2項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)2.1項(xiàng)目組織2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2.3項(xiàng)目經(jīng)理2項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)2.1項(xiàng)目組織12.1項(xiàng)目組織定義：項(xiàng)目組織是指為了完成某個(gè)特定的項(xiàng)目任務(wù)而由不同部門(mén)、不同專業(yè)的人員所組成的一個(gè)特別的臨時(shí)性組織，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目的各種資源進(jìn)行合理配置，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。2.1項(xiàng)目組織定義：項(xiàng)目組織是指為了完成某個(gè)特定的項(xiàng)目任2設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則有效管理幅度原則

管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一個(gè)主管能直接而有效地指揮下屬的人數(shù)是有限度的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何選擇適宜的管理幅度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，考慮以下因素的影響。

領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的問(wèn)題的復(fù)雜程度才能高低授權(quán)程度設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則有效管理幅度原則3權(quán)責(zé)對(duì)等原則才職相稱原則管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)應(yīng)相適應(yīng)。設(shè)計(jì)了各種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過(guò)培訓(xùn)使其勝任工作。因?yàn)槊糠N職位、職務(wù)都有其所要求的能力水平。命令統(tǒng)一原則效果與效率原則設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則4總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-1職能式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職5優(yōu)點(diǎn)在人員使用上具有較大的靈活性;技術(shù)專家可以同時(shí)被不同的項(xiàng)目使用;部門(mén)專家可以編組工作，從而實(shí)現(xiàn)相互之間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享;當(dāng)個(gè)別人員決定離開(kāi)項(xiàng)目甚至離開(kāi)母公司的時(shí)候，職能部門(mén)就成為保持技術(shù)連續(xù)性的重要依托;各職能部門(mén)為本職能領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員創(chuàng)造了良好的成長(zhǎng)環(huán)境。優(yōu)點(diǎn)6缺點(diǎn)項(xiàng)目的各種活動(dòng)和相應(yīng)考慮都不是以客戶為中心進(jìn)行的；職能劃分容易導(dǎo)致部門(mén)傾向于各自的工作，而往往不以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)；在職能型組織的項(xiàng)目中，有時(shí)沒(méi)有專人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目。導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理只對(duì)項(xiàng)目的某些部分負(fù)責(zé)，而其他人也要負(fù)起另外的職責(zé)。這將造成合作效率低下和混亂；在項(xiàng)目和客戶之間存在著若干的管理層次，導(dǎo)致對(duì)客戶需求反應(yīng)的遲鈍和被動(dòng)；存在項(xiàng)目局部?jī)?yōu)化的隱患；對(duì)項(xiàng)目參與者的激勵(lì)作用很弱；不便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理。缺點(diǎn)7總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-2項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職8優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);項(xiàng)目從職能部門(mén)分離出來(lái)，縮短了溝通渠道;當(dāng)存在一系列的類似項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目式組織可以保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專家作為固定的成員;項(xiàng)目的目標(biāo)是單一的，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于這個(gè)單一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮;權(quán)力集中使決策的速度得以加快，整個(gè)項(xiàng)目組織能夠?qū)蛻舻男枨蠛透邔庸芾淼囊鈭D做出更快的響應(yīng);命令協(xié)調(diào)一致。每個(gè)成員只有一個(gè)上司，避免多重領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活、易于操作，在進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的控制比較靈活。優(yōu)點(diǎn)9缺點(diǎn)一個(gè)公司常常有多個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目有自己的一套機(jī)構(gòu)，可能造成人員、設(shè)施和機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；事實(shí)上，為了保證技術(shù)知識(shí)和人力方面的便捷使用，項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)囤積大量的設(shè)備和技術(shù)人員以備不時(shí)之需；純項(xiàng)目組織會(huì)助長(zhǎng)執(zhí)行政策和程序的不一致性；項(xiàng)目?jī)?nèi)部即成員與項(xiàng)目之間有著很強(qiáng)的依賴關(guān)系，而項(xiàng)目外部即項(xiàng)目成員與公司的其他部門(mén)之間的溝通常常比較困難；項(xiàng)目成員缺乏歸屬感，難以形成長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃等。缺點(diǎn)10矩陣式組織弱矩陣式組織強(qiáng)矩陣式組織平衡矩陣式組織矩陣式組織弱矩陣式組織11項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-3弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員12項(xiàng)目組織的類型圖2-4平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型圖2-4平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員13項(xiàng)目組織的類型圖2-5強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織的類型圖2-5強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職14優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)；項(xiàng)目組織是覆蓋在職能部門(mén)之上的，可以臨時(shí)從職能部門(mén)抽調(diào)所需的人才，所以項(xiàng)目可以分享各個(gè)部門(mén)的技術(shù)人才儲(chǔ)備。當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，這些人才對(duì)所有項(xiàng)目都是可用的，從而大大減少項(xiàng)目式組織中出現(xiàn)的人員冗余；減少項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮感，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，有其職能歸屬；對(duì)客戶需求的相應(yīng)速度像純項(xiàng)目組織一樣快，也同樣具有靈活性；矩陣式組織的項(xiàng)目中會(huì)有來(lái)自行政部門(mén)的人員，他們會(huì)在公司規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程中保持與公司的一致性，從而增加公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的信任；當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求。優(yōu)點(diǎn)15缺點(diǎn)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理需明確職責(zé)，平衡權(quán)利；多個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量方面實(shí)現(xiàn)平衡是很困難的。資源在項(xiàng)目之間的流動(dòng)容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間的爭(zhēng)斗，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都更關(guān)心自己項(xiàng)目的成功，而不是整個(gè)公司目標(biāo)；多頭領(lǐng)導(dǎo)。缺點(diǎn)16圖2-6混合式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理項(xiàng)目A生產(chǎn)工程項(xiàng)目B財(cái)務(wù)項(xiàng)目C項(xiàng)目組織的類型圖2-6混合式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理項(xiàng)目A生產(chǎn)工程項(xiàng)目B財(cái)務(wù)項(xiàng)目C17圖2-7組織結(jié)構(gòu)的變化圖2-7組織結(jié)構(gòu)的變化18第2章項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)19項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇20選擇原則：如果開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是一系列采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、規(guī)模較小的新項(xiàng)目，最好的組織方式應(yīng)當(dāng)是職能式結(jié)構(gòu)。另一方面，長(zhǎng)期、大型、復(fù)雜和重要項(xiàng)目的管理更宜采用項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)用了許多復(fù)雜技術(shù)的一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)采用矩陣式結(jié)構(gòu)。選擇原則：212.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同工作的一組成員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又叫項(xiàng)目組，是為了項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)。

必須有明確的目標(biāo)進(jìn)行有效的分工與合作要有不同層次的權(quán)利與責(zé)任2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念必須有明確的目標(biāo)22塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段模型形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段圖2-8項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段模型形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段23團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績(jī)效圖2-9項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)個(gè)階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)24對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)25第2章項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)26挑選有能力的人參加項(xiàng)目工作項(xiàng)目成員應(yīng)具有的素質(zhì)：類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；有關(guān)方法和工具的專門(mén)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)；商業(yè)經(jīng)驗(yàn)；解決問(wèn)題的能力；雄心、創(chuàng)造性、精力；技術(shù)；溝通技巧；奉獻(xiàn)精神。挑選性格適宜的項(xiàng)目成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建挑選有能力的人參加項(xiàng)目工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建27組建項(xiàng)目組的技巧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建建立一個(gè)基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組當(dāng)一個(gè)正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神爭(zhēng)取管理部門(mén)的支持向項(xiàng)目成員通報(bào)情況組建項(xiàng)目組的技巧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建建立一個(gè)基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組282.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的作用履行合同作用組織、管理作用橋梁和紐帶作用反饋和控制作用2.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的作用29

項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)職能工作1確定項(xiàng)目的范圍2.識(shí)別項(xiàng)目干系人\決策人和逐級(jí)程序3.制定詳細(xì)的任務(wù)清單(工作分解結(jié)構(gòu))4.估計(jì)時(shí)間要求5.制定初步的項(xiàng)目管理流程圖6.確定所需的資源和預(yù)算7.識(shí)別項(xiàng)目要求8.識(shí)別和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)9.制定應(yīng)急計(jì)劃10.明確相互關(guān)系11.明確并跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑12.參與項(xiàng)目階段的評(píng)估13.保障所需資源14.管理變更控制過(guò)程15.匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)職能工作1確定項(xiàng)目的范圍30項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力用人決定權(quán)財(cái)務(wù)決策權(quán)進(jìn)度計(jì)劃決策權(quán)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度總目標(biāo)和階段性目標(biāo)的要求，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度進(jìn)行檢查、調(diào)整，并在資源上進(jìn)行分配，從而對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行有效的控制。技術(shù)質(zhì)量決定權(quán)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)批準(zhǔn)重大技術(shù)方案和重大技術(shù)措施，必要時(shí)召開(kāi)技術(shù)方案論證會(huì)，把好技術(shù)決策和質(zhì)量關(guān)，防止技術(shù)上決策失誤，主持處理重大質(zhì)量事故，從而對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。設(shè)備、物資采購(gòu)決策權(quán)

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有權(quán)對(duì)采購(gòu)方案、目標(biāo)和到貨要求，乃至對(duì)由此引起的重大問(wèn)題作出結(jié)論，以確保項(xiàng)目順利成功。

項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力31項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件德的素質(zhì)要求識(shí)的素質(zhì)要求知的素質(zhì)要求體的素質(zhì)要求能的素質(zhì)要求強(qiáng)健身體充沛精力知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)水平管理才能組織才能改革現(xiàn)狀的膽識(shí)思維敏捷的見(jiàn)識(shí)奉獻(xiàn)精神高尚品德項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件德的素質(zhì)要求識(shí)的素質(zhì)要32有效的項(xiàng)目經(jīng)理與低效的項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)最重要的特點(diǎn)有效的項(xiàng)目經(jīng)理低效的項(xiàng)目經(jīng)理有表率作用有洞察力技術(shù)過(guò)硬有決斷力善于溝通善于激勵(lì)他人必要時(shí)能夠支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)新觀念新思想表率作用差不自信缺乏專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)不善于溝通不會(huì)激勵(lì)他人有效的項(xiàng)目經(jīng)理與低效的項(xiàng)目經(jīng)理的幾個(gè)最重要的特點(diǎn)有效33如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的技能獲取經(jīng)驗(yàn)尋求別人的幫助自我批評(píng)總結(jié)，改正錯(cuò)誤與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討參加培訓(xùn)項(xiàng)目加入一些組織團(tuán)體閱讀參加志愿者活動(dòng)如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的技能獲取經(jīng)驗(yàn)342項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)2.1項(xiàng)目組織2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)2.3項(xiàng)目經(jīng)理2項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)2.1項(xiàng)目組織352.1項(xiàng)目組織定義：項(xiàng)目組織是指為了完成某個(gè)特定的項(xiàng)目任務(wù)而由不同部門(mén)、不同專業(yè)的人員所組成的一個(gè)特別的臨時(shí)性組織，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目的各種資源進(jìn)行合理配置，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。2.1項(xiàng)目組織定義：項(xiàng)目組織是指為了完成某個(gè)特定的項(xiàng)目任36設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則有效管理幅度原則

管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)目。一個(gè)主管能直接而有效地指揮下屬的人數(shù)是有限度的，既不是愈多愈好，也不是愈少愈好，如何選擇適宜的管理幅度應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，考慮以下因素的影響。

領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)的問(wèn)題的復(fù)雜程度才能高低授權(quán)程度設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則有效管理幅度原則37權(quán)責(zé)對(duì)等原則才職相稱原則管理人員的才智、能力與擔(dān)任的職務(wù)應(yīng)相適應(yīng)。設(shè)計(jì)了各種職位、職務(wù)之后，就要安排相應(yīng)的人員擔(dān)任工作，或通過(guò)培訓(xùn)使其勝任工作。因?yàn)槊糠N職位、職務(wù)都有其所要求的能力水平。命令統(tǒng)一原則效果與效率原則設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則權(quán)責(zé)對(duì)等原則設(shè)置項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的原則38總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-1職能式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職39優(yōu)點(diǎn)在人員使用上具有較大的靈活性;技術(shù)專家可以同時(shí)被不同的項(xiàng)目使用;部門(mén)專家可以編組工作，從而實(shí)現(xiàn)相互之間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的共享;當(dāng)個(gè)別人員決定離開(kāi)項(xiàng)目甚至離開(kāi)母公司的時(shí)候，職能部門(mén)就成為保持技術(shù)連續(xù)性的重要依托;各職能部門(mén)為本職能領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人員創(chuàng)造了良好的成長(zhǎng)環(huán)境。優(yōu)點(diǎn)40缺點(diǎn)項(xiàng)目的各種活動(dòng)和相應(yīng)考慮都不是以客戶為中心進(jìn)行的；職能劃分容易導(dǎo)致部門(mén)傾向于各自的工作，而往往不以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)；在職能型組織的項(xiàng)目中，有時(shí)沒(méi)有專人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目。導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理只對(duì)項(xiàng)目的某些部分負(fù)責(zé)，而其他人也要負(fù)起另外的職責(zé)。這將造成合作效率低下和混亂；在項(xiàng)目和客戶之間存在著若干的管理層次，導(dǎo)致對(duì)客戶需求反應(yīng)的遲鈍和被動(dòng)；存在項(xiàng)目局部?jī)?yōu)化的隱患；對(duì)項(xiàng)目參與者的激勵(lì)作用很弱；不便于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的整體管理。缺點(diǎn)41總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-2項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職員職42優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員直接對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé);項(xiàng)目從職能部門(mén)分離出來(lái)，縮短了溝通渠道;當(dāng)存在一系列的類似項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目式組織可以保留一部分在某些技術(shù)領(lǐng)域具有很好才能的專家作為固定的成員;項(xiàng)目的目標(biāo)是單一的，項(xiàng)目成員能夠明確理解并集中精力于這個(gè)單一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮;權(quán)力集中使決策的速度得以加快，整個(gè)項(xiàng)目組織能夠?qū)蛻舻男枨蠛透邔庸芾淼囊鈭D做出更快的響應(yīng);命令協(xié)調(diào)一致。每個(gè)成員只有一個(gè)上司，避免多重領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單靈活、易于操作，在進(jìn)度、成本和質(zhì)量等方面的控制比較靈活。優(yōu)點(diǎn)43缺點(diǎn)一個(gè)公司常常有多個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目有自己的一套機(jī)構(gòu)，可能造成人員、設(shè)施和機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；事實(shí)上，為了保證技術(shù)知識(shí)和人力方面的便捷使用，項(xiàng)目經(jīng)理往往會(huì)囤積大量的設(shè)備和技術(shù)人員以備不時(shí)之需；純項(xiàng)目組織會(huì)助長(zhǎng)執(zhí)行政策和程序的不一致性；項(xiàng)目?jī)?nèi)部即成員與項(xiàng)目之間有著很強(qiáng)的依賴關(guān)系，而項(xiàng)目外部即項(xiàng)目成員與公司的其他部門(mén)之間的溝通常常比較困難；項(xiàng)目成員缺乏歸屬感，難以形成長(zhǎng)期的職業(yè)生涯規(guī)劃等。缺點(diǎn)44矩陣式組織弱矩陣式組織強(qiáng)矩陣式組織平衡矩陣式組織矩陣式組織弱矩陣式組織45項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)圖2-3弱矩陣式組織結(jié)構(gòu)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員46項(xiàng)目組織的類型圖2-4平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目組織的類型圖2-4平衡矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員47項(xiàng)目組織的類型圖2-5強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目協(xié)調(diào)（綠色表示參與項(xiàng)目活動(dòng)的職員）項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目組織的類型圖2-5強(qiáng)矩陣式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理職能經(jīng)理職員職48優(yōu)點(diǎn)項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)；項(xiàng)目組織是覆蓋在職能部門(mén)之上的，可以臨時(shí)從職能部門(mén)抽調(diào)所需的人才，所以項(xiàng)目可以分享各個(gè)部門(mén)的技術(shù)人才儲(chǔ)備。當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目時(shí)，這些人才對(duì)所有項(xiàng)目都是可用的，從而大大減少項(xiàng)目式組織中出現(xiàn)的人員冗余；減少項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮感，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，有其職能歸屬；對(duì)客戶需求的相應(yīng)速度像純項(xiàng)目組織一樣快，也同樣具有靈活性；矩陣式組織的項(xiàng)目中會(huì)有來(lái)自行政部門(mén)的人員，他們會(huì)在公司規(guī)章制度的執(zhí)行過(guò)程中保持與公司的一致性，從而增加公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的信任；當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求。優(yōu)點(diǎn)49缺點(diǎn)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理需明確職責(zé)，平衡權(quán)利；多個(gè)項(xiàng)目在進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量方面實(shí)現(xiàn)平衡是很困難的。資源在項(xiàng)目之間的流動(dòng)容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間的爭(zhēng)斗，每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都更關(guān)心自己項(xiàng)目的成功，而不是整個(gè)公司目標(biāo)；多頭領(lǐng)導(dǎo)。缺點(diǎn)50圖2-6混合式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理項(xiàng)目A生產(chǎn)工程項(xiàng)目B財(cái)務(wù)項(xiàng)目C項(xiàng)目組織的類型圖2-6混合式組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理項(xiàng)目A生產(chǎn)工程項(xiàng)目B財(cái)務(wù)項(xiàng)目C51圖2-7組織結(jié)構(gòu)的變化圖2-7組織結(jié)構(gòu)的變化52第2章項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)53項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇54選擇原則：如果開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是一系列采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、規(guī)模較小的新項(xiàng)目，最好的組織方式應(yīng)當(dāng)是職能式結(jié)構(gòu)。另一方面，長(zhǎng)期、大型、復(fù)雜和重要項(xiàng)目的管理更宜采用項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)。運(yùn)用了許多復(fù)雜技術(shù)的一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)采用矩陣式結(jié)構(gòu)。選擇原則：552.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同工作的一組成員。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)又叫項(xiàng)目組，是為了項(xiàng)目的有效實(shí)施而建立的團(tuán)隊(duì)。

必須有明確的目標(biāo)進(jìn)行有效的分工與合作要有不同層次的權(quán)利與責(zé)任2.2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念必須有明確的目標(biāo)56塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段模型形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段圖2-8項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段塔克曼的團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段模型形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段57團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)精神工作績(jī)效圖2-9項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)個(gè)階段的績(jī)效水平與團(tuán)隊(duì)精神示意圖團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊(duì)58對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)59第2章項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)60挑選有能力的人參加項(xiàng)目工作項(xiàng)目成員應(yīng)具有的素質(zhì)：類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)；有關(guān)方法和工具的專門(mén)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)；商業(yè)經(jīng)驗(yàn)；解決問(wèn)題的能力；雄心、創(chuàng)造性、精力；技術(shù)；溝通技巧；奉獻(xiàn)精神。挑選性格適宜的項(xiàng)目成員項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建挑選有能力的人參加項(xiàng)目工作項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建61組建項(xiàng)目組的技巧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建建立一個(gè)基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組當(dāng)一個(gè)正兒八經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立并保持項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)精神爭(zhēng)取管理部門(mén)的支持向項(xiàng)目成員通報(bào)情況組建項(xiàng)目組的技巧項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建建立一個(gè)基礎(chǔ)廣泛的項(xiàng)目組622.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的作用履行合同作用組織、管理作用橋梁和紐帶作用反饋和控制作用2.3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的作用63

項(xiàng)目經(jīng)理的15項(xiàng)職能工作1確定項(xiàng)目的范圍2.識(shí)別項(xiàng)目干系人\決策人和逐級(jí)程序3.制定詳細(xì)的任務(wù)清單(工作分解結(jié)構(gòu))4.估計(jì)時(shí)間要求5.