1、第3頁共3頁2022年學習“八三”心得體會模板_省委書記_、副書記趙勇在全省信訪工作會議中的提出“六個以”總體要求和“八三”工作做法，讓我深刻認識到信訪工作面臨的嚴峻局勢，和進一步增強做好信訪工作的責任感和使命感。“人不傷心不落淚，人無難事不_”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，希望得到各級政府和有關部門的幫助。群眾的來信來訪是透視一個地區(qū)經濟社會發(fā)展狀況和領導干部作風的重要窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾，體察民意，聽取群眾呼聲的重要渠道，是送上門來的群眾工作。群眾通過信訪反映問題，是對黨和政府的信任，做好信訪工作是各級黨委、政府對人民群眾做出的莊嚴承諾?，F(xiàn)就自

2、己對信訪工作的學習和理解，淺談自己的幾點想法：一是“公心”。就是要實事求是，依法行政，依法辦事，依法依政策處理信訪問題。對群眾反映的應該解決而可能解決的問題，要切實加以解決；對一時解決不了的，要做好解釋并積極創(chuàng)造條件，爭取盡早解決；對屬于工作不到位或處理欠妥的，有關單位要勇于承擔責任，實事求是地予以處理；對堅持過高和無理要求的，要做好耐心細致的說服工作，勸其息訴罷訪；對無理取鬧、尋釁滋事的，要依法處理。對依法應當通過訴訟、行政復議、仲裁解決的信訪事項，有關國家機關應當告知信訪人向司法機關、行政復議機關、仲裁機構提出；對已經進入訴訟、行政復議、仲裁程序的信訪事項，應當告知信訪人依照法律規(guī)定的程序

3、或者途徑提出。在處理涉及群眾利益的問題時，一定要做到“公心”，不存“私心”，實事求是，嚴格按照政策和法律辦事，并轉變工作作風，提高辦事效能。二是“誠心”。就是以發(fā)展的眼光看待信訪老戶，堅持群眾利益無小事的觀念，幫助信訪老戶解決生產生活中的實際困難，做好化解和_工作。對于能遵守信訪法規(guī)、能聽從_的勸告，確實有實際困難的信訪老戶，我們要給予誠心地幫助，使他們體會到黨的關懷和_的溫暖。對于沒有實際問題可解決，但仍堅持_的，要從其思想意識和心理方面做工作。信訪老戶也要面子，其_多年，沒得一點好處或安慰，會感到失面子，我們要從團結人的角度出發(fā)，促進信訪老戶思想的轉化，給信訪人一個下臺階的機會，如_領導可

4、到信訪人家中走訪慰問，說幾句暖人心的話，_人就會得到心理滿足，有了面子，有的可以不化一分錢，也能化解信訪人心中的疙瘩，達到息信止訪的目的。三是“鐵心”。就是嚴把政策關，嚴守政策口，維護好_秩序。對于無理和要求過高的_，各級要嚴格按照政策和法律，把話講死，不開口子，不怕“_”。要讓_人清楚，其無理的_，到哪兒也沒用，到頭來只會“賠了夫人又折兵”，自討苦吃。在接待工作中，要做好上下級的溝通，做到上下銜接，口徑統(tǒng)一，不給_人有空可鉆的機會，消除其過高要求的想法。在具體操作中，可考慮將全省乃至全國信訪系統(tǒng)的電腦聯(lián)網，建立無理信訪老戶“黑_”。當列入“黑_”的信訪老戶去京赴省到市_后，上級信訪部門只要一

5、點鼠標，就能看到這些信訪老戶的情況，有利于共同做好工作。對于極個別經多次教育仍纏訪不止，影響機關正常辦公秩序，并違反信訪條例的無理信訪老戶，要依法予以處理，以規(guī)范信訪行為，維護正常的信訪秩序。在當前和今后一個時期里，我們一定會按照省、市、區(qū)的總體部署，以遏制重復訪、越級訪、_訪上升，特別是赴省_人員增多的趨勢為目標，進一步認清形勢、明確任務、抓住重點，夯實基礎，依法規(guī)范信訪工作，加大依法治本力度，建立完善工作機制，全面落實領導責任，努力把問題化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為群眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯(lián)系群眾的過程，為社會增添一份安寧與和諧。2022年學

6、習“八三”心得體會模板（二）人民警察核心價值觀對人民警察的思想道德和行為方式起著主導作用，人民警察要想真正培育出自己的核心價值觀，就必須樹立五種形象，做好五個表率。要樹立忠誠可靠的形象，做好政治堅定、對黨忠誠的表率。人民警察要履行好職責使命，必須始終保持堅定的政治立場，必須堅持和踐行“人民警察為人民”的根本宗旨，把本職崗位作為踐行人民警察核心價值觀的基礎平臺，永葆忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的本色。要樹立服務人民的形象，做好心系百姓、真情為民的表率。要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，強化為民服務的意識，凡事把群眾的利益放在第一位，思想上尊重群眾，情感上貼近群眾，行動上融入群眾，真心誠意為群眾辦實事、做好事、解難事，將人民群眾的滿意度作為檢驗公安工作的標準尺度。要樹立公正執(zhí)法的形象，做好維護正義、秉公辦事的表率。人民警察既是法律的執(zhí)行者，也是公平正義的維護者，必須不斷提高執(zhí)法能力和水平，確保嚴格公正文明執(zhí)法，提高執(zhí)法透明度和公信力。必須始終把維護社會公平正義作為公安工作的首要價值追求，認真履行法律賦予的職責，切實維護_法制權威和社會公平正義。要樹立清正廉潔的形象，做好嚴于律己、拒腐防變的表率。要進一步加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，恪守職業(yè)操守，牢固樹立_的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀和利益