病房內(nèi)清點(diǎn)或處理傳染病人，特別是肝炎、結(jié)核病人及傳染性物

質(zhì)所污染的衣被，工作人員應(yīng)戴手套和口罩，穿工作衣.一次性使用的手套用后

燒毀；可重復(fù)使用者，用90℃以上熱水消毒25m:n。

4、衣被的洗滌消毒

病人衣被和醫(yī)護(hù)工作人員的工作服必須分機(jī)或分批洗滌。嬰兒衣被應(yīng)單獨(dú)

洗滌，不可與其它衣被混洗。根據(jù)衣被受污染程度可分別用專機(jī)洗滌，特別是

傳染病人（肝炎，結(jié)核等），燒傷病人的衣服應(yīng)專機(jī)洗滌，無條件時(shí)也應(yīng)先洗工

20

作人員的工作服，帽子和口罩；再洗病人一般衣被、污染衣被，最后洗傳染性

病人、燒傷病人的衣被。

4.1一般衣被的洗滌消毒：一般衣被指無明顯污染及無傳染性的衣被，將

衣被收集袋打開，棉質(zhì)衣被用現(xiàn)洗滌劑溶液70℃以上溫度（化纖衣被只宜40-

45℃）在洗衣機(jī)內(nèi)洗25min,再用清水漂洗。

4.2傳染病房和燒傷病房的衣被，必須用上2%洗滌劑溶液于90℃以上洗

30min或70℃含有效氯500mg/L的消毒洗衣粉溶液洗滌30-60min,然后用清水

漂凈。烈性傳染病人的衣服應(yīng)先用壓力蒸汽滅菌后，再送洗衣房洗滌；或燒

毀。

4.3有明顯血、膿、便污染的衣被，視為傳染性衣被。在用熱水洗滌前，

先用冷洗滌液或1-2與冷堿水將血、膿、便等有機(jī)物洗凈，將該洗液煮沸消毒，

再按傳染性衣被洗滌消毒。

4.4晾（烘汗、熨燙、把疊、儲(chǔ)存衣被：對(duì)工作人員和病人衣被；一般污染

和有傳染性的衣被洗滌消毒后應(yīng)分區(qū)或分批晾（烘）干。熨燙、招疊和儲(chǔ)存，不

宜混雜。熨燙時(shí)要特別注意曾受或易受污染之處。新生兒、嬰兒衣被應(yīng)有專用

烘干、熨燙、折疊、儲(chǔ)存衣被處，不可與其他衣被混淆。

5、洗衣地（機(jī)）的消毒

洗衣地（機(jī)）洗衣后，特別是洗可能有傳染性的衣被后，應(yīng)用90C以上的

熱水或消毒劑消毒。

6、洗衣房的環(huán)境清潔消毒

6.1洗衣房污染區(qū)的清潔消毒：上班時(shí)打開窗戶、保持良好通風(fēng)，下班時(shí)

將地面用0.2%過氧乙酸溶液或含有效氯500mg/L的消毒劑溶液拖地一次。

6.2洗衣房清潔區(qū)的保潔：上班時(shí)開窗通風(fēng)一次，清水擦拭桌、椅。工作

臺(tái)面、地而，保持清潔。下班時(shí)關(guān)閉門窗，減少灰塵和風(fēng)沙，地面用清水拖擦

一次。

7、洗衣房人員的洗消

洗衣房工作人員工作前后，特別是處理了污染衣被或具有傳染性的衣被

后，必須用肥皂流水洗手，即使戴手套，工作完后也應(yīng)用流水洗手，污染區(qū)的

工作人員工作時(shí)應(yīng)穿工作服，工作完后脫下工作服，工作服每天換洗一次。離

去時(shí)應(yīng)進(jìn)行淋浴。

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二、被服管理作業(yè)規(guī)程

目的：規(guī)范醫(yī)院被服管理、防止院內(nèi)交叉感染，確保病人安全健康。

作業(yè)程序

1.各病區(qū)根據(jù)床位確定被服二套（存一套用一套）。洗衣房按總床位數(shù)備三

套（洗一套存二套便于周轉(zhuǎn)），要定期清點(diǎn)、防止丟失，如有丟失查明原因上

報(bào)；

2.主動(dòng)為臨床一線服務(wù)，堅(jiān)持按規(guī)定時(shí)間下收下送，做好清點(diǎn)，并用三聯(lián)

單做好登記簽字，給科室一份、留底一份、總務(wù)科一份；

3.病人入院時(shí)病區(qū)護(hù)工要介紹被服管理制度，以便取得合作，出院時(shí)應(yīng)當(dāng)

面清點(diǎn)收回；

4.醫(yī)護(hù)人員及病人換下的臟被服，應(yīng)分別放入污物車、不許落地，并分類

裝袋送洗，有特殊感染的需經(jīng)嚴(yán)格的終末處理；

5.嚴(yán)格執(zhí)行分類洗滌的原則，防止交叉感染。

分類原則

1.污染與非污染的物品分開；

2.醫(yī)用敷料布與被服類分開；

3.員工被服與病人被服分開；

4.員工衣物與值班被服分開；

5.有色與無色分開；

6.新生兒衣物與其他所有物品洗滌、包裝分開；

7.急診手術(shù)按污染管理處理。

洗衣房被服存放

1.分類上架、擺放整齊、一目了然、方便取用；

2.病人床單、被套、被服，以門診、病區(qū)分類上架：

3.工作服、值班床單被套，以門診、病區(qū)分類上架；

4.醫(yī)用敷料布，以門診、病區(qū)、手術(shù)室等分類、分科上架。

洗滌質(zhì)量

1.洗滌清潔、無污跡、無污染；

2.符合分類洗滌、分類包裝的原則；

3.被服，衣物紐扣完整，帶子齊全，無破口開縫等；

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4.熨燙平整無皺擰；

5.特殊污染經(jīng)浸泡消毒后再進(jìn)行洗滌；

6.保證數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)無誤、不丟失。

三、洗滌作業(yè)規(guī)程

目的：規(guī)范被服洗滌工作，確保住院病人被服清潔和健康，防止院內(nèi)感

染。

作業(yè)程序

一.按規(guī)定下科室回收臟被服、做到分類放袋、分類處理的原則

1.傳染性及帶血、便、膿污染衣物密封回收；

2.一般病人衣被及醫(yī)護(hù)人員工作服分開回收。

二,被服洗滌

1.洗衣機(jī)開機(jī)前應(yīng)作好檢查（電源、水源、進(jìn)水管道、排水管及放置洗衣

劑、粉）

2.防止交叉感染、執(zhí)行分類洗滌原則

a.污染與非污染的物品分開；

b.醫(yī)用敷料、布類與被服類分開；

c.員工被服類與病人被服類分開；

d.新生兒衣物與其他所有物品分開；

e.急診手術(shù)敷料按污染處理。

3.被服洗滌消毒

a.及時(shí)消毒浸泡，消毒液濃度據(jù)情況而定，浸泡時(shí)間30分鐘；

b.一般清洗時(shí)間規(guī)定20—30分鐘，以確保洗滌質(zhì)量。

4.脫水、烘干（小面積布料）、曬干；

5.按操作規(guī)程折疊、熨燙衣物：對(duì)有破損、掉扣、掉帶的必須及時(shí)縫補(bǔ)，

以保證被服衣物平整、無皺、清潔、無污跡；

三.清潔被服按時(shí)下發(fā)至科室，雙方做好清點(diǎn)登記，每天做好日工作量統(tǒng)計(jì)

四.洗衣房消毒

1）被服收集袋和接送車的清潔、消毒；

2）在規(guī)定清潔點(diǎn)內(nèi)處理傳染病人衣物；

3）衣被的洗滌消毒；

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4）洗衣（池）機(jī)的消毒；

5）洗衣房的環(huán)境清潔消毒；

6）洗衣房人員衣物的消毒。

五.洗衣房管理

1）做好水電、機(jī)器的安全管理，注意節(jié)約；

2）各種物品、消耗品登記，做到賬物相符；

3）各類物品分類擺放定位；

4）每日消毒清潔機(jī)器，保持設(shè)備整潔無塵、無污染；

5）加強(qiáng)對(duì)機(jī)器的保養(yǎng)管理，每周清潔保養(yǎng)一次，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

6）每日搞好工作區(qū)衛(wèi)生，保持物品清潔整齊；

7）做好安全防火工作；

8）下班鎖門前檢查、關(guān)閉所有電源、水源。

四、被服收發(fā)工操作規(guī)程

1.收、送車分開使用并有明顯標(biāo)志；

2.分類收集，分類裝袋回收；

3.對(duì)帶血、便、膿等污染衣物要用黃袋包裝、密封回收：

4.對(duì)傳染性衣物，必須嚴(yán)謹(jǐn)黃袋密封包裝、明確標(biāo)志，控制暫放區(qū)域、時(shí)

間、運(yùn)送路線，轉(zhuǎn)運(yùn)程序清楚、責(zé)任分明；

5.所有被服衣物不得隨地亂扔；

6.所有下送被服、衣物等必須使用專用消毒車裝袋分類運(yùn)送；

7.作好收、交數(shù)量登記。

五、洗衣工操作規(guī)程

1.所有回收被服、衣物須逐一檢查分類，清除雜物；

2.按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)程序沖刷I加、便、膿等表面污物：

3.分類并按規(guī)定程序、要求、標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行消毒浸泡；

4.嚴(yán)格執(zhí)行分機(jī)洗滌規(guī)定并按要求添加消毒、洗滌劑；

5.對(duì)傳染性被服、衣物，要嚴(yán)格控制堆放、浸泡、消毒、洗滌程序；

6.嚴(yán)格遵守安全制度，規(guī)范操作洗滌設(shè)備；

7.注意節(jié)約水、電及洗滌、消毒材料等。

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（二）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

一、烘干機(jī)機(jī)電短路引起爆燃

主因機(jī)械長時(shí)間重負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn)，引起機(jī)電線路短路。一般為爆響并起火，有

時(shí)可引起機(jī)內(nèi)布草燃燒。處置時(shí)先關(guān)閉總電源，并通知保衛(wèi)處、后勤相關(guān)部

門。使用ABC滅火器滅火?？刂茷?zāi)情后匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

二、烘干機(jī)溫度失控引起布草燒灼

主因排風(fēng)系統(tǒng)故障或者機(jī)械本身故障。一般隨溫度增大，布草漸漸變黃發(fā)

黑，并有火星。處置時(shí)先關(guān)閉總電源，用濕毛巾堵塞排風(fēng)管，通知保衛(wèi)處、后

勤相關(guān)部門。在保證安全前提下，從機(jī)內(nèi)強(qiáng)行拿出布草散放灑水。以控制災(zāi)

情，減少損失。發(fā)熱器部分不可使用干粉或水滅火，待其自然冷卻，以防次生

災(zāi)害發(fā)生?？刂茷?zāi)情后匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

三、消防噴淋啟動(dòng)

主因烘干機(jī)區(qū)域溫度過高，或出現(xiàn)火情煙霧等隱患。一般有高壓噴水，伴

有報(bào)警鈴響。處置時(shí)關(guān)閉總電源，通知安防部工程部。在保證安全前提下，用

干毛巾將機(jī)械電動(dòng)機(jī)電腦板等部件覆蓋以減少損失。由安防部暫時(shí)關(guān)閉消防水

閥，被淋機(jī)械暫時(shí)停用，污染布草重新洗滌；

四、水洗機(jī)近端爆水管/蒸汽管

處置時(shí)先關(guān)閉機(jī)電源，通知后勤相關(guān)部門，關(guān)閉就近的控水閥/蒸汽閥。在

保證安全前提下，用干毛巾覆蓋電腦板、變頻器、電動(dòng)機(jī)等部件，以減少損

失。由后勤相關(guān)部門排除故障；

五、排污系統(tǒng)故障引起水災(zāi)

處置時(shí)先關(guān)停水洗機(jī)，關(guān)閉總電源，通知后勤相關(guān)部門。同時(shí)搶出被淹區(qū)

域貴重物品。并協(xié)助工程部使用臨時(shí)潛泵和排水管，將污水抽至污水池。由后

勤相關(guān)部門排除故障；

六、燙平機(jī)夾住手臂

主因工作人員違規(guī)操作手臂逾越保護(hù)擋板所造成。處置時(shí)立刻觸碰保護(hù)擋

板，停機(jī)關(guān)閉電源。通知保衛(wèi)處、后勤相關(guān)部門以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)實(shí)時(shí)情

況同時(shí)撥打急救電話。勿盲目轉(zhuǎn)動(dòng)輻輪以防二次傷害，可用扁頭撬棍、液壓破

拆鉗等設(shè)備強(qiáng)行增大根輪間隙，以取出被夾手臂。脫險(xiǎn)后以就近送醫(yī)。

七、員工觸電、工傷等意外情況

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洗衣房為大量密集用電區(qū)，安全規(guī)范操作尤為重要。若發(fā)生觸電工傷等意

外，須立刻關(guān)閉電源，將傷者送到安全區(qū)域，同時(shí)通知保衛(wèi)處后勤相關(guān)部門以

及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并撥打急救電話。對(duì)危重者進(jìn)行急救措施。

八、燙平機(jī)滾筒爆裂

所有員工應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，切斷電源，如有人員受傷應(yīng)立即撥打120請(qǐng)求

救助，同一時(shí)間向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院總值班匯報(bào)情況，等待救援人員前來處理，

切勿私自進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)處理；

九、員工打架斗毆

本部員工打架斗毆一律視為惡性事件，嚴(yán)肅處理。在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行積極勸阻，

同時(shí)派人拍照取證。并立刻報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。若已有傷害情

節(jié)，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，并報(bào)告派出所處理。

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（三）企業(yè)規(guī)章制度

第一章管理總則

第一條為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)

效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決

定。

第三條禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。

第四條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。

第五條公司禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益

或破壞公司發(fā)展。

第六條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、

管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，

不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

第七條公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)，公司為員工提供學(xué)

習(xí)的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造