2025年農(nóng)行崗位資格考試題庫(kù)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，共50題，每題1分，共50分）1.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的簡(jiǎn)稱(chēng)是？A.工行B.農(nóng)行C.建行D.招行2.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要服務(wù)對(duì)象是？A.個(gè)人客戶B.企業(yè)客戶C.政府客戶D.以上都是3.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的成立時(shí)間是？A.1949年B.1954年C.1964年D.1974年4.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的總部位于？A.北京B.上海C.廣州D.深圳5.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的口號(hào)是？A.“您身邊的銀行，可信賴(lài)的伙伴”B.“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”C.“農(nóng)行惠農(nóng)，服務(wù)三農(nóng)”D.“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、共贏”6.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括？A.存款、貸款、匯款B.投資理財(cái)、信用卡C.保險(xiǎn)、證券D.以上都是7.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶群體主要是？A.城市居民B.農(nóng)民C.企業(yè)D.政府機(jī)構(gòu)8.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括？A.規(guī)模大、網(wǎng)點(diǎn)多B.服務(wù)范圍廣、服務(wù)對(duì)象多C.支付結(jié)算能力強(qiáng)D.以上都是9.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念是？A.盈利B.社會(huì)責(zé)任C.客戶至上D.以上都是10.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.國(guó)際化發(fā)展C.綠色金融D.以上都是11.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技主要包括？A.移動(dòng)銀行B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.以上都是12.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)渠道包括？A.網(wǎng)點(diǎn)B.電話銀行C.網(wǎng)上銀行D.以上都是13.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的信貸政策主要是？A.支持農(nóng)業(yè)發(fā)展B.支持中小企業(yè)C.支持科技創(chuàng)新D.以上都是14.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融業(yè)務(wù)包括？A.農(nóng)村金融服務(wù)B.小微企業(yè)貸款C.信用卡業(yè)務(wù)D.以上都是15.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)包括？A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售B.投資顧問(wèn)C.資產(chǎn)管理D.以上都是16.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括？A.跨境匯款B.外匯交易C.海外投資D.以上都是17.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融業(yè)務(wù)包括？A.環(huán)保貸款B.綠色債券C.綠色基金D.以上都是18.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略包括？A.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C.農(nóng)民增收D.以上都是19.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融創(chuàng)新包括？A.金融科技應(yīng)用B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.以上都是20.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理主要是？A.客戶數(shù)據(jù)分析B.客戶服務(wù)C.客戶維護(hù)D.以上都是21.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制包括？A.信貸風(fēng)險(xiǎn)控制B.操作風(fēng)險(xiǎn)控制C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是22.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)包括？A.遵守法律法規(guī)B.遵守監(jiān)管規(guī)定C.遵守銀行內(nèi)部規(guī)定D.以上都是23.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)包括？A.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)D.以上都是24.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核包括？A.業(yè)務(wù)指標(biāo)考核B.風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)考核C.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)考核D.以上都是25.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理包括？A.客戶投訴受理B.客戶投訴調(diào)查C.客戶投訴處理D.以上都是26.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略包括？A.品牌營(yíng)銷(xiāo)B.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)C.渠道營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是27.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶滿意度調(diào)查包括？A.客戶滿意度問(wèn)卷B.客戶滿意度訪談C.客戶滿意度數(shù)據(jù)分析D.以上都是28.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.以上都是29.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)理念是？A.客戶至上B.服務(wù)至上C.誠(chéng)信至上D.以上都是30.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用包括？A.移動(dòng)支付B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.以上都是31.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策包括？A.低息貸款B.優(yōu)惠利率C.扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展D.以上都是32.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)包括？A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售B.投資顧問(wèn)C.資產(chǎn)管理D.以上都是33.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展包括？A.跨境匯款B.外匯交易C.海外投資D.以上都是34.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融產(chǎn)品包括？A.環(huán)保貸款B.綠色債券C.綠色基金D.以上都是35.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)包括？A.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款C.農(nóng)民增收貸款D.以上都是36.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技發(fā)展戰(zhàn)略包括？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.人工智能應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.以上都是37.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理策略包括？A.客戶數(shù)據(jù)分析B.客戶服務(wù)C.客戶維護(hù)D.以上都是38.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括？A.信貸風(fēng)險(xiǎn)控制B.操作風(fēng)險(xiǎn)控制C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是39.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)措施包括？A.遵守法律法規(guī)B.遵守監(jiān)管規(guī)定C.遵守銀行內(nèi)部規(guī)定D.以上都是40.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)措施包括？A.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)D.以上都是41.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核措施包括？A.業(yè)務(wù)指標(biāo)考核B.風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)考核C.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)考核D.以上都是42.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理措施包括？A.客戶投訴受理B.客戶投訴調(diào)查C.客戶投訴處理D.以上都是43.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略措施包括？A.品牌營(yíng)銷(xiāo)B.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)C.渠道營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是44.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶滿意度調(diào)查措施包括？A.客戶滿意度問(wèn)卷B.客戶滿意度訪談C.客戶滿意度數(shù)據(jù)分析D.以上都是45.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新措施包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.以上都是46.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)理念措施包括？A.客戶至上B.服務(wù)至上C.誠(chéng)信至上D.以上都是47.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用措施包括？A.移動(dòng)支付B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.以上都是48.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策措施包括？A.低息貸款B.優(yōu)惠利率C.扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展D.以上都是49.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)措施包括？A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售B.投資顧問(wèn)C.資產(chǎn)管理D.以上都是50.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展措施包括？A.跨境匯款B.外匯交易C.海外投資D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題有多個(gè)正確答案，多選或少選均不得分，共50題，每題2分，共100分）1.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括？A.存款、貸款、匯款B.投資理財(cái)、信用卡C.保險(xiǎn)、證券D.以上都是2.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶群體主要是？A.城市居民B.農(nóng)民C.企業(yè)D.政府機(jī)構(gòu)3.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括？A.規(guī)模大、網(wǎng)點(diǎn)多B.服務(wù)范圍廣、服務(wù)對(duì)象多C.支付結(jié)算能力強(qiáng)D.以上都是4.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念是？A.盈利B.社會(huì)責(zé)任C.客戶至上D.以上都是5.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.國(guó)際化發(fā)展C.綠色金融D.以上都是6.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技主要包括？A.移動(dòng)銀行B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.以上都是7.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)渠道包括？A.網(wǎng)點(diǎn)B.電話銀行C.網(wǎng)上銀行D.以上都是8.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的信貸政策主要是？A.支持農(nóng)業(yè)發(fā)展B.支持中小企業(yè)C.支持科技創(chuàng)新D.以上都是9.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融業(yè)務(wù)包括？A.農(nóng)村金融服務(wù)B.小微企業(yè)貸款C.信用卡業(yè)務(wù)D.以上都是10.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)包括？A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售B.投資顧問(wèn)C.資產(chǎn)管理D.以上都是11.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括？A.跨境匯款B.外匯交易C.海外投資D.以上都是12.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融業(yè)務(wù)包括？A.環(huán)保貸款B.綠色債券C.綠色基金D.以上都是13.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略包括？A.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)C.農(nóng)民增收D.以上都是14.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融創(chuàng)新包括？A.金融科技應(yīng)用B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.服務(wù)模式創(chuàng)新D.以上都是15.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理主要是？A.客戶數(shù)據(jù)分析B.客戶服務(wù)C.客戶維護(hù)D.以上都是16.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制包括？A.信貸風(fēng)險(xiǎn)控制B.操作風(fēng)險(xiǎn)控制C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是17.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)包括？A.遵守法律法規(guī)B.遵守監(jiān)管規(guī)定C.遵守銀行內(nèi)部規(guī)定D.以上都是18.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)包括？A.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)D.以上都是19.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核包括？A.業(yè)務(wù)指標(biāo)考核B.風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)考核C.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)考核D.以上都是20.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理包括？A.客戶投訴受理B.客戶投訴調(diào)查C.客戶投訴處理D.以上都是21.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略包括？A.品牌營(yíng)銷(xiāo)B.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)C.渠道營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是22.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶滿意度調(diào)查包括？A.客戶滿意度問(wèn)卷B.客戶滿意度訪談C.客戶滿意度數(shù)據(jù)分析D.以上都是23.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.以上都是24.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)理念是？A.客戶至上B.服務(wù)至上C.誠(chéng)信至上D.以上都是25.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用包括？A.移動(dòng)支付B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.以上都是26.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策包括？A.低息貸款B.優(yōu)惠利率C.扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展D.以上都是27.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)包括？A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售B.投資顧問(wèn)C.資產(chǎn)管理D.以上都是28.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展包括？A.跨境匯款B.外匯交易C.海外投資D.以上都是29.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融產(chǎn)品包括？A.環(huán)保貸款B.綠色債券C.綠色基金D.以上都是30.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)包括？A.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款C.農(nóng)民增收貸款D.以上都是31.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技發(fā)展戰(zhàn)略包括？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.人工智能應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.以上都是32.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理策略包括？A.客戶數(shù)據(jù)分析B.客戶服務(wù)C.客戶維護(hù)D.以上都是33.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括？A.信貸風(fēng)險(xiǎn)控制B.操作風(fēng)險(xiǎn)控制C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是34.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)措施包括？A.遵守法律法規(guī)B.遵守監(jiān)管規(guī)定C.遵守銀行內(nèi)部規(guī)定D.以上都是35.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)措施包括？A.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)D.以上都是36.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核措施包括？A.業(yè)務(wù)指標(biāo)考核B.風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)考核C.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)考核D.以上都是37.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理措施包括？A.客戶投訴受理B.客戶投訴調(diào)查C.客戶投訴處理D.以上都是38.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略措施包括？A.品牌營(yíng)銷(xiāo)B.產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)C.渠道營(yíng)銷(xiāo)D.以上都是39.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶滿意度調(diào)查措施包括？A.客戶滿意度問(wèn)卷B.客戶滿意度訪談C.客戶滿意度數(shù)據(jù)分析D.以上都是40.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新措施包括？A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.以上都是41.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)理念措施包括？A.客戶至上B.服務(wù)至上C.誠(chéng)信至上D.以上都是42.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用措施包括？A.移動(dòng)支付B.人工智能C.大數(shù)據(jù)D.以上都是43.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策措施包括？A.低息貸款B.優(yōu)惠利率C.扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展D.以上都是44.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)措施包括？A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售B.投資顧問(wèn)C.資產(chǎn)管理D.以上都是45.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展措施包括？A.跨境匯款B.外匯交易C.海外投資D.以上都是46.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融產(chǎn)品措施包括？A.環(huán)保貸款B.綠色債券C.綠色基金D.以上都是47.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)措施包括？A.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款B.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款C.農(nóng)民增收貸款D.以上都是48.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技發(fā)展戰(zhàn)略措施包括？A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型B.人工智能應(yīng)用C.大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.以上都是49.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理策略措施包括？A.客戶數(shù)據(jù)分析B.客戶服務(wù)C.客戶維護(hù)D.以上都是50.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施措施包括？A.信貸風(fēng)險(xiǎn)控制B.操作風(fēng)險(xiǎn)控制C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制D.以上都是三、判斷題（每題只有一個(gè)正確答案，對(duì)的打√，錯(cuò)的打×，共50題，每題1分，共50分）1.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的簡(jiǎn)稱(chēng)是農(nóng)行。(√)2.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè)客戶。(√)3.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的成立時(shí)間是1954年。(√)4.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的總部位于北京。(√)5.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的口號(hào)是“您身邊的銀行，可信賴(lài)的伙伴”。(√)6.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍包括存款、貸款、匯款。(√)7.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶群體主要是農(nóng)民。(√)8.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)包括規(guī)模大、網(wǎng)點(diǎn)多。(√)9.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念是盈利。(√)10.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(√)11.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技主要包括移動(dòng)銀行。(√)12.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)渠道包括網(wǎng)點(diǎn)。(√)13.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的信貸政策主要是支持農(nóng)業(yè)發(fā)展。(√)14.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融業(yè)務(wù)包括農(nóng)村金融服務(wù)。(√)15.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)包括理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售。(√)16.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)包括跨境匯款。(√)17.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融業(yè)務(wù)包括環(huán)保貸款。(√)18.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。(√)19.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融創(chuàng)新包括金融科技應(yīng)用。(√)20.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理主要是客戶數(shù)據(jù)分析。(√)21.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制包括信貸風(fēng)險(xiǎn)控制。(√)22.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)包括遵守法律法規(guī)。(√)23.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)包括專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。(√)24.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核包括業(yè)務(wù)指標(biāo)考核。(√)25.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理包括客戶投訴受理。(√)26.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略包括品牌營(yíng)銷(xiāo)。(√)27.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶滿意度調(diào)查包括客戶滿意度問(wèn)卷。(√)28.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新。(√)29.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)理念是客戶至上。(√)30.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用包括移動(dòng)支付。(√)31.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策包括低息貸款。(√)32.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)包括投資顧問(wèn)。(√)33.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展包括跨境匯款。(√)34.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融產(chǎn)品包括環(huán)保貸款。(√)35.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款。(√)36.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技發(fā)展戰(zhàn)略包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型。(√)37.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶關(guān)系管理策略包括客戶數(shù)據(jù)分析。(√)38.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括信貸風(fēng)險(xiǎn)控制。(√)39.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的合規(guī)經(jīng)營(yíng)措施包括遵守法律法規(guī)。(√)40.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)措施包括專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。(√)41.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的績(jī)效考核措施包括業(yè)務(wù)指標(biāo)考核。(√)42.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理措施包括客戶投訴受理。(√)43.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的營(yíng)銷(xiāo)策略措施包括品牌營(yíng)銷(xiāo)。(√)44.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶滿意度調(diào)查措施包括客戶滿意度問(wèn)卷。(√)45.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新措施包括產(chǎn)品創(chuàng)新。(√)46.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶服務(wù)理念措施包括客戶至上。(√)47.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用措施包括移動(dòng)支付。(√)48.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策措施包括低息貸款。(√)49.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)措施包括投資顧問(wèn)。(√)50.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展措施包括跨境匯款。(√)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題，共50分）1.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象。2.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)發(fā)展方向。3.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用和客戶服務(wù)渠道。4.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的信貸政策和普惠金融業(yè)務(wù)。5.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的財(cái)富管理服務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)。6.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融產(chǎn)品和鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)。7.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融創(chuàng)新和客戶關(guān)系管理。8.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)經(jīng)營(yíng)。9.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的員工培訓(xùn)和績(jī)效考核。10.簡(jiǎn)述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的客戶投訴處理和營(yíng)銷(xiāo)策略。五、論述題（每題10分，共5題，共50分）1.論述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及其意義。2.論述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的普惠金融政策及其影響。3.論述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的綠色金融發(fā)展及其作用。4.論述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)及其成效。5.論述中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融創(chuàng)新發(fā)展及其趨勢(shì)。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.B4.A5.C6.D7.B8.D9.D10.D11.D12.D13.A14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D31.D32.D33.D34.D35.D36.D37.D38.D39.D40.D41.D42.D43.D44.D45.D46.D47.D48.D49.D50.D二、多項(xiàng)選擇題1.D2.D3.D4.D5.D6.D7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D21.D22.D23.D24.D25.D26.D27.D28.D29.D30.D31.D32.D33.D34.D35.D36.D37.D38.D39.D40.D41.D42.D43.D44.D45.D46.D47.D48.D49.D50.D三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√11.√12.√13.√14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√38.√39.√40.√41.√42.√43.√44.√45.√46.√47.√48.√49.√50.√四、簡(jiǎn)答題1.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括存款、貸款、匯款、投資理財(cái)、信用卡、保險(xiǎn)、證券等。服務(wù)對(duì)象主要是農(nóng)民、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等。2.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念是盈利、社會(huì)責(zé)任、客戶至上。業(yè)務(wù)發(fā)展方向是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、國(guó)際化發(fā)展、綠色金融。3.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的金融科技應(yīng)用包括移動(dòng)銀行、人工智能、大數(shù)據(jù)等?？蛻舴?wù)渠道包括網(wǎng)點(diǎn)、電話銀行、網(wǎng)上銀行等。4.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的信貸政策主要是支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、支持中小企業(yè)、支持科技創(chuàng)新。普惠金融業(yè)務(wù)包括農(nóng)村金融服