項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目成本的計(jì)劃統(tǒng)籌項(xiàng)目經(jīng)理與客戶戶簽訂開發(fā)合合同之后，接接下來的工作作就是組織項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、繪繪制專業(yè)領(lǐng)域域技術(shù)編制表表、建立工作作分析結(jié)構(gòu)（WBS）以及項(xiàng)目目組成員的責(zé)責(zé)任矩陣，并并在此基礎(chǔ)上上進(jìn)行工期和和預(yù)算的分?jǐn)倲?，也就是制制定?xiàng)目的進(jìn)進(jìn)度和成本計(jì)計(jì)劃。成員能力評(píng)估為了讓項(xiàng)目組成成員各負(fù)其責(zé)責(zé)，行文確定定他們?cè)陧?xiàng)目目組里分擔(dān)的的責(zé)任是很重重要的。比較較有效的方法法是繪制技術(shù)術(shù)編制表及責(zé)責(zé)任表。在項(xiàng)項(xiàng)目開始時(shí)就就要恰當(dāng)?shù)卮畲钆浜萌藛T、技技術(shù)及工作任任務(wù)。隨著項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展，有有可能必須把把已分的工作作再細(xì)分或進(jìn)進(jìn)行新的調(diào)整整，為此，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該該清楚地了解解項(xiàng)目組成員員各自掌握的的技術(shù)。首先，我們可以以繪制技術(shù)編編制表（表1），為項(xiàng)目目組人員打分分，其方法是是按照對(duì)專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的熟悉悉程度打分。例例如，將專業(yè)業(yè)領(lǐng)域分為五五個(gè)：系統(tǒng)分分析員、程序序員、測(cè)試工工程師、硬件件工程師、數(shù)數(shù)據(jù)庫管理員員，并將最高高分定為5分。隨后根根據(jù)每個(gè)成員員對(duì)上述專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的熟悉悉程度打分，熟熟悉程度越高高，打分越高高。如此一來來，就可以對(duì)對(duì)項(xiàng)目組人員員及技術(shù)狀況況一目了然，并并據(jù)此分配工工作。技術(shù)編制表繪制制完成之后，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理就可可以根據(jù)項(xiàng)目目的實(shí)際需求求來繪制責(zé)任任表（表2）。該表是是項(xiàng)目主管與與項(xiàng)目組成員員之間的工作作合同文件，也也是進(jìn)行人員員任用或讓其其承諾某項(xiàng)工工作的重要手手段。在表2中，P表表示“負(fù)主要責(zé)任”，S表示“負(fù)輔助責(zé)任”。每項(xiàng)任務(wù)務(wù)只需要一個(gè)個(gè)人負(fù)主要責(zé)責(zé)任，但可以以安排幾個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目組成員輔輔助他。表1專業(yè)領(lǐng)域域技術(shù)編制表表表2項(xiàng)目組成成員責(zé)任表工期與預(yù)算分?jǐn)倲傌?zé)任表一旦建立立，就可以進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目各建建設(shè)活動(dòng)的工工期估計(jì)和預(yù)預(yù)算分?jǐn)偣烙?jì)計(jì)。工期估計(jì)計(jì)和預(yù)算分?jǐn)倲偣烙?jì)可以采采用兩種辦法法：其一是自自上而下法，即即在項(xiàng)目建設(shè)設(shè)總時(shí)間和總總成本之內(nèi)按按照每一工作作包的相關(guān)工工作范圍來考考察，按項(xiàng)目目總時(shí)間或總總成本的一定定比例分?jǐn)偟降礁鱾€(gè)工作包包中；其二是是自下而上法法，由每一工工作包的具體體負(fù)責(zé)人進(jìn)行行工期和預(yù)算算估計(jì)，然后后再進(jìn)行平衡衡和調(diào)整。經(jīng)驗(yàn)表明，讓某某項(xiàng)工作的具具體負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行估計(jì)是較較好的方法，因因?yàn)檫@樣做既既可以得到該該負(fù)責(zé)人的承承諾，對(duì)他產(chǎn)產(chǎn)生有效的參參與激勵(lì)，又又可以減少由由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)獨(dú)自估計(jì)所有有活動(dòng)的工期期所產(chǎn)生的偏偏差。在上述估計(jì)的基基礎(chǔ)上，項(xiàng)目目經(jīng)理完成各各工期的累計(jì)計(jì)和分?jǐn)傤A(yù)算算的累計(jì)，并并與項(xiàng)目總建建設(shè)時(shí)間和總總成本進(jìn)行比比較，根據(jù)一一定的規(guī)則進(jìn)進(jìn)行調(diào)整。實(shí)例這里用一個(gè)具體體例子來說明明項(xiàng)目成本和和進(jìn)度的計(jì)劃劃安排過程。假設(shè)某企業(yè)準(zhǔn)備備開發(fā)一個(gè)客客戶關(guān)系管理理系統(tǒng)，合同同雙方將系統(tǒng)統(tǒng)交付使用作作為項(xiàng)目終結(jié)結(jié)的依據(jù)，雙雙方同意維護(hù)護(hù)期間費(fèi)用另另行支付。經(jīng)經(jīng)測(cè)算，該項(xiàng)項(xiàng)目總開發(fā)工工作量為4人年，項(xiàng)目目總開發(fā)時(shí)間間為50周，項(xiàng)目總總成本（包括括軟件開發(fā)成成本、硬件成成本和開發(fā)中中的其他成本本）為100萬元人民幣幣。根據(jù)相關(guān)的責(zé)任任矩陣，項(xiàng)目目經(jīng)理繪制了了項(xiàng)目的甘特特圖（圖1）。圖中將將該項(xiàng)目劃分分為六大活動(dòng)動(dòng)，并明確了了各活動(dòng)的工工期：系統(tǒng)規(guī)規(guī)劃（5周）、系統(tǒng)統(tǒng)分析（10周）、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)（10周）、系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)（15周）、系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試（8周）和系統(tǒng)統(tǒng)轉(zhuǎn)換（5周）。圖1客戶關(guān)系系信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目甘特圖上述六大活動(dòng)又又細(xì)分為22項(xiàng)小活動(dòng)，各各項(xiàng)小活動(dòng)之之間的順序關(guān)關(guān)系以及每項(xiàng)項(xiàng)小活動(dòng)的工工期估計(jì)和預(yù)預(yù)算分?jǐn)偣烙?jì)計(jì)如表3所示。在此此基礎(chǔ)上，可可以畫出該項(xiàng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖圖（圖2）。到此為止，已經(jīng)經(jīng)估計(jì)出該項(xiàng)項(xiàng)目中每項(xiàng)活活動(dòng)的工期和和項(xiàng)目的總時(shí)時(shí)間。為了確確定這些活動(dòng)動(dòng)是否能在要要求的時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成，我們們必須計(jì)算出出一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)劃，為為每項(xiàng)活動(dòng)的的執(zhí)行提供時(shí)時(shí)間表，這個(gè)個(gè)時(shí)間表主要要解決以下兩兩個(gè)問題：圖2客戶關(guān)系系信息系統(tǒng)項(xiàng)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖1．最早開始時(shí)時(shí)間（ES）和最早結(jié)結(jié)束時(shí)間（EF）它們是指在項(xiàng)目目合同開始時(shí)時(shí)間的基礎(chǔ)上上，每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)能夠開始和和完成的最早早時(shí)間。ES和EF是通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的正向計(jì)計(jì)算得到的，即即從項(xiàng)目開始始沿網(wǎng)絡(luò)圖到到項(xiàng)目完成的的累計(jì)時(shí)間。2．最遲開始時(shí)時(shí)間（LS）和最遲結(jié)結(jié)束時(shí)間（LF）分別指為了在項(xiàng)項(xiàng)目合同要求求完工時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成項(xiàng)目，每每項(xiàng)活動(dòng)必須須開始和完成成的最遲時(shí)間間。LF和LS可以通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖反向推推算得出，即即從項(xiàng)目完成成沿網(wǎng)絡(luò)圖到到項(xiàng)目開始進(jìn)進(jìn)行推算。在此基礎(chǔ)上，可可以繪制出附附有開始時(shí)間間和結(jié)束時(shí)間間的進(jìn)度時(shí)間間表（表4）。在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖中也可標(biāo)標(biāo)出每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的上述四個(gè)個(gè)時(shí)間（參照照?qǐng)D2中每個(gè)活動(dòng)動(dòng)描述框四個(gè)個(gè)角上的數(shù)據(jù)據(jù)）。在這個(gè)客戶關(guān)系系管理項(xiàng)目中中，表4中最后一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)“準(zhǔn)備系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換報(bào)告”的最早結(jié)束束時(shí)間和項(xiàng)目目要求完工時(shí)時(shí)間之間有9天的差距，這這個(gè)差距叫做做“總時(shí)差”，有時(shí)也叫“浮動(dòng)量”。總時(shí)差可可以用每項(xiàng)活活動(dòng)的最遲結(jié)結(jié)束（開始）時(shí)時(shí)間減去它的的最早結(jié)束（開開始）時(shí)間算算出，即：總時(shí)差＝LF--EF或總時(shí)差＝LS-ESS如果某項(xiàng)活動(dòng)的的總時(shí)差為正正值，表明該該項(xiàng)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)時(shí)間總量可可以適當(dāng)延長(zhǎng)長(zhǎng)，而不必?fù)?dān)擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)在在要求完工時(shí)時(shí)間內(nèi)活動(dòng)無無法完成的窘窘?jīng)r。反之，如如果總時(shí)差為為負(fù)值，則表表明該項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)要加速完成成以減少花費(fèi)費(fèi)的時(shí)間。在在本例中，項(xiàng)項(xiàng)目的總時(shí)差差為負(fù)值（參參見表4），表明完完成這個(gè)項(xiàng)目目缺少時(shí)間余余量。要較好地控制項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度，必必須找到項(xiàng)目目網(wǎng)絡(luò)圖中的的關(guān)鍵路徑。在在一個(gè)較大的的網(wǎng)絡(luò)圖中，從從開始到完成成可以有很多多條路徑，一一些路徑總時(shí)時(shí)差可能為正正，另一些可可能為負(fù)。那那些總時(shí)差為為正的路徑有有時(shí)被稱為非非關(guān)鍵路徑，而而那些總時(shí)差差為零或負(fù)值值的路徑被稱稱為關(guān)鍵路徑徑。由于客戶關(guān)系信信息系統(tǒng)整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的總時(shí)時(shí)差為-9，也就是說說，開發(fā)本項(xiàng)項(xiàng)目需要59周，而不是是合同規(guī)定的的50周。我們從從表3中也看到項(xiàng)項(xiàng)目各活動(dòng)預(yù)預(yù)算分?jǐn)偫塾?jì)計(jì)的最后結(jié)果果是102萬元，而不不是合同規(guī)定定的100萬元。面對(duì)這種情況，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理需要要與各活動(dòng)的的負(fù)責(zé)人特別別是關(guān)鍵路徑徑上的負(fù)責(zé)人人進(jìn)一步核實(shí)實(shí)，看是否能能壓縮相應(yīng)工工期和預(yù)算分分?jǐn)偅缓髮?duì)對(duì)進(jìn)度和成本本計(jì)劃進(jìn)行相相應(yīng)調(diào)整。在在本例中，假假設(shè)各負(fù)責(zé)人人均表示已經(jīng)經(jīng)沒有壓縮的的可能，那么么，項(xiàng)目經(jīng)理理就需要向項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的委委托方申請(qǐng)將將項(xiàng)目建設(shè)總總時(shí)間延長(zhǎng)到到59周。當(dāng)然，也也可以采取折折衷辦法：一一邊申請(qǐng)延期期，一邊調(diào)整整進(jìn)度計(jì)劃。至于費(fèi)用，除非非嚴(yán)重超過合合同款項(xiàng)或者者合同中的預(yù)預(yù)算被嚴(yán)重低低估，否則，合合同雙方很難難再就合同款款項(xiàng)進(jìn)行談判判。比如本例例中僅超過2萬元，占合合同總價(jià)款的的2%，就只能在在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)