自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共2頁文山學(xué)院《領(lǐng)隊業(yè)務(wù)管理與實踐》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在旅游文化研究中，以下哪種文化元素對于塑造旅游目的地的獨特形象作用最大：（）A.飲食文化B.民俗文化C.建筑文化D.宗教文化2、紅色旅游具有重要的教育意義和社會價值。以下關(guān)于紅色旅游的說法，哪一項是不正確的？（）A.紅色旅游可以讓游客了解革命歷史，傳承紅色基因B.要加強(qiáng)紅色旅游景區(qū)的保護(hù)和修繕，保持其原真性C.紅色旅游的開發(fā)應(yīng)注重商業(yè)化，以獲取更多經(jīng)濟(jì)利益D.創(chuàng)新紅色旅游的展示方式和體驗項目，增強(qiáng)吸引力3、在旅游消費者的心理需求中，以下哪種需求在旅游決策中起著決定性作用？（）A.求新求異需求B.社交需求C.放松休閑需求D.自我實現(xiàn)需求4、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開新技術(shù)的應(yīng)用。以下關(guān)于新技術(shù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的描述，哪一項是不正確的？（）A.虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實提升游客體驗B.大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化旅游營銷策略C.新技術(shù)的應(yīng)用必然導(dǎo)致旅游成本增加D.智能導(dǎo)覽系統(tǒng)方便游客游覽5、旅游景區(qū)的游客管理是保證游客體驗的關(guān)鍵。在一個熱門景區(qū)，為了避免游客過度擁擠，以下哪種措施最為有效？（）A.限制每日游客數(shù)量B.增加景區(qū)的游覽線路C.提高門票價格D.加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的引導(dǎo)和標(biāo)識6、旅游資源保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系需要妥善處理。以下關(guān)于旅游資源保護(hù)與開發(fā)的說法，哪一項是不正確的？（）A.保護(hù)是開發(fā)的前提，開發(fā)是保護(hù)的手段B.在保護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)合理的開發(fā)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展C.為了追求經(jīng)濟(jì)利益，可以過度開發(fā)旅游資源，無需保護(hù)D.加強(qiáng)旅游資源保護(hù)與開發(fā)的規(guī)劃和管理7、在旅游市場細(xì)分中，按照游客的出行目的進(jìn)行劃分，以下哪類游客的需求和行為特點較為獨特？（）A.商務(wù)旅行游客B.休閑度假游客C.探親訪友游客D.以上三類游客差異不大8、旅游購物是旅游消費的重要組成部分。對于一個旅游購物場所，以下哪種商品最能吸引游客購買并具有較高的附加值？（）A.當(dāng)?shù)靥厣止に嚻稡.國際知名品牌商品C.價格低廉的日用品D.普通的旅游紀(jì)念品9、旅游行業(yè)的季節(jié)性特征明顯，對旅游企業(yè)的經(jīng)營管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種應(yīng)對季節(jié)性的策略最能平衡旅游企業(yè)的全年收益？（）A.在旺季提高價格，淡季降低價格B.只在旺季開展?fàn)I銷活動C.開發(fā)不受季節(jié)影響的旅游產(chǎn)品D.減少淡季的服務(wù)人員和設(shè)施投入10、旅游消費者的行為受到多種心理因素的影響。以下哪種心理因素對于旅游消費者的決策影響最小？（）A.求新求異心理B.從眾心理C.節(jié)儉心理D.自負(fù)心理11、在旅游目的地的品牌建設(shè)中，品牌定位至關(guān)重要。對于一個以溫泉資源為特色的旅游目的地，以下哪種品牌定位最能突出其優(yōu)勢？（）A.休閑養(yǎng)生勝地B.冒險刺激樂園C.文化體驗中心D.商務(wù)會議首選12、在旅游市場細(xì)分中，以下哪個因素更適合作為劃分老年旅游市場的依據(jù)：（）A.收入水平B.健康狀況C.旅游偏好D.家庭結(jié)構(gòu)13、主題公園旅游在全球范圍內(nèi)廣受歡迎。以下關(guān)于主題公園旅游的說法，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.主題公園通常具有鮮明的主題和獨特的景觀B.要不斷創(chuàng)新主題公園的游樂項目和表演，吸引游客C.主題公園的運營管理只關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，無需考慮游客體驗D.加強(qiáng)主題公園的市場營銷，擴(kuò)大品牌影響力14、隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游規(guī)劃成為重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于旅游規(guī)劃的說法，哪一項是不正確的？（）A.旅游規(guī)劃應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)氐淖匀?、文化和社會?jīng)濟(jì)條件B.旅游規(guī)劃的目的是實現(xiàn)旅游資源的最優(yōu)配置和可持續(xù)利用C.旅游規(guī)劃只需關(guān)注旅游設(shè)施的建設(shè)，無需考慮環(huán)境保護(hù)D.旅游規(guī)劃要具有前瞻性和可操作性，以適應(yīng)市場的變化15、在旅游飯店的經(jīng)營管理中，成本控制是提高效益的關(guān)鍵。以下哪個方面的成本控制對于飯店的盈利能力影響最大？（）A.人力資源成本B.采購成本C.能源成本D.營銷成本16、生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對自然環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項是錯誤的？（）A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護(hù)環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護(hù)區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞D.加強(qiáng)生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識17、旅游行業(yè)的智能化發(fā)展為游客提供了更多便利。以下哪種智能化服務(wù)在旅游景區(qū)最能提升游客的游覽體驗？（）A.智能導(dǎo)覽系統(tǒng)B.智能停車系統(tǒng)C.智能安防系統(tǒng)D.智能票務(wù)系統(tǒng)18、在旅游市場營銷的目標(biāo)市場選擇中，以下關(guān)于選擇依據(jù)的描述，哪一項是不正確的？（）A.市場規(guī)模和增長潛力B.競爭對手的市場份額C.企業(yè)自身的資源和能力D.盲目選擇熱門市場，不考慮自身優(yōu)勢19、旅游企業(yè)的財務(wù)管理需要合理規(guī)劃資金使用。在旅游旺季到來之前，旅游企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先將資金投入到以下哪個方面？（）A.廣告宣傳B.員工培訓(xùn)C.設(shè)施設(shè)備更新D.儲備物資20、在旅游資源的開發(fā)與保護(hù)中，需要尋求平衡。當(dāng)開發(fā)一個古老的歷史文化街區(qū)時，以下哪種開發(fā)方式既能充分利用旅游資源，又能較好地保護(hù)歷史文化風(fēng)貌？（）A.大規(guī)模拆除重建，打造現(xiàn)代化商業(yè)街區(qū)B.保留原有建筑，進(jìn)行適度修繕和功能改造C.全部封閉保護(hù)，禁止游客進(jìn)入D.只開發(fā)部分區(qū)域，其余保持原狀二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）簡述旅游景區(qū)的智慧化建設(shè)及意義。旅游景區(qū)智慧化建設(shè)包括信息化等。意義在于提高管理效率，提升游客體驗。2、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游資源評價的指標(biāo)體系和方法，分析如何科學(xué)客觀地評價旅游資源的價值和開發(fā)潛力。3、（本題5分）旅游目的地的文化傳承和創(chuàng)新對于保持目的地的獨特魅力具有重要意義。請分析如何在旅游發(fā)展中傳承和創(chuàng)新當(dāng)?shù)匚幕?、（本題5分）請說明旅游目的地的文化特色挖掘與利用。旅游目的地應(yīng)挖掘文化特色。通過旅游產(chǎn)品等利用，提升吸引力。5、（本題5分）旅游目的地的品牌延伸策略可以拓展旅游產(chǎn)品和服務(wù)。請分析旅游目的地如何進(jìn)行品牌延伸，以及需要注意的問題。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某旅游景區(qū)在旺季時游客數(shù)量暴增，導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)交通擁堵、服務(wù)質(zhì)量下降，游客投訴增多。請分析造成這種情況的原因，并提出改進(jìn)措施。2、（本題5分）一個鄉(xiāng)村旅游點的民宿發(fā)展缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量參差不齊。請分析如何制定和實施相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)民宿的健康發(fā)展。3、（本題5分）某旅游目的地在旅游發(fā)展過程中，如何加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)？請結(jié)合實際案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）某旅游景區(qū)在社交媒體上出現(xiàn)了大量負(fù)面評價，主要涉及景區(qū)設(shè)施老化和服務(wù)態(tài)度不佳。請分析如何通過改善管理和提升服務(wù)來重塑景區(qū)形象。5、（本題5分）一家旅游酒店如何進(jìn)行品牌推廣，提高酒店的品牌知名度和美譽度？請結(jié)合實際案例提出措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述自駕旅游的發(fā)展現(xiàn)狀和服務(wù)保障體系建設(shè)。分析自駕旅游的市場規(guī)模、游客需求、線路規(guī)劃，研究如何完善自駕旅游的基礎(chǔ)設(shè)施、信息服務(wù)和應(yīng)急救援等保障體系。2、（本題10