房地產(chǎn)公司分銷管理制度總則一、目的為規(guī)范房地產(chǎn)公司的分銷行為，提高分銷效率，加強與分銷渠道的合作，促進房地產(chǎn)銷售業(yè)務的發(fā)展，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本房地產(chǎn)公司及其下屬各項目公司與分銷機構、分銷人員之間的合作與管理。三、管理原則1.合作共贏原則：與分銷機構和人員建立長期穩(wěn)定的合作關系，實現(xiàn)雙方的互利共贏。2.規(guī)范管理原則：對分銷行為進行規(guī)范和管理，確保分銷活動的合法性、公正性和透明度。3.激勵約束原則：建立激勵機制，鼓勵分銷機構和人員積極開展銷售工作；同時，制定約束機制，對違規(guī)行為進行處罰。4.信息共享原則：加強與分銷機構和人員的信息溝通與共享，及時傳遞市場動態(tài)和銷售信息，提高銷售效率。四、管理機構及職責1.營銷管理部（1）負責制定和完善分銷管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。（2）負責與分銷機構和人員的洽談、簽約和日常管理工作。（3）負責對分銷機構和人員的業(yè)績進行考核和評估，并根據(jù)考核結果進行獎懲。（4）負責收集和分析市場動態(tài)和銷售信息，為分銷管理提供決策依據(jù)。2.人力資源部（1）負責對分銷機構和人員的資質進行審核和備案。（2）負責對分銷機構和人員的培訓和管理，提高其業(yè)務水平和服務質量。（3）負責對分銷機構和人員的勞動糾紛進行處理，維護公司的合法權益。3.財務部（1）負責對分銷機構和人員的傭金進行核算和支付。（2）負責對分銷費用進行審核和控制，確保費用的合理性和合法性。4.各項目公司（1）負責配合營銷管理部開展分銷工作，提供相關的銷售支持和服務。（2）負責對本項目的分銷業(yè)績進行統(tǒng)計和上報，協(xié)助營銷管理部進行考核和評估。分銷機構管理一、分銷機構的選擇1.營銷管理部根據(jù)公司的銷售戰(zhàn)略和市場需求，制定分銷機構的選擇標準和流程。2.選擇分銷機構時，應綜合考慮其資質、信譽、業(yè)績、網(wǎng)絡覆蓋范圍、服務能力等因素，確保其能夠滿足公司的銷售需求。3.營銷管理部應與潛在的分銷機構進行充分的溝通和洽談，了解其合作意向和合作方案，并對其進行實地考察和評估。4.經(jīng)評估合格的分銷機構，應按照公司的要求簽訂《分銷合作協(xié)議》，明確雙方的權利和義務。二、分銷機構的備案1.分銷機構簽訂《分銷合作協(xié)議》后，應將其相關資質證明文件（如營業(yè)執(zhí)照、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構備案證明等）提交給人力資源部進行備案。2.人力資源部應對分銷機構的資質進行審核，確保其符合國家和地方的相關規(guī)定。3.經(jīng)審核合格的分銷機構，人力資源部應將其備案信息錄入公司的分銷管理系統(tǒng)，并為其分配唯一的編碼。三、分銷機構的日常管理1.營銷管理部應定期對分銷機構的合作情況進行評估和考核，根據(jù)考核結果及時調(diào)整合作策略和合作方式。2.營銷管理部應與分銷機構保持密切的溝通和聯(lián)系，及時了解其銷售動態(tài)和市場需求，為其提供必要的支持和服務。3.營銷管理部應定期組織分銷機構進行培訓和交流活動，提高其業(yè)務水平和服務質量。4.財務部應按照《分銷合作協(xié)議》的約定，及時核算和支付分銷機構的傭金，并對傭金的使用情況進行監(jiān)督和管理。四、分銷機構的退出管理1.分銷機構如有違反《分銷合作協(xié)議》的行為，營銷管理部應及時發(fā)出整改通知，要求其限期整改。2.如分銷機構在限期內(nèi)未能整改到位，或其行為嚴重影響公司的利益和聲譽，營銷管理部應終止與該分銷機構的合作，并按照《分銷合作協(xié)議》的約定追究其違約責任。3.分銷機構退出合作后，營銷管理部應及時將其備案信息從分銷管理系統(tǒng)中刪除，并收回其相關的資料和物品。分銷人員管理一、分銷人員的招募1.營銷管理部根據(jù)公司的銷售需求和分銷機構的人員需求，制定分銷人員的招募計劃和招募標準。2.分銷人員的招募應通過公開招聘、內(nèi)部推薦等方式進行，確保招募到的人員具備相應的業(yè)務能力和素質。3.招募的分銷人員應經(jīng)過面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)的篩選，符合公司的要求后方可錄用。二、分銷人員的培訓1.人力資源部應負責對分銷人員進行入職培訓，包括公司文化、規(guī)章制度、銷售技巧等方面的內(nèi)容。2.營銷管理部應根據(jù)分銷人員的業(yè)務需求，定期組織開展業(yè)務培訓和交流活動，提高其業(yè)務水平和服務質量。3.分銷人員在工作中遇到問題或困難時，應及時向所在的分銷機構或營銷管理部尋求幫助和支持。三、分銷人員的考核1.營銷管理部應建立健全分銷人員的考核制度，對其工作業(yè)績、服務質量、遵守規(guī)章制度等方面進行定期考核。2.考核結果應作為分銷人員薪酬調(diào)整、晉升、獎懲等的重要依據(jù)。3.對于考核不合格的分銷人員，應及時進行培訓和調(diào)整；對于嚴重違反公司規(guī)章制度或給公司造成重大損失的分銷人員，應予以辭退。四、分銷人員的激勵1.營銷管理部應建立健全分銷人員的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的分銷人員進行表彰和獎勵，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。2.激勵方式可以包括物質獎勵、精神獎勵、晉升機會等，具體方式應根據(jù)公司的實際情況和分銷人員的需求進行確定。3.營銷管理部應定期對激勵機制的實施效果進行評估和調(diào)整，確保其能夠有效地激勵分銷人員。分銷業(yè)務管理一、分銷業(yè)務的開展1.營銷管理部應根據(jù)公司的銷售計劃和市場需求，制定分銷業(yè)務的開展計劃和策略。2.分銷機構和人員應按照公司的要求和分銷業(yè)務的開展計劃，積極開展銷售工作，拓展銷售渠道，提高銷售業(yè)績。3.營銷管理部應加強對分銷業(yè)務的監(jiān)督和管理，及時了解銷售動態(tài)和市場需求，為分銷機構和人員提供必要的支持和服務。二、銷售信息的管理1.營銷管理部應建立健全銷售信息管理系統(tǒng)，對銷售信息進行及時、準確的記錄和統(tǒng)計。2.分銷機構和人員應及時將銷售信息錄入銷售信息管理系統(tǒng)，確保銷售信息的真實性和完整性。3.營銷管理部應定期對銷售信息進行分析和總結，為公司的銷售決策提供依據(jù)。三、客戶關系的管理1.營銷管理部應建立健全客戶關系管理系統(tǒng)，對客戶信息進行及時、準確的記錄和管理。2.分銷機構和人員應加強與客戶的溝通和聯(lián)系，了解客戶的需求和意見，提高客戶滿意度。3.營銷管理部應定期對客戶關系進行評估和調(diào)整，制定相應的客戶維護和拓展計劃，提高客戶忠誠度。四、銷售合同的管理1.營銷管理部應建立健全銷售合同管理制度，對銷售合同的簽訂、履行、變更、解除等進行規(guī)范管理。2.分銷機構和人員應按照公司的要求和銷售合同的約定，積極開展銷售工作，確保銷售合同的順利履行。3.營銷管理部應定期對銷