面試技巧+社交禮儀+職場禮儀（套裝3冊）讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖目錄分析讀書筆記內(nèi)容摘要作者介紹精彩摘錄目錄0305020406思維導(dǎo)圖職場社交通行證禮儀禮儀職場達(dá)人社會禮儀禮節(jié)客戶修養(yǎng)面子社交形象職場心理涉外細(xì)節(jié)本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要每一次面試，都是一場博弈；步入社會的“通行證”—懂禮儀、善交際；做一個職場達(dá)人讓你身價倍增。目錄分析準(zhǔn)備篇戰(zhàn)場篇案例篇總結(jié)篇附錄12345面試官不會告訴你的那些面試技巧準(zhǔn)備篇一、面試前的資料準(zhǔn)備二、面試前的形象設(shè)計三、面試前的心理準(zhǔn)備戰(zhàn)場篇一、面試不得不說的規(guī)矩二、成功面試要講究策略三、教你和HR巧妙過招四、面試結(jié)束后你應(yīng)該做的案例篇一、從成功中獲得經(jīng)驗二、從失敗中汲取教訓(xùn)總結(jié)篇一、聽HR對你說說心里話二、你需要明白這些道理CHAPTER01學(xué)會面試禮儀，輕松拿offerCHAPTER02初來乍到，“見面禮”務(wù)必要周到CHAPTER03規(guī)范工作禮儀，領(lǐng)導(dǎo)印象價值百萬CHAPTER04客戶約見，人未到禮節(jié)要先到別說你懂職場禮儀CHAPTER05客戶拜訪，“通情達(dá)禮”才討人歡喜CHAPTER06商務(wù)接待，細(xì)微之處體現(xiàn)修養(yǎng)與內(nèi)涵CHAPTER07商務(wù)談判，有禮有據(jù)才更有說服力CHAPTER08涉外禮儀，事關(guān)國體不容絲毫疏忽CHAPTER09維護(hù)職場人脈，“潛禮儀”絕對不能不知曉12345別說你懂職場禮儀CHAPTER01學(xué)會面試禮儀，輕松拿offer準(zhǔn)備不充分意味著輕視面試著裝務(wù)必符合行業(yè)特點別讓你的發(fā)型不倫不類女性求職者請選擇得體妝容結(jié)伴面試引發(fā)HR心理顧慮如果遲到，那你就別到了面試時不可違背的禮儀細(xì)節(jié)面試外企，更要懂規(guī)矩HR很精明，浮夸要不得CHAPTER02初來乍到，“見面禮”務(wù)必要周到相見前7秒決定職場人際關(guān)系職場著裝不是一個小問題面子工程不能“偷工減料”那些極易被忽略的形象死角白領(lǐng)麗人日常職業(yè)形象禮儀女性如何著裝才能體現(xiàn)儀表美自我介紹既要得體又要出彩握手并不是握一握那么簡單微笑是你給同事最好的開場白CHAPTER03規(guī)范工作禮儀，領(lǐng)導(dǎo)印象價值百萬前途，從良好的職業(yè)品質(zhì)開始內(nèi)在修養(yǎng)體現(xiàn)你的素質(zhì)高低忠誠是你給老板最好的進(jìn)禮永遠(yuǎn)都不要輕賤你的工作敬業(yè)是不容欠缺的職業(yè)素養(yǎng)投機取巧者沒有好果子吃不要隨意彈劾企業(yè)管理擺正位置，越俎代庖要不得擅作主張就是表現(xiàn)過了度CHAPTER04客戶約見，人未到禮節(jié)要先到約見禮儀是約會成功的保證**約見，細(xì)致周到才有成效**溝通中要學(xué)會控制情緒語言合適得體才能約見成功找準(zhǔn)約見對象，也不得罪相關(guān)人約見時間要以方便客戶為前提約見地點必須體現(xiàn)對客戶的尊重禮待秘書，她會成為你的助力CHAPTER05客戶拜訪，“通情達(dá)禮”才討人歡喜比對手更早，客戶印象更好排除拜訪時客戶的消極態(tài)度好的開場白，完美溝通的前奏真誠是你給客戶最好的見面禮把各種巧妙贊美送給客戶傷害客戶的話千萬不要說不要與競爭對手發(fā)生正面沖突歡迎并妥善處理客戶的抱怨友善到底，化客戶戾氣為祥和CHAPTER06商務(wù)接待，細(xì)微之處體現(xiàn)修養(yǎng)與內(nèi)涵商務(wù)邀約務(wù)必真誠鄭重公關(guān)接待必須面面俱到商務(wù)陪同需做到賓至如歸遞、接名片都要表現(xiàn)十足尊重吃好商務(wù)餐并不很簡單政務(wù)宴會更要恭而有禮商務(wù)送禮決不能胡亂送CHAPTER07商務(wù)談判，有禮有據(jù)才更有說服力能言善辯不是強詞奪理即使是談判也要保持友善套近乎是卓見成效的談判禮節(jié)談判不是決斗，應(yīng)以雙贏為目的適當(dāng)換位，突破談判中的利益僵局恰到好處地避免談判中的矛盾沖突談判敘述務(wù)必要掌握好分寸說服，未必要唇槍舌戰(zhàn)CHAPTER08涉外禮儀，事關(guān)國體不容絲毫疏忽你可能不知道的外事禮儀禁忌涉外禮儀的四大基本原則涉外禮儀禮賓通則國際常用的見面禮節(jié)涉外宴請細(xì)節(jié)馬虎不得西方飲食文化略解西餐點菜也有講究講講西餐中的喝酒禮儀涉外送禮別失了體面CHAPTER09維護(hù)職場人脈，“潛禮儀”絕對不能不知曉別表現(xiàn)得比領(lǐng)導(dǎo)還像領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的私人領(lǐng)地不容侵犯領(lǐng)導(dǎo)的面子必須小心照顧當(dāng)眾評價領(lǐng)導(dǎo)是職場大忌以請教的方式向領(lǐng)導(dǎo)提議解釋“過錯”就是在對抗批評同事相處藏有諸多“潛禮儀”別讓你的鋒芒扎了同事的心同事應(yīng)酬不是可有可無的事情CHAPTER01不講禮，讓人怎么尊重你CHAPTER02注重儀表禮儀，用形象叩響對方心門CHAPTER03送好“見面禮”，才能從陌生到熟悉CHAPTER04保證合禮溝通，跟誰你都能夠聊開心別說你懂社交禮儀CHAPTER05熟知交往禮節(jié)，傳遞你的優(yōu)雅與風(fēng)度CHAPTER06緊守處世潛禮儀，三分情禮七分人氣CHAPTER07做好禮尚往來，得體才會有好關(guān)系CHAPTER08掌握飯桌禮數(shù)，應(yīng)酬不要失了體面CHAPTER09尷尬時顧全大局，別讓僵局變結(jié)局12345別說你懂社交禮儀CHAPTER01不講禮，讓人怎么尊重你人際交往必須靠禮儀維持沒有尊重，就不會再有和諧尊老與否是考察人品的基準(zhǔn)信譽是你安身立命的根基言行舉止都應(yīng)該恰到好處唯我獨尊，別人就不尊以勢壓人，不如以情禮服人以禮用人能使員工更忠心不要用爭吵的方式解決問題CHAPTER02注重儀表禮儀，用形象叩響對方心門以貌取人，是社交普遍心理蓬頭垢面，相當(dāng)無禮的表現(xiàn)著裝合適得體才不失體面男士西裝基本禮儀要求國際通用女士著裝規(guī)范首飾佩戴，合適才出眾這樣坐，別人才說你有修養(yǎng)怎樣站，才能襯托氣質(zhì)和風(fēng)度如何走，才能給人以動態(tài)美感CHAPTER03送好“見面禮”，才能從陌生到熟悉優(yōu)美地把自己介紹給別人簡單的問候也要有所注意恰當(dāng)稱呼初次見面的人即使寒暄也要有禮有節(jié)遞煙奉茶，門道不小“謝謝”說不好也會惹人惱讓眼神始終處于“放電”狀態(tài)笑容是社交中最美麗的音符修養(yǎng)始終是你最高檔的名片CHAPTER04保證合禮溝通，跟誰你都能夠聊開心總說負(fù)面話，和誰都不融洽給予尊重，才能良好溝通淑女們都是這樣說話的耐心傾聽，就是對人的尊重隨意插話是相當(dāng)無禮的行為不要總命令，而要多商量贊美不恰當(dāng)，反而不美妙規(guī)過勸善，也要有個限度禮節(jié)性奉承，就算謊話也好聽CHAPTER05熟知交往禮節(jié)，傳遞你的優(yōu)雅與風(fēng)度朋友再好，也要禮節(jié)周到己所不欲，勿施于人保持距離也是一種禮儀架子越大，越遭人排斥不是每種個性都可以張揚場面上要注意禮節(jié)和措辭犯人忌諱等于踩了地雷揭人短處如同傷口撒鹽沒事別拿人家隱私當(dāng)笑料CHAPTER06緊守處世潛禮儀，三分情禮七分人氣面子過得去，關(guān)系才牢靠自我展示也要顧忌別人感受考慮對方情感才能順利交流措辭不恰當(dāng)，忠言也逆耳幫人不講方法，好心沒有好報委婉提醒才不會產(chǎn)生心理排斥看破不要說破，糊涂也是禮節(jié)該分肉的時候，千萬別吃獨食想打哮天犬，先想想二郎神CHAPTER07做好禮尚往來，得體才會有好關(guān)系禮尚往來是感情的催化劑拜訪他人，禮節(jié)要做細(xì)拒絕邀請要有技術(shù)含量禮物送不好，就會很失禮能讓人接受，才叫會送禮赴宴送禮應(yīng)重在表情誼婚慶送禮不要犯了忌諱給長輩送禮需送出情懷送花雖好，也不能亂送CHAPTER08掌握飯桌禮數(shù)，應(yīng)酬不要失了體面吃，必須要有個吃相應(yīng)邀赴宴必須穿戴得體請客吃飯也要分好檔次男女口味都要照顧周到點菜到位才能避免尷尬座次安排不要失了體統(tǒng)天天吃飯，你真會用餐具嗎學(xué)會正確地使用西餐餐具斟酒的學(xué)問與講究CHAPTER09尷尬時顧全大局，別讓僵局變結(jié)局讓人心里受用，就能止干戈會做和事佬，人緣差不了別人尷尬時，巧應(yīng)變別添亂面對無禮沖撞，不妨避其鋒芒沒錯也認(rèn)錯，比辯護(hù)更有效適當(dāng)沉默，是極智慧的反駁就算必須反駁，也要留有余地風(fēng)趣反擊，不受氣也不