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文檔簡介
2025年跨境電商平臺運營合作協(xié)議甲方(平臺運營方):[甲方公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]注冊地址:[甲方注冊地址]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱:[甲方電子郵箱]乙方(入駐商家):[乙方公司全稱或個人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[乙方統(tǒng)一社會信用代碼或身份證號]注冊地址/經(jīng)營地址:[乙方注冊地址或經(jīng)營地址]法定代表人/負責人:[乙方法定代表人或負責人姓名]聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱:[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有并運營跨境電商平臺(以下簡稱“平臺”),該平臺提供在線商品展示、交易撮合、支付處理及相關配套服務;乙方希望在該平臺上進行商品銷售及相關經(jīng)營活動。雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就合作事宜達成以下協(xié)議,以茲共同遵守。第一條合作內(nèi)容與范圍1.1甲乙雙方同意建立合作關系,乙方作為平臺商家,在平臺上開展跨境電商商品銷售活動。1.2甲方負責提供平臺的運營管理、技術支持、安全保障及必要的推廣服務。1.3乙方在平臺上的經(jīng)營行為應符合本協(xié)議約定及平臺發(fā)布的相關規(guī)則。第二條商家權利與義務2.1乙方權利:2.1.1享有在平臺規(guī)定范圍內(nèi)開設并管理店鋪的權利。2.1.2享有在平臺上發(fā)布商品信息、設定商品價格的權利。2.1.3享有處理平臺生成的訂單、與購買用戶溝通的權利。2.1.4享有按照平臺規(guī)則及約定獲取銷售收入的權利。2.1.5對其店鋪及商品相關的數(shù)據(jù)享有查詢權(符合平臺隱私政策的前提下)。2.2乙方義務:2.2.1保證乙方是依法設立并有效存續(xù)的法人或其他組織,或具有完全民事行為能力的自然人。乙方為企業(yè)的,應確保具備開展跨境電商銷售所需的資質(zhì),包括但不限于《營業(yè)執(zhí)照》、《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》或相關特殊商品經(jīng)營許可證等,并保證資質(zhì)真實、有效、合法。2.2.2保證在平臺上銷售的所涉商品符合中國及目標銷售國家/地區(qū)所有適用的法律法規(guī)、海關規(guī)定、檢驗檢疫標準以及知識產(chǎn)權法律制度,不存在侵犯任何第三方合法權益(包括但不限于知識產(chǎn)權、肖像權、名譽權等)的情況,商品不屬于國家禁止或限制進出口的物品、危險品、假冒偽劣產(chǎn)品、違禁出版物及其他法律法規(guī)禁止銷售的商品。2.2.3確保向平臺及最終消費者提供的商品信息(包括但不限于商品名稱、詳細描述、規(guī)格參數(shù)、圖片、視頻、產(chǎn)地、認證信息、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等)真實、準確、全面、完整,不得進行虛假或誤導性陳述。2.2.4保證所售商品的質(zhì)量符合國家標準、行業(yè)標準或合同約定的質(zhì)量要求,提供合理的質(zhì)量保證期。2.2.5嚴格按照平臺規(guī)定的流程和時間要求處理訂單,按時、按質(zhì)、按量完成商品發(fā)貨,并提供有效、準確的物流單號給平臺及購買用戶,確保物流信息及時更新。2.2.6積極配合甲方的物流跟蹤、海關申報等工作,并承擔因自身原因?qū)е碌奈锪餮诱`、丟件、信息錯誤等問題的責任。2.2.7在平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi),提供及時、有效的客戶服務,處理購買用戶的咨詢、投訴及售后問題(包括但不限于退換貨申請的處理),維護良好的客戶關系。2.2.8嚴格遵守平臺發(fā)布的各項規(guī)章制度、服務協(xié)議、社區(qū)規(guī)范、交易規(guī)則及其他通知要求,包括但不限于價格管理、商品發(fā)布規(guī)范、廣告宣傳規(guī)范等。2.2.9對在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密(包括但不限于平臺技術信息、運營數(shù)據(jù)、用戶信息、價格策略、營銷計劃等)以及通過平臺了解到的其他商家的商業(yè)信息承擔嚴格的保密義務,非經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。2.2.10根據(jù)甲方合理要求,及時、準確、完整地提供合作所需的經(jīng)營數(shù)據(jù)、商品信息或其他資料。2.2.11自行承擔因經(jīng)營活動產(chǎn)生的各項稅費(包括但不限于增值稅、消費稅、關稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等),并確保按時足額繳納。因乙方原因?qū)е碌亩悇諉栴},由乙方自行承擔全部責任,并可能影響其在平臺的銷售權限。2.2.12保證其行為符合中國法律、法規(guī)及社會公序良俗,不得利用平臺從事任何非法活動。第三條平臺權利與義務3.1甲方權利:3.1.1享有對平臺的完全所有權和經(jīng)營權,負責平臺的日常運營、維護、升級和技術開發(fā),確保平臺的穩(wěn)定、安全運行。3.1.2享有制定、修改、解釋平臺服務協(xié)議、用戶協(xié)議、交易規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)范、社區(qū)規(guī)范及其他平臺管理規(guī)則的權利,并通過平臺公告或其他合理方式提前通知乙方。重大規(guī)則修改應經(jīng)合理程序。3.1.3享有對平臺內(nèi)交易活動、商品信息、用戶行為等進行監(jiān)控、檢查和管理的權利,有權對違反平臺規(guī)則的行為進行調(diào)查,并依據(jù)規(guī)則采取包括但不限于警告、限制功能、暫停店鋪、扣除傭金、封禁賬號、追回違法所得乃至解除本協(xié)議等處理措施。3.1.4享有根據(jù)平臺規(guī)則及自身經(jīng)營策略,對平臺及商家進行推廣、活動組織的權利。3.1.5依據(jù)平臺規(guī)則及協(xié)議約定,從乙方的交易額中收取相應服務費用。3.1.6對平臺上的知識產(chǎn)權侵權投訴有權進行受理和處理,并依據(jù)法律規(guī)定和平臺規(guī)則保護平臺及各方的合法權益。3.2甲方義務:3.2.1保證提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺技術服務,包括但不限于店鋪系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、支付接口等。3.2.2提供必要的交易服務,包括訂單處理、交易信息展示、支付接口支持等,確保交易流程的順暢和安全。3.2.3建立健全的客服體系,為乙方提供平臺使用、規(guī)則咨詢、技術支持等方面的必要幫助。3.2.4保護乙方及用戶的交易信息安全,按照國家法律法規(guī)要求履行數(shù)據(jù)安全保護義務。3.2.5定期或不定期對平臺運營數(shù)據(jù)進行分析,并根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化平臺功能和服務。3.2.6公平、公正地執(zhí)行平臺規(guī)則,對乙方的處理應基于事實依據(jù),并給予乙方合理的申辯機會。第四條費用與結(jié)算4.1乙方同意按照本協(xié)議約定及甲方公示的收費標準,向甲方支付平臺服務費用。4.2平臺服務費用的計算方式為:[詳細說明費用計算方式,例如:交易額的X%]。4.3繳費周期為:[例如:每月/每季]。4.4乙方應在每個繳費周期結(jié)束后[例如:10]個工作日內(nèi),根據(jù)甲方發(fā)送的賬單或通知,通過[例如:銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付]等方式將應付款項支付至甲方指定賬戶。甲方指定賬戶信息如下:開戶名稱:[甲方公司全稱]開戶銀行:[甲方開戶銀行名稱]銀行賬號:[甲方銀行賬號]4.5任何因乙方原因?qū)е碌氖湛钫系K(如賬戶信息錯誤等),由此產(chǎn)生的額外費用和風險由乙方承擔。第五條違約責任5.1若乙方違反本協(xié)議第二條第2.2款約定的任何一項義務,甲方有權根據(jù)情節(jié)嚴重程度,采取警告、限制部分功能、暫停店鋪、扣除相應款項(如保證金、未結(jié)算傭金等)、永久封禁賬號、解除本協(xié)議等措施,并保留追究乙方賠償責任的權利。若乙方違約行為造成甲方或第三方重大損失,甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。5.2若甲方違反本協(xié)議第三條第3.2款約定的主要義務,導致乙方合法權益受到實質(zhì)性損害的,乙方有權要求甲方限期整改,并可根據(jù)損害程度要求減免相應服務費用或賠償損失。5.3任何一方違反保密條款,應向?qū)Ψ街Ц禰例如:違約金額的X倍]的違約金;若違約金不足以彌補對方損失的,還應賠償實際損失。5.4若一方違反本協(xié)議約定,給對方造成損失的,應承擔賠償責任,包括但不限于直接損失、合理的間接損失及為處理違約事宜支付的合理費用。第六條保密條款6.1甲乙雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于財務數(shù)據(jù)、技術信息、運營策略、用戶資料、未公開的營銷計劃等)承擔保密義務。6.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務在本協(xié)議終止后[例如:兩年]內(nèi)持續(xù)有效。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、網(wǎng)絡攻擊、大規(guī)模疫情等。7.2任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的,不承擔違約責任,但應在不可抗力發(fā)生后[例如:5]個工作日內(nèi)通知對方,并提供相關證明文件,并應采取合理措施減少損失。第八條合同的變更、解除與終止8.1對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面文件后方能生效。8.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方有權在滿足以下條件之一時解除本協(xié)議:a)另一方發(fā)生根本性違約,且在收到甲方(或乙方)要求其在合理期限內(nèi)糾正的書面通知后[例如:15]日內(nèi)未能糾正或糾正不徹底,導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。b)另一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序。c)因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),且該不可抗力影響持續(xù)超過[例如:30]日。8.3發(fā)生本條8.2款約定情形時,違約方應承擔相應的違約責任。守約方有權解除協(xié)議,并要求違約方賠償損失。8.4本協(xié)議期限屆滿,雙方權利義務自動終止,但保密條款、爭議解決條款、法律適用及違約責任條款仍然有效。8.5協(xié)議終止或解除后,乙方應立即停止所有與平臺相關的經(jīng)營活動,并按照甲方要求交還或銷毀包含甲方商業(yè)秘密及平臺信息的資料。甲方有權根據(jù)平臺規(guī)則處理乙方未售出的商品庫存(如沒收、低價處理等),并結(jié)清所有應付款項。第九條通知條款9.1雙方在本協(xié)議首部列明的地址、電話、電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前[例如:3]個工作日書面通知對方。9.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等,應以書面形式(包括但不限于專人送達、掛號信、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以快遞或掛號信方式發(fā)送的,寄出后[例如:3]日視為送達。第十條法律適用與爭議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權向[選擇一項:甲方所在地/乙方所在地/平臺所在地]有管轄權的人民法院提起訴訟;或提交[選擇仲裁委員會名稱,如:中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。11.3本協(xié)議的任
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