質(zhì)檢考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于測量長度？A.天平B.游標(biāo)卡尺C.溫度計D.量杯答案：B2.產(chǎn)品質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn)是？A.外觀B.成本C.符合規(guī)定要求D.重量答案：C3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)中的“D”代表？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B4.抽樣檢驗中，樣本量越大？A.誤判風(fēng)險越高B.檢驗成本越低C.結(jié)果越準(zhǔn)確D.越?jīng)]有代表性答案：C5.以下哪個是質(zhì)量特性？A.員工人數(shù)B.產(chǎn)品顏色C.辦公面積D.公司地址答案：B6.質(zhì)量控制的重點在于？A.預(yù)防不合格B.處理不合格C.降低成本D.提高產(chǎn)量答案：A7.以下哪種質(zhì)量統(tǒng)計方法可以用來分析數(shù)據(jù)的分布？A.因果圖B.直方圖C.排列圖D.檢查表答案：B8.質(zhì)量保證的目的是？A.保證產(chǎn)品合格B.讓顧客滿意C.降低生產(chǎn)風(fēng)險D.提高生產(chǎn)速度答案：A9.質(zhì)量管理體系的核心是？A.過程管理B.資源管理C.產(chǎn)品管理D.顧客管理答案：A10.產(chǎn)品質(zhì)量波動的原因可分為？A.正常波動和異常波動B.人為波動和設(shè)備波動C.內(nèi)部波動和外部波動D.時間波動和空間波動答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括？A.以顧客為關(guān)注焦點B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進答案：ABCDE2.以下哪些屬于質(zhì)量檢驗的職能？A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報告職能E.改進職能答案：ABCD3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有？A.人B.機（設(shè)備）C.料（原材料）D.法（方法）E.環(huán)（環(huán)境）答案：ABCDE4.質(zhì)量改進的步驟包括？A.識別改進機會B.確定改進目標(biāo)C.分析原因D.制定改進措施E.實施改進措施并評估效果答案：ABCDE5.以下哪些是質(zhì)量工具？A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.樹圖D.矩陣圖E.流程圖答案：ABCDE6.產(chǎn)品質(zhì)量的評價指標(biāo)可以包括？A.性能B.可靠性C.安全性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟性答案：ABCDE7.在質(zhì)量控制中，常用的控制圖有？A.均值-極差控制圖B.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖C.中位數(shù)-極差控制圖D.單值-移動極差控制圖E.不合格品率控制圖答案：ABCDE8.質(zhì)量體系文件包括？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計劃答案：ABCDE9.以下哪些是內(nèi)部質(zhì)量審核的目的？A.確定質(zhì)量管理體系的有效性B.發(fā)現(xiàn)改進機會C.滿足外部審核的要求D.評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況E.檢查質(zhì)量體系文件的執(zhí)行情況答案：ABCDE10.全面質(zhì)量管理的特點包括？A.全員參加的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理E.以顧客為中心的質(zhì)量管理答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是指產(chǎn)品的物理性能。（×）2.只要產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，就一定能讓顧客滿意。（×）3.質(zhì)量管理主要是質(zhì)量部門的工作。（×）4.過程能力指數(shù)越大越好。（×）5.首件檢驗合格后，后續(xù)產(chǎn)品就不需要再檢驗了。（×）6.質(zhì)量改進是一次性活動。（×）7.質(zhì)量成本只包括預(yù)防成本和鑒定成本。（×）8.質(zhì)量管理體系認證通過后就一勞永逸了。（×）9.抽樣檢驗不可能完全避免誤判。（√）10.產(chǎn)品質(zhì)量與員工素質(zhì)沒有關(guān)系。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量檢驗的基本步驟。答案：首先是檢驗的準(zhǔn)備工作，包括熟悉標(biāo)準(zhǔn)、確定檢驗方法等；然后進行獲取檢測樣品；接著對樣品進行檢測；最后對檢測結(jié)果進行記錄、比較和判定，對不合格品進行標(biāo)識、隔離等處理。2.簡述質(zhì)量管理中“三不原則”的內(nèi)容。答案：不接受不合格品，不制造不合格品，不流出不合格品。3.說出至少三種常見的質(zhì)量統(tǒng)計分析方法及其作用。答案：排列圖，用于找出主要質(zhì)量問題；因果圖，分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因；直方圖，直觀顯示數(shù)據(jù)分布狀態(tài)。4.簡述如何提高過程能力。答案：通過改進設(shè)備、優(yōu)化工藝方法、提高員工操作技能、改善環(huán)境等措施來提高過程能力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在企業(yè)中如何實現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理。答案：加強質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識；建立激勵機制，獎勵質(zhì)量改進成果；明確各崗位質(zhì)量職責(zé)，讓員工清楚自己的任務(wù)。2.討論質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的關(guān)系。答案：質(zhì)量控制側(cè)重于過程中的監(jiān)控與預(yù)防不合格，質(zhì)量保證是為了提供信任，質(zhì)量保證涵蓋質(zhì)量控制，質(zhì)量控制是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。3.討論如何在產(chǎn)