企業(yè)管理體系崗位職責(zé)分配表一、核心構(gòu)成要素與設(shè)計(jì)原則企業(yè)管理體系崗位職責(zé)分配表的設(shè)計(jì)，需圍繞“人、事、責(zé)、權(quán)、利”五大核心要素展開，并遵循以下原則：1.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：崗位職責(zé)設(shè)置需緊密貼合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)及管理體系建設(shè)要求，確保每個(gè)崗位的工作都能為戰(zhàn)略落地貢獻(xiàn)價(jià)值。2.權(quán)責(zé)對等原則：明確各崗位的職責(zé)范圍，同時(shí)賦予其履行職責(zé)所必需的權(quán)限，避免出現(xiàn)有責(zé)無權(quán)或有權(quán)無責(zé)的現(xiàn)象。3.清晰具體原則：崗位職責(zé)描述應(yīng)清晰、具體、可操作，避免使用模糊、籠統(tǒng)的詞匯，確保任職者與管理者對職責(zé)有一致理解。4.協(xié)同高效原則：充分考慮崗位間的橫向與縱向聯(lián)系，避免職責(zé)重疊或空白，促進(jìn)跨部門、跨崗位的有效協(xié)作。5.動態(tài)優(yōu)化原則：隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化、管理體系的升級及組織架構(gòu)調(diào)整，崗位職責(zé)分配表應(yīng)定期評審與更新，保持其適用性與先進(jìn)性。二、管理體系崗位職責(zé)分配表（框架示例）以下為一個(gè)通用的企業(yè)管理體系崗位職責(zé)分配表框架，企業(yè)可根據(jù)自身規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)及管理體系覆蓋范圍（如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、信息安全管理等）進(jìn)行細(xì)化與調(diào)整。序號崗位名稱所屬部門直接上級核心職責(zé)概述主要工作職責(zé)與任務(wù)(示例)權(quán)限范圍(示例)協(xié)作關(guān)系:---:-------------:-----------:-------------:-----------------------------------------------:--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------:--------------------------------------------------:-------------------------------------------1管理體系主管質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部經(jīng)理統(tǒng)籌管理體系的建立、維護(hù)、改進(jìn)與日常運(yùn)行監(jiān)督1.組織制定和修訂管理體系文件（手冊、程序文件等）；2.策劃并組織內(nèi)部審核、管理評審；3.跟蹤外部審核（如認(rèn)證審核、客戶審核）的整改；4.收集管理體系運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析改進(jìn)機(jī)會；5.組織管理體系相關(guān)培訓(xùn)。文件審批權(quán)（部分）、審核策劃權(quán)、改進(jìn)建議權(quán)各部門、最高管理層、認(rèn)證機(jī)構(gòu)2質(zhì)量管理專員質(zhì)量管理部管理體系主管協(xié)助實(shí)施質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)1.參與質(zhì)量文件的編制與管理；2.協(xié)助進(jìn)行過程質(zhì)量控制與監(jiān)督；3.收集、統(tǒng)計(jì)和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，提交質(zhì)量報(bào)告；4.參與不合格品的控制與處理；5.協(xié)助客戶投訴的調(diào)查與處理。質(zhì)量數(shù)據(jù)收集權(quán)、過程監(jiān)督權(quán)、不合格品隔離建議權(quán)生產(chǎn)部、研發(fā)部、市場部、供應(yīng)鏈管理部3環(huán)境安全專員EHS部EHS經(jīng)理協(xié)助環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的日常運(yùn)行與維護(hù)1.協(xié)助識別和評估環(huán)境因素與危險(xiǎn)源；2.參與制定EHS目標(biāo)指標(biāo)及管理方案；3.監(jiān)督EHS法律法規(guī)的符合性；4.組織EHS宣傳教育與應(yīng)急演練；5.協(xié)助EHS事件的調(diào)查與報(bào)告。EHS檢查權(quán)、隱患報(bào)告權(quán)、培訓(xùn)組織權(quán)各生產(chǎn)車間、行政部、采購部4流程優(yōu)化專員運(yùn)營管理部運(yùn)營管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的梳理、分析、優(yōu)化與固化1.組織跨部門流程調(diào)研與梳理；2.運(yùn)用流程優(yōu)化工具（如BPR、精益）分析瓶頸并提出改進(jìn)方案；3.跟蹤流程優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)施與效果評估；4.協(xié)助將優(yōu)化后的流程納入管理體系文件。流程調(diào)研權(quán)、改進(jìn)方案建議權(quán)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)權(quán)各業(yè)務(wù)部門5部門管理體系聯(lián)絡(luò)員各業(yè)務(wù)部門部門負(fù)責(zé)人作為本部門管理體系運(yùn)行的接口人與執(zhí)行者1.組織本部門員工學(xué)習(xí)和執(zhí)行管理體系文件；2.收集本部門管理體系運(yùn)行中的問題與改進(jìn)建議；3.配合內(nèi)部審核、管理評審及外部審核工作；4.負(fù)責(zé)本部門相關(guān)記錄的整理與歸檔；5.向管理體系主管匯報(bào)本部門體系運(yùn)行情況。本部門體系文件執(zhí)行權(quán)、內(nèi)部問題協(xié)調(diào)權(quán)管理體系主管、本部門各崗位........................N最高管理者代表管理層總經(jīng)理確保管理體系得到建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)1.向最高管理者報(bào)告管理體系的業(yè)績和改進(jìn)需求；2.確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客（和其他相關(guān)方）要求的意識；3.代表組織就管理體系有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)；4.審批管理體系關(guān)鍵文件。體系建立決策權(quán)（部分）、資源調(diào)配建議權(quán)、對外代表權(quán)最高管理層、各部門、外部相關(guān)方注：*崗位名稱與所屬部門：根據(jù)企業(yè)實(shí)際組織架構(gòu)確定。*主要工作職責(zé)與任務(wù)：應(yīng)盡可能具體、可衡量，避免空泛。可使用“負(fù)責(zé)”、“組織”、“實(shí)施”、“協(xié)助”、“參與”、“監(jiān)控”、“報(bào)告”等動詞開頭。*權(quán)限范圍：明確該崗位為履行職責(zé)所必需的決策權(quán)限、審批權(quán)限、監(jiān)督權(quán)限、建議權(quán)限等。*協(xié)作關(guān)系：列出該崗位在工作中需要頻繁互動的內(nèi)部部門/崗位及外部機(jī)構(gòu)。三、編制與應(yīng)用要點(diǎn)1.深度調(diào)研與訪談：在編制初期，需對現(xiàn)有崗位設(shè)置、工作流程、人員能力進(jìn)行充分調(diào)研，與各級管理者及崗位任職者進(jìn)行訪談，確保職責(zé)描述的準(zhǔn)確性與全面性。2.聚焦核心職責(zé)：每個(gè)崗位的職責(zé)不宜過多過雜，應(yīng)突出核心職責(zé)，避免“萬能崗”的出現(xiàn)，以確保崗位任職者能聚焦關(guān)鍵工作。3.明確接口關(guān)系：特別關(guān)注崗位間的輸入輸出關(guān)系和協(xié)作節(jié)點(diǎn)，確保流程順暢，避免職責(zé)交叉或空白地帶。4.賦能與培訓(xùn)：崗位職責(zé)分配表制定后，需對全體員工進(jìn)行宣貫培訓(xùn)，確保每個(gè)人都理解自己的職責(zé)、權(quán)限以及在管理體系中的作用。這不僅是信息傳遞，更是責(zé)任意識的培養(yǎng)。5.與績效考核掛鉤：崗位職責(zé)分配表應(yīng)作為員工績效考核的重要依據(jù)之一，確保職責(zé)履行情況得到有效評估與激勵。6.動態(tài)維護(hù)機(jī)制：指定專人（通常為管理體系主管或人力資源部）負(fù)責(zé)崗位職責(zé)分配表的動態(tài)管理，定期組織評審，當(dāng)發(fā)生組織變革、流程優(yōu)化、新法規(guī)要求等情況時(shí)，及時(shí)更新。四、在不同管理體系中的應(yīng)用側(cè)重企業(yè)可能同時(shí)運(yùn)行多個(gè)管理體系，如ISO9001（質(zhì)量管理）、ISO____（環(huán)境管理）、ISO____（職業(yè)健康安全管理）、ISO____（信息安全管理）等。崗位職責(zé)分配表應(yīng)能覆蓋這些體系的特定要求：*質(zhì)量管理體系：側(cè)重過程控制、文件管理、監(jiān)視測量、不合格品控制、持續(xù)改進(jìn)等職責(zé)的分配。*環(huán)境管理體系：側(cè)重環(huán)境因素識別與評價(jià)、合規(guī)性評價(jià)、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)管理、應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)等職責(zé)的分配。*信息安全管理體系：側(cè)重信息資產(chǎn)識別與分類、風(fēng)險(xiǎn)評估與處置、訪問控制、信息安全事件管理等職責(zé)的分配。通過整合與統(tǒng)籌，可以避免職責(zé)重復(fù)設(shè)置，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)多個(gè)管理體系的協(xié)同運(yùn)行。五、結(jié)語企業(yè)管理體系崗位職責(zé)分配表并非一紙空文，它是企業(yè)組