1、大學圖書館核心(hxn)價值與服務創(chuàng)新The Basic Value and Service Creation In The Academic Library武漢大學(w hn d xu)圖書館Wuhan University Library王新才 Wang Xincai20150610武漢共六十二頁在一切資源幾乎(jh)都能網(wǎng)絡獲取的情況下，為什么圖書館實體還能存在？Why does the library exist when every resource can be access in the internet?共六十二頁ResultsThe library is an extreme

2、ly important place by 2 measures:It appears very, very frequently on students sketch mapsIt is a central placeboth qualitatively and geographically.From Jon Jablonsky共六十二頁1.RS Cafeteria 2; 2.RS Library3.Xingyuan Cafeteria; 4.RS Cafeteria 15.A&S Library Arbor; 6.Kite Flying Square7.Lakeside Bus Stop;

3、 8.Osmanthus Crossroads9.Outdoor Movie Theater; 10.Classroom共六十二頁圖書館學(t sh un xu)五定律 S. R. Ranganathan 1931Books are for use.Every reader his or her book.Every book its reader.Save the time of the reader.The library is a growing organism.共六十二頁資源（空間、設施、技術(jsh)等）resource智慧 wisdom服務 service共六十二頁學習習慣的養(yǎng)成

4、地a place for students to form a study habit 研究精神的倡導者A proposer to the spirit of research閱讀行動(xngdng)的推廣者A advocator of reading民族文化的傳播者A disseminator of national culture共六十二頁資源中心( resource centre)學習(xux)中心(learning centre)科研中心(research centre)文化中心(culture centre)人、財、物(personnel, money, device)空間(spac

5、e)圖書館不僅僅是一個空間（space)，更是一個場所(place)The library is not only a space, but also a place共六十二頁The Library is the heart of the UniversitySterling Memorial Library Yale共六十二頁武漢大學(w hn d xu)圖書館概況共六十二頁1893年湖北自強學堂圖書室1917年正式建館（武昌高師）1928年國立武漢大學(w hn d xu)圖書館1935年櫻頂老圖書館啟用第五批全國重點文物保護單位2011年，被評為武漢城市地標2000年四校圖書館合并201

6、1年（總館）新館啟用全校圖書館館舍面積84,355平方米閱覽座位6000余個全館無線網(wǎng)絡覆蓋共六十二頁文獻資源總量1563余萬冊中文紙本圖書471萬冊（含線裝古籍20萬余冊）中文電子圖書591萬冊外文紙本圖書106萬冊外文紙本期刊45萬冊中文紙本期刊48萬冊外文電子圖書150萬冊中文電子期刊49萬冊外文電子期刊81萬冊聲像縮微資料22萬件 文獻(wnxin)資源總量共六十二頁館藏(un cn)發(fā)展政策文獻資源發(fā)展背景：武漢大學學科門類齊全、綜合性強，涵蓋了哲、經(jīng)、法、教育、文、史、理、工、農、醫(yī)、管理、藝術等12個學科門類。學校設有人文科學、社會科學、理學、工學、信息科學和醫(yī)學六大學部37個學

7、院（系）。有124個本科專業(yè)。5個一級學科被認定(rndng)為國家重點學科，共覆蓋了29個二級學科，另有17個二級學科被認定為國家重點學科。文獻資源發(fā)展目標：按照學校發(fā)展實際和發(fā)展目標，在保障重點學科文獻資源建設的同時，力求更加全面地收藏所有學科的文獻資源，確保文獻資源與學校學科建設同步甚至超前發(fā)展。將圖書館建設成能滿足教學需要的本科生圖書館和能滿足科學需要的研究型圖書館，各種文獻形式和載體類型資源協(xié)同發(fā)展，建設結構合理、重點突出、特色明顯的優(yōu)質文獻資源體系。共六十二頁館藏(un cn)發(fā)展政策（續(xù)）文獻采選一般標準文獻內容質量標準：應具有科學性、實用性和參考性價值，整體文獻內容應具有館藏特

8、色，并形成有效的文獻保障體系。文獻采選的范圍與重點標準：重點學科專業(yè)的文獻重點采選，特藏文獻重點采選，其他文獻做一般采選。重點采選文獻應該達到研究級至完整級。研究級以下的、通用性的、一般綜合性、邊緣性學科和交叉性學科書刊做一般采選。品種與復本標準：外文文獻采用零復本政策。中文文獻各學科專業(yè)的核心文獻，平均復本數(shù)量應控制在1-3冊。流通量大的通用圖書，一般應在流通部門保持2-3冊復本數(shù)。專業(yè)文獻與通用文獻采選標準：專業(yè)文獻遵循學科標準、文獻類型(lixng)標準、館藏級別標準進行學科專業(yè)文獻選擇；通用文獻依照不同類型(lixng)的通用文獻設立不同的標準，如：文藝圖書選擇標準、科普圖書選擇標準、

9、外語學習圖書選擇標準等。版本選擇標準：新增學術性期刊的采選實行數(shù)字版優(yōu)先；圖書仍以印刷型圖書采選為主，逐步推進數(shù)字圖書館藏建設。共六十二頁古籍(gj)武漢大學圖書館擁有豐富的古籍資源，現(xiàn)藏有線裝古籍20余萬冊，善本古籍800余種，1.4萬冊。有300多種古籍收入中國古籍善本書目，有64種古籍入選國家珍貴(zhngu)古籍名錄。同時，館藏1600余種舊版地方志、400余種家譜，均為有特色的古籍資源。 通鑒紀事本末四十二卷，宋袁樞撰，趙氏刻元明遞修本新編西方子明堂灸經(jīng)八卷，元明間刻本共六十二頁民國(Mngu)文獻武大圖書館現(xiàn)藏有民國(Mngu)圖書約2.2萬種，3.6萬冊。武漢大學圖書館收藏民國報

10、紙70余種。收藏中文期刊，社會科學和自然科學兩大類合計1600多種。國立武漢大學學術期刊及民國老講義共六十二頁小語種專題(zhunt)文獻遵循有計劃地系統(tǒng)開展有價值的重點學科小語種文獻資源建設思路，武大圖書館著手(zhushu)小語種專題文獻建設。德語哲學文獻：為了在本校乃至華中區(qū)域打造哲學德文文獻資源中心，提供豐富的原始研究資料，2012年起，我館開始有計劃、有步驟的圍繞重點出版社、重要哲學家有重點、系統(tǒng)化的采購，截至目前，我館館藏德語哲學文獻1280種、1790冊，資源中心已初具規(guī)模、初成體系。德語法學文獻：訂購了刑法學與刑法政策系列叢書、法律論文書系，亞洲大學：法律、慕尼黑大學：法律系列

11、、萊比錫德國刑法評論書系等三套大型文獻。法語文獻：訂購了極具收藏價值和研究價值的大套文獻伽利瑪出版社（Gallimard）出版的七星文庫（Bibliothque de la Pliade）。日本史料系列：訂購日本外交文書 共154卷、通信全覧（正、續(xù)） 61卷、通商彙纂 185卷和通商公報 146卷、國家學會雑誌 177卷、戰(zhàn)史叢書 102卷、現(xiàn)代史資料 正46卷、續(xù)12卷、帝國議會調書 114卷（縮微膠卷）。週刊海外經(jīng)濟事情、図書館雑誌、滿洲帝國統(tǒng)計月報、支研統(tǒng)計月報、滿洲評論等戰(zhàn)前日本國內出版的舊刊26種；古辭書研究資料叢刊、國語文字史的研究等系列叢書。共六十二頁家譜(jip) 家譜在我館

12、有一定收藏傳統(tǒng)，是我館重點收藏領域之一，目前我館共藏有家譜400余種，4000余冊，主要包括陳、劉、熊、李、徐、楚、章、郭、周、左、彭、吳、孫等姓，大部分是晚清、民國年間(ninjin)在前代家譜基礎上續(xù)修的家譜，且主要集中在鄂東地區(qū)。清同治四年刻姚氏宗譜我館家譜存藏共六十二頁武大文庫(wnk)主要收藏武漢大學教師與校友正式出版的著作，同時兼收知名專家、學者(xuzh)與杰出校友的手稿等非出版資料。時間范圍溯自原武漢大學、武漢水利電力大學、武漢測繪科技大學與湖北醫(yī)科大學各校成立至今。該文庫自圖書館新館啟用時正式建設，現(xiàn)藏圖書2萬多種。共六十二頁數(shù)字化館藏體系(tx)基本建立經(jīng)過約十余年的建設，

13、圖書館各類型數(shù)字文獻逐漸成為館藏的重要形式，其內容已經(jīng)基本涵蓋我校所有學科專業(yè)，數(shù)字化館藏體系已具有一定的規(guī)模，初步建成印刷型文獻和數(shù)字化文獻相結合的文獻保障服務體系。截止至2014年11月，共訂購各類文獻數(shù)據(jù)庫455個，中外文電子(dinz)書刊達871萬冊，數(shù)字化文獻資源總量居全國高校的前列。數(shù)字館藏以全文數(shù)據(jù)庫居多，文摘數(shù)據(jù)庫次之。按資源性質，以學術型資源為主體，同時兼顧學習型、素質教育型資源建設。按文獻類型，以及時反映最新學術成果的期刊為主，同時兼顧圖書、會議論文、科技報告、學位論文、技術標準、產(chǎn)品樣本、專利、書目索引文摘、事實性資料庫、學習類多媒體、素質教育類多媒體、考試培訓資料等類

14、別。共六十二頁服務(fw)數(shù)據(jù) 截止2014年11月底進館人次363萬，日均入館11,000人次主頁訪問量447萬次，日均訪問量13,545次紙質資源借閱量51萬冊，人均借閱量 5.9冊主頁數(shù)據(jù)庫點擊量442萬次，人均點擊量50.9次校內外文獻傳遞18,193筆，滿足(mnz)率為89%咨詢總量57,938人次各類教學培訓講座276次，培訓人數(shù)7924我館有效讀者人數(shù)為86859人，其中教職工11573人，本科生41453人，碩士生21817人，博士生8706人，留學生、進修生、校外讀者等其他讀者3310人。共六十二頁2014 康奈爾1670位教授(jioshu)反饋-館藏Print Coll

15、ectionsElectronic Resources共六十二頁2014 教授反饋(fnku)- 圖書館課程效果共六十二頁2014 教授(jioshu)反饋- 出版咨詢服務共六十二頁2014 康奈爾1670位教授(jioshu)反饋-館藏Print CollectionsElectronic Resources共六十二頁2014 教授(jioshu)反饋- 圖書館課程效果共六十二頁2014 教授(jioshu)反饋- 出版咨詢服務數(shù)據(jù)來源 康乃爾圖書館李欣共六十二頁共六十二頁用戶不再僅僅依賴物理圖書館甚至圖書館網(wǎng)站(wn zhn)獲取信息；搜索引擎成為用戶慣以利用的首選工具；用戶希望方便、快捷

16、、一站式、隨時隨地在桌面、在現(xiàn)場獲取最新、最相關的信息；信息查詢與科研過程的連貫性（seamless integration）；方便集成地管理各種信息；Knowledge found in Information共六十二頁讀者信息(xnx)需求長尾二八定律揭示的館藏(un cn)利用趨向性20% 的館藏滿足80% 的讀者需求，而另外80% 的館藏滿足20% 的讀者需求強調核心資源配置的重要性長尾理論強調館藏建設的完整性長長的“尾部”（利用率不高圖書）所占的館藏利用份額之和不一定比“頭部”（核心資源）少不可忽視個性化需求、非核心圖書的建設共六十二頁服務(fw)創(chuàng)新 Service Creatio

17、n應做什么(shn me)、要做什么(shn me)、可做什么(shn me)、能做什么(shn me)Should do, want to do, could do, have the ability to do 做了什么 what has done相對于自己 （relative to the oneself)相對于社會 (relative to the others)共六十二頁以小見大借閱政策(zhngc)調整共六十二頁武漢大學圖書館的閱讀推廣服務 reading advocacy大型主題文化活動營造閱讀氛圍“馨香悅讀 激揚夢想”武漢大學讀書節(jié)(4-5月)和“書香珞珈 成才武大”文化活動月

18、(10-12月)。豐富的藝文活動激發(fā)閱讀興趣 注重閱讀引導注重學術、思想、文化的交流和分享(fn xin)注重閱讀感悟和提升注重閱讀資源的循環(huán)傳遞注重閱讀的示范效應注重社會共建創(chuàng)意推廣拉近與讀者的距離卡通形象“小布”擔任圖書館“虛擬館員”“拯救小布”游戲探索寓教于樂的方式小布讀書格言FLASH激勵閱讀和成長共六十二頁品牌建設 brand 十大借閱之星 top ten of the borrowers小布 little book文華(wn hu)講壇 a forum文華書潮 a journal主題書展：十大借閱之星薦書、知名大學校長薦書等共六十二頁十大借閱之星評獎“十大借閱之星”除評選個人(gr

19、n)獲獎者外，還另外評選人均借閱量排名前十位的院系和專業(yè)。在“世界讀書日”舉辦“十大借閱之星”頒獎活動，并特邀校領導和學院領導參加，請李曉紅校長發(fā)表關于閱讀的專題演講，請獲獎院系代表發(fā)表獲獎感言，有效增加了學校和院系對于活動的關注度，保證了活動效果。特邀10位個人獲獎者每人撰寫了閱讀心得并推薦20本書給武大學子，以充分運用榜樣的力量達到促進閱讀之目的。讀書(d sh)達人秀風采， 榜樣傳遞正能量共六十二頁2015共六十二頁人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中央文明網(wǎng)、長江網(wǎng)、荊楚網(wǎng)、光明網(wǎng)、中國青年報、長江日報、湖北日報、武漢大學報、中國圖書館學會網(wǎng)等十多家媒體均對活動進行了報道和轉載。獲授“2013 全民閱讀

20、”先進單位；案例(n l)“基于卡通形象小布的高校圖書館閱讀推廣”獲得2014高校閱讀推廣活動優(yōu)秀案例一等獎；“第五屆圖書館管理與創(chuàng)新論壇”上，武漢大學圖書館設計的服務推廣海報獲得POST大賽一等獎；圖書館與武漢大學青年志愿者協(xié)會合作舉辦的 “第五屆珞珈圖書互換會”獲得2014阿克蘇諾貝爾中國大學生社會公益獎銀獎！共六十二頁將圖書館的資源(zyun)與服務信息融入游戲中新生以在線玩游戲通關的方式開通圖書館功能 第一年推出效果：日均參與人數(shù)過百總參加人數(shù)達到新生人數(shù)的85%以上，98%的參與者順利通關 90%的參與者對游戲風格(fngg)和形式持認可或贊賞態(tài)度 不受時空約束，節(jié)省人力物力，提高工

21、作效率 創(chuàng)造了耳目一新的、良好的圖書館培訓“初體驗” 大大增加了圖書館和圖書館員的親和力共六十二頁共六十二頁教學(jio xu)支持學習支持：學習類資源購置、圖書薦購/閱讀推薦、咨詢服務、信息素養(yǎng)教育、論文寫作輔導教學(jio xu)支持：教參資源購買/推薦、嵌入式教學、教學設施提供共六十二頁信息(xnx)素養(yǎng)課程多層次立體化發(fā)展面向文科、理科、信息、工學、醫(yī)學開設了5門信息檢索類全校公共選修課；針對部分院系開設了指定選修課面向全校開設通識教育課：古籍鑒賞、網(wǎng)絡信息資源處理等5門為讀者開設各類免費講座/培訓：90分鐘專題講座等在外語學院、經(jīng)濟與管理學院、生命科學學院等開設嵌入式教學培訓新生教育

22、向網(wǎng)絡化發(fā)展本科新生拯救小布通關(tn un)游戲研究生新生研究生學術道德與學術規(guī)范MOOC課程共六十二頁根據(jù)讀者層次和需求合理(hl)組織教學內容不同層次（本科/碩士/博士)不同學習階段不同學科不同需求(資料搜索/工具應用/論文撰寫)共六十二頁豐富(fngf)的教學方式文獻檢索課&通識課“90分鐘專題講座”嵌入式教學網(wǎng)上培訓MOOC課程專場講座數(shù)據(jù)庫商培訓同伴式分享共六十二頁參考咨詢 定題服務 學科服務Reference SDIsubject librarian service被動主動 全面(qunmin)深入Passive active wholly and deeply共六十二頁針對學校

23、6大學部成立文科、理科、信息、工學、醫(yī)學五個學科服務部，30人的服務團隊面向(min xin)學生、教師、學院、學校管理部門開展針對性服務科研支持：課題支持（申報、定題推送、科技查新）、館際互借&文獻傳遞、寫作投稿服務、研究空間科研管理支持：收錄引證服務、科研成果評價、學科競爭力分析共六十二頁為每個學科(xuk)打造專屬服務平臺service platform for every subject武漢大學圖書館自2012年開始(kish)利用LibGuide建設學科服務平臺，目前已有26個學科服務平臺。/friendly.php?s=home共六十二頁建立高影響力投稿指南(zhnn)系統(tǒng)guidance for publishing共六十二頁面向學院/學校開展情報分析，提供咨詢(zxn)報告學科發(fā)展、成果評價、投稿建議等Advice report for discipline共六十二頁合作開發(fā)學科(xuk)競爭力分析系統(tǒng)analysis system of discipline competitive