2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實(shí)務(wù)模擬試卷(社會服務(wù)領(lǐng)域)_第1頁
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2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實(shí)務(wù)模擬試卷(社會服務(wù)領(lǐng)域)考試時(shí)間:______分鐘總分:______分姓名:______一、單項(xiàng)選擇題(本部分共60題,每題1分,共60分。每題只有一個(gè)正確答案,請?jiān)诖痤}卡上填涂對應(yīng)選項(xiàng)。)1.在社會工作實(shí)務(wù)中,社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的核心是()。A.權(quán)力不對等B.價(jià)值中立C.信任與合作D.指導(dǎo)與控制2.個(gè)案工作方法中,常用的溝通技巧不包括()。A.傾聽B.提問C.指導(dǎo)D.咨詢3.小組工作開始階段的重點(diǎn)在于()。A.維持小組秩序B.建立小組規(guī)范C.促進(jìn)組員互動D.完成小組任務(wù)4.社區(qū)工作方法的核心是()。A.組織動員B.資源整合C.文化重塑D.利益協(xié)調(diào)5.老年社會工作的主要目標(biāo)是()。A.延長壽命B.提升生活質(zhì)量C.恢復(fù)社會功能D.促進(jìn)代際溝通6.兒童社會工作的主要服務(wù)對象是()。A.獨(dú)居老人B.流動人口C.未成年人D.下崗職工7.社會救助的主要目的是()。A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.保障基本生活C.提升教育水平D.改善居住環(huán)境8.社會福利制度的核心原則是()。A.公平原則B.效率原則C.自愿原則D.互助原則9.社會工作專業(yè)倫理的核心是()。A.自我成長B.敬業(yè)精神C.保密原則D.社會責(zé)任10.社會工作者的主要角色不包括()。A.治療者B.輔導(dǎo)者C.管理者D.決策者11.在進(jìn)行需求評估時(shí),常用的方法不包括()。A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法12.社會工作介入階段的主要任務(wù)是()。A.了解服務(wù)對象B.分析問題原因C.制定介入計(jì)劃D.評估介入效果13.個(gè)案工作中,常用的介入技巧不包括()。A.支持性技巧B.指導(dǎo)性技巧C.疏導(dǎo)性技巧D.控制性技巧14.小組工作中,領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演的角色不包括()。A.組織者B.引導(dǎo)者C.參與者D.決策者15.社區(qū)工作中,常用的策略不包括()。A.組織動員B.溝通協(xié)調(diào)C.資源整合D.強(qiáng)制執(zhí)行16.老年人常見的心理問題不包括()。A.抑郁癥B.焦慮癥C.睡眠障礙D.幻覺妄想17.兒童社會工作中,常用的服務(wù)方法不包括()。A.個(gè)案工作B.小組工作C.家庭治療D.學(xué)校管理18.社會救助工作中的“最低生活保障”制度屬于()。A.臨時(shí)救助B.資助性救助C.主體性救助D.發(fā)展性救助19.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要功能不包括()。A.提供專業(yè)服務(wù)B.開展社會宣傳C.進(jìn)行政策研究D.替代政府管理20.社會工作者的主要工作場所不包括()。A.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)B.學(xué)校C.家庭D.企業(yè)21.個(gè)案工作過程中,與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的第一個(gè)階段是()。A.接案B.案主資料收集C.問題評估D.計(jì)劃制定22.小組工作中,組員之間的互動關(guān)系對小組發(fā)展具有重要影響,這體現(xiàn)了小組工作的()特點(diǎn)。A.過程性B.群體性C.動員性D.多樣性23.社區(qū)工作方法中,“社區(qū)教育”的主要目的是()。A.提升社區(qū)居民的參與能力B.改善社區(qū)環(huán)境C.解決社區(qū)沖突D.促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展24.老年社會工作中,常用的服務(wù)模式不包括()。A.社區(qū)居家養(yǎng)老B.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老C.家庭養(yǎng)老D.投資養(yǎng)老25.兒童社會工作中,對遭受虐待的兒童進(jìn)行保護(hù)的主要措施是()。A.進(jìn)行心理輔導(dǎo)B.安置到寄養(yǎng)家庭C.進(jìn)行家庭訪問D.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助26.社會救助工作中的“臨時(shí)救助”主要針對()。A.突發(fā)性事件B.長期貧困C.教育支出過高D.醫(yī)療費(fèi)用過高27.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評估的主要目的是()。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.獲取更多資源C.完成上級任務(wù)D.排除服務(wù)對象28.社會工作者在服務(wù)過程中,需要尊重服務(wù)對象的自主決定,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.自我決定B.保密C.不傷害D.公正29.在進(jìn)行小組工作評估時(shí),常用的方法不包括()。A.成員反饋B.目標(biāo)達(dá)成C.過程記錄D.實(shí)驗(yàn)研究30.社區(qū)工作中,常用的組織形式不包括()。A.社區(qū)委員會B.社區(qū)社會組織C.社區(qū)居民小組D.社區(qū)企業(yè)31.老年社會工作中,常用的評估工具不包括()。A.簡易精神狀態(tài)檢查量表B.日常生活活動能力評估量表C.療效評估量表D.社會支持量表32.兒童社會工作中,對困境兒童進(jìn)行個(gè)案管理的主要目的是()。A.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助B.促進(jìn)健康成長C.完成政府任務(wù)D.提升家庭收入33.社會救助工作中的“醫(yī)療救助”主要針對()。A.無力承擔(dān)基本醫(yī)療費(fèi)用的人群B.有能力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的人群C.所有社會成員D.所有企業(yè)員工34.社會工作者在服務(wù)過程中,需要與服務(wù)對象保持專業(yè)距離,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.自我決定B.保密C.不傷害D.獨(dú)立性35.小組工作中,領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)小組的發(fā)展階段調(diào)整自己的角色,這體現(xiàn)了小組工作的()特點(diǎn)。A.過程性B.群體性C.動員性D.多樣性36.社區(qū)工作中,常用的介入策略不包括()。A.建立社區(qū)協(xié)商機(jī)制B.開展社區(qū)宣傳活動C.組織社區(qū)志愿服務(wù)D.制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃37.老年社會工作中,常用的服務(wù)內(nèi)容不包括()。A.生活照料B.醫(yī)療保健C.心理慰藉D.投資理財(cái)38.兒童社會工作中,對殘疾兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的主要目的是()。A.恢復(fù)其生理功能B.提升其社會適應(yīng)能力C.提高其學(xué)習(xí)成績D.增加其家庭收入39.社會救助工作中的“教育救助”主要針對()。A.就學(xué)困難的學(xué)生B.學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生C.所有學(xué)生D.所有教師40.社會工作者在服務(wù)過程中,需要與服務(wù)對象建立信任關(guān)系,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.自我決定B.保密C.不傷害D.誠信41.在進(jìn)行社區(qū)工作評估時(shí),常用的方法不包括()。A.社區(qū)滿意度調(diào)查B.社區(qū)問題分析C.社區(qū)發(fā)展指標(biāo)D.實(shí)驗(yàn)研究42.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)計(jì)劃的主要目的是()。A.明確服務(wù)目標(biāo)B.獲取更多資源C.完成上級任務(wù)D.排除服務(wù)對象43.社會工作者在服務(wù)過程中,需要尊重服務(wù)對象的多元文化背景,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.文化敏感B.保密C.不傷害D.公正44.小組工作中,常用的治療技巧不包括()。A.角色扮演B.意識提升C.行為矯正D.政策制定45.社區(qū)工作中,常用的評估指標(biāo)不包括()。A.社區(qū)居民參與率B.社區(qū)環(huán)境質(zhì)量C.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平D.社區(qū)社會治安狀況46.老年社會工作中,常用的服務(wù)模式不包括()。A.社區(qū)日間照料中心B.老年人公寓C.家庭養(yǎng)老床位D.投資養(yǎng)老機(jī)構(gòu)47.兒童社會工作中,對留守兒童進(jìn)行關(guān)愛服務(wù)的主要目的是()。A.滿足其物質(zhì)需求B.促進(jìn)其健康成長C.提高其學(xué)習(xí)成績D.增加其家庭收入48.社會救助工作中的“住房救助”主要針對()。A.無家可歸的人群B.住房困難的人群C.所有社會成員D.所有企業(yè)員工49.社會工作者在服務(wù)過程中,需要與服務(wù)對象保持客觀中立的態(tài)度,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.自我決定B.保密C.不傷害D.中立50.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)評估的主要目的是()。A.提高服務(wù)質(zhì)量B.獲取更多資源C.完成上級任務(wù)D.排除服務(wù)對象51.個(gè)案工作中,常用的評估方法不包括()。A.個(gè)案記錄分析B.訪談C.問卷調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)研究52.小組工作中,領(lǐng)導(dǎo)者需要根據(jù)小組的特點(diǎn)選擇合適的小組類型,這體現(xiàn)了小組工作的()特點(diǎn)。A.過程性B.群體性C.多樣性D.目的性53.社區(qū)工作中,常用的介入策略不包括()。A.建立社區(qū)協(xié)商機(jī)制B.開展社區(qū)宣傳活動C.組織社區(qū)志愿服務(wù)D.制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃54.老年社會工作中,常用的服務(wù)內(nèi)容不包括()。A.生活照料B.醫(yī)療保健C.心理慰藉D.投資理財(cái)55.兒童社會工作中,對困境兒童進(jìn)行保護(hù)的主要措施是()。A.進(jìn)行心理輔導(dǎo)B.安置到寄養(yǎng)家庭C.進(jìn)行家庭訪問D.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助56.社會救助工作中的“醫(yī)療救助”主要針對()。A.無力承擔(dān)基本醫(yī)療費(fèi)用的人群B.有能力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用的人群C.所有社會成員D.所有企業(yè)員工57.社會工作者在服務(wù)過程中,需要與服務(wù)對象建立信任關(guān)系,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.自我決定B.保密C.不傷害D.誠信58.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)計(jì)劃的主要目的是()。A.明確服務(wù)目標(biāo)B.獲取更多資源C.完成上級任務(wù)D.排除服務(wù)對象59.社會工作者在服務(wù)過程中,需要尊重服務(wù)對象的多元文化背景,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.文化敏感B.保密C.不傷害D.公正60.社會工作者在服務(wù)過程中,需要與服務(wù)對象保持客觀中立的態(tài)度,這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理的()原則。A.自我決定B.保密C.不傷害D.中立二、案例分析題(本部分共4題,每題15分,共60分。請根據(jù)案例要求,回答問題。)案例一:某社區(qū)有一位獨(dú)居老人李阿姨,今年78歲,子女長期在外地工作,老人日常生活難以自理,且患有高血壓和糖尿病。社區(qū)工作人員在入戶走訪時(shí)了解到李阿姨的情況,決定為李阿姨提供社會工作服務(wù)。問題:1.請分析李阿姨面臨的主要困境有哪些?2.社會工作者可以為李阿姨提供哪些方面的服務(wù)?3.社會工作者在服務(wù)過程中需要注意哪些專業(yè)倫理問題?案例二:某學(xué)校有一名小學(xué)生小華,學(xué)習(xí)成績較差,且經(jīng)常與同學(xué)發(fā)生沖突。班主任發(fā)現(xiàn)小華的情況后,將其轉(zhuǎn)介到學(xué)校社會工作服務(wù)站。社會工作者小張接受了小華的個(gè)案工作,經(jīng)過初步評估,發(fā)現(xiàn)小華的主要問題是學(xué)習(xí)動力不足,且缺乏人際交往技巧。問題:1.社會工作者小張?jiān)谶M(jìn)行個(gè)案工作前,需要進(jìn)行哪些方面的準(zhǔn)備?2.社會工作者小張可以采用哪些方法幫助小華提升學(xué)習(xí)動力?3.社會工作者小張可以采用哪些方法幫助小華改善人際交往技巧?案例三:某社區(qū)存在嚴(yán)重的環(huán)境污染問題,社區(qū)居民對此反映強(qiáng)烈,但一直沒有有效的解決途徑。社區(qū)工作者小王發(fā)現(xiàn)這一問題后,決定組織社區(qū)居民開展社區(qū)工作,推動社區(qū)環(huán)境改善。問題:1.社區(qū)工作者小王可以采用哪些策略動員社區(qū)居民參與社區(qū)工作?2.社區(qū)工作者小王可以組織社區(qū)居民開展哪些類型的社區(qū)活動?3.社區(qū)工作者小王在推動社區(qū)環(huán)境改善過程中,需要注意哪些問題?案例四:某企業(yè)發(fā)生一起員工意外傷害事故,受傷員工需要長期治療,企業(yè)需要承擔(dān)較高的醫(yī)療費(fèi)用。企業(yè)負(fù)責(zé)人向社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助,希望社會工作者能夠協(xié)助企業(yè)開展員工援助計(jì)劃,幫助受傷員工及其家庭渡過難關(guān)。問題:1.社會工作者在開展員工援助計(jì)劃時(shí),需要了解哪些信息?2.社會工作者可以提供哪些方面的服務(wù)幫助受傷員工及其家庭?3.社會工作者在開展員工援助計(jì)劃過程中,需要注意哪些問題?試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C解析:信任與合作是個(gè)案工作關(guān)系建立的核心。2.D解析:咨詢是專業(yè)術(shù)語,多用于專業(yè)人士之間,小組工作中常用溝通技巧是傾聽、提問、反饋等。3.B解析:小組開始階段重點(diǎn)是建立小組規(guī)范,為后續(xù)活動奠定基礎(chǔ)。4.A解析:組織動員是社區(qū)工作方法的核心,旨在提升社區(qū)能力。5.B解析:老年社會工作的主要目標(biāo)是提升老年人生活質(zhì)量。6.C解析:兒童社會工作的主要服務(wù)對象是未成年人。7.B解析:社會救助的主要目的是保障困難群體的基本生活。8.A解析:公平原則是社會救助制度的核心原則。9.C解析:保密原則是社會工作者專業(yè)倫理的核心。10.D解析:決策者是政策制定者或管理者,非社會工作者主要角色。11.D解析:需求評估常用方法包括問卷調(diào)查、訪談、觀察法,實(shí)驗(yàn)法多用于科學(xué)研究。12.C解析:介入階段的主要任務(wù)是制定介入計(jì)劃,明確服務(wù)路徑。13.D解析:疏導(dǎo)性技巧是心理咨詢常用技巧,小組工作常用支持、引導(dǎo)、互動等技巧。14.D解析:小組領(lǐng)導(dǎo)者角色是組織者、引導(dǎo)者、參與者,而非決策者。15.D解析:社區(qū)工作常用策略包括組織動員、溝通協(xié)調(diào)、資源整合,強(qiáng)制執(zhí)行不屬于社區(qū)工作范疇。16.D解析:幻覺妄想是精神疾病癥狀,非老年人常見心理問題。17.D解析:兒童社會工作中常用服務(wù)方法是小組工作、個(gè)案工作、家庭治療,學(xué)校管理非社會工作者職責(zé)。18.C解析:“最低生活保障”是社會救助主體性救助制度。19.D解析:社會工作者主要功能是提供專業(yè)服務(wù),替代政府管理超出其職責(zé)范圍。20.D解析:企業(yè)不是社會工作者主要工作場所。21.A解析:接案是個(gè)案工作第一階段,是建立專業(yè)關(guān)系的開始。22.B解析:小組工作以群體性為特點(diǎn),組員互動影響小組發(fā)展。23.A解析:社區(qū)教育旨在提升社區(qū)居民的參與能力。24.D解析:投資養(yǎng)老非老年人常用服務(wù)模式。25.B解析:安置到寄養(yǎng)家庭是保護(hù)遭受虐待兒童的主要措施之一。26.A解析:“臨時(shí)救助”主要針對突發(fā)性事件導(dǎo)致的生活困難。27.A解析:服務(wù)評估主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量。28.A解析:自我決定是尊重服務(wù)對象自主選擇的權(quán)利。29.D解析:小組工作評估常用方法包括成員反饋、目標(biāo)達(dá)成、過程記錄,實(shí)驗(yàn)研究多用于科學(xué)研究。30.D解析:社區(qū)工作中常用組織形式包括社區(qū)委員會、社區(qū)社會組織、社區(qū)居民小組,企業(yè)非社區(qū)組織形式。31.C解析:療效評估量表主要用于醫(yī)療領(lǐng)域,非老年人常用評估工具。32.B解析:個(gè)案管理主要目的是促進(jìn)困境兒童健康成長。33.A解析:“醫(yī)療救助”主要針對無力承擔(dān)基本醫(yī)療費(fèi)用的人群。34.D解析:獨(dú)立性是要求社會工作者保持專業(yè)距離,不受外界干擾。35.A解析:小組工作具有過程性特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)階段調(diào)整角色。36.D解析:制定社區(qū)發(fā)展規(guī)劃是政府或規(guī)劃部門職責(zé),非社區(qū)工作常用介入策略。37.D解析:投資理財(cái)非老年人常用服務(wù)內(nèi)容。38.B解析:康復(fù)訓(xùn)練主要目的是提升殘疾兒童社會適應(yīng)能力。39.A解析:“教育救助”主要針對就學(xué)困難的學(xué)生。40.D解析:誠信是要求社會工作者言行一致,信守承諾。41.D解析:社區(qū)工作評估常用方法包括社區(qū)滿意度調(diào)查、社區(qū)問題分析、社區(qū)發(fā)展指標(biāo),實(shí)驗(yàn)研究多用于科學(xué)研究。42.A解析:服務(wù)計(jì)劃主要目的是明確服務(wù)目標(biāo)。43.A解析:文化敏感是要求社會工作者尊重服務(wù)對象多元文化背景。44.D解析:政策制定是政府或立法部門職責(zé),非小組工作治療技巧。45.C解析:社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平非社區(qū)工作常用評估指標(biāo)。46.D解析:投資養(yǎng)老機(jī)構(gòu)非老年人常用服務(wù)模式。47.B解析:關(guān)愛服務(wù)主要目的是促進(jìn)留守兒童健康成長。48.B解析:“住房救助”主要針對住房困難的人群。49.D解析:中立是要求社會工作者在服務(wù)中保持客觀中立態(tài)度。50.A解析:服務(wù)評估主要目的是提高服務(wù)質(zhì)量。51.D解析:個(gè)案工作常用評估方法包括個(gè)案記錄分析、訪談、問卷調(diào)查,實(shí)驗(yàn)研究多用于科學(xué)研究。52.C解析:小組工作具有多樣性特點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)者需根據(jù)小組特點(diǎn)選擇類型。53.D解析:制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)自身職責(zé),非社區(qū)工作常用介入策略。54.D解析:投資理財(cái)非老年人常用服務(wù)內(nèi)容。55.B解析:安置到寄養(yǎng)家庭是保護(hù)困境兒童的主要措施之一。56.A解析:“醫(yī)療救助”主要針對無力承擔(dān)基本醫(yī)療費(fèi)用的人群。57.D解析:誠信是要求社會工作者言行一致,信守承諾。58.A解析:服務(wù)計(jì)劃主要目的是明確服務(wù)目標(biāo)。59.A解析:文化敏感是要求社會工作者尊重服務(wù)對象多元文化背景。60.D解析:中立是要求社會工作者在服務(wù)中保持客觀中立態(tài)度。二、案例分析題案例一:1.李阿姨面臨的主要困境有:生活自理困難、患有慢性疾病需要長期管理、缺乏社會支持(子女長期在外地)、存在一定的心理孤獨(dú)感。解析:分析困境需從生理、心理、社會三個(gè)維度入手。生理上,老人日常生活難以自理,患有高血壓和糖尿??;心理上,獨(dú)居可能導(dǎo)致孤獨(dú)感;社會上,子女長期在外地,缺乏社會支持。2.社會工作者可以為李阿姨提供生活照料、健康管理、心理支持、資源鏈接等方面的服務(wù)。例如,協(xié)助老人進(jìn)行日常家務(wù)、購買生活用品;定期上門進(jìn)行健康監(jiān)測,協(xié)助就醫(yī);進(jìn)行心理疏導(dǎo),排解孤獨(dú)感;鏈接社區(qū)資源,如日間照料中心、志愿者服務(wù)等。解析:服務(wù)內(nèi)容需根據(jù)老人需求提供。生活照料方面,可協(xié)助做飯、打掃衛(wèi)生等;健康管理方面,可協(xié)助監(jiān)測血壓血糖、提醒吃藥、陪同就醫(yī)等;心理支持方面,可通過定期探訪、傾聽、鼓勵(lì)等方式進(jìn)行;資源鏈接方面,可幫助老人對接社區(qū)提供的各種服務(wù)。3.社會工作者在服務(wù)過程中需要注意保密原則,保護(hù)老人的隱私;尊重老人的自主決定,不強(qiáng)迫老人接受服務(wù);與老人建立專業(yè)關(guān)系,保持適當(dāng)?shù)膶I(yè)距離;了解老人的文化背景和價(jià)值觀,提供文化敏感的服務(wù)。解析:專業(yè)倫理是社會工作的重要原則。保密原則要求保護(hù)服務(wù)對象的隱私;自主決定原則要求尊重服務(wù)對象的意愿;專業(yè)關(guān)系要求保持專業(yè)界限;文化敏感要求尊重服務(wù)對象的文化背景。案例二:1.社會工作者小張?jiān)谶M(jìn)行個(gè)案工作前,需要進(jìn)行以下準(zhǔn)備:查閱小華的學(xué)校記錄、與班主任和學(xué)校溝通了解情況、學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識、準(zhǔn)備訪談提綱、預(yù)約訪談時(shí)間。解析:個(gè)案工作前的準(zhǔn)備包括查閱資料、與相關(guān)人士溝通、學(xué)習(xí)理論、準(zhǔn)備訪談工具等,為后續(xù)工作打好基礎(chǔ)。2.社會工作者小張可以采用以下方法幫助小華提升學(xué)習(xí)動力:建立積極的師生關(guān)系、了解小華的學(xué)習(xí)興趣和優(yōu)勢、制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)、提供學(xué)習(xí)方法和技巧指導(dǎo)、給予鼓勵(lì)和支持。解析:提升學(xué)習(xí)動力需從關(guān)系、興趣、目標(biāo)、方法、支持等方面入手。建立積極關(guān)系可以增強(qiáng)信任,了解興趣可以激發(fā)動力,制定合理目標(biāo)可以提供方向,提供方法可以增強(qiáng)能力,鼓勵(lì)支持可以提升信心。3.社會工作者小張可以采用以下方法幫助小華改善人際交往技巧:開展小組活動,讓小華在小組中練習(xí)溝通和合作技巧、角色扮演,模擬不同的人際交往情境,學(xué)習(xí)應(yīng)對方法、教授溝通技巧,如傾聽、表達(dá)、拒絕等。解析:改善人際交往技巧需要提供練習(xí)機(jī)會和指導(dǎo)。小組活動可以讓小華

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