延安賓館無(wú)紙化管理辦法一、總則（一）目的為了提高延安賓館的管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)綠色環(huán)保辦公，特制定本無(wú)紙化管理辦法。本辦法旨在規(guī)范賓館內(nèi)部各類文件、信息的電子化處理流程，確保信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性，同時(shí)推動(dòng)賓館向數(shù)字化、智能化管理模式轉(zhuǎn)型。（二）適用范圍本辦法適用于延安賓館各部門、各崗位的全體員工，包括正式員工、試用期員工以及外包服務(wù)人員在賓館工作期間涉及的文件處理與信息管理活動(dòng)。（三）基本原則1.合法性原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保無(wú)紙化管理過(guò)程中的各類電子文件、數(shù)據(jù)的合法性、合規(guī)性。2.高效性原則：以提高工作效率為核心，優(yōu)化文件處理流程，減少紙質(zhì)文件的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞與共享。3.安全性原則：建立健全信息安全保障體系，采取有效的技術(shù)手段和管理措施，確保電子文件、數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，防止信息泄露、篡改和丟失。4.規(guī)范性原則：明確無(wú)紙化管理的各項(xiàng)操作規(guī)范和流程標(biāo)準(zhǔn)，使全體員工在統(tǒng)一的規(guī)則下進(jìn)行文件處理和信息管理，保證工作的一致性和規(guī)范性。5.可持續(xù)性原則：積極響應(yīng)國(guó)家綠色環(huán)保政策，大力推行無(wú)紙化辦公，減少紙張消耗，降低對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)賓館的可持續(xù)發(fā)展。二、無(wú)紙化辦公環(huán)境建設(shè)（一）硬件設(shè)施配備1.辦公電腦：為每位員工配備性能良好、配置滿足日常辦公需求的電腦，確保能夠穩(wěn)定運(yùn)行各類辦公軟件和無(wú)紙化管理系統(tǒng)。定期對(duì)辦公電腦進(jìn)行維護(hù)和更新，保證其硬件性能和軟件系統(tǒng)的安全性。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：構(gòu)建穩(wěn)定、高速的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保員工能夠快速、順暢地訪問(wèn)各類電子資源和進(jìn)行信息傳輸。同時(shí)，配備必要的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，保障網(wǎng)絡(luò)安全。3.打印、復(fù)印、掃描設(shè)備：在賓館各辦公區(qū)域合理配置多功能一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)打印、復(fù)印、掃描等功能。確保設(shè)備性能良好，能夠滿足日常辦公的文件輸出和電子化需求。鼓勵(lì)員工優(yōu)先使用掃描功能將紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為電子文件，減少紙張使用。4.移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備：根據(jù)工作需要，為部分崗位配備必要的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，如U盤、移動(dòng)硬盤等。明確移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用規(guī)范和管理責(zé)任，防止數(shù)據(jù)丟失和泄露。（二）軟件系統(tǒng)建設(shè)1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）：選用功能完善、操作簡(jiǎn)便的OA系統(tǒng)，涵蓋公文管理、流程審批、信息發(fā)布、文檔管理、日程安排等模塊。通過(guò)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)文件的電子化起草、審批、傳閱、歸檔等流程，提高文件處理效率和規(guī)范化水平。2.電子郵件系統(tǒng)：建立穩(wěn)定、安全的電子郵件系統(tǒng)，作為員工之間溝通交流和傳遞文件的重要工具。規(guī)范電子郵件的使用，明確郵件主題、正文格式和附件要求，確保郵件內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、便于查閱。3.電子文檔管理系統(tǒng)：搭建電子文檔管理系統(tǒng)，對(duì)賓館各類電子文件進(jìn)行集中存儲(chǔ)、分類管理和權(quán)限控制。實(shí)現(xiàn)文件的快速檢索、版本管理和備份恢復(fù)，方便員工隨時(shí)查閱和使用所需文件。4.即時(shí)通訊工具：根據(jù)工作需要，合理選用即時(shí)通訊工具，如企業(yè)微信、釘釘?shù)?，用于員工之間的即時(shí)溝通和協(xié)作。明確即時(shí)通訊工具的使用范圍和管理要求，確保信息傳遞的及時(shí)性和有效性。（三）網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障1.網(wǎng)絡(luò)安全管理：制定網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)賓館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。限制外部網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，設(shè)置防火墻策略，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)入侵。2.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：建立完善的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)重要電子文件和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同的物理位置，以防止因自然災(zāi)害、硬件故障等原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失。同時(shí)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠快速恢復(fù)，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。3.用戶賬號(hào)與權(quán)限管理：嚴(yán)格規(guī)范員工賬號(hào)的創(chuàng)建、使用和注銷流程，為每位員工分配唯一的賬號(hào)，并設(shè)置強(qiáng)密碼要求。根據(jù)員工的工作職責(zé)和崗位權(quán)限，合理分配系統(tǒng)操作權(quán)限，確保員工只能訪問(wèn)和處理其工作范圍內(nèi)的文件和信息。定期對(duì)用戶賬號(hào)和權(quán)限進(jìn)行審核和清理，防止賬號(hào)濫用和權(quán)限失控。4.信息安全培訓(xùn)：定期組織員工參加信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)、數(shù)據(jù)保護(hù)意識(shí)、密碼管理技巧、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙等方面，使員工了解信息安全的重要性，掌握基本的安全防范措施。三、文件無(wú)紙化處理流程（一）文件起草1.電子文檔創(chuàng)建：?jiǎn)T工根據(jù)工作需要，使用辦公軟件（如Word、Excel、PowerPoint等）在電腦上創(chuàng)建電子文檔。文檔格式應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，按照賓館的文件模板和格式要求進(jìn)行編寫，確保內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、排版整齊。2.內(nèi)容審核：文件起草完成后，起草人應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行自我審核，檢查文件內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性和規(guī)范性。如有需要，可提交給部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可進(jìn)入下一步流程。（二）文件審批1.OA系統(tǒng)流程發(fā)起：對(duì)于需要審批的文件，起草人通過(guò)OA系統(tǒng)發(fā)起流程審批。在系統(tǒng)中填寫文件的基本信息、審批流程、附件等內(nèi)容，并選擇相應(yīng)的審批人。審批流程應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和審批權(quán)限進(jìn)行合理設(shè)置，確保審批環(huán)節(jié)順暢、高效。2.審批意見填寫：審批人在收到OA系統(tǒng)的審批通知后，應(yīng)及時(shí)登錄系統(tǒng)查看文件內(nèi)容，并根據(jù)審批要求填寫審批意見。審批意見應(yīng)明確、具體，如同意、不同意、修改后再報(bào)等，并說(shuō)明理由。對(duì)于不同意的文件，應(yīng)詳細(xì)指出問(wèn)題所在，以便起草人進(jìn)行修改。3.流程跟蹤與提醒：OA系統(tǒng)應(yīng)具備流程跟蹤功能，起草人可以實(shí)時(shí)查看文件的審批進(jìn)度，了解每個(gè)審批環(huán)節(jié)的處理情況。當(dāng)審批人未及時(shí)處理審批任務(wù)時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)發(fā)出提醒，確保審批流程的及時(shí)性。（三）文件傳閱1.傳閱范圍確定：根據(jù)文件的內(nèi)容和工作需要，明確文件的傳閱范圍。傳閱范圍可以包括相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)、崗位等。在OA系統(tǒng)中設(shè)置傳閱流程，將文件發(fā)送給指定的傳閱人員。2.傳閱操作：傳閱人員在收到OA系統(tǒng)的傳閱通知后，應(yīng)及時(shí)登錄系統(tǒng)查看文件，并進(jìn)行傳閱操作。傳閱操作可以包括閱讀、批注、簽名等。傳閱人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成傳閱，并將文件傳遞給下一位傳閱人員。3.傳閱記錄與跟蹤：OA系統(tǒng)應(yīng)記錄文件的傳閱軌跡，包括傳閱時(shí)間、傳閱人員、傳閱意見等信息。起草人可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)查看文件的傳閱情況，對(duì)未及時(shí)傳閱的人員進(jìn)行提醒和跟蹤，確保文件傳閱的完整性和及時(shí)性。（四）文件歸檔1.歸檔范圍界定：明確文件的歸檔范圍，包括各類公文、合同協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告、業(yè)務(wù)文件等。凡是具有保存價(jià)值的電子文件都應(yīng)進(jìn)行歸檔管理。2.歸檔流程：文件辦理完畢后，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)按照電子文檔管理系統(tǒng)的要求，將文件進(jìn)行分類整理，并上傳至系統(tǒng)指定的文件夾中。在上傳文件時(shí)，應(yīng)填寫準(zhǔn)確的文件元數(shù)據(jù)信息，如文件標(biāo)題、文號(hào)、日期、作者、來(lái)源等，以便于文件的檢索和查詢。3.歸檔審核：電子文檔管理系統(tǒng)應(yīng)具備歸檔審核功能，對(duì)上傳的文件進(jìn)行自動(dòng)審核。審核內(nèi)容包括文件格式、元數(shù)據(jù)完整性、文件大小等。對(duì)于審核不通過(guò)的文件，系統(tǒng)應(yīng)提示錯(cuò)誤信息，要求責(zé)任人進(jìn)行修改后重新上傳。（五）文件檢索與利用1.檢索功能：電子文檔管理系統(tǒng)應(yīng)提供強(qiáng)大的檢索功能，支持按文件標(biāo)題、文號(hào)、日期、關(guān)鍵詞、作者、來(lái)源等多種條件進(jìn)行檢索。員工可以根據(jù)自己的需求快速準(zhǔn)確地查找所需文件。2.權(quán)限控制：根據(jù)文件的密級(jí)和使用范圍，設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限。只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和查看相應(yīng)的文件。對(duì)于涉及賓館機(jī)密信息的文件，應(yīng)嚴(yán)格限制訪問(wèn)權(quán)限，確保信息安全。3.文件利用：?jiǎn)T工在工作中需要使用歸檔文件時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行申請(qǐng)和審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，可在系統(tǒng)中下載或在線查看文件。如需對(duì)文件進(jìn)行修改或二次利用，應(yīng)遵循相關(guān)的文件管理規(guī)定，并做好記錄。四、會(huì)議無(wú)紙化管理（一）會(huì)議通知1.OA系統(tǒng)發(fā)布：通過(guò)OA系統(tǒng)發(fā)布會(huì)議通知，詳細(xì)說(shuō)明會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、主題、參會(huì)人員、議程安排等信息。同時(shí)，可在系統(tǒng)中上傳會(huì)議相關(guān)的資料和文件，如會(huì)議議程、匯報(bào)材料等，供參會(huì)人員提前下載查閱。2.短信或即時(shí)通訊工具提醒：對(duì)于重要會(huì)議，可通過(guò)短信或即時(shí)通訊工具向參會(huì)人員發(fā)送提醒信息，確保參會(huì)人員按時(shí)收到會(huì)議通知，避免遺漏。（二）會(huì)議資料準(zhǔn)備1.電子資料制作：會(huì)議資料應(yīng)盡量以電子文檔形式準(zhǔn)備，如PPT、Word、Excel等。資料內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出，符合會(huì)議主題和議程要求。制作完成后，上傳至OA系統(tǒng)或會(huì)議管理平臺(tái)，供參會(huì)人員在線查看或下載。2.資料共享與權(quán)限設(shè)置：根據(jù)會(huì)議的性質(zhì)和參會(huì)人員的范圍，設(shè)置資料的共享權(quán)限。對(duì)于涉及賓館機(jī)密信息的會(huì)議資料，應(yīng)嚴(yán)格限制訪問(wèn)權(quán)限，確保信息安全。（三）會(huì)議記錄1.電子記錄方式：采用電子記錄方式進(jìn)行會(huì)議記錄，可使用OA系統(tǒng)的會(huì)議記錄功能或?qū)ｉT的會(huì)議記錄軟件。記錄人員應(yīng)在會(huì)議過(guò)程中實(shí)時(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容，包括會(huì)議討論要點(diǎn)、決策事項(xiàng)、工作安排等。2.記錄整理與發(fā)布：會(huì)議結(jié)束后，記錄人員應(yīng)及時(shí)對(duì)會(huì)議記錄進(jìn)行整理和編輯，確保記錄內(nèi)容準(zhǔn)確、完整。整理后的會(huì)議記錄經(jīng)審核后，在OA系統(tǒng)或內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布，供參會(huì)人員查閱和下載。同時(shí)，將會(huì)議記錄按照文件歸檔要求進(jìn)行歸檔管理。（四）會(huì)議決議跟蹤1.任務(wù)分配與跟蹤：對(duì)于會(huì)議決議中明確的工作任務(wù)，通過(guò)OA系統(tǒng)的任務(wù)管理功能進(jìn)行分配，明確責(zé)任人、任務(wù)內(nèi)容、完成時(shí)間等信息。任務(wù)分配后，系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤任務(wù)進(jìn)度，提醒責(zé)任人按時(shí)完成任務(wù)。2.決議執(zhí)行情況匯報(bào)：責(zé)任人應(yīng)定期在OA系統(tǒng)中匯報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況，包括已完成的工作內(nèi)容、遇到的問(wèn)題及解決方案、下一步工作計(jì)劃等。會(huì)議組織者可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)了解決議執(zhí)行情況，對(duì)未按時(shí)完成的任務(wù)進(jìn)行督促和協(xié)調(diào)。五、日常辦公無(wú)紙化應(yīng)用（一）文件傳輸與共享1.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)共享：利用賓館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)共享文件夾，實(shí)現(xiàn)部門之間、員工之間的文件傳輸與共享。共享文件夾應(yīng)根據(jù)部門職責(zé)和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分類設(shè)置，明確不同人員的訪問(wèn)權(quán)限。員工可將工作中需要共享的文件上傳至相應(yīng)的共享文件夾中，供其他人員下載使用。2.即時(shí)通訊工具共享：通過(guò)即時(shí)通訊工具（如企業(yè)微信、釘釘?shù)龋┑奈募蚕砉δ?，方便員工之間快速傳遞文件。員工可將文件發(fā)送給指定的人員或群組，實(shí)現(xiàn)文件的即時(shí)共享。同時(shí)，即時(shí)通訊工具應(yīng)具備文件歷史記錄查詢功能，方便員工隨時(shí)查看和追溯文件共享情況。（二）表單填報(bào)與審批1.電子表單系統(tǒng)：建立電子表單系統(tǒng)，用于員工日常工作中的各類表單填報(bào)，如請(qǐng)假申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷、辦公用品領(lǐng)用等。電子表單應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，具備必填項(xiàng)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)格式校驗(yàn)等功能，確保表單數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。2.在線審批流程：?jiǎn)T工在電子表單系統(tǒng)中填寫完表單內(nèi)容后，提交相應(yīng)的審批流程。審批流程通過(guò)OA系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，審批人在OA系統(tǒng)中查看表單內(nèi)容并進(jìn)行審批操作。電子表單系統(tǒng)與OA系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，確保審批結(jié)果能夠及時(shí)反饋到表單系統(tǒng)中，方便員工查看審批進(jìn)度和結(jié)果。（三）信息發(fā)布與公告1.內(nèi)部網(wǎng)站與OA系統(tǒng)信息發(fā)布：利用賓館內(nèi)部網(wǎng)站和OA系統(tǒng)的信息發(fā)布功能，及時(shí)發(fā)布賓館的各類通知、公告、新聞動(dòng)態(tài)等信息。信息發(fā)布應(yīng)遵循信息審核制度，確保發(fā)布內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性和規(guī)范性。2.移動(dòng)端信息推送：通過(guò)企業(yè)微信、釘釘?shù)纫苿?dòng)端應(yīng)用，向員工推送重要信息和通知。員工可在手機(jī)端隨時(shí)隨地接收信息，提高信息傳遞的及時(shí)性和便捷性。同時(shí)，移動(dòng)端應(yīng)用應(yīng)具備信息分類、搜索、收藏等功能，方便員工對(duì)信息進(jìn)行管理和查閱。六、培訓(xùn)與宣傳（一）無(wú)紙化辦公培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃制定：人力資源部門會(huì)同信息技術(shù)部門制定無(wú)紙化辦公培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)員工的崗位需求和技能水平進(jìn)行分層設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對(duì)性和實(shí)用性。2.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置：培訓(xùn)內(nèi)容包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）、電子文檔管理系統(tǒng)、即時(shí)通訊工具等無(wú)紙化辦公軟件的操作使用培訓(xùn)，以及網(wǎng)絡(luò)與信息安全知識(shí)培訓(xùn)、無(wú)紙化辦公流程規(guī)范培訓(xùn)等。通過(guò)理論講解、實(shí)際操作演示、案例分析等方式，使員工熟悉無(wú)紙化辦公的各項(xiàng)操作技能和流程要求。3.培訓(xùn)方式選擇：培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、一對(duì)一輔導(dǎo)等多種形式相結(jié)合。集中培訓(xùn)適用于新員工入職培訓(xùn)和全員性的重要培訓(xùn)內(nèi)容；在線培訓(xùn)方便員工自主學(xué)習(xí)，可隨時(shí)隨地進(jìn)行；一對(duì)一輔導(dǎo)則針對(duì)個(gè)別員工在操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)。4.培訓(xùn)效果評(píng)估：建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，通過(guò)考試、實(shí)際操作考核、問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果作為員工績(jī)效考核和崗位晉升的參考依據(jù)之一，激勵(lì)員工積極參加培訓(xùn)，提高無(wú)紙化辦公技能水平。（二）無(wú)紙化辦公宣傳1.宣傳渠道選擇：利用賓館內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、電子顯示屏、即時(shí)通訊工具等多種渠道進(jìn)行無(wú)紙化辦公宣傳。通過(guò)發(fā)布宣傳海報(bào)、視頻教程、操作指南等資料，向員工普及無(wú)紙化辦公的理念、優(yōu)勢(shì)和操作方法，提高員工對(duì)無(wú)紙化辦公的認(rèn)知度和接受度。2.宣傳內(nèi)容策劃：宣傳內(nèi)容應(yīng)包括無(wú)紙化辦公的政策背景、賓館實(shí)施無(wú)紙化辦公的目標(biāo)和意義、無(wú)紙化辦公的具體操作流程和技巧、成功案例分享等。通過(guò)生動(dòng)形象、通俗易懂的方式，讓員工了解無(wú)紙化辦公對(duì)提高工作效率、降低成本、保護(hù)環(huán)境的積極作用，激發(fā)員工參與無(wú)紙化辦公的積極性和主動(dòng)性。3.宣傳活動(dòng)組織：定期組織無(wú)紙化辦公宣傳活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽、主題征文、操作技能比賽等。通過(guò)這些活動(dòng)，營(yíng)造良好的無(wú)紙化辦公氛圍，增強(qiáng)員工之間的交流與互動(dòng)，促進(jìn)無(wú)紙化辦公的深入開展。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查：成立無(wú)紙化辦公監(jiān)督小組，定期對(duì)賓館各部門的無(wú)紙化辦公情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括文件電子化處理情況、辦公軟件使用情況、網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理情況等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并督促整改。2.日常巡查：信息技術(shù)部門安排專人進(jìn)行日常巡查，實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)o紙化辦公系統(tǒng)的運(yùn)行情況、員工的操作行為等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)進(jìn)行處理，并記錄相關(guān)信息。同時(shí)，鼓勵(lì)員工對(duì)身邊的無(wú)紙化辦公違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。3.數(shù)據(jù)分析與評(píng)估：利用無(wú)紙化辦公系統(tǒng)生成的數(shù)據(jù)報(bào)表，對(duì)賓館無(wú)紙化辦公