學校禮儀隊管理辦法總則制定目的為了規(guī)范學校禮儀隊的管理，提升禮儀隊的整體素質和服務水平，樹立學校良好的形象，展現(xiàn)學校的文化內涵和精神風貌，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于學校禮儀隊的所有成員、相關指導教師以及涉及禮儀隊活動組織與管理的部門和人員。禮儀隊性質與宗旨學校禮儀隊是在學校相關部門領導下，代表學校形象，承擔學校各類重大活動禮儀服務工作的學生團體。其宗旨是通過專業(yè)、規(guī)范、熱情、周到的禮儀服務，為學校的各項活動增添光彩，促進學校對外交流與合作，傳播學校文化。組織架構與職責領導機構學校設立禮儀隊管理領導小組，由學校分管學生工作的校領導任組長，學生處、團委等相關部門負責人為成員。領導小組負責禮儀隊的整體規(guī)劃、重大決策以及與學校其他部門的協(xié)調工作。指導教師學校選派具有豐富禮儀知識和實踐經驗的教師擔任禮儀隊的指導教師。指導教師的主要職責包括：1.制定禮儀隊的訓練計劃和教學內容，組織日常訓練工作。2.對禮儀隊成員進行專業(yè)指導和技能培訓，提高成員的禮儀素養(yǎng)和服務水平。3.參與禮儀活動的策劃和組織，為活動提供專業(yè)的禮儀建議和指導。4.負責對禮儀隊成員的考核和評價工作。隊長與副隊長禮儀隊設隊長一名，副隊長若干名。隊長和副隊長由禮儀隊成員民主選舉產生，經學校相關部門審核批準后任職。其職責如下：1.隊長職責全面負責禮儀隊的日常管理工作，組織召開隊務會議，傳達學校和指導教師的工作要求。協(xié)調禮儀隊成員之間的關系，營造良好的團隊氛圍。負責禮儀活動的人員安排和任務分配，確?；顒拥捻樌M行。與學校相關部門和指導教師保持密切溝通，及時反饋禮儀隊的工作情況和成員的需求。2.副隊長職責協(xié)助隊長開展工作，在隊長不在時，代行隊長職責。負責禮儀隊的考勤記錄和活動資料整理工作。組織禮儀隊的內部活動，增強團隊凝聚力。隊員禮儀隊隊員是禮儀服務的具體執(zhí)行者，其職責包括：1.遵守學校禮儀隊的各項規(guī)章制度，服從組織安排。2.積極參加禮儀隊的訓練和活動，不斷提高自身的禮儀素養(yǎng)和服務技能。3.在禮儀活動中，嚴格按照規(guī)范要求進行服務，展現(xiàn)良好的形象和精神風貌。4.愛護禮儀隊的公共財物，維護禮儀隊的榮譽和形象。隊員選拔與退出隊員選拔1.選拔原則遵循公開、公平、公正的原則，選拔品德優(yōu)良、形象氣質佳、具有一定禮儀基礎和服務意識的學生加入禮儀隊。2.選拔條件具有我校正式學籍的在校學生。政治思想覺悟高，遵守學校的各項規(guī)章制度，無違紀記錄。身高、形象符合禮儀工作的基本要求，女生身高一般不低于1.65米，男生身高一般不低于1.75米。具備良好的溝通能力和團隊合作精神，有較強的責任心和服務意識。有一定的禮儀知識和技能基礎者優(yōu)先考慮。3.選拔程序發(fā)布招募通知：學校通過校園公告、班級宣傳等方式發(fā)布禮儀隊招募通知，明確招募條件、報名方式和選拔時間。報名：符合條件的學生自愿報名，填寫《學校禮儀隊隊員申請表》，并提交個人簡歷和相關證明材料。初試：學校組織對報名學生進行初試，主要考察學生的形象氣質、基本禮儀知識和表達能力。初試合格者進入復試。復試：復試包括禮儀技能測試和綜合素質面試。禮儀技能測試主要考察學生的站姿、坐姿、走姿、手勢等禮儀動作的規(guī)范性；綜合素質面試主要考察學生的溝通能力、應變能力和團隊合作精神。公示與錄用：根據(jù)復試成績，確定擬錄用人員名單，并在學校進行公示。公示無異議后，正式錄用為禮儀隊隊員。隊員退出1.自愿退出隊員因個人原因無法繼續(xù)參加禮儀隊活動的，可以向隊長提出書面申請，經學校相關部門批準后，辦理退出手續(xù)。2.強制退出隊員有下列情形之一的，經學校相關部門研究決定，予以強制退出：違反學校規(guī)章制度，受到學校紀律處分的。多次無故不參加禮儀隊的訓練和活動，且不服從組織安排的。在禮儀活動中出現(xiàn)嚴重失誤，給學校造成不良影響的。其他嚴重違反禮儀隊管理辦法的行為。訓練與考核訓練內容1.基礎禮儀訓練包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢等基本禮儀動作的規(guī)范訓練，使隊員養(yǎng)成良好的體態(tài)習慣。表情管理訓練，培養(yǎng)隊員自然、親切、真誠的面部表情。2.專業(yè)禮儀訓練針對不同類型的活動，如會議禮儀、慶典禮儀、接待禮儀等，進行專業(yè)的禮儀知識和技能培訓。學習活動流程的組織與安排，提高隊員的活動組織和協(xié)調能力。3.溝通與應變能力訓練通過模擬場景訓練，提高隊員的溝通能力和應變能力，使隊員能夠在各種突發(fā)情況下保持冷靜，妥善處理問題。4.文化知識與素養(yǎng)提升組織隊員學習學校的歷史、文化和特色，了解學校的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，增強隊員對學校的認同感和歸屬感。開展文化知識講座和閱讀活動，拓寬隊員的知識面，提高隊員的文化素養(yǎng)。訓練計劃與安排1.指導教師根據(jù)禮儀隊的實際情況和學校的活動安排，制定詳細的訓練計劃。訓練計劃包括訓練內容、訓練時間、訓練地點和考核方式等。2.禮儀隊的訓練分為日常訓練和集中訓練。日常訓練每周安排23次，每次訓練時間為12小時；集中訓練在學校重大活動前進行，時間根據(jù)活動需要確定?？己酥贫?.考核內容訓練考核：主要考核隊員在日常訓練中的表現(xiàn)，包括訓練態(tài)度、禮儀動作的規(guī)范性、技能掌握程度等?；顒涌己耍焊鶕?jù)隊員在禮儀活動中的表現(xiàn)進行考核，包括服務態(tài)度、專業(yè)技能、團隊協(xié)作等方面。綜合素質考核：主要考核隊員的學習成績、思想品德、團隊合作精神等方面的情況。2.考核方式平時考核：由指導教師和隊長根據(jù)隊員的日常表現(xiàn)進行記錄和評價。定期考核：每學期末，學校組織對禮儀隊隊員進行定期考核?？己瞬捎美碚摽荚嚒⒓寄軠y試和綜合素質評價相結合的方式進行。3.考核結果應用考核結果作為隊員評優(yōu)評先、獎勵表彰的重要依據(jù)。對于考核不合格的隊員，進行批評教育，并安排補考或專項訓練。補考仍不合格的，予以勸退處理。活動管理活動組織與安排1.學校相關部門根據(jù)活動的性質和規(guī)模，提前向禮儀隊下達活動任務通知。通知內容包括活動時間、地點、活動內容和禮儀服務要求等。2.隊長根據(jù)活動任務通知，組織召開隊務會議，進行人員安排和任務分配。在安排人員時，要充分考慮隊員的特長和實際情況，確?；顒拥捻樌M行。3.指導教師對活動方案進行審核和指導，提出專業(yè)的意見和建議。活動準備1.隊員接到活動任務后，要認真了解活動的相關信息，熟悉活動流程和禮儀服務要求。2.指導教師組織隊員進行針對性的訓練，確保隊員能夠熟練掌握活動所需的禮儀技能。3.隊長負責準備活動所需的禮儀用品和道具，如綬帶、托盤、鮮花等，并確保物品的質量和數(shù)量符合要求?；顒訄?zhí)行1.隊員在活動現(xiàn)場要嚴格按照活動方案和禮儀規(guī)范進行服務，做到熱情、周到、專業(yè)。2.隊長要在活動現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調，及時處理活動中出現(xiàn)的問題。3.指導教師要在活動現(xiàn)場進行監(jiān)督和指導，確?；顒拥馁|量和效果。活動總結1.活動結束后，隊員要及時向隊長匯報活動情況，總結活動中的經驗和教訓。2.隊長組織召開活動總結會議，對活動進行全面總結?？偨Y內容包括活動的組織情況、隊員的表現(xiàn)、存在的問題和改進措施等。3.指導教師根據(jù)活動總結情況，對隊員進行評價和反饋，并提出下一步的訓練和工作要求。獎懲制度獎勵1.學校對在禮儀隊工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的隊員和團隊進行表彰和獎勵。獎勵分為個人獎勵和集體獎勵。2.個人獎勵包括優(yōu)秀隊員、優(yōu)秀隊長、優(yōu)秀副隊長等榮譽稱號，并給予一定的物質獎勵和學分獎勵。3.集體獎勵包括優(yōu)秀團隊等榮譽稱號，并給予一定的經費支持和表彰。4.獲得獎勵的隊員和團隊，其事跡將在學校進行宣傳和推廣，發(fā)揮榜樣示范作用。懲罰1.對于違反禮儀隊規(guī)章制度的隊員，學校將視情節(jié)輕重給予相應的懲罰。懲罰分為警告、嚴重警告、勸退等。2.受到警告和嚴重警告處分的隊員，要在隊務會議上進行檢討，并接受相應的處罰，如增加訓練量、取消評優(yōu)評先資格等。3.被勸退的隊員，將從禮儀隊除名，并取消其在學校的相關榮譽和待遇。經費管理經費來源1.學校每年劃撥一定的專項經費，用于禮儀隊的訓練、活動和設備購置等。2.接受社會各界的捐贈和贊助。經費使用1.經費主要用于以下方面：禮儀隊的訓練費用，如聘請專業(yè)教師的費用、訓練場地的租賃費用等