2025年信息系統(tǒng)項目管理師考試知識點梳理與預(yù)測題一、單選題（共20題，每題1分）1.在項目管理中，以下哪項屬于項目章程的核心要素？A.項目范圍說明書B.項目經(jīng)理的授權(quán)C.項目預(yù)算D.風(fēng)險登記冊2.項目管理中，哪種工具用于識別項目相關(guān)方及其期望？A.SWOT分析B.PERT圖C.相關(guān)方登記冊D.魚骨圖3.根據(jù)PMBOK指南，項目生命周期的最后一個階段是？A.規(guī)劃B.執(zhí)行C.收尾D.啟動4.在敏捷開發(fā)中，以下哪項是每日站會的主要目的？A.計劃未來兩周的工作B.回顧過去一周的進展C.解決團隊成員的沖突D.審核項目預(yù)算5.項目質(zhì)量管理中，以下哪項工具用于識別過程改進的機會？A.控制圖B.流程圖C.偏差分析D.甘特圖6.在風(fēng)險管理中，哪種技術(shù)用于評估潛在風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響？A.概率-影響矩陣B.敏感性分析C.決策樹分析D.蒙特卡洛模擬7.項目溝通管理中，以下哪項是溝通管理計劃的關(guān)鍵要素？A.會議議程B.溝通矩陣C.報告模板D.郵件列表8.根據(jù)PMBOK指南，哪種項目管理方法論強調(diào)迭代和增量交付？A.水平化管理B.瀑布模型C.敏捷方法D.事件驅(qū)動方法9.在項目采購管理中，以下哪項是招標(biāo)采購的主要步驟？A.發(fā)出中標(biāo)通知書B.編制采購文件C.進行供應(yīng)商評估D.簽訂采購合同10.項目干系人管理中，以下哪項是管理干系人期望的關(guān)鍵策略？A.定期召開干系人會議B.提供詳細(xì)的項目報告C.建立干系人參與計劃D.忽略干系人的反對意見11.在項目時間管理中，哪種技術(shù)用于估算活動持續(xù)時間？A.自下而上估算B.專家判斷C.三點估算D.關(guān)鍵路徑法12.項目成本管理中，以下哪項是控制項目預(yù)算的主要工具？A.成本基準(zhǔn)B.成本績效指數(shù)C.掙值分析D.成本變更控制系統(tǒng)13.在項目質(zhì)量管理中，以下哪項是過程改進的基本方法？A.PDCA循環(huán)B.質(zhì)量功能展開C.六西格瑪D.質(zhì)量審計14.項目風(fēng)險管理中，以下哪項是風(fēng)險應(yīng)對策略？A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險減輕D.以上都是15.在項目溝通管理中，以下哪項是有效溝通的關(guān)鍵要素？A.清晰的溝通渠道B.適當(dāng)?shù)臏贤l率C.準(zhǔn)確的溝通信息D.以上都是16.項目采購管理中，以下哪項是合同管理的核心內(nèi)容？A.合同收尾B.合同變更管理C.合同談判D.合同簽訂17.項目干系人管理中，以下哪項是識別干系人的主要方法？A.干系人登記冊B.干系人訪談C.干系人分析D.干系人參與計劃18.在項目時間管理中，以下哪項是關(guān)鍵路徑法的主要應(yīng)用？A.估算項目總工期B.確定關(guān)鍵活動C.優(yōu)化項目進度D.以上都是19.項目成本管理中，以下哪項是掙值分析的主要目的？A.評估項目績效B.控制項目預(yù)算C.預(yù)測項目完工成本D.以上都是20.在項目質(zhì)量管理中，以下哪項是質(zhì)量控制的主要工具？A.質(zhì)量審計B.過程分析C.測試D.以上都是二、多選題（共10題，每題2分）1.項目管理中，以下哪些屬于項目章程的要素？A.項目目標(biāo)B.項目范圍C.項目經(jīng)理的授權(quán)D.風(fēng)險管理計劃2.在敏捷開發(fā)中，以下哪些是Scrum框架的組件？A.產(chǎn)品backlogB.迭代backlogC.Scrum團隊D.項目章程3.項目質(zhì)量管理中，以下哪些工具用于監(jiān)控和改進過程？A.控制圖B.流程圖C.偏差分析D.根本原因分析4.在風(fēng)險管理中，以下哪些技術(shù)用于識別風(fēng)險？A.檢查表B.標(biāo)桿分析C.德爾菲技術(shù)D.SWOT分析5.項目溝通管理中，以下哪些是溝通管理計劃的關(guān)鍵要素？A.溝通矩陣B.溝通頻率C.溝通渠道D.溝通責(zé)任6.根據(jù)PMBOK指南，以下哪些屬于項目管理方法論？A.水平化管理B.瀑布模型C.敏捷方法D.事件驅(qū)動方法7.在項目采購管理中，以下哪些是招標(biāo)采購的主要步驟？A.發(fā)出中標(biāo)通知書B.編制采購文件C.進行供應(yīng)商評估D.簽訂采購合同8.項目干系人管理中，以下哪些是管理干系人期望的關(guān)鍵策略？A.定期召開干系人會議B.提供詳細(xì)的項目報告C.建立干系人參與計劃D.忽略干系人的反對意見9.在項目時間管理中，以下哪些技術(shù)用于估算活動持續(xù)時間？A.自下而上估算B.專家判斷C.三點估算D.關(guān)鍵路徑法10.項目成本管理中，以下哪些是控制項目預(yù)算的主要工具？A.成本基準(zhǔn)B.成本績效指數(shù)C.掙值分析D.成本變更控制系統(tǒng)三、案例分析題（共3題，每題10分）1.項目背景：某公司計劃開發(fā)一款新的電子商務(wù)平臺，項目經(jīng)理李明負(fù)責(zé)該項目。項目啟動階段，李明需要編制項目章程，并識別項目相關(guān)方。請結(jié)合項目管理知識，回答以下問題：-項目章程中應(yīng)包含哪些核心要素？-如何識別項目相關(guān)方，并管理他們的期望？2.項目背景：某IT公司承接了一個政府項目，項目周期為6個月，預(yù)算為500萬元。項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)原計劃存在較大偏差，實際成本已超出預(yù)算20%。項目經(jīng)理王紅需要采取措施控制項目成本，并預(yù)測項目完工成本。請結(jié)合項目管理知識，回答以下問題：-如何控制項目成本？-如何預(yù)測項目完工成本？3.項目背景：某軟件開發(fā)公司采用敏捷開發(fā)方法，開發(fā)一款新的移動應(yīng)用。項目團隊采用Scrum框架，每兩周進行一次迭代。在迭代評審會上，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量表示不滿，提出多項改進要求。項目經(jīng)理張偉需要采取措施解決客戶的問題，并確保項目順利進行。請結(jié)合項目管理知識，回答以下問題：-如何解決客戶的問題？-如何確保項目順利進行？四、簡答題（共5題，每題6分）1.簡述項目管理的五大過程組及其主要作用。2.敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)項目管理方法有何區(qū)別？3.簡述項目風(fēng)險管理的主要過程。4.簡述項目采購管理的主要步驟。5.簡述項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)。五、計算題（共2題，每題10分）1.問題：某項目包含5個活動，活動之間的依賴關(guān)系和估算的持續(xù)時間如下表所示：|活動編號|活動描述|持續(xù)時間（天）|前置活動|||--|--|||A|需求分析|5|-||B|系統(tǒng)設(shè)計|7|A||C|編碼實現(xiàn)|10|B||D|測試|8|C||E|用戶驗收測試|5|D|請計算項目的總工期，并確定關(guān)鍵路徑。2.問題：某項目預(yù)算為100萬元，實際花費80萬元，計劃完成工作量為70%。請計算成本績效指數(shù)（CPI）和預(yù)測的項目完工成本（EAC）。答案一、單選題答案1.B2.C3.C4.A5.B6.A7.B8.C9.B10.C11.C12.C13.A14.D15.D16.B17.B18.D19.D20.D二、多選題答案1.A,B,C2.A,B,C3.A,C,D4.A,C,D5.A,B,C,D6.B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,C,D10.A,B,C,D三、案例分析題答案1.項目章程中應(yīng)包含哪些核心要素？-項目目標(biāo)-項目范圍-項目經(jīng)理的授權(quán)-高級項目描述-相關(guān)方列表-預(yù)算-項目審批要求-項目成功標(biāo)準(zhǔn)如何識別項目相關(guān)方，并管理他們的期望？-識別項目相關(guān)方：通過干系人登記冊記錄相關(guān)方的姓名、角色、期望、影響力等信息。-管理干系人期望：通過定期溝通、了解干系人需求、提供透明信息等方式，確保干系人對項目有合理的期望。2.如何控制項目成本？-監(jiān)控項目預(yù)算：定期比較實際成本與預(yù)算，識別偏差。-控制變更：嚴(yán)格執(zhí)行變更管理流程，確保所有變更都經(jīng)過評估和批準(zhǔn)。-優(yōu)化資源分配：合理分配資源，提高資源利用率。-調(diào)整項目范圍：在必要時，通過調(diào)整項目范圍來控制成本。如何預(yù)測項目完工成本？-使用掙值分析：根據(jù)當(dāng)前績效數(shù)據(jù)，預(yù)測項目完工成本。-考慮未完成工作的成本：評估剩余工作的成本，并加到當(dāng)前成本上。-考慮風(fēng)險和不確定性：在預(yù)測中考慮可能的風(fēng)險和不確定性因素。3.如何解決客戶的問題？-了解客戶需求：與客戶進行深入溝通，了解他們對產(chǎn)品質(zhì)量的具體期望。-分析問題原因：通過根本原因分析，找出導(dǎo)致質(zhì)量問題的根本原因。-制定改進措施：根據(jù)問題原因，制定具體的改進措施，并盡快實施。-持續(xù)改進：在迭代過程中，持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)客戶反饋進行改進。如何確保項目順利進行？-保持溝通：與團隊成員和干系人保持良好的溝通，確保信息暢通。-調(diào)整計劃：根據(jù)項目進展和客戶反饋，及時調(diào)整項目計劃。-風(fēng)險管理：識別和應(yīng)對項目風(fēng)險，確保項目按計劃進行。-團隊協(xié)作：促進團隊協(xié)作，提高團隊效率。四、簡答題答案1.項目管理的五大過程組及其主要作用：-啟動過程組：定義新項目或項目新階段，獲得授權(quán)開始項目或階段。-計劃過程組：確定項目目標(biāo)，制定行動方案，明確項目范圍、時間、成本、質(zhì)量等。-執(zhí)行過程組：整合資源，按照項目計劃執(zhí)行項目工作，滿足項目要求。-監(jiān)控過程組：跟蹤項目進展，識別偏差，采取糾正措施，確保項目按計劃進行。-收尾過程組：正式結(jié)束項目或階段，交付成果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.敏捷開發(fā)與傳統(tǒng)項目管理方法有何區(qū)別？-敏捷開發(fā)：強調(diào)迭代和增量交付，靈活應(yīng)對變化，注重團隊協(xié)作和客戶反饋。-傳統(tǒng)項目管理：強調(diào)計劃驅(qū)動，按部就班執(zhí)行，變化管理嚴(yán)格，注重文檔和流程。3.項目風(fēng)險管理的主要過程：-風(fēng)險識別：識別項目潛在的風(fēng)險，并記錄在風(fēng)險登記冊中。-風(fēng)險分析：分析風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響，確定風(fēng)險優(yōu)先級。-風(fēng)險應(yīng)對：制定風(fēng)險應(yīng)對策略，如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受等。-風(fēng)險監(jiān)控：跟蹤風(fēng)險狀態(tài)，識別新風(fēng)險，調(diào)整風(fēng)險應(yīng)對策略。4.項目采購管理的主要步驟：-規(guī)劃采購：確定采購需求，選擇采購方式，編制采購管理計劃。-實施采購：發(fā)布采購信息，選擇供應(yīng)商，簽訂采購合同。-控制采購：監(jiān)控采購過程，管理合同變更，確保采購按計劃進行。-收尾采購：完成采購工作，支付采購款項，結(jié)束采購合同。5.項目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)：-質(zhì)量規(guī)劃：確定項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量管理計劃。-質(zhì)量保證：通過系統(tǒng)化活動，確保