物業(yè)費代扣協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯(lián)系方式電話）、zhangsan@（郵箱）。

甲方為XX市XX區(qū)XX小區(qū)的開發(fā)商及物業(yè)管理方，負責該小區(qū)的物業(yè)管理及相關服務。基于甲方作為物業(yè)所有權人及管理人的身份，為便于業(yè)主/住戶繳納物業(yè)費用，甲方需委托乙方提供物業(yè)費代扣服務，以提升物業(yè)費收繳效率及管理便利性。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)代繳服務公司（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓XX層。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯(lián)系方式電話）、lisi@（郵箱）。

乙方是一家專業(yè)從事物業(yè)服務代扣、結算及相關金融服務的機構，具備合法的經(jīng)營資質(zhì)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗。乙方為甲方提供物業(yè)費代扣服務，旨在通過高效、安全的代扣系統(tǒng)，協(xié)助甲方實現(xiàn)物業(yè)費的自動化收繳，降低管理成本，提升服務質(zhì)量。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在物業(yè)服務領域的合作需求。甲方作為XX市XX區(qū)XX小區(qū)的物業(yè)所有權人及管理方，為優(yōu)化物業(yè)費收繳流程，提高業(yè)主/住戶繳費便利性，經(jīng)協(xié)商一致，委托乙方提供物業(yè)費代扣服務。乙方作為專業(yè)的物業(yè)費代扣服務提供商，同意接受甲方的委托，按照本協(xié)議約定，為甲方指定的業(yè)主/住戶提供物業(yè)費的代扣、結算及資金結算服務。雙方基于平等、自愿、公平的原則，就物業(yè)費代扣事宜達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂，旨在明確甲乙雙方在物業(yè)費代扣服務中的權利與義務，確保代扣服務的順利開展。甲方通過委托乙方提供專業(yè)服務，能夠有效解決物業(yè)費收繳過程中可能出現(xiàn)的效率低下、資金管理風險等問題，同時降低甲方的人力及行政成本；乙方則通過提供專業(yè)化服務，鞏固其在物業(yè)服務領域的市場地位，并實現(xiàn)業(yè)務規(guī)模的拓展。雙方的合作基于長期互信的基礎，通過本協(xié)議的履行，共同推動物業(yè)服務管理的規(guī)范化與高效化。

本協(xié)議的背景條件為：甲方已獲得XX市XX區(qū)XX小區(qū)的物業(yè)管理權，并需建立高效的物業(yè)費收繳機制；乙方具備提供物業(yè)費代扣服務的資質(zhì)及技術能力，且與多家銀行及支付平臺建立了合作關系，能夠保障代扣服務的安全性及便捷性。雙方在充分了解彼此需求及服務能力的基礎上，決定通過本協(xié)議建立合作關系，共同為業(yè)主/住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)費代扣服務。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在物業(yè)費代扣服務中的權利與義務，確保乙方根據(jù)甲方的委托，高效、安全地為甲方指定的業(yè)主/住戶代扣物業(yè)費，并完成相關資金的結算與交付。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于：甲方向乙方提供代扣物業(yè)費所需的相關數(shù)據(jù)及指令；乙方按照甲方的要求及代扣系統(tǒng)規(guī)則，執(zhí)行物業(yè)費的代扣操作；乙方負責代扣資金的暫時保管及向甲方指定的賬戶進行結算；雙方就代扣服務的費用標準、支付條件、履行期限、違約責任等事項進行約定；以及雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議解決方式等。通過本協(xié)議的簽訂與履行，甲乙雙方旨在建立穩(wěn)定、高效的合作關系，共同提升物業(yè)服務的管理效率與業(yè)主/住戶的繳費體驗。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確解釋，下列術語具有以下含義：

“物業(yè)費”系指業(yè)主/住戶根據(jù)物業(yè)管理規(guī)定應繳納的費用，包括但不限于物業(yè)管理費、水電費、燃氣費、電梯費、垃圾處理費及其他應由業(yè)主/住戶承擔的費用。

“代扣服務”系指乙方根據(jù)甲方的委托，利用其代扣系統(tǒng)及金融服務資質(zhì)，為甲方指定的業(yè)主/住戶自動劃扣物業(yè)費的全程服務，包括數(shù)據(jù)接收、扣款執(zhí)行、資金結算及交付等環(huán)節(jié)。

“結算賬戶”系指甲方指定用于接收乙方代扣資金的人民幣銀行賬戶。

“服務費”系指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的代扣服務報酬。

“通知”系指本協(xié)議約定的書面通知形式，包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件等能夠證明送達的方式。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

(1)權利：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的物業(yè)費代扣服務；甲方有權獲取乙方代扣服務的實時數(shù)據(jù)報告及定期結算清單；甲方有權對乙方的代扣服務進行監(jiān)督，并要求乙方及時糾正代扣錯誤；甲方有權根據(jù)實際需求調(diào)整代扣規(guī)則及參數(shù)，并要求乙方配合執(zhí)行；在乙方違反本協(xié)議約定時，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并有權解除本協(xié)議。

(2)義務：甲方應向乙方提供準確、完整的業(yè)主/住戶信息、繳費標準及代扣指令，并對信息的真實性、合法性負責；甲方應確保其結算賬戶狀態(tài)正常，并授權乙方向該賬戶劃轉(zhuǎn)代扣資金；甲方應按時向乙方支付約定的服務費，并承擔因延遲支付而產(chǎn)生的違約責任；甲方應配合乙方進行系統(tǒng)對接及數(shù)據(jù)傳輸，并及時解決代扣過程中出現(xiàn)的業(yè)主/住戶異議；甲方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用代扣服務從事違法活動，并對代扣服務的最終責任承擔連帶責任。

2.乙方的權力和義務：

(1)權利：乙方有權要求甲方提供必要的代扣服務所需信息及配合完成系統(tǒng)對接；乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費；乙方有權在甲方延遲支付服務費時，按照約定主張利息或采取其他違約責任措施；乙方有權拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的代扣指令；乙方有權獲取甲方提供的代扣數(shù)據(jù)，并對其代扣操作的準確性負責。

(2)義務：乙方應根據(jù)本協(xié)議約定，建立并維護穩(wěn)定、安全的代扣系統(tǒng)，確保代扣操作的及時性、準確性及資金的安全性；乙方應按照甲方提供的代扣指令及業(yè)主/住戶信息，執(zhí)行物業(yè)費的代扣操作，并對代扣結果承擔直接責任；乙方應負責代扣資金的暫時保管，并按照約定及時將代扣資金劃轉(zhuǎn)至甲方指定的結算賬戶；乙方應定期向甲方提供代扣服務的詳細報告及結算清單，并接受甲方的監(jiān)督；乙方應建立完善的客戶服務機制，及時處理業(yè)主/住戶的異議及投訴；乙方應采取必要的技術及管理措施，保障代扣系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全及資金安全，防止信息泄露及資金損失；乙方應遵守相關法律法規(guī)及金融監(jiān)管要求，確保代扣服務的合規(guī)性，并對因自身原因?qū)е碌倪`規(guī)行為承擔全部責任；乙方應配合甲方進行系統(tǒng)升級及功能擴展，并根據(jù)甲方需求提供定制化的代扣服務方案。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就乙方提供物業(yè)費代扣服務的價格及支付條件達成如下約定：

1.服務費標準：乙方提供物業(yè)費代扣服務的服務費標準為每成功代扣一筆物業(yè)費，甲方應向乙方支付人民幣XX元（大寫：XX元整）作為服務費。該費率適用于所有類型的物業(yè)費代扣，包括但不限于物業(yè)管理費、水電費等。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下：

開戶行：XX銀行XX支行

賬戶名稱：XX物業(yè)代繳服務公司

賬號：XX

3.支付時間：甲方應在每個自然月結束后十（10）個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的上一個自然月代扣服務的結算清單，支付當月的服務費。如甲方對結算清單有異議，應在收到清單后五（5）個工作日內(nèi)提出，雙方應在合理期限內(nèi)協(xié)商解決。經(jīng)確認無誤后，甲方應在十五（15）個工作日內(nèi)支付服務費。若甲方未在約定時間內(nèi)支付服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五（0.5%）向乙方支付違約金。

4.其他費用：除上述服務費外，如因甲方原因?qū)е麓巯到y(tǒng)對接失敗或需要乙方提供額外技術支持，乙方產(chǎn)生的相關費用應由甲方承擔。雙方應在協(xié)議中明確約定其他可能產(chǎn)生的費用及其承擔方式。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為兩年。協(xié)議期滿前，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期兩年，續(xù)期次數(shù)不限，但每次續(xù)期前三十（30）日，雙方應協(xié)商確定續(xù)期條款。

2.代扣服務期限：乙方提供代扣服務的期限為自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日止。在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應持續(xù)、穩(wěn)定地為甲方提供代扣服務，確保代扣操作的連續(xù)性。

3.關鍵時間節(jié)點：每個自然月的第一個工作日，甲方應向乙方提供當月的物業(yè)費繳費標準及代扣規(guī)則；每個自然月的最后一天，乙方應完成當月所有物業(yè)費的代扣操作；每個自然月結束后十（10）個工作日內(nèi)，乙方應向甲方提供當月的代扣服務結算清單；每個自然月結束后十五（15）個工作日內(nèi)，甲方應支付當月的服務費。

4.通知與送達：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)送的通知、文件等均應按照本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式送達。如一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前十（10）個工作日書面通知對方，否則視為已送達。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)未按時支付服務費：如甲方未按照本協(xié)議第四條約定的期限支付服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五（0.5%）向乙方支付違約金。逾期超過三十（30）日，乙方有權暫停代扣服務，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。若甲方仍拒不支付，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

(2)提供虛假信息：如甲方提供給乙方的業(yè)主/住戶信息、繳費標準等存在虛假或錯誤，導致乙方代扣失敗或資金錯誤，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于系統(tǒng)修復費、資金損失費等。乙方有權要求甲方立即糾正錯誤，并支付相應的違約金。

(3)解除協(xié)議：如甲方無正當理由單方面解除本協(xié)議，應向乙方支付相當于三個月服務費的違約金。同時，甲方應賠償乙方因此遭受的預期利益損失，包括但不限于已投入的系統(tǒng)開發(fā)成本、市場推廣費用等。

2.乙方違約責任：

(1)代扣失?。喝缫蛞曳皆?qū)е麓巯到y(tǒng)故障、數(shù)據(jù)傳輸錯誤或支付失敗，乙方應在收到甲方通知后二（2）小時內(nèi)啟動應急處理程序，并盡快恢復代扣服務。每發(fā)生一次代扣失敗，乙方應向甲方支付相當于當次代扣金額千分之五（0.5%）的違約金。若因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)費逾期未繳，乙方還應承擔相應的滯納金責任，并賠償甲方因此遭受的損失。

(2)信息泄露：如乙方未能采取必要的技術及管理措施，導致業(yè)主/住戶的個人信息或資金信息泄露，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方及受影響的業(yè)主/住戶的全部損失。甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于本協(xié)議總金額百分之五十（50%）的違約金。

(3)拒絕履行：如乙方無正當理由拒絕履行本協(xié)議約定的代扣服務義務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于三個月服務費的違約金。同時，甲方應賠償乙方因此遭受的損失。

3.賠償責任：任何一方違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權費用等。賠償金額應以實際損失為限，但最高不超過本協(xié)議總金額的百分之五十（50%）。

4.不可抗力：如因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取必要措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似事件。

2.責任免除：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務時，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，以便對方核實。雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

3.不可抗力持續(xù)：若不可抗力事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，且互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應妥善處理已產(chǎn)生的權利義務，包括但不限于費用結算、數(shù)據(jù)交接等。

4.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響一方應立即恢復履行本協(xié)議約定的義務，并應對方要求提供進一步的證明文件。雙方應就不可抗力期間產(chǎn)生的相關費用及責任進行協(xié)商，并達成一致意見。

5.不可抗力通知：雙方在本協(xié)議履行過程中，如遇不可抗力事件，應及時通知對方，并采取合理措施防止或減少損失。未及時通知并采取措施的一方，應承擔由此產(chǎn)生的部分或全部責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，力爭在合理期限內(nèi)達成一致解決方案。

2.調(diào)解解決：若雙方協(xié)商不成，可共同向第三方調(diào)解機構申請調(diào)解。調(diào)解機構應依據(jù)相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例，對爭議進行公正、專業(yè)的調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后，具有法律約束力，雙方應自覺履行。

3.仲裁解決：若雙方協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至具有管轄權的仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由爭議發(fā)生后先提出仲裁申請的一方選擇。

4.訴訟解決：若雙方在本協(xié)議中明確約定仲裁條款，則應優(yōu)先通過仲裁解決爭議。若雙方未約定仲裁條款或約定不明確，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為甲方所在地或乙方所在地的人民法院，由爭議發(fā)生后先提起訴訟的一方選擇。

5.爭議程序：在爭議解決過程中，雙方應遵守相關法律法規(guī)及程序規(guī)則，不得采取任何侮辱、誹謗、威脅等不正當手段。任何一方不得因爭議解決而拒絕履行本協(xié)議中其他未爭議的條款。

6.證據(jù)提供：雙方在爭議解決過程中，應向?qū)Ψ教峁┱鎸崱⑼暾?、有效的證據(jù)材料，以支持自己的主張。證據(jù)材料包括但不限于書面文件、數(shù)據(jù)記錄、溝通記錄、證人證言等。

7.爭議解決費用：除本協(xié)議另有約定外，爭議解決過程中產(chǎn)生的仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等一切費用，由敗訴方承擔。若雙方均有責任，則應按責任比例分擔。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式進行。通知應發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應提前十（10）個工作日書面通知對方，否則視為已送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。若一方嚴重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面通知后三