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文檔簡介
1、建材店長工作計劃11、負(fù)責(zé)公司O2O23負(fù)責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。建材店長崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)整個店面營銷策劃,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績;2、維持店內(nèi)整齊生動的陳列和良好的顧客服務(wù);3、及時總結(jié)銷售經(jīng)驗,配合人力資源部加強(qiáng)下屬銷售人員技能培訓(xùn);4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;531、每月一日制定并2、遵守公司各項規(guī)定,團(tuán)結(jié)協(xié)助,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排;3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合
2、情況,交流成功銷售技巧,安排本周的工作及制定本周的銷售任務(wù),傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;4、監(jiān)督管理維護(hù)產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、店員形象、廣告布置等方面的展廳形象維護(hù)工作;5、制定培訓(xùn)計劃,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),及時反映店員動態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;8、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;9、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷 售目標(biāo)的建設(shè)性意見;10,每月及時提供準(zhǔn)確的最新樓盤數(shù)41、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進(jìn)行合
3、理調(diào)整配置 或進(jìn)行相應(yīng)處理;2涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;3員的培訓(xùn)及考核;45、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門;6、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。7、激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。8和結(jié)束后的收尾工作。4店店長,對于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和家居建材門店店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法,都表明了一個觀點(diǎn),那就是家居建材門公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。職能。專賣店的管理要出效益才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售?本人認(rèn)為
4、,必需從家居建材門店店家居建材門店店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個專賣店的業(yè)績。為了抓家居建材門店店長管理,無論是生產(chǎn)家具的企業(yè),還是銷售家具的商場,對家居建材門店店長的認(rèn)識都很明確家居建材門店店長,就是一個店的管理者。有許多家居建材門店店長對自己的角色是這樣認(rèn)識的:一個店就象是一個家,家居建材門店店長就是這個家的家建材門店店長、儲備家居建材門店店長店長的工作職責(zé):1、每月一日制定并分解專賣店本月底銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。2、遵守公司各項規(guī)定,團(tuán)結(jié)協(xié)助,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作安排;3、主持專賣店的每周一例會,總結(jié)上周綜合情況,交傳達(dá)公司、工廠相關(guān)信息及政策;4員形象、廣告布置等方
5、面的展廳形象維護(hù)工作;5、制定培訓(xùn)計劃,并定期對店員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo);6、協(xié)助經(jīng)理處理與改善專賣店運(yùn)作問題;7、負(fù)責(zé)管理專賣店日常工作,監(jiān)督考核店員日常工作表現(xiàn),及時反映店員動態(tài),對違反有關(guān)規(guī)定的店員進(jìn)行處理;8、每月月底總結(jié)本月銷售情況,分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢;9、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,及時反饋相關(guān)信息,提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見; 10營銷工作;11行合理調(diào)整配置或進(jìn)行相應(yīng)處理;12銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;13、對新進(jìn)店員的培訓(xùn)及考核;14特殊情況;15、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門; 16、對店員進(jìn)行業(yè)績評估和考核
6、。17、激發(fā)店員工作熱情,調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。18和結(jié)束后的收尾工作。人事方面1、有權(quán)利參與店員的招聘、錄用的初選2、有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。3、有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4的意見。5、有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。6、有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。貨品方面1、有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。店面營運(yùn)通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設(shè)備,帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生,還要召開晨會,內(nèi)容主要包括公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動的公布與傳達(dá);前日營業(yè)情況激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金以及核對前日營業(yè)報表,傳送公司。在營業(yè)后留好備用
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