1、先鋒音訊二路錄音盒使用說明用戶操作手冊(cè)2011年 2 月 22 日錄音盒系列感謝您使用先鋒音訊數(shù)碼錄音電話機(jī)系列產(chǎn)品！為了使您能盡快輕松自如地使用本產(chǎn)品，請(qǐng)先詳細(xì)閱讀本說明書，以便您能更好的使用該產(chǎn)品。本手冊(cè)中的信息如有變更，恕不另行通知。2目錄一、系統(tǒng)啟動(dòng)5二、用戶登錄5三、系統(tǒng)注銷6四、系統(tǒng)退出6五、錄音回放65.1 日期與本地號(hào)碼75.2 通話性質(zhì)75.3 客戶信息75.4 通話時(shí)長(zhǎng)75.5 錄音回放75.6 錄音記錄排序75.7 播放、暫停、停止85.8 錄音備份85.9 錄音刪除95.10 修改通話類型95、11 清單打印9六、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽9七、客戶管理10八、系統(tǒng)設(shè)置108.1 錄音磁

2、盤選擇10在主界面上點(diǎn)擊108.2 用戶設(shè)置118.3 增加用戶118.4 修改用戶128.5 刪除用戶138.6 錄音通道設(shè)置138.7 號(hào)碼過濾148.8 其它參數(shù)148.9 來電彈出設(shè)置15九、統(tǒng)計(jì)16錄音盒系9.1 未接來電16列9.2 統(tǒng)計(jì)分析17十、來電彈出操作說明17十一、網(wǎng)絡(luò)客戶端使用說明18十二 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置204電話錄音盒 軟件使用手冊(cè) 一、系統(tǒng)啟動(dòng)系統(tǒng)有兩種啟動(dòng)方法，一種是隨操作系統(tǒng)一起自動(dòng)啟動(dòng)，二是鼠標(biāo)左鍵雙擊桌面上的圖標(biāo)進(jìn)行啟動(dòng)。程序啟動(dòng)后，會(huì)自動(dòng)彈出如下圖所示的界面：二、用戶登錄系統(tǒng)啟動(dòng)后，在以下幾種情況下，程序會(huì)處于“注銷”狀態(tài)：2.1 系統(tǒng)啟動(dòng)后默認(rèn)是注銷狀態(tài)

3、；2.2 登錄后，再點(diǎn)擊“注銷”后；2.3 最小化主程序界面后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)置于注銷狀態(tài)，目的是保護(hù)系統(tǒng)的安全；2.4 關(guān)閉主窗體后，系統(tǒng)也會(huì)置于注銷狀態(tài)，并自動(dòng)最小化。2.5 在注銷狀態(tài)下，點(diǎn)擊主窗口中的“ ”按鈕，彈出如下圖所示的對(duì)話框：錄音盒選擇“操作員姓名”并輸入“密碼”后點(diǎn)擊確認(rèn)，如果密碼錯(cuò)誤，會(huì)系提示重新輸入密碼，直到操作員姓名與密碼完全正確后，系統(tǒng)會(huì)正常登錄，列（注：系統(tǒng)默認(rèn)操作員姓名只有“管理員”，默認(rèn)“密碼”為空）。三、系統(tǒng)注銷當(dāng)系統(tǒng)登陸后，系統(tǒng)的登陸按鈕自動(dòng)變成“注銷”，為了系統(tǒng)的安全，防止他人無意或者惡意修改系統(tǒng)配置或者刪除錄音數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶離開后，一定要注銷自己的登錄，注銷

4、的辦法有以下幾種：A、點(diǎn)擊“注銷”按鈕；B 、最小化主窗體；C 、關(guān)閉主窗體。用戶注銷后，“注銷”按鈕將變?yōu)椤暗卿洝睜顟B(tài)，等待用戶登錄。四、系統(tǒng)退出當(dāng)系統(tǒng)登陸后， 進(jìn)入到系統(tǒng)的主界面， 如果當(dāng)前登錄的用戶有 “退出”權(quán)限，主界面上的“退出”按鈕會(huì)變亮，單擊“退出”按鈕，為了防止用戶因誤操作而退出系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)提示是否確認(rèn)真的提出，如果確認(rèn)退出，點(diǎn)擊“是”，否則點(diǎn)擊“否”，系統(tǒng)默認(rèn)是“否”。如果當(dāng)前登錄的用戶沒有退出系統(tǒng)的權(quán)限，將無法退出系統(tǒng)。五、錄音回放系統(tǒng)成功登陸后，如果當(dāng)前登錄的用戶有“錄音查詢”權(quán)限，則主界面上的“錄音查詢”按鈕會(huì)變亮，單擊“錄音查詢”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)彈出“錄音查詢”窗口（如

5、下圖所示）65.1日期與本地號(hào)碼日 期：是指需要查詢的錄音日期，一次只能查詢一天的錄音記錄，默認(rèn)為當(dāng)天；本地電話 ：當(dāng)選擇并確定日期后，“本地電話”會(huì)自動(dòng)查找出選定日期的當(dāng)天所有打入或者打出過電話的本地電話號(hào)碼，默認(rèn)為“ All ”，即所有本地電話，可以選擇某一條本地電話號(hào)碼進(jìn)行查詢。5.2通話性質(zhì)方 向：有“ All ”、“打出”、“打入”三個(gè)選項(xiàng)，用來過濾查詢電話的通話方向， 如果選擇 “All ”則表示查詢所有打入打出的電話；類 型：有“ All ”、“普通”、“保留”三個(gè)選項(xiàng)?！氨Ａ簟彪娫捠侵赣脩舨幌脒@條電話被系統(tǒng)循環(huán)時(shí)自動(dòng)刪除，而將這此通話置與“保留”狀態(tài)，沒有置與“保留”狀態(tài)的所有

6、電話都是“普通”電話。5.3客戶信息可以根據(jù)客戶的“公司名稱”、“聯(lián)系人”、“聯(lián)系電話”來進(jìn)行通話模糊查詢。選擇“公司名稱”，則與該客戶名稱相似的所有公司聯(lián)系人的來去電都會(huì)列出來。選擇“聯(lián)系人”，則所有客戶與該用戶名相似的聯(lián)系人的來去點(diǎn)都會(huì)列出。選擇“聯(lián)系電話”，則與該號(hào)碼相似的所有電話通話記錄都會(huì)列出。5.4通話時(shí)長(zhǎng)用來過濾通話時(shí)長(zhǎng)在指定范圍內(nèi)的所有通話記錄。注：打出電話時(shí)，通話計(jì)時(shí)是從用戶摘機(jī)時(shí)開始計(jì)時(shí)，并不是從對(duì)方接通時(shí)開始計(jì)時(shí)。5.5 錄音回放在彈出的錄音查詢對(duì)話框中的文本區(qū)域選擇要播放的電話錄音記錄，然后單擊面板中的“播放”按鈕。5.6 錄音記錄排序當(dāng)用戶設(shè)置好通話查詢檢索條件后，按

7、“搜索”按鈕，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)查詢出所有復(fù)合條件的通話記錄。并按“本地電話”號(hào)碼的先后順序進(jìn)行排序。用戶可以根據(jù)自己的需求對(duì)通話記錄進(jìn)行排序，修改的方法是點(diǎn)擊列錄音盒表記錄上方的標(biāo)題項(xiàng)就可以了，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你點(diǎn)擊的項(xiàng)目進(jìn)行排序，比如系點(diǎn)擊表頭上“時(shí)間”，則所有通話均按照通話的時(shí)間先后順序由小到大進(jìn)列行排列，其他雷同。5.7 播放、暫停、停止選中一條通話記錄，再點(diǎn)擊“播放”按鈕，播放進(jìn)度條會(huì)自動(dòng)顯示當(dāng)前通話的播放進(jìn)度，可以用鼠標(biāo)拖動(dòng)播放進(jìn)度條進(jìn)行播放定位，點(diǎn)擊“暫?！笨梢詴和２シ?，再點(diǎn)擊“暫?！卑粹o，播放會(huì)繼續(xù)進(jìn)行，點(diǎn)擊“停止”按鈕用來停止播放錄音。注：如果沒有聲音，可能是系統(tǒng)沒有安裝聲卡，或者是聲卡驅(qū)

8、動(dòng)程序沒有安裝正確，或者是系統(tǒng)默認(rèn)的音頻輸出設(shè)備設(shè)置不正確，具體的設(shè)置辦法參照服務(wù)端安裝說明。5.8 錄音備份選中需要備份的通話記錄，點(diǎn)擊“備份”按鈕，彈出如下界面：選擇好需要備份的地方，點(diǎn)擊“確定”，系統(tǒng)會(huì)將選定的通話記錄備份到指定的目錄下。注：1、備份后，會(huì)重新生成一個(gè)新的文件， 該文件是“wav”格式的音頻文件，可以用 windows 自帶的播放工具開始 / 程序 / 附件 / 娛樂 / 錄音機(jī)進(jìn)行播放，也可以拷貝到其他電腦上進(jìn)行播放。 2、備份后的文件名的命名規(guī)則是：“本地號(hào)碼- 通話日期 - 通話開始時(shí)間 - 方向- 通話時(shí)長(zhǎng) - 對(duì)方號(hào)碼 .wav ”，比如備份后生成的文件名是“

9、13579-20050915-190438-O-0034-1324261952.wav”則表示：本地電話 13579 于 2005 年 9 月 15 日 19 點(diǎn) 04 分 38 秒打出電話 1324261952，通話時(shí)長(zhǎng)是 34 秒。85.9 錄音刪除在“錄音查詢”對(duì)話框中選擇需要?jiǎng)h除的錄音記錄，單擊當(dāng)前面板中的“刪除”按鈕，彈出“確認(rèn)是否刪除”對(duì)方框，點(diǎn)擊“確認(rèn)”刪除。5.10 修改通話類型在需要修改的通話記錄上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，彈出菜單，如下圖所示，可以修改通話類型。5 、 11 清單打印如果需要將查詢到的通話清單打印出來，點(diǎn)擊界面上的 “打印”按鈕，會(huì)彈出如下圖所示的打印預(yù)覽界面：點(diǎn)擊預(yù)覽

10、區(qū)域，可以放大與縮小預(yù)覽畫面，如果大有多頁時(shí)，可以點(diǎn)擊預(yù)覽畫面上的來進(jìn)行定位打印頁，如果不需要打印，點(diǎn)擊預(yù)覽界面上的放棄打印，如果需要打印，則點(diǎn)擊預(yù)覽畫面上的“打印”按鈕，如果只有一頁紙，則會(huì)直接打印出來，如果有多頁打印，系統(tǒng)會(huì)提示如下界面提示選擇打印的頁面范圍。注：如果打印范圍超出紙張范圍，可以在回放界面中用鼠標(biāo)調(diào)整每一欄的寬度，直到范圍合適為止。六、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽只有當(dāng)前登錄用戶有“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽”權(quán)限才可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽，點(diǎn)擊主界面上的“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽”按鈕，然后鼠標(biāo)會(huì)變成“小喇叭”形狀，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊任何一路都可以監(jiān)聽到當(dāng)前正在通話的情況，在監(jiān)聽的過程中，可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊任何一路變更監(jiān)聽的通道。錄音盒有兩種方式

11、停止監(jiān)聽，一是再次點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽”按鈕，當(dāng)按鈕彈起系后，監(jiān)聽就停止了；二是在電話狀態(tài)信息區(qū)域按鼠標(biāo)右鍵也可以停止現(xiàn)場(chǎng)列監(jiān)聽，監(jiān)聽停止后，“現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽”按鈕會(huì)自動(dòng)彈起。注：1、只有當(dāng)電話的狀態(tài)為“通話”的記錄才可以進(jìn)行監(jiān)聽，否則監(jiān)聽時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)噪音現(xiàn)象。 2、 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽對(duì)當(dāng)前正在通話的電話無任何影響。七、客戶管理只有當(dāng)前登錄用戶有 “客戶管理” 權(quán)限才可以進(jìn)行客戶管理，點(diǎn)擊主界面上的“客戶管理”按鈕點(diǎn)擊“增加大類”、 “增加細(xì)類”、 “增加客戶”、 “增加聯(lián)系人”、 “增加電話”，左邊的區(qū)域中會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)相應(yīng)的項(xiàng)目，輸入名稱即可?？蛻糍Y料由以下五部分組成：1、大類，是用來對(duì)客戶地區(qū)、性質(zhì)等進(jìn)行分

12、類，比如按身份分類等；2、細(xì)類，是在大類下再進(jìn)行一次分類，便于客戶區(qū)分，比如地區(qū)等；3、客戶名稱，如客戶公司名稱等；4、聯(lián)系人，如客戶單位中的聯(lián)系人等，每個(gè)客戶可以有多個(gè)聯(lián)系人，數(shù)量不限；5、聯(lián)系電話，一個(gè)聯(lián)系人可以有多個(gè)聯(lián)系電話，數(shù)量不限。增加：?jiǎn)螕裘姘逵疫叺摹霸黾?#215;×”按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)在指定樹節(jié)點(diǎn)最后增加一個(gè)節(jié)點(diǎn)，只需輸入要增加的內(nèi)容就可以了。修改：?jiǎn)螕裘姘逵疫叺摹靶薷摹卑粹o，系統(tǒng)自動(dòng)將選定的樹節(jié)點(diǎn)進(jìn)入編輯狀態(tài)，只需輸入要修改的內(nèi)容就可以了。刪除：點(diǎn)擊“刪除”，確認(rèn)后就可以刪除指定節(jié)點(diǎn)及該節(jié)點(diǎn)下的所有子樹節(jié)點(diǎn)，所以在刪除時(shí)要特別小心，系統(tǒng)為了防止誤操作，當(dāng)點(diǎn)擊刪除時(shí)，會(huì)提

13、醒用戶“確認(rèn)是否刪除”。八、系統(tǒng)設(shè)置只有當(dāng)前登錄用戶有“系統(tǒng)設(shè)置”權(quán)限才可以進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，點(diǎn)擊主界面上的“系統(tǒng)設(shè)置”按鈕，彈出系統(tǒng)設(shè)置界面，系統(tǒng)設(shè)置共由五部分組成，包括 “錄音磁盤選擇” 、“用戶設(shè)置” 、“錄音通道設(shè)置” 、“號(hào)碼過濾” 、“其它參數(shù)”、“來電彈出”。8.1錄音磁盤選擇在主界面上點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”后，默認(rèn)進(jìn)入錄音磁盤選擇，如下圖所示：10用戶可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇錄音存儲(chǔ)的硬盤，硬盤可以是邏輯盤、網(wǎng)絡(luò)映射盤等，只要是操作系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的存儲(chǔ)設(shè)備，都可以設(shè)置進(jìn)去。當(dāng)用戶不一定需要將所有存儲(chǔ)盤都選擇上，可以根據(jù)需要存儲(chǔ)的時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)系統(tǒng)的電話數(shù)量與通話數(shù)量來計(jì)算需要的磁盤空間。如上圖所示

14、的設(shè)置，如果用戶只有8 條電話線，每天電話線平均每天連續(xù)通話一小時(shí)，則一年的數(shù)據(jù)量是365×8× 1× 5.8 16936，則每年需要 1.7G 的硬盤空間。上圖的設(shè)置可以至少可以保證存儲(chǔ)四年半的通話數(shù)據(jù)。如果用戶需要延長(zhǎng)存儲(chǔ)時(shí)長(zhǎng)，或者通話量很多的，可以自由增加存儲(chǔ)磁盤，磁盤數(shù)量沒有限制。注：1、用戶至少需要設(shè)置一個(gè)錄音磁盤， 如果沒有選擇磁盤， 所有通道將不會(huì)錄音。磁盤剩余空間或者總空間為 1 表示磁盤無法讀取，比如磁盤損壞、格式不正確或者未格式化等。8.2用戶設(shè)置可根據(jù)實(shí)際需要，可為每個(gè)用戶分配不同的用戶權(quán)限，如下圖所示8.3增加用戶在對(duì)話框中點(diǎn)擊增加，會(huì)彈出

15、如下圖所示的對(duì)話框，錄音盒系列輸入用戶名及選擇相應(yīng)權(quán)限，還可以給新增加的用戶指定密碼，然后點(diǎn)擊“確定”。注：8.3.1新增加的用戶，系統(tǒng)默認(rèn)密碼為空，建議為新增加的用戶設(shè)置密碼；8.3.2如果要修改密碼，必須將“修改密碼”前面的復(fù)選框選上才可以。8.4修改用戶先選中需要修改的用戶，然后在對(duì)話框中點(diǎn)擊“修改”，或者直接在用戶名上雙擊鼠標(biāo)左鍵，會(huì)彈出如下圖所示的對(duì)話框，12修改用戶時(shí)，用戶名是不能修改的，只能修改權(quán)限與設(shè)置新密碼。注：8.4.1 、在更改用戶密碼是，必須正確輸入原密碼，否則無法修改密碼，目的是保護(hù)正在使用該用的使用人的權(quán)限。8.4.2 、“管理員”帳戶的權(quán)限的修改是無效的，因?yàn)楣芾?/p>

16、員擁有所有權(quán)限。8.5刪除用戶先選中需要?jiǎng)h除的用戶，然后在對(duì)話框中點(diǎn)擊“刪除”，系統(tǒng)會(huì)彈出提示框，提醒是否確認(rèn)刪除該用戶，目的是防止誤操作。用戶刪除后，該用戶將無法登錄了。注：刪除“管理員”帳戶是無效的，刪除后，系統(tǒng)登錄后，又會(huì)自動(dòng)生成“管理員”帳戶。8.6 錄音通道設(shè)置可為每一路通道設(shè)置通道屬性，見下圖所示：通道編號(hào)是 1 和 2 選中任一通道編號(hào)， 右邊的區(qū)域顯示該通道的相關(guān)信息，本地號(hào)碼：是只與該通道相連接的電話號(hào)碼；錄音模式：分壓控、鍵控與聲控兩種；壓控、鍵控時(shí)來電號(hào)碼和去電號(hào)碼均顯示，聲控時(shí)均不顯示。前 綴：來電前綴是指所有打來的電話號(hào)碼，前面都會(huì)多一位或者幾位數(shù)字，比如匯線通電話，

17、所有打入的電話，在來電顯示號(hào)碼前都會(huì)多出一個(gè)“ 9”，如果設(shè)置了來電前綴，則記錄下來的來電顯示號(hào)碼就會(huì)自動(dòng)將“ 9”截掉；撥號(hào)前綴與來電前綴類似，是指在打出電話是，在撥號(hào)前都要多撥一位或者幾位號(hào)碼；是否錄音 ：用來選擇該通道是否錄音或者是只錄打出或者是只錄打入，或者是不錄音。錄音盒錄音時(shí)間： 如果選擇了錄音， 則必須設(shè)置錄音時(shí)間，默認(rèn)是全天錄音，系系統(tǒng)提供三個(gè)錄音時(shí)間段，第一個(gè)時(shí)間段是比選的。列注：8.6.1、本地號(hào)碼必須設(shè)置，否則沒有本地號(hào)碼的通道不能錄音；8.6.2 、錄音時(shí)間的開始與結(jié)束時(shí)間都精確到秒，開始是從0 秒開始，結(jié)束是59 秒，如上圖的設(shè)置是從“ 00:00:00 ”到 ”23

18、:59:59”。8.7 號(hào)碼過濾號(hào)碼過濾設(shè)置界面如下圖所示：號(hào)碼過濾是只所有打入及打出的電話號(hào)碼，如果是以設(shè)置中的號(hào)碼開頭的電話，均不進(jìn)行錄音。 如設(shè) 163 為過濾號(hào)碼， 則撥打“163”、“1632567”均不會(huì)錄音，但撥打“ 25163”、“851632”均會(huì)進(jìn)行錄音，其他號(hào)碼設(shè)置雷同。8.8 其它參數(shù)其它參數(shù)的設(shè)置內(nèi)容見下圖：8.8.1靜音掛機(jī) ：是指在通道是聲控錄音的時(shí)候，如果連續(xù)檢查到設(shè)定秒后為靜音時(shí)，表示通話結(jié)束， 系統(tǒng)默認(rèn)為10 秒。靜音掛機(jī)的取值范圍是 130 秒。148.8.2 靜音靈敏度 ：是只在通道是聲控錄音的時(shí)候用，是確定靜音的門限值， USB錄音盒的取值范圍是 03

19、0000，數(shù)值越大，開啟錄音的聲音也越大，數(shù)值越小，開啟錄音聲音也越小。最佳啟動(dòng)聲控錄音數(shù)值，根據(jù)環(huán)境自己調(diào)試。8.8.3有效通話時(shí)長(zhǎng)最少秒：是只打出電話時(shí)，從摘機(jī)開始計(jì)算，最少需要通話多少秒后才認(rèn)為此次通話有效，否則認(rèn)為此次通話無效，不會(huì)進(jìn)行錄音。這個(gè)參數(shù)的目的是減少無效通話記錄數(shù)據(jù)取值范圍沒有限制，默認(rèn)是 15 秒。默認(rèn)值的意思是表示：如果打出電話沒有 15 秒，則此次打出電話不錄音。注：打入電話不受這個(gè)參數(shù)限制。8.8.4按鍵撥號(hào)間隔最長(zhǎng)秒：在撥出電話時(shí)，兩次按鍵之間的時(shí)間間隔，不能超過這個(gè)設(shè)定值，如果超過這個(gè)設(shè)定值后，所有后面的撥號(hào)將認(rèn)為是無效撥號(hào)。系統(tǒng)的默認(rèn)值是25 秒，比如撥打電話

20、號(hào)碼“123456”，如果先按“ 123 ”， 25 秒后再接著按“456 ”，則“ 456”將不記錄為撥出號(hào)碼，僅認(rèn)為此次打出的號(hào)碼是“123 ”。8.8.5長(zhǎng)途 IP 號(hào)碼：設(shè)置了IP 號(hào)碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將撥出的IP號(hào)碼攔截掉，不記錄在打出的號(hào)碼中。比如撥打“ 1790901062672250 ”，如果設(shè)置了 IP 號(hào)碼是“ 17909”，則這次撥出的號(hào)碼系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄為“ 01062672250”。注：此參數(shù)還會(huì)結(jié)合撥號(hào)前綴一起使用，如撥打一下號(hào)碼“ 91790901062672250”，系統(tǒng)也會(huì)識(shí)別為打出號(hào)碼是“01062672250”。系統(tǒng)最多支持四個(gè)長(zhǎng)途IP 號(hào)碼。8.9來電彈出設(shè)

21、置來電彈出設(shè)置是用來設(shè)置一旦服務(wù)端有電話打入是，系統(tǒng)將通過網(wǎng)絡(luò)通知已經(jīng)成功登錄的客戶端，并在客戶端及時(shí)彈出來電客戶的基本信息，具體設(shè)置界面見下圖：用戶名 ：就是“用戶設(shè)置”中的用戶名，只要在“用戶設(shè)置”修改了用戶名，在來電彈出設(shè)置中的用戶名會(huì)隨之變更?？蛻舳说卿洉r(shí)，來電彈出的本地電話與對(duì)方號(hào)碼的限制是由這里設(shè)置的。以下本地電話來電時(shí)彈出 ：針對(duì)指定用戶，可以選擇一個(gè)或者多個(gè)本地電話彈出，并且一個(gè)本地電話可以設(shè)置成同時(shí)在多個(gè)登錄的用戶端彈出。比錄音盒如“管理員”想及時(shí)掌握1、2 兩條電話線的來電情況，只要見這兩個(gè)電話系號(hào)碼前面的復(fù)選框選擇上就可以了，于是只要“管理員”在客戶端的任何列一臺(tái)機(jī)器上登

22、錄，且只要這兩條電話線中任何一條或者多條有來電時(shí)，客戶端都會(huì)自動(dòng)彈出提示。以下開頭的號(hào)碼來電時(shí)彈出：意思是只允許以設(shè)置中的號(hào)碼開頭的電話有來電彈出，其他均不彈出。如上圖所示的設(shè)置，管理員只關(guān)心以“138”、“ 139”開頭的電話有來電彈出，其他均不彈出。九、統(tǒng)計(jì)只有當(dāng)前登錄用戶有“統(tǒng)計(jì)”權(quán)限才可以進(jìn)入“統(tǒng)計(jì)”界面，點(diǎn)擊主界面上的“統(tǒng)計(jì)”按鈕，彈出“統(tǒng)計(jì)”項(xiàng)界面，共由三部分組成，包括“未接來電” 、“統(tǒng)計(jì)分析”、“操作日志”。9.1 未接來電用來查詢與打印未接來電電話清單，界面如下圖所示：本地電話：可以選擇任意一路電話的未接來電；日期：可以選擇任意日期范圍以內(nèi)的未接來電記錄。當(dāng)設(shè)置好查詢條件后，

23、點(diǎn)擊“刷新”按鈕，系統(tǒng)會(huì)列出所有符合條件的記錄。可以一次選擇一條或者多條記錄進(jìn)行操作，比如刪除（按住“ Ctrl ”鍵或者“ Shift ”鍵加鼠標(biāo)點(diǎn)擊，可以選擇多條記錄），也可以一次性清除所有符合條件的記錄。打?。嚎梢詫⒉樵兊降姆蠗l件的記錄打印出來，點(diǎn)擊“打印”按鈕就可以進(jìn)入打印預(yù)覽界面，具體操作方法與錄音回放清單打印是一樣的，詳細(xì)操作參照前面的“錄音回放清單打印”。169.2統(tǒng)計(jì)分析可對(duì)歷史通話記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如下圖所示：可以通過組合條件“本地電話”、“日期”、“方向”、“類型”、“客戶信息”、“通話時(shí)長(zhǎng)”來組合進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)，組合條件的設(shè)置方法與錄音回放的設(shè)置方法一樣，詳情請(qǐng)參照前面的錄音

24、回放。查詢條件設(shè)置好了后，點(diǎn)擊“搜索”，系統(tǒng)會(huì)列出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，內(nèi)容包括“本地電話、方向、累計(jì)次數(shù)、累計(jì)時(shí)長(zhǎng)、平均時(shí)長(zhǎng)”。如果需要將統(tǒng)計(jì)結(jié)果打印出來，點(diǎn)擊界面上的“打印”按鈕就可以進(jìn)入打印預(yù)覽界面，具體操作方法與錄音回放清單打印是一樣的，詳細(xì)操作參照前面的“錄音回放清單打印”。十、來電彈出操作說明在安裝電話數(shù)字錄音系統(tǒng)后，依次點(diǎn)擊 windows“開始”“所有程序”“先鋒音訊行業(yè)錄音系統(tǒng)”“來電彈出”，運(yùn)行程序會(huì)彈出如下界面：錄音盒在服務(wù)器IP 地址欄中輸入IP 地址，再點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入系統(tǒng)登錄界面，系選擇“操作員姓名”和輸入“密碼”，如下圖所示：列單擊“確認(rèn)”按鈕，進(jìn)入如下界面：用戶登錄成功后，

25、一旦有電話打入時(shí)，且符合電話過濾條件，彈出端自動(dòng)會(huì)彈出界面提示。注銷：當(dāng)不需要在接收來電彈出時(shí)，點(diǎn)擊注銷按鈕即可斷開與服務(wù)器的連接。注銷后，可以重新連接。打?。嚎梢詫⑺薪邮盏降膩黼娞?hào)碼打印出來，具體操作與服務(wù)器端的打印操作一樣。隱藏：點(diǎn)擊后，會(huì)將這個(gè)界面縮小并隱藏起來，一旦有來電時(shí)，又會(huì)自動(dòng)彈出。退出：點(diǎn)擊退出后，系統(tǒng)會(huì)提示是否真的確認(rèn)退出，點(diǎn)擊“是”，整個(gè)程序關(guān)閉，不再接收來電彈出提示。注意：需本機(jī)彈出號(hào)碼，服務(wù)器 IP 地址 / 域名輸入： 127.0.0.1 既可；需局域網(wǎng)內(nèi)彈出號(hào)碼，服務(wù)器 IP 地址/ 域名輸入：服務(wù)器（連接錄音盒的電腦） IP 地址或者域名既可。十一、網(wǎng)絡(luò)客戶端使用說明在安裝電話數(shù)字錄音系統(tǒng)后，依次點(diǎn)擊 windows“開始”“所有程序”“先鋒音訊行業(yè)錄音系統(tǒng)”“客戶端”，運(yùn)行程序會(huì)彈出如下界面：18點(diǎn)擊“設(shè)置”進(jìn)入服務(wù)器名稱和IP 地址編輯，彈出如下界面：任意命名服務(wù)器名稱并輸入服務(wù)器 （連接錄音盒的電腦） IP 地址或者域名，點(diǎn)擊確定完成