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文檔簡介
保潔公司物業(yè)保潔服裝管理制度總則1.目的為加強保潔公司物業(yè)保潔服裝管理,規(guī)范服裝的采購、發(fā)放、使用、更換及回收等流程,確保保潔人員統(tǒng)一著裝,展示公司良好形象,特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于保潔公司全體物業(yè)保潔人員。3.職責分工人事部門負責保潔服裝管理制度的制定、修訂與解釋。根據(jù)實際需求,審核并確定保潔服裝的款式、數(shù)量、采購預(yù)算等。負責保潔服裝的采購工作,選擇合格的供應(yīng)商,確保服裝質(zhì)量和供應(yīng)及時性。負責保潔服裝的發(fā)放、回收及庫存管理工作。定期對保潔人員的服裝使用情況進行監(jiān)督檢查,對違反制度的行為進行處理。保潔部門負責向人事部門反饋保潔人員服裝的實際需求,包括尺碼、款式等。督促保潔人員正確使用和愛護保潔服裝,定期檢查服裝的使用狀況。配合人事部門做好保潔服裝的發(fā)放、回收及相關(guān)管理工作。服裝采購1.采購原則質(zhì)量優(yōu)先:選擇質(zhì)量可靠、面料舒適、款式合適的保潔服裝,確保滿足保潔工作的實際需求和穿著舒適度,同時具備一定的耐用性。性價比高:在保證服裝質(zhì)量的前提下,通過市場調(diào)研、招標等方式,選擇價格合理的供應(yīng)商,降低采購成本??钍浇y(tǒng)一:保潔服裝的款式應(yīng)符合公司整體形象,體現(xiàn)保潔工作的專業(yè)性和規(guī)范性,所有保潔人員著裝保持一致。2.采購流程需求申報每年年初,保潔部門根據(jù)上一年度保潔人員服裝的使用情況、人員變動情況以及本年度工作計劃,向人事部門提交保潔服裝的需求申報,詳細說明所需服裝的款式、數(shù)量、尺碼等信息。人事部門結(jié)合公司整體運營情況和財務(wù)預(yù)算,對保潔服裝的需求進行審核和匯總,確定本年度的采購計劃。供應(yīng)商選擇人事部門通過多種渠道收集保潔服裝供應(yīng)商信息,包括網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、實地考察等,建立供應(yīng)商名錄。根據(jù)采購計劃,邀請多家供應(yīng)商進行報價,并提供樣品。人事部門組織相關(guān)人員對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等進行綜合評估,選擇至少三家合格的供應(yīng)商作為候選。實地考察候選供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系、信譽等情況,必要時可要求供應(yīng)商提供相關(guān)資質(zhì)證明和業(yè)績案例。經(jīng)綜合比較后,確定最終的供應(yīng)商。合同簽訂與選定的供應(yīng)商簽訂采購合同,明確服裝的款式、數(shù)量、價格、交貨時間、質(zhì)量標準、售后服務(wù)等條款。在合同中約定驗收標準和驗收方式,確保采購的保潔服裝符合公司要求。采購執(zhí)行供應(yīng)商按照合同約定的時間和質(zhì)量標準進行生產(chǎn)和供貨。人事部門定期與供應(yīng)商溝通,了解生產(chǎn)進度和交貨情況,確保服裝按時交付。服裝到貨前,人事部門通知保潔部門做好接收準備工作。到貨時,由人事部門、保潔部門共同按照驗收標準進行驗收,檢查服裝的數(shù)量、質(zhì)量、款式、尺碼等是否與合同一致。如發(fā)現(xiàn)問題,及時與供應(yīng)商協(xié)商解決。服裝發(fā)放1.發(fā)放標準根據(jù)保潔人員的崗位設(shè)置和實際工作需求,確定每人的服裝發(fā)放數(shù)量。原則上,每位保潔人員發(fā)放工作服若干套,具體數(shù)量根據(jù)工作強度和服裝使用壽命確定。為保潔人員發(fā)放必要的輔助服裝和防護用品,如圍裙、袖套、手套、帽子等,確保保潔工作的順利進行和保潔人員的安全健康。2.發(fā)放流程造冊登記:人事部門根據(jù)保潔人員名單和發(fā)放標準,編制保潔服裝發(fā)放名冊,詳細記錄每位保潔人員應(yīng)領(lǐng)取的服裝款式、數(shù)量、尺碼等信息。集中發(fā)放:確定統(tǒng)一的服裝發(fā)放時間,組織保潔人員集中領(lǐng)取服裝。在發(fā)放現(xiàn)場,人事部門安排專人負責核對保潔人員身份,按照發(fā)放名冊發(fā)放服裝,并要求保潔人員在領(lǐng)取清單上簽字確認。特殊情況處理:對于因特殊原因未能按時領(lǐng)取服裝的保潔人員,人事部門應(yīng)做好記錄,并及時安排補發(fā)。如保潔人員離職或崗位調(diào)動,應(yīng)在辦理相關(guān)手續(xù)前,將所領(lǐng)取的保潔服裝全部交回人事部門。服裝使用1.著裝要求工作期間必須穿著統(tǒng)一發(fā)放的保潔服裝上崗,保持服裝整潔、平整、無破損。不得擅自改變服裝款式或穿著非公司發(fā)放的服裝從事保潔工作。穿著保潔服裝時應(yīng)佩戴好相關(guān)的工作標識,如工牌等,便于客戶識別和監(jiān)督。按照規(guī)定的著裝規(guī)范穿著保潔服裝,上衣應(yīng)扎入褲腰或裙子內(nèi),不得挽起衣袖、褲腿,保持良好的精神面貌。保潔服裝僅用于工作期間穿著,不得在非工作場合穿著,如外出逛街、參加私人聚會等,維護公司形象。2.愛護要求保潔人員應(yīng)愛護保潔服裝,不得隨意撕扯、踐踏、污損服裝。在工作過程中,要注意避免與尖銳物品、腐蝕性物質(zhì)等接觸,防止損壞服裝。定期清洗保潔服裝,保持服裝的清潔衛(wèi)生。清洗頻率根據(jù)工作環(huán)境和實際污染情況確定,一般每周至少清洗一次。清洗時應(yīng)使用溫和的洗滌劑,避免使用強堿性或強酸性洗滌劑,以免損傷服裝面料。妥善保管保潔服裝,工作結(jié)束后,應(yīng)將服裝整齊疊放或懸掛在指定的存放地點,不得隨意丟棄或亂放。如有破損或丟失,應(yīng)及時向保潔部門報告,并按照規(guī)定進行處理。在使用保潔服裝過程中,如發(fā)現(xiàn)服裝存在質(zhì)量問題或穿著不適等情況,應(yīng)及時向保潔部門或人事部門反映,以便及時解決。服裝更換1.更換周期根據(jù)保潔服裝的使用狀況和使用壽命,確定合理的更換周期。一般情況下,工作服每[X]年更換一次,輔助服裝和防護用品根據(jù)實際損壞情況及時更換。如遇服裝款式更新、公司形象調(diào)整等特殊情況,人事部門可根據(jù)實際情況提前安排保潔服裝的更換。2.更換流程需求申報:保潔部門在接近服裝更換周期時,對保潔人員的服裝使用情況進行檢查和統(tǒng)計,向人事部門提交保潔服裝更換需求申報,說明需要更換的服裝款式、數(shù)量、尺碼等信息。審核批準:人事部門對保潔服裝更換需求進行審核,結(jié)合公司財務(wù)預(yù)算和實際情況,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后,確定更換計劃。采購與發(fā)放:按照服裝采購流程,采購新的保潔服裝,并組織集中發(fā)放。發(fā)放流程與首次發(fā)放相同,確保每位保潔人員都能及時更換到合適的服裝。舊服裝回收:在發(fā)放新服裝的同時,要求保潔人員將舊服裝交回人事部門。人事部門對回收的舊服裝進行統(tǒng)一處理,可根據(jù)實際情況進行捐贈、變賣或報廢處理。服裝回收1.回收范圍保潔人員離職或崗位調(diào)動時,必須將所領(lǐng)取的保潔服裝全部交回人事部門,包括工作服、輔助服裝、防護用品及工作標識等。保潔服裝因自然磨損、損壞或其他原因無法繼續(xù)使用時,由保潔人員交回人事部門統(tǒng)一處理。2.回收流程離職或調(diào)動交接:保潔人員在辦理離職或崗位調(diào)動手續(xù)前,應(yīng)主動到人事部門辦理服裝回收手續(xù)。人事部門核對其領(lǐng)取的服裝數(shù)量、款式、質(zhì)量等情況,如無問題,收回服裝,并開具回收證明。定期回收:人事部門定期組織對保潔服裝進行回收檢查,要求保潔人員將不符合使用要求的服裝交回。對于收回的服裝,進行分類整理和登記。處理方式對回收的舊服裝進行評估,如還有一定使用價值,可進行清洗、修補后,用于其他保潔崗位或捐贈給有需要的單位或個人。對于無法修復(fù)或已達到報廢標準的服裝,按照公司固定資產(chǎn)報廢流程進行處理,填寫報廢申請表,經(jīng)相關(guān)部門審批后進行報廢處理,并做好記錄。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制人事部門定期對保潔人員的服裝使用情況進行監(jiān)督檢查,包括著裝是否規(guī)范、服裝是否整潔、有無破損等。檢查可采取現(xiàn)場檢查、抽查等方式進行。保潔部門負責人應(yīng)加強對本部門保潔人員服裝使用情況的日常監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時督促保潔人員整改,并向人事部門反饋。設(shè)立投訴舉報渠道,鼓勵客戶、業(yè)主及公司員工對保潔人員的著裝問題進行監(jiān)督和投訴。對于收到的投訴舉報,人事部門應(yīng)及時進行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報人。2.考核措施將保潔人員的服裝使用情況納入績效考核體系。對于著裝規(guī)范、愛護服裝的保潔人員,給予適當?shù)莫剟?,如績效加分、獎金獎勵等。對于違反服裝管理制度的保潔人員,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。處罰措施包括批評教育、績效扣分、罰款等。如多次違反制度且拒不改正的,可予以辭退處理。
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