1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-信用管理案例分析【摘要】信用是企業(yè)的重要組成部分 , 是企業(yè)成功的重要要素。 本文從蒙牛乳業(yè)信用案例進(jìn)行分析， 通過分析對企業(yè)信用管理帶來了一些啟示，這對企業(yè)在今后的信用管理中做出了極其重要的參考意見。【關(guān)鍵詞】蒙牛乳業(yè)；信用管理；風(fēng)險投資ABSTRACT Credit plays an important role in companies, and the credit is the essential for companies to succeed. This paper analyses th

2、e success of Mengniu Dairy Co. Ltd ,so we can get some revelation about the credit management of company. There are some serious and useful views to the companies which think highly of credit.KEY WORDS China Mengniu Dairy Co. Ltd；credit management；risk investment一、蒙牛乳業(yè)信用案例蒙牛是一家總部位于中華人民共和國內(nèi)蒙古的乳制品生產(chǎn)企業(yè)

3、，蒙牛是中國大陸生產(chǎn)牛奶、酸奶和乳制品的領(lǐng)頭企業(yè)之一， 1999 年成立，至 2005 年時已成為中國奶制品營業(yè)額第二大的公司，其中液態(tài)奶和冰激凌的產(chǎn)量都居全中國第一。 控股公司的中國蒙牛乳業(yè)有限公司港交所： 2319 是一家在香港交易所上市的工業(yè)公司。蒙牛主要業(yè)務(wù)是制造液體奶、冰激凌和其他乳制品。 蒙牛公司在開曼群島注冊，現(xiàn)主席為寧高寧。1999年 1 月，牛根生等成立了蒙牛乳業(yè)有限責(zé)任公司，注冊資金 100 萬元。同年 8 月，成立了內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限責(zé)任公司，注冊資金增加到 1398 萬元，折股 1398 萬股，發(fā)起人為 10 個自然人 ( 參股者事實上是 40 余人 ) 。牛根生投

4、資 180 萬元，其余 1200 多萬元全部來自其他自然人投資者。 2002 年 10 月蒙牛乳業(yè)變更為合資企業(yè)。- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-2003 年，摩根士丹利等投資機構(gòu)與蒙牛乳業(yè)通過“可換股文據(jù)”向蒙牛乳業(yè)注資3523 萬美元，折合人民幣2.9 億元。 2004 年 6 月 10日，蒙牛乳業(yè)在香港掛牌上市，公開發(fā)售3.5 億股 ( 其中 1 億股為舊股) ，股票發(fā)行價格達(dá)到了最初設(shè)計的詢價區(qū)間 3.125-3.925 港元的上限，攤薄市盈率高達(dá) 19 倍，融資近 14 億港元。這些數(shù)據(jù)可以看出，蒙牛乳業(yè)的成

5、功與其重視品牌信用是密不可分的蒙牛原始資本的籌集更多的是建立在牛根生個人信用基礎(chǔ)之上，企業(yè)的信用與其領(lǐng)導(dǎo)者的信用是緊密相連的，尤其是在企業(yè)初創(chuàng)期，市場尚未給企業(yè)建立信用的機會， 投資者進(jìn)行投資決策多以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人信用為參考。 在企業(yè)的成長過程中， 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人財務(wù)信角也會為企業(yè)信用的建立起到積極的推動作用。 在蒙牛乳業(yè)此后的籌資過程中，牛根生留有進(jìn)行獎勵的股份，并在 2005 年捐出自己與家人的全部股份 ( 約占蒙牛股份的 10%)創(chuàng)立了、“老牛專項基金”。這些做法在強化牛根生個人信用的同時，也使得企業(yè)信用得到了增值。二、蒙牛乳業(yè)信用案例的啟示1、領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)信用建立意義重大民營企業(yè)

6、的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重個人信用的培養(yǎng)，在與企業(yè)利益相關(guān)者的各種交易中， 無論執(zhí)行顯性契約還是隱性契約，均應(yīng)保證實現(xiàn)財務(wù)承諾，按時履行契約商定的義務(wù)。作為企業(yè)的內(nèi)部控制人，民營企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)及時向外部投資者披露企業(yè)真實的財務(wù)信息；對供應(yīng)商、承銷商以及政府、員工做出的口頭承諾，也應(yīng)盡力實現(xiàn)。民營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在建立個人信用的同時， 還應(yīng)從強調(diào)個人信用逐漸轉(zhuǎn)化為強調(diào)企業(yè)信用，將利益相關(guān)者對于領(lǐng)導(dǎo)者個人的信任轉(zhuǎn)化為對企業(yè)的信任，最終才能形成企業(yè)信用。2、不同利益相關(guān)者信用可以相互轉(zhuǎn)化信用是在長期博弈的過程中建立的，取得信用關(guān)系的利益相關(guān)者會影響其他利益主體對企業(yè)信用的評價。從這一點上來看， 相對于其- 精品文檔

7、 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-他利益相關(guān)者， 企業(yè)與員工之間的信用最容易建立。由于員工群體相對于企業(yè)整體處于弱勢地位， 這種信用將更容易受到其他利益相關(guān)者的信任。因此， 民營企業(yè)應(yīng)在員工的薪酬、福利以及獎勵制度的設(shè)計上注重契約的實施，及時兌現(xiàn)各種形式的承諾；制定員工激勵計劃，嚴(yán)格執(zhí)行附著于其中的獎勵措施； 遵循員工進(jìn)入和退出企業(yè)的各種協(xié)議約定。另外， 企業(yè)對員工也應(yīng)進(jìn)行信用培訓(xùn)，將企業(yè)信用的建立納入企業(yè)文化的培養(yǎng)。3、信用獲取收益需付出信用成本民營企業(yè)信用是在市場博弈的過程中， 與其利益相關(guān)者資金的投入與支付中建立的， 這種信用

8、的建立需要成本， 包括管理層努力的成本和企業(yè)利用其他資源的成本。 蒙牛乳業(yè)案例中的對賭協(xié)議是極端的，因為在這個信用建立的背后附帶著巨大的風(fēng)險， 一旦不能兌現(xiàn)承諾失去的不僅僅是信用，更是附著于其后的巨大經(jīng)濟(jì)損失。因此，民營企業(yè)在做出信用承諾前， 應(yīng)衡量其收益和成本， 分析基于信用的契約能否為企業(yè)帶來切實的經(jīng)濟(jì)利益， 以及企業(yè)無法保證信用實現(xiàn)時產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險。 應(yīng)將信用視為具有成本的無形資產(chǎn)， 將其放置于企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)利益中進(jìn)行考慮， 并基于成本收益分析后再做出信用承諾，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分析信用的收益率， 而不能盲目利用信用獲取資金。三、信用的內(nèi)涵信用的意思是能夠履行諾言而取得的信任

9、， 信用是長時間積累的信任和誠信度。 指在商品交換過程中， 交易一方以將來償還的方式獲得另一方的財物或服務(wù)的能力， 信用的根據(jù)是獲得財物或服務(wù)的一方所做出的給付承諾。 這里所講的信用著重強調(diào)將信用作為企業(yè)的一種賒銷能力，即一個企業(yè)獲得它人信貸、賒銷或給予它人信貸、賒銷的能力。從廣義上講，信用是建立在信任基礎(chǔ)上的，不用立即付款就可以獲取資金、物資或服務(wù)的能力。信用管理針對交易的整個過程- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-可以分為對信用風(fēng)險的事前防范、 事中管理和事后處理。 事前防范是對信用風(fēng)險的識別、分析和評估，指在正式交易

10、、簽約或發(fā)貨之前對客戶資信狀況進(jìn)行的審查及對信用限額和信用條件進(jìn)行的分析和決策包括選擇客戶、 進(jìn)行資信調(diào)查以及確定信用政策； 事中管理是指發(fā)貨之后直到貨款到期日之前， 對客戶及應(yīng)收賬款的監(jiān)督和管理； 事后處理指發(fā)生賬款拖欠之后對債務(wù)進(jìn)行分析、 確定追討方式和實施追討。與此對應(yīng)，企業(yè)信用管理的內(nèi)容主要包括客戶信息管理、 客戶資信評估、應(yīng)收賬款監(jiān)控和拖欠賬款追收等四個方面。四、信用管理的意義1、隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立，企業(yè)信用管理差的問題日益突出和嚴(yán)重。它是當(dāng)前企業(yè)流動資金緊張的根本原因之一，企業(yè)必須盡快增加信用風(fēng)險管理職能，建立一個適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)特點的經(jīng)營管理機制。2、隨著國際經(jīng)濟(jì)

11、的發(fā)展，以信用為主的交易方式已逐步取代了以現(xiàn)金交易為主的交易方式。 信用已成為整個社會經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和生活中的重要要素，它是企業(yè)一個最重要的資源，但同時，它也使企業(yè)面臨巨大的信用風(fēng)險。信用管理能夠防范信用風(fēng)險，減少三角債的發(fā)生，降低企業(yè)的賒銷成本， 保證企業(yè)以最小的風(fēng)險獲取最大的利益，提高企業(yè)在競爭中的地位，幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。3、企業(yè)信用管理有助于逐漸把大部分坑蒙拐騙和不良投機行為的企業(yè)清除出市場，提升客戶群的質(zhì)量，從而創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。信用管理規(guī)范的企業(yè)會對資信狀況良好的客戶給予超過市場平均水平的信用額度和信用期， 對于資信狀況較差的客戶， 企業(yè)不對其進(jìn)行賒銷或給予較小的信用額度和較短的信用

12、期，這類客戶本來就存在資金周轉(zhuǎn)問題。在企業(yè)不給予融資機會時，一部分企業(yè)就會被迫退出，另外一些客戶看到資信狀況較好的客戶能得到更優(yōu)惠的信用政策，無形中會受到影響或激勵， 不斷改變自身的資信狀況， 最終企業(yè)會擁有- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-一個穩(wěn)定守信的高質(zhì)量客戶群體， 企業(yè)的形象也會得到很大提高。 良好的信用管理還有助于開拓市場， 這對企業(yè)來說不僅是生存環(huán)境的改善，還是對企業(yè)的發(fā)展起到推動作用的長期有利因素。五、結(jié)論投資家對蒙牛乳業(yè)進(jìn)行風(fēng)險投資時， 想必也是考慮到很多信用因素。蒙牛乳業(yè)接受融資的挑戰(zhàn)，以股權(quán)作為質(zhì)押物

13、，換取成長資金。結(jié)果，蒙牛乳業(yè)很好的完成了挑戰(zhàn)，履行了合同的承諾，這是對投資者的收益承諾， 是企業(yè)信用的顯著表現(xiàn)。 這也是蒙牛乳業(yè)能成功進(jìn)行多次風(fēng)險融資的原因。 蒙牛乳業(yè)最終順利地完成了合約要求， 為投資者帶來了超額回報，也為企業(yè)贏得了信用。因此企業(yè)獲得了成功。當(dāng)然，摩根士丹利等投資機構(gòu)與蒙牛乳業(yè)簽訂的合約， 如果協(xié)議一旦失敗，蒙牛也將付出巨大代價。參考文獻(xiàn)謝旭。企業(yè)賒銷與信用管理李辰 , 謝瑞峰。乳業(yè)上市公司財務(wù)分析基于三家乳企的案例研究石曉軍。中國企業(yè)信用風(fēng)險特點的實證分析2010 年讀書節(jié)活動方案一、活動目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識面，通過開展“和書交朋友

14、，遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個學(xué)生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動目標(biāo)：- 精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-、通過活動，建立起以學(xué)校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。、通過活動，促進(jìn)學(xué)生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃、 做好讀書登記簿1） 每個學(xué)生結(jié)合實際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當(dāng)作讀書筆記。2） 每個班級結(jié)合學(xué)生的計劃和班級實際情況，也