第三章社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)與價(jià)值觀第一節(jié)社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)第二節(jié)社會(huì)工作的價(jià)值觀（一）第三節(jié)社會(huì)工作的價(jià)值觀（二）第四節(jié)社會(huì)工作的道德操守和倫理守則2023/1/31一、社會(huì)工作哲學(xué)思想的三個(gè)假設(shè)二、社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)第一節(jié)社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)2023/1/32

（一）對(duì)人的尊重（敬畏）（二）相信人有獨(dú)特的個(gè)性（三）堅(jiān)守人有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力一、社會(huì)工作哲學(xué)思想的三個(gè)假設(shè)2023/1/33專業(yè)人員對(duì)世界的總體看法，人與世界關(guān)系建構(gòu)的一般策略；專業(yè)人員對(duì)人性的基本看法，從而認(rèn)識(shí)人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，了解人作為主體的局限性；專業(yè)人員對(duì)真理的認(rèn)識(shí)途徑，并由此產(chǎn)生科學(xué)的方法論，促使人思考知識(shí)增長(zhǎng)的一般規(guī)律；專業(yè)人員對(duì)實(shí)踐的總體看法，從而幫助人們發(fā)展出解決問(wèn)題的策略與技巧。社會(huì)工作哲學(xué)基礎(chǔ)的意義2023/1/34社會(huì)工作是“理性”和“感性”共存的活動(dòng)，所以，社會(huì)工作者是一個(gè)有“價(jià)值傾向”的人，價(jià)值對(duì)于其活動(dòng)的開(kāi)展、推進(jìn)、評(píng)估等都會(huì)產(chǎn)生重要影響。

比如：李華先生82歲，已經(jīng)是癌癥晚期的病人。他一直生活得比較完美，但是目前不得不生活在病痛的折磨之中。李華非常地抑郁，正在嚴(yán)肅地考慮是不是要結(jié)束生命。如果你是社會(huì)工作者，李華或者其家人向你求助，你怎么辦？

社會(huì)工作哲學(xué)基礎(chǔ)的意義2023/1/35社會(huì)工作價(jià)值體系是專業(yè)范圍內(nèi)一整套對(duì)人、對(duì)社會(huì)和對(duì)專業(yè)等的總體判斷與目標(biāo)偏好，它對(duì)樹(shù)立專業(yè)使命、規(guī)范專業(yè)行為和保護(hù)受助者利益發(fā)揮著很重要的作用。當(dāng)面臨價(jià)值兩難的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)采取如下的原則：保護(hù)案主生命優(yōu)先原則差別平等待遇原則自主自由原則最小傷害原則生活品質(zhì)原則隱私保密原則真誠(chéng)原則

社會(huì)工作哲學(xué)基礎(chǔ)的意義2023/1/36（一）宗教理念（二）人文主義與人道主義（三）實(shí)證主義與實(shí)用主義（四）理想主義（五）集體主義

二、社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)社會(huì)工作2023/1/37

基督教。

“愛(ài)”是基督教的標(biāo)志。明愛(ài)：獻(xiàn)身于他人的福利。意志的愛(ài)：強(qiáng)調(diào)這種愛(ài)是無(wú)條件的。

佛教。布施、慈悲、福田、放生、無(wú)盡、報(bào)恩

（一）宗教理念2023/1/38專業(yè)社會(huì)工作最早起源于宗教實(shí)踐。從事慈善事業(yè)的組織、人員等，大多有宗教信仰。思考問(wèn)題:西方的人性觀，強(qiáng)調(diào)上帝在塑造人性中的重要作用，中國(guó)的人性觀，都包括哪些？

人是最寶貴的:“水火有氣而無(wú)生，草木有生而無(wú)知，禽獸有知而無(wú)義，人有氣有生有知且有義，故最為天下貴”?！髯?/p>

人性善——孟子認(rèn)為，人有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。

人性惡——荀子認(rèn)為，人生而“好味”、“好利”、“好聲”、“好色”人性是后天養(yǎng)成的——孔子認(rèn)為，“性相近、習(xí)相遠(yuǎn)”（一）宗教理念2023/1/39理想人格的標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)圣外王（馮友蘭：中國(guó)哲學(xué)簡(jiǎn)史）理想的人格分為圣人和君子。君子的標(biāo)準(zhǔn)：一是講求內(nèi)心的修養(yǎng)，包括求知的興趣、坦誠(chéng)的胸懷、堅(jiān)強(qiáng)的毅力和自省的習(xí)慣二是外在的表現(xiàn)：行動(dòng)上少說(shuō)多做；待人接物上，溫婉的言辭、和藹的態(tài)度、合理的方法，使人心悅誠(chéng)服；與他人沖突時(shí)，自問(wèn)。人皆可以成堯舜——孟子認(rèn)為，人人都有稱為君子的可能。天行健，君子以自強(qiáng)不息。——積極進(jìn)取，勇于克服、戰(zhàn)勝困難和挫折?？思簭?fù)禮——人們要克制自己完全歸附于整體重義輕利——君子喻于義，小人喻于利（一）宗教理念2023/1/3101、人文主義起源于14世紀(jì)下半葉的的意大利。強(qiáng)烈個(gè)人主義義傾向性和明明顯的自由主主義色彩。2、人道主義是人文主義思思想發(fā)展的結(jié)結(jié)果。人道主義最重重要的價(jià)值在在于提出“人人權(quán)”和“人人道”的觀念念，它關(guān)注人人的生命價(jià)值值，并與社會(huì)會(huì)工作關(guān)注人人的基本權(quán)利利和推動(dòng)社會(huì)會(huì)進(jìn)步的目標(biāo)標(biāo)緊密相連。。（二）人文主主義與人道主主義2022/12/2511強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值值和尊嚴(yán)人應(yīng)主宰世界界對(duì)人的本質(zhì)持持樂(lè)觀態(tài)度人是理性的存存在，擁有真真理的內(nèi)在來(lái)來(lái)源人的自由在自自然界和社會(huì)會(huì)中享有崇高高地位（二）人文文主義與人人道主義2022/12/2512實(shí)證主義起起源于17世紀(jì)英國(guó)唯唯物主義哲哲學(xué)家洛克克的“經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)主義”傳傳統(tǒng)。在洛克看來(lái)來(lái)，人類的的認(rèn)知起源源于外部可可見(jiàn)的事物物，每一事事物都可分分為深淺不不同層次，，在相同層層次存在相相同的性質(zhì)質(zhì)和意義，，其可以被被測(cè)量和計(jì)計(jì)算。（三）實(shí)證證主義與實(shí)實(shí)用主義實(shí)證主義2022/12/2513在本體論方面，強(qiáng)調(diào)調(diào)世界是客客觀的、單單一靜止的的和可測(cè)量量的事實(shí)，，事物可以以被分解。。在認(rèn)識(shí)論方面，認(rèn)為為認(rèn)識(shí)的本本質(zhì)范圍及及可靠性在在于研究者者與客體之之間的關(guān)系系。在價(jià)值論方面，指出出研究者在在探究事物物的時(shí)候應(yīng)應(yīng)該采取價(jià)價(jià)值中立的的立場(chǎng)。在方法論方面，主張張認(rèn)識(shí)和研研究事物應(yīng)應(yīng)該用計(jì)量量性的方法法，即主張張量化。（三）實(shí)證證主義與實(shí)實(shí)用主義1、實(shí)證主義義的主要論論點(diǎn)2022/12/2514強(qiáng)調(diào)事物的的實(shí)在性和和方法的有有效性，它它對(duì)社會(huì)工工作實(shí)踐的的知識(shí)獲取取有積極意意義。實(shí)用主義關(guān)關(guān)注人類行行動(dòng)的實(shí)際際效果與意意義，認(rèn)為為只有與實(shí)實(shí)際世界中中的經(jīng)驗(yàn)發(fā)發(fā)生聯(lián)系的的觀念才是是有意義的的。因此，，實(shí)用主義義比較注重重實(shí)踐本身身的價(jià)值，，而不主張張形而上學(xué)學(xué)的爭(zhēng)辯。。社會(huì)工作是是一門以實(shí)實(shí)踐為核心心的專業(yè)，，它注重服服務(wù)對(duì)象問(wèn)問(wèn)題的解決決和需要的的滿足。（三）實(shí)證證主義與實(shí)實(shí)用主義2、實(shí)用主義義的主要論論點(diǎn)2022/12/25151、烏托邦理想國(guó)的代代名詞，意意指一個(gè)完完善社會(huì)。。烏托邦是是對(duì)于理想想社會(huì)的一一種描述，，這樣的社社會(huì)是人人人平等、不不分階級(jí)和和公民富足足的狀態(tài)。。2、理想主義義烏托邦主義義的繼續(xù)發(fā)發(fā)展，是對(duì)對(duì)事物發(fā)展展目標(biāo)或狀狀態(tài)的一種種最佳描述述，其宣揚(yáng)揚(yáng)的是一種種最好的選選擇或生活活方式，積積極倡導(dǎo)自由、平等等、正義和和民主的原則。（四）理想想主義2022/12/2516民主（democracy）民主支持多多元主義。。民主制度度接納和促促進(jìn)一個(gè)多多元的社會(huì)會(huì)的發(fā)展，，在這個(gè)社社會(huì)里，多多樣性不僅僅被容忍，，而且在一一個(gè)文明范范圍內(nèi)還被被鼓勵(lì)。民主尋求運(yùn)運(yùn)用理性方方法解決沖沖突。它反反對(duì)暴力和和壓迫。民主允許按按照多數(shù)者者的意見(jiàn)去去改變、改改革制度，，少數(shù)者的的利益則由由法律法規(guī)規(guī)保護(hù)。民主孕育平平等，因?yàn)闉槊總€(gè)公民民都有同等等權(quán)利和機(jī)機(jī)會(huì)選舉和和被選舉。。（四）理想想主義2022/12/2517集體主義，，其重點(diǎn)是是強(qiáng)調(diào)集體體利益大于于個(gè)人利益益，并從集集體利益的的角度出發(fā)發(fā)開(kāi)展行動(dòng)動(dòng)。其不僅僅成為社會(huì)會(huì)主義國(guó)家家的福利理理念，而且且也與西方方的福利國(guó)國(guó)家的思想想不謀而合合。（一）反個(gè)個(gè)人主義個(gè)人主義強(qiáng)強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)對(duì)自己的福福祉負(fù)責(zé)，，窮人的貧貧困根源于于道德的墮墮落，救濟(jì)濟(jì)窮人會(huì)損損害社會(huì)的的總體利益益，主張個(gè)個(gè)人應(yīng)該通通過(guò)勞動(dòng)來(lái)來(lái)改善幸福福。反個(gè)人主義義在某種程程度上肯定定了國(guó)家或或政府的集集體干預(yù)的的作用。（五）集體體主義2022/12/2518（二）費(fèi)邊邊社會(huì)主義義費(fèi)邊社會(huì)主主義是社會(huì)會(huì)主義意識(shí)識(shí)形態(tài)中的的一個(gè)重要要分支，其其理念是：：對(duì)民主過(guò)過(guò)程的一貫貫承諾并毫毫不含糊的的支持社會(huì)會(huì)福利服務(wù)務(wù)。費(fèi)邊社會(huì)主主義的核心心價(jià)值觀包包括：平等等、自由和和合作。平等：縮小小社會(huì)不平平等，是實(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)整整合和社會(huì)會(huì)和諧的必必要條件自由：通過(guò)過(guò)政府的干干預(yù)，縮小小社會(huì)不平平等，增加加工人在經(jīng)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和和分配中的的權(quán)力。合作：重視視利他主義義和給予精精神的作用用。（五）集體體主義2022/12/2519社會(huì)工作的的哲學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)PhilosophicalofSocialWork基督教理念理想主義集體主義實(shí)證主義人道主義社會(huì)工作2022/12/2520各人應(yīng)為各各人的福利利負(fù)責(zé)自由競(jìng)爭(zhēng)和和努力工作作是取得成成功的關(guān)鍵鍵因素素盡量少的政政府干預(yù)保守主義2022/12/2521社會(huì)工作的的哲學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)及其對(duì)社社會(huì)工作的的影響社會(huì)工作的哲學(xué)基礎(chǔ)對(duì)社會(huì)工作的影響基督教理念1）產(chǎn)生宗教背景的社會(huì)服務(wù)組織2）寬容、愛(ài)護(hù)與幫助他人的理念人道主義強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的價(jià)值、尊嚴(yán)、獨(dú)特性實(shí)證主義社會(huì)工作實(shí)務(wù)與社會(huì)工作研究的實(shí)證取向理想主義對(duì)正義、平等、自由、民主的追求集體主義通過(guò)促進(jìn)福利國(guó)家的形成而促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展2022/12/2522一、價(jià)價(jià)值觀觀二、社社會(huì)工工作價(jià)價(jià)值觀觀三、社社會(huì)工工作實(shí)實(shí)踐中中的價(jià)價(jià)值觀觀體系系第二節(jié)節(jié)社社會(huì)工工作的的價(jià)值值觀基基礎(chǔ)（（一））2022/12/2523來(lái)源于于拉丁丁語(yǔ)“Valere”。表示主主體和和客體體相互互關(guān)系系的哲哲學(xué)范范疇，，是主主體和和客體體的統(tǒng)統(tǒng)一。。一、價(jià)價(jià)值觀觀（一））價(jià)值值2022/12/25241、定義義判斷事事物的的是非非好惡惡、意意義大大小的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。“一些內(nèi)內(nèi)在的的想望望”或“偏愛(ài)的的事物物”。個(gè)人或或群體體所秉秉持的的偏好好行為為的系系統(tǒng)表表述。。它喻喻示了了對(duì)生生活的的特定定手段段、目目標(biāo)和和條件件的一一般偏偏好，，常伴伴有強(qiáng)強(qiáng)烈的的感受受。（二））價(jià)值值觀2022/12/2525價(jià)值觀觀是抽抽象的的、不不可證證明的的。價(jià)值觀觀是受受感情情主宰宰的。。價(jià)值觀觀是選選擇目目標(biāo)的的準(zhǔn)則則。價(jià)值觀觀構(gòu)成成專業(yè)業(yè)守則則的基基礎(chǔ)。。2、特點(diǎn)點(diǎn)2022/12/2526香港在在1997年回歸歸了中中國(guó)。。她更愿愿意全全天工工作而而不愿愿照顧顧小孩孩。撒謊不不好。。調(diào)查報(bào)報(bào)告顯顯示，，3.7%的中學(xué)學(xué)生有有人格格障礙礙。老年人人應(yīng)該該給予予更多多的機(jī)機(jī)會(huì)去去選擇擇生活活方式式。學(xué)習(xí)活活動(dòng)嘗試從從不同同的事事實(shí)陳陳述中中區(qū)分分出價(jià)價(jià)值觀觀陳述述2022/12/25271、界定定社會(huì)工工作者者長(zhǎng)期期奉行行和遵遵守的的一整整套指指導(dǎo)其其實(shí)踐踐的原原則與與理念念。2、歷史史演進(jìn)進(jìn)關(guān)注案案主道道德；；關(guān)注注社會(huì)會(huì)改革革；關(guān)關(guān)注專專業(yè)實(shí)實(shí)踐的的倫理理、道道德；；關(guān)注注社會(huì)會(huì)正義義、權(quán)權(quán)利和和改革革；關(guān)關(guān)注應(yīng)應(yīng)用倫倫理。。二、社社會(huì)工工作價(jià)價(jià)值觀觀2022/12/2528（一））對(duì)人人的觀觀念的的偏好好。（如何何理解解人的的本性性）（二））對(duì)與與人有有關(guān)的的結(jié)果果的偏偏好。。（致力力于怎怎樣的的理想想社會(huì)會(huì)）（三））對(duì)與與人有有關(guān)的的工具具的偏偏好。。（與人人交往往時(shí)的的原則則）3、內(nèi)涵涵2022/12/2529戈登的的社會(huì)會(huì)工作作價(jià)值值體系系（6條）個(gè)人應(yīng)應(yīng)當(dāng)受受到社社會(huì)的的關(guān)懷懷個(gè)人與與社會(huì)會(huì)是相相互依依賴的的每個(gè)人人對(duì)他他人都都負(fù)有有社會(huì)會(huì)責(zé)任任每個(gè)人人除了了具有有人類類共同同的需需要外外，每每個(gè)人人也是是獨(dú)特特而異異于他他人的的民主社社會(huì)的的基本本特質(zhì)質(zhì)，在在于每每個(gè)人人的潛潛能都都能充充分地地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，同同時(shí)也也意味味著個(gè)個(gè)人應(yīng)應(yīng)當(dāng)通通過(guò)社社會(huì)參參與而而盡到到其社社會(huì)責(zé)責(zé)任社會(huì)有有責(zé)任任提供供途徑徑以消消除自自我實(shí)實(shí)現(xiàn)的的障礙礙，以以便個(gè)個(gè)人的的自我我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)得以以完成成2022/12/2530比斯臺(tái)克克的社會(huì)會(huì)工作價(jià)價(jià)值體系系（9條）1.人的潛能能。人有不同同的潛能能，這些些潛能包包括生理理的、理理智的、、情感的的、社會(huì)會(huì)的、美美感的和和心理的的等。因因此，除除了社會(huì)會(huì)上每個(gè)個(gè)人的尊尊嚴(yán)和價(jià)價(jià)值應(yīng)該該被尊重重之外，，社會(huì)福福利服務(wù)務(wù)也應(yīng)注注重社會(huì)會(huì)功能中中人的潛潛能的存存在。2.人的責(zé)任任。人由于生生俱來(lái)的的動(dòng)力和和責(zé)任以以實(shí)現(xiàn)其其本能。。因此，，個(gè)人應(yīng)應(yīng)發(fā)揮潛潛能以實(shí)實(shí)現(xiàn)社會(huì)會(huì)功能，，從而完完成自我我實(shí)現(xiàn)。。3.人的權(quán)利利。人有權(quán)利利以適當(dāng)當(dāng)?shù)姆椒ǚㄍ瓿勺宰晕覍?shí)現(xiàn)現(xiàn)，但這這些方法法必須是是建設(shè)性性的，而而且也是是目標(biāo)相相關(guān)的。。2022/12/2531比斯臺(tái)克克的社會(huì)會(huì)工作價(jià)價(jià)值體系系（9條）4.人的基本本需要。。所有人都都有其基基本的人人性需要要。自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)必須通通過(guò)潛能能的發(fā)展展和成長(zhǎng)長(zhǎng)過(guò)程才才能完成成?；救诵孕孕枰牡臐M足及及和諧的的成長(zhǎng)，，必須依依靠社會(huì)會(huì)所提供供和保護(hù)護(hù)的機(jī)會(huì)會(huì)，才能能得到保保障。5.社會(huì)功能能。人的社會(huì)會(huì)功能對(duì)對(duì)于完成成自我實(shí)實(shí)現(xiàn)是非非常重要要的，因因此，應(yīng)應(yīng)促使每每個(gè)人的的社會(huì)功功能得以以發(fā)揮。。6.社會(huì)的責(zé)責(zé)任。社會(huì)有責(zé)責(zé)任幫助助個(gè)人完完成自我我實(shí)現(xiàn)，，因而社社會(huì)必須須建立和和維持公公正、和和平和秩秩序，并并且培育育和自我我實(shí)現(xiàn)有有關(guān)的條條件和資資源。2022/12/2532比斯臺(tái)克克的社會(huì)會(huì)工作價(jià)價(jià)值體系系（9條）7.社會(huì)的權(quán)權(quán)利。社會(huì)有權(quán)權(quán)利要求求每一個(gè)個(gè)人貢獻(xiàn)獻(xiàn)自己的的力量，，以促進(jìn)進(jìn)社會(huì)的的健全和和繁榮。。社會(huì)的的繁榮是是個(gè)人參參與的結(jié)結(jié)果，所所以社會(huì)會(huì)各項(xiàng)活活動(dòng)都必必須通過(guò)過(guò)個(gè)人的的關(guān)心、、參與和和活動(dòng)才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)；而社社會(huì)工作作更應(yīng)通通過(guò)各種種活動(dòng)來(lái)來(lái)增強(qiáng)這這種力量量。8.個(gè)人對(duì)社社會(huì)的責(zé)責(zé)任。作為社會(huì)會(huì)成員之之一，每每個(gè)人都都有義務(wù)務(wù)在自我我實(shí)現(xiàn)過(guò)過(guò)程中對(duì)對(duì)公益有有所貢獻(xiàn)獻(xiàn)。社會(huì)會(huì)工作的的任務(wù)是是促進(jìn)服服務(wù)對(duì)象象的健康康成長(zhǎng)，，以便他他們能夠夠?qū)ι鐣?huì)會(huì)有所貢貢獻(xiàn)。9.人的自我我抉擇權(quán)權(quán)利。人有自我我選擇的的能力，，因而在在完成自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)義務(wù)的的過(guò)程中中，人應(yīng)應(yīng)有自我我抉擇的的權(quán)利。。自我抉抉擇是培培養(yǎng)責(zé)任任、促進(jìn)進(jìn)成長(zhǎng)和和實(shí)現(xiàn)自自我的必必要途徑徑。2022/12/25331.服務(wù)社會(huì)工作作者應(yīng)該該超越個(gè)個(gè)人利益益為他人人提供專專業(yè)服務(wù)務(wù)。2.社會(huì)公正正社會(huì)工作作者追求求社會(huì)變變革，特特別是與與弱勢(shì)群群體一起起努力，，并代表表他們尋尋求社會(huì)會(huì)變革。。3.個(gè)人的尊尊嚴(yán)和價(jià)價(jià)值社會(huì)工作作者對(duì)每每個(gè)人都都給予關(guān)關(guān)心和尊尊重，意意識(shí)到個(gè)個(gè)體的差差異和文文化及種種族上的的多元性性。國(guó)際社會(huì)會(huì)工作公公認(rèn)的社社會(huì)工作作價(jià)值觀觀2022/12/25344.人類關(guān)系系的重要要性社會(huì)工作作者認(rèn)識(shí)識(shí)到人類類關(guān)系和和群體內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系是重要要的變革革工具。。5.誠(chéng)信社會(huì)工作作者始終終意識(shí)到到專業(yè)的的使命、、價(jià)值觀觀、倫理理原則和和倫理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并并用與之之相適應(yīng)應(yīng)的方式式開(kāi)展實(shí)實(shí)際工作作。6.能力社會(huì)工作作者不斷斷致力于于增進(jìn)專專業(yè)知識(shí)識(shí)和技能能，并將將它們運(yùn)運(yùn)用到實(shí)實(shí)際工作作中。國(guó)際社會(huì)會(huì)工作公公認(rèn)的社社會(huì)工作作價(jià)值觀觀2022/12/2535在一個(gè)社會(huì)里里，由于共享享地理、歷史史、社會(huì)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，都都有一些獨(dú)特特的價(jià)值觀取取向存在。三、社會(huì)工作作實(shí)踐中的價(jià)價(jià)值觀體系（一）社會(huì)的的價(jià)值觀2022/12/2536你認(rèn)為中國(guó)國(guó)人一般秉秉持的有特特色的價(jià)值值觀是什么么？學(xué)習(xí)活動(dòng)2022/12/2537強(qiáng)調(diào)社會(huì)和和諧保持家庭和和諧與穩(wěn)定定依然是我我們社會(huì)的的主流家庭庭觀念注重服務(wù)的的“人情味味”重視道德建建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)發(fā)發(fā)展的要求求中國(guó)特色的的社會(huì)工作作價(jià)值觀2022/12/2538每個(gè)案主都都有自己獨(dú)獨(dú)特的個(gè)人人價(jià)值觀體體系，這會(huì)會(huì)影響到他他的態(tài)度、、感受、想想法和行為為。（二）案主主的價(jià)值觀觀2022/12/2539機(jī)構(gòu)的價(jià)值值觀反映在在機(jī)構(gòu)的政政策聲明、、行政管理理程序和方方案內(nèi)容之之中。（三）機(jī)構(gòu)構(gòu)的價(jià)值觀觀2022/12/2540作為一個(gè)人人，社會(huì)工工作者必須須承認(rèn)他的的價(jià)值觀會(huì)會(huì)滲透到工工作中。價(jià)值無(wú)涉（（價(jià)值中立立）。（四）社會(huì)會(huì)工作者的的價(jià)值觀2022/12/2541社會(huì)工作有有區(qū)別于其其他專業(yè)的的價(jià)值觀體體系，如果果專業(yè)價(jià)值值觀與上述述價(jià)值觀相相沖突，那那么優(yōu)先考考慮的是專專業(yè)價(jià)值觀觀。（五）社會(huì)會(huì)工作專業(yè)業(yè)的價(jià)值觀觀2022/12/2542一、接納二、案主的的自決三、保密四、倫理困困境五、倫理困困境的處理理策略第三節(jié)社社會(huì)工工作的價(jià)值值觀基礎(chǔ)（（二）2022/12/2543一、接納（一）定義義2022/12/2544接納是指?jìng)€(gè)個(gè)案工作者者理解案主主，并完整整地看待案案主，包括括他的長(zhǎng)處處和弱點(diǎn)，，他的適宜宜和不適宜宜的品質(zhì)，，他的正面面和負(fù)面的的感受，他他的建設(shè)性性和非建設(shè)設(shè)性的態(tài)度度與行為，，完全保持持案主與生生俱來(lái)的尊尊嚴(yán)和個(gè)人人價(jià)值。一、接納（一）定義義2022/12/2545接納意味著著對(duì)所有的的服務(wù)對(duì)象象，社會(huì)工工作者都應(yīng)應(yīng)當(dāng)保持寬寬容、尊重重的態(tài)度，，不因?yàn)槊衩褡?、性別別、年齡、、職業(yè)、社社會(huì)地位、、政治信仰仰、宗教信信仰以及精精神或生理理殘疾等因因素對(duì)他們們有所歧視視、排斥，，或拒絕提提供服務(wù)。。注意，“接接納”并不不是“認(rèn)同同”服務(wù)對(duì)對(duì)象的行為為或價(jià)值觀觀。例如，，某罪犯成成為我們的的服務(wù)對(duì)象象，當(dāng)他有有好的行為為我們予以以鼓勵(lì)，當(dāng)當(dāng)他有不好好的行為我我們予以批批評(píng)。與服服務(wù)對(duì)象建建立起信任任的工作關(guān)關(guān)系，即意意味著接納納。A.能真正理解解案主，使使工作更有有效。B.能使案主從從拒絕幫助助的防衛(wèi)中中解脫出來(lái)來(lái)。（二）功能能2022/12/2546想象象一一下下你你是是下下面面三三個(gè)個(gè)情情境境中中的的社社會(huì)會(huì)工工作作者者，，描描述述一一下下你你的的態(tài)態(tài)度度、、感感受受和和對(duì)對(duì)案案主主的的回回應(yīng)應(yīng)，，你你是是否否發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)接接納納這這些些人人和和他他們們的的行行為為有有困困難難？？請(qǐng)思考2022/12/2547在參觀中度弱弱智人的福利利工廠時(shí)，有有三個(gè)人靠近近你并向你伸伸出手來(lái)要同同你握手。你你對(duì)這些弱智智人士的態(tài)度度會(huì)怎樣？在在這種情形下下你會(huì)有什么么樣的感覺(jué)？？你會(huì)如何反反應(yīng)？情境A2022/12/2548你是青青少年年中心心的一一名社社會(huì)工工作者者，有有兩個(gè)個(gè)衣著著不當(dāng)當(dāng)?shù)哪心泻⑦M(jìn)進(jìn)來(lái)，，他們們穿著著拖鞋鞋，其其中一一人還還脫去去了襯襯衫，，光著著上身身。中中心定定有規(guī)規(guī)章，，要求求使用用者必必須衣衣著適適當(dāng)。。你會(huì)會(huì)怎樣樣處理理這兩兩個(gè)男男孩？？情境B2022/12/2549在進(jìn)行行社會(huì)會(huì)工作作的過(guò)過(guò)程中中，你你碰巧巧認(rèn)識(shí)識(shí)了一一個(gè)年年輕人人，他他向你你透露露他曾曾經(jīng)是是黑社社會(huì)的的一份份子，，并一一度犯犯有搶搶劫罪罪，他他還同同一些些女孩孩子有有混亂亂的不不正當(dāng)當(dāng)關(guān)系系。你你對(duì)他他的自自我表表白會(huì)會(huì)怎樣樣回應(yīng)應(yīng)？情境C2022/12/2550不能接接納自自我自我中中心成見(jiàn)和和偏見(jiàn)見(jiàn)（自知知、自自省、、防止止狹隘隘）（三））接納納的障障礙2022/12/2551不能接接納自自我對(duì)他人人的接接納能能力反反映出出一個(gè)個(gè)人對(duì)對(duì)自己己的接接納水水平。。如果一一個(gè)社社工埋埋怨自自己的的服務(wù)務(wù)對(duì)象象是個(gè)個(gè)傻瓜瓜，那那么很很可能能這個(gè)個(gè)社工工自己己很怕怕被別別人稱稱作傻傻瓜。。但是，，誰(shuí)敢敢說(shuō)自自己在在任何何時(shí)間間、任任何場(chǎng)場(chǎng)景中中都能能聰明明行事事？你愿意意和智智障者者做朋朋友并并且接接納他他們嗎嗎？（三））接納納的障障礙2022/12/2552以自我為中中心當(dāng)一個(gè)人以以自己作為為衡量周圍圍人和事的的準(zhǔn)則，那那么這個(gè)人人就會(huì)總想想將他的判判斷與感覺(jué)覺(jué)強(qiáng)加于人人。一個(gè)具有較較高接納水水平的人更更愿意站在在別人的角角度思考問(wèn)問(wèn)題。在“情境三三”中，你你是否很快快地就指出出來(lái)你認(rèn)為為哪些是錯(cuò)錯(cuò)的、該受受譴責(zé)的行行為？（三）接納納的障礙2022/12/2553成見(jiàn)和偏見(jiàn)見(jiàn)每個(gè)人都有有成見(jiàn)與偏偏見(jiàn)，只是是程度不同同。因?yàn)槲椅覀兯幍牡沫h(huán)境就是是存在成見(jiàn)見(jiàn)與偏見(jiàn)的的。例如，一些些人認(rèn)為窮窮人懶惰并并且智商較較低。還有有人認(rèn)為地地位和物質(zhì)質(zhì)財(cái)富是極極其重要的的。但是，有幾幾個(gè)方法可可以幫助我我們減低成成見(jiàn)與偏見(jiàn)見(jiàn)。自知：我們要警惕惕我們自己己的成見(jiàn)與與偏見(jiàn)自?。何覀円蚤_(kāi)開(kāi)放的姿態(tài)態(tài)注意反省省自己防止狹隘：：我們要通過(guò)過(guò)各種途徑徑獲取更多多知識(shí)開(kāi)闊闊我們的眼眼界，因?yàn)闉楠M隘的看看法促成偏偏見(jiàn)與成見(jiàn)見(jiàn)（三）接納納的障礙2022/12/2554給予接納并并不意味著著社會(huì)工作作者從不評(píng)評(píng)估案主的的行為或嘗嘗試阻止案案主的破壞壞性行為。。對(duì)社會(huì)工工作者而言言，更重要要的是幫助助案主評(píng)估估他自己的的行為。（四）接納納和認(rèn)同2022/12/2555對(duì)服務(wù)對(duì)象象不當(dāng)行為為的接納，，會(huì)促使服服務(wù)對(duì)象再再次產(chǎn)生不不當(dāng)行為嗎嗎？對(duì)情境三的的不同回應(yīng)應(yīng)“謝謝你跟跟我坦白對(duì)對(duì)你來(lái)說(shuō)非非常私人的的經(jīng)歷。””“這些經(jīng)歷歷對(duì)你有什什么影響？？”“你真厲害害，你在那那些女孩眼眼里一定很很有魅力??！”前兩句是接接納，第三三句是認(rèn)同同。關(guān)鍵的一點(diǎn)點(diǎn)，是將““行為”與與“人”區(qū)區(qū)分開(kāi)。盡管也要對(duì)對(duì)行為進(jìn)行行評(píng)價(jià)，但但是對(duì)社會(huì)會(huì)工作者來(lái)來(lái)說(shuō)，更重重要的是引引導(dǎo)服務(wù)對(duì)對(duì)象自己對(duì)對(duì)自己的行行為進(jìn)行客客觀評(píng)價(jià)（四）接納納和認(rèn)同2022/12/2556這一原則反反映出的信信念是，案案主有能力力成長(zhǎng)和改改變。當(dāng)然然，社會(huì)工工作者必須須能評(píng)估案案主能力。。二、案主的的自決（一）內(nèi)涵涵2022/12/2557案主自決是是指案主具具有自我選選擇和自我我決定的權(quán)權(quán)利和需要要。二、案主的的自決（一）內(nèi)涵涵2022/12/2558案主自決原原則反映了了我們相信信案主（服服務(wù)對(duì)象））有能力成成長(zhǎng)和做出出改變，能能夠負(fù)責(zé)任任地行使他他們的自由由。如果一個(gè)人人不用為他他自己的選選擇負(fù)責(zé)，，那么他的的道德與責(zé)責(zé)任感就難難以保證。。如果案主能能夠自主地地做出決定定，他就更更積極主動(dòng)動(dòng)地做出改改變。社會(huì)工作者者要對(duì)案主主的能力有有清楚地了了解，以便便協(xié)助案主主采取建設(shè)設(shè)性的行動(dòng)動(dòng)。社會(huì)工作者者對(duì)助人角角色與助人人過(guò)程的認(rèn)認(rèn)識(shí)在助人過(guò)程程的開(kāi)始階階段，社會(huì)會(huì)工作者通通常給予服服務(wù)對(duì)象很很大的自由由來(lái)充分地地探索和表表達(dá)他們自自己，這樣樣，社會(huì)工工作者才能能收集足夠夠的資料來(lái)來(lái)確定服務(wù)務(wù)對(duì)象的問(wèn)問(wèn)題以及需需要是什么么。接下來(lái)，社社會(huì)工作者者可以引導(dǎo)導(dǎo)服務(wù)對(duì)象象聚焦到某某一個(gè)特殊殊領(lǐng)域上來(lái)來(lái)，以便可可以從此處處開(kāi)始工作作。在這個(gè)個(gè)階段中，，社會(huì)工作作者則比較較有指導(dǎo)性性。二、案主的的自決影響案主自自決的因素素（1）2022/12/2559怎樣看待社社會(huì)工作者者與服務(wù)對(duì)對(duì)象的關(guān)系系不同的助人人方法對(duì)社社會(huì)工作者者與服務(wù)對(duì)對(duì)象的關(guān)系系有不同的的認(rèn)識(shí)。某些方法認(rèn)認(rèn)為社會(huì)工工作者比服服務(wù)對(duì)象知知識(shí)更豐富富，因此社社工應(yīng)該更更具權(quán)威性性和指導(dǎo)性性。在其他助人人方法中，，社會(huì)工作作者的角色色則不那么么突出。助助人更被視視為一種伙伙伴關(guān)系，，助人者也也不被視作作“無(wú)所不不知”。這這種方法給給予服務(wù)對(duì)對(duì)象更大的的自由。二、案主的的自決影響案主自自決的因素素（2）2022/12/2560服務(wù)對(duì)象象身體或或精神方方面的能能力不足足以做出出適當(dāng)決決定案主自決決并不絕絕對(duì)案主自決決的基本本條件是是當(dāng)他的的行動(dòng)不不損害他他人的權(quán)權(quán)利或被被認(rèn)為在在精神或或生理方方面具備備做出決決定的能能力。以下行為為案主自自決無(wú)效效：犯罪罪行為、、虐待行行為、違違規(guī)行為為、不合合專業(yè)倫倫理的行行為二、案主主的自決決影響案主主自決的的因素（（3）2022/12/2561案主的自自決不是是絕對(duì)的的，這一一原則使使用的前前提在于于案主的的行動(dòng)不不能侵犯犯另一個(gè)個(gè)人的權(quán)權(quán)利。（二）原原則的相相對(duì)性2022/12/25621、能導(dǎo)致監(jiān)禁禁的行為。2、虐待兒童。。3、與身份相抵抵觸的行為。4、案主生理上上或心理上缺缺乏做決定的的能力。原則的相對(duì)性性2022/12/2563保守與案主有有關(guān)的，在助助人過(guò)程中透透露給社會(huì)工工作者的秘密密資料。功能：幫助案案主透露生活活中隱私的部部分。三、保密2022/12/2564想象一下你是是下面一個(gè)情情境中的社會(huì)會(huì)工作者，你你是否發(fā)現(xiàn)在在這個(gè)情境中中難以堅(jiān)守保保密原則？請(qǐng)請(qǐng)描述一下你你認(rèn)為你會(huì)有有的困難。請(qǐng)思考2022/12/2565你是一名青少少年社會(huì)工作作者，正就街街上十幾歲的的邊緣青少年年開(kāi)展工作。。其中的一個(gè)個(gè)青少年來(lái)見(jiàn)見(jiàn)你，警告你你今晚附近的的公共娛樂(lè)場(chǎng)場(chǎng)所會(huì)有一場(chǎng)場(chǎng)幫派械斗。。他強(qiáng)調(diào)，因因?yàn)槟闶撬牡呐笥眩砸允孪染婺隳?，以致今晚晚你不?huì)去那那兒。他告訴訴你不要用任任何方式干預(yù)預(yù)，否則會(huì)有有麻煩。情境A2022/12/2566基于一些強(qiáng)制制性的專業(yè)理理由，社工可可以同他人分分享案主資料料。案主應(yīng)完全被被告知保密的的限度。社工在記錄、、錄音或有第第三方觀察時(shí)時(shí)應(yīng)征得案主主同意。社工應(yīng)保護(hù)案案主資料不會(huì)會(huì)在不適當(dāng)?shù)牡膱?chǎng)合泄露。。（一）關(guān)于保保密的一些規(guī)規(guī)定2022/12/25671、保密不受法法律的保護(hù)。。2、當(dāng)一定的披披露對(duì)專業(yè)實(shí)實(shí)踐有好處時(shí)時(shí)，保密原則則同樣也不是是絕對(duì)的。3、社工也應(yīng)考考慮到可以接接觸到檔案的的其他員工泄泄密的可能。。（二）關(guān)于保保密的其它考考慮2022/12/2568在案主正式授授權(quán)（通常是是以書面形式式）社會(huì)工作作者傳遞（披披露）有關(guān)信信息時(shí)。當(dāng)社會(huì)工作者者被要求在法法庭上作證的的時(shí)候。當(dāng)案主向法庭庭起訴社會(huì)工工作者的時(shí)候候。當(dāng)案主威脅要要自殺，而社社會(huì)工作者不不得不泄露案案主的秘密以以保護(hù)案主生生命的時(shí)候。。當(dāng)案主威脅或或傷害其治療療者時(shí)。當(dāng)社會(huì)工作者者發(fā)現(xiàn)案主犯犯罪的時(shí)候，，當(dāng)案主作為為從犯、幫兇兇的時(shí)候，或或者當(dāng)案主是是或即將成為為犯罪對(duì)象的的時(shí)候，社會(huì)會(huì)工作者須向向有關(guān)部門報(bào)報(bào)告有關(guān)信息息，以控制犯犯罪行為。當(dāng)有明顯證據(jù)據(jù)證明兒童被被虐待或被忽忽視的時(shí)候。。當(dāng)案主的身體體和精神狀態(tài)態(tài)使之成為對(duì)對(duì)自己或他人人的威脅時(shí)，，必須報(bào)告有有關(guān)部門。（三）不必保密的一一些情況2022/12/2569四、倫倫理困困境（一））界定定指當(dāng)專專業(yè)核核心價(jià)價(jià)值中中對(duì)專專業(yè)人人員要要求的的責(zé)任任與義義務(wù)發(fā)發(fā)生相相互沖沖突的的情形形，而而社會(huì)會(huì)工作作者必必須決決定何何種價(jià)價(jià)值要要優(yōu)先先考量量。費(fèi)斯汀汀格的的“社社會(huì)認(rèn)認(rèn)知失失調(diào)論論”“自主主權(quán)””與““干預(yù)預(yù)”的的沖突突2022/12/2570費(fèi)斯汀汀格的的“社社會(huì)認(rèn)認(rèn)知失失調(diào)論論”認(rèn)知失失調(diào)論論（cognitivedissonancetheory）為為費(fèi)斯斯汀格格于1957年的《認(rèn)知失失調(diào)論論》一書中中所提提出。。認(rèn)知失失調(diào)論論的基本要要義為，當(dāng)當(dāng)個(gè)體體面對(duì)對(duì)新情情境，，必需需表示示自身身的態(tài)態(tài)度時(shí)時(shí)，個(gè)個(gè)體在在心理理上將將出現(xiàn)現(xiàn)新認(rèn)認(rèn)知（（新的的理解解）與與舊認(rèn)認(rèn)知（（舊的的信念念）相相互沖沖突的的狀況況，為為了消消除此此種因因?yàn)椴徊灰恢轮露鴰?lái)緊緊張的的不適適感，，個(gè)體體在心心理上上傾向向于采采用兩兩種方方式進(jìn)進(jìn)行自自我調(diào)調(diào)適，，其一一為對(duì)對(duì)于新新認(rèn)知知予以以否認(rèn)認(rèn)；另另一為為尋求求更多多新認(rèn)認(rèn)知的的訊息息，提提升新新認(rèn)知知的可可信度度，借借以徹徹底取取代舊舊認(rèn)知知，從從而獲獲得心心理平平衡。。該理論論在性質(zhì)上為解解釋個(gè)個(gè)體內(nèi)內(nèi)在動(dòng)動(dòng)機(jī)的的主要要理論論，故故而被被廣泛泛用以以解釋釋個(gè)體體態(tài)度度改變變的重重要依依據(jù)，，認(rèn)知知失調(diào)調(diào)論是是動(dòng)力力心理理學(xué)的的一種種新的的觀點(diǎn)點(diǎn)。2022/12/2571（二））產(chǎn)產(chǎn)生根根源1、價(jià)值值觀決決定中中的困困難價(jià)值觀觀是抽抽象的的價(jià)值觀觀體系系常常常沖突突決定的的后果果不能能預(yù)期期2022/12/2572價(jià)值觀觀是抽抽象的的。例：公公平，，正義義，人人權(quán)，，自由由，……價(jià)值觀觀經(jīng)常常沖突突。例：對(duì)對(duì)生命命的尊尊重vs.對(duì)處決決罪犯犯的支支持價(jià)值抉抉擇的的影響響無(wú)法法預(yù)料料。例：如如果一一位社社會(huì)工工作者者將一一名未未成年年少女女懷孕孕的消消息告告訴其其父母母……價(jià)值系系統(tǒng)可可能存存在沖沖突例：?jiǎn)螁我粌r(jià)價(jià)值系系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部或或不同同價(jià)值值系統(tǒng)統(tǒng)之間間（社社會(huì)工工作者者的價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)vs.服務(wù)對(duì)對(duì)象的的價(jià)值值系統(tǒng)統(tǒng)vs.社會(huì)服服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)的的價(jià)值值系統(tǒng)統(tǒng)vs.專業(yè)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)vs.社會(huì)價(jià)價(jià)值系系統(tǒng)……）價(jià)值抉抉擇的的困境境2022/12/25732、社社會(huì)會(huì)工工作作實(shí)實(shí)踐踐中中的的不不確確定定性性價(jià)值值觀觀和和目目標(biāo)標(biāo)的的不不確確定定性性。?？茖W(xué)學(xué)知知識(shí)識(shí)和和關(guān)關(guān)于于任任何何特特殊殊狀狀況況的的事事實(shí)實(shí)的的不不確確定定性性。。干預(yù)預(yù)結(jié)結(jié)果果的的不不確確定定性性。。兒童童虐虐待待的的案案例例。。2022/12/25741、識(shí)識(shí)別別問(wèn)問(wèn)題題的的性性質(zhì)質(zhì)并并決決定定是是否否有有價(jià)價(jià)值值觀觀問(wèn)問(wèn)題題。。2、識(shí)識(shí)別別問(wèn)問(wèn)題題不不同同方方面面所所持持的的價(jià)價(jià)值值觀觀。。3、社社會(huì)會(huì)工工作作者者的的角角色色定定位位。。4、識(shí)識(shí)別別介介入入的的目目標(biāo)標(biāo)與與目目的的。。5、挑挑選選和和實(shí)實(shí)施施最最適適宜宜的的介介入入策策略略。。6、監(jiān)監(jiān)督督指指導(dǎo)導(dǎo)實(shí)實(shí)施施，，注注意意一一些些未未預(yù)預(yù)料料到到的的結(jié)結(jié)果果。。五、、倫倫理理困困境境的的處處遇遇策策略略（一一））價(jià)價(jià)值值觀觀決決定定的的程程序序2022/12/2575要合合理理地地澄澄清清價(jià)價(jià)值值問(wèn)問(wèn)題題，，還還需需要要哪哪些些其其他他的的信信息