事業(yè)單位考試綜合應(yīng)用能力(綜合管理類A類)試題與參考答案(2025年一、背景材料材料1：晨光市文化和旅游局是晨光市人民政府的工作部門，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃全市文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展，深入實施文化惠民工程，組織實施文化資源普查、挖掘和保護工作，促進文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展等工作。近年來，隨著人民生活水平的提高，市民對文化和旅游的需求日益多樣化，晨光市文化和旅游局面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。材料2：晨光市文化和旅游局下屬有多個事業(yè)單位，如市文化館、市博物館、市圖書館等。這些事業(yè)單位在豐富市民文化生活、傳承和弘揚地方文化方面發(fā)揮著重要作用。然而，在實際工作中，這些事業(yè)單位也存在一些問題，如人員配置不合理、資金短缺、設(shè)施老化等。材料3：為了更好地滿足市民對文化和旅游的需求，晨光市文化和旅游局決定開展一次全市文化和旅游資源普查工作，全面了解全市文化和旅游資源的現(xiàn)狀，為制定文化和旅游發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。此次普查工作涉及范圍廣、任務(wù)重，需要各相關(guān)部門和單位的密切配合。二、試題（一）案例分析題（40分）根據(jù)材料，分析晨光市文化和旅游局下屬事業(yè)單位存在問題的原因，并提出相應(yīng)的解決措施。（二）事務(wù)處理題（30分）假如你是晨光市文化和旅游局辦公室工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)組織此次全市文化和旅游資源普查工作，你將如何開展？（三）公文寫作題（30分）請以晨光市文化和旅游局的名義，撰寫一份關(guān)于開展全市文化和旅游資源普查工作的通知，要求格式規(guī)范、內(nèi)容完整、語言通順。三、參考答案（一）案例分析題（40分）1.原因分析（20分）-人員配置方面-缺乏科學(xué)的人員招聘和調(diào)配機制。下屬事業(yè)單位在招聘人員時，可能沒有充分考慮單位的實際工作需求和崗位特點，導(dǎo)致部分崗位人員專業(yè)不對口，工作效率低下。例如，一些需要文化研究專業(yè)人才的崗位，卻招聘了其他專業(yè)的人員，無法有效開展相關(guān)工作。-人員培訓(xùn)和發(fā)展不足。單位對員工的培訓(xùn)投入較少，沒有建立完善的培訓(xùn)體系，員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)難以得到提升。同時，缺乏明確的職業(yè)發(fā)展通道，員工的工作積極性和主動性不高。-資金方面-財政撥款有限。政府對文化和旅游事業(yè)單位的財政支持力度不夠，導(dǎo)致單位資金短缺。隨著文化事業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，單位的運營成本不斷增加，如設(shè)施維護、人員薪酬等，有限的財政撥款難以滿足單位的實際需求。-自身創(chuàng)收能力不足。下屬事業(yè)單位大多依賴財政撥款，缺乏自主創(chuàng)新和市場意識，沒有充分挖掘自身的資源優(yōu)勢，開展多元化的經(jīng)營活動，導(dǎo)致自身創(chuàng)收渠道單一，資金來源有限。-設(shè)施方面-建設(shè)和更新資金缺乏。由于資金短缺，單位沒有足夠的資金對設(shè)施進行建設(shè)和更新。一些老舊的文化場館和旅游設(shè)施年久失修，存在安全隱患，影響了市民的參觀體驗和文化活動的開展。-設(shè)施管理不善。單位缺乏專業(yè)的設(shè)施管理人才和科學(xué)的管理方法，對設(shè)施的維護和保養(yǎng)不及時，導(dǎo)致設(shè)施老化速度加快，使用壽命縮短。2.解決措施（20分）-人員配置方面-建立科學(xué)的人員招聘和調(diào)配機制。根據(jù)單位的工作需求和崗位特點，制定合理的招聘計劃，招聘專業(yè)對口、綜合素質(zhì)高的人才。同時，加強人員的調(diào)配管理，根據(jù)員工的能力和特長，合理安排崗位，實現(xiàn)人盡其才。-加強人員培訓(xùn)和發(fā)展。加大對員工培訓(xùn)的投入，建立完善的培訓(xùn)體系，定期組織員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。此外，建立明確的職業(yè)發(fā)展通道，為員工提供晉升機會和發(fā)展空間，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。-資金方面-爭取政府加大財政支持。文化和旅游局應(yīng)積極與政府相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，爭取增加對下屬事業(yè)單位的財政撥款，提高資金保障水平。同時，爭取政府出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，鼓勵社會資本投入文化和旅游事業(yè)。-增強自身創(chuàng)收能力。下屬事業(yè)單位要樹立市場意識和創(chuàng)新意識，充分挖掘自身的資源優(yōu)勢，開展多元化的經(jīng)營活動。例如，市博物館可以開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，市文化館可以開展藝術(shù)培訓(xùn)課程等，增加單位的收入來源。-設(shè)施方面-多渠道籌集建設(shè)和更新資金。除了爭取政府財政支持外，單位可以通過社會捐贈、合作共建等方式籌集資金，對設(shè)施進行建設(shè)和更新。同時，合理安排資金使用，優(yōu)先保障重點設(shè)施的建設(shè)和更新。-加強設(shè)施管理。引進專業(yè)的設(shè)施管理人才，建立科學(xué)的設(shè)施管理制度，加強對設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，定期對設(shè)施進行檢查和評估，確保設(shè)施的安全和正常運行。（二）事務(wù)處理題（30分）1.前期準(zhǔn)備階段（10分）-成立普查工作小組：從局機關(guān)和下屬事業(yè)單位中抽調(diào)專業(yè)人員，組成普查工作小組，明確各成員的職責(zé)和分工。例如，安排專人負(fù)責(zé)資料收集、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。-制定普查方案：根據(jù)全市文化和旅游資源的實際情況，制定詳細(xì)的普查方案。確定普查的范圍、內(nèi)容、方法、時間節(jié)點等。普查范圍包括全市的文化場館、旅游景點、民俗文化等；普查內(nèi)容涵蓋資源的基本信息、歷史文化價值、開發(fā)利用現(xiàn)狀等；普查方法采用實地調(diào)查、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱等相結(jié)合的方式。-開展培訓(xùn)工作：組織普查工作小組成員參加培訓(xùn)，使其熟悉普查方案和工作流程，掌握普查的方法和技巧。邀請相關(guān)專家進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高普查人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。2.普查實施階段（15分）-資料收集：普查人員通過查閱檔案、文獻(xiàn)資料等方式，收集全市文化和旅游資源的相關(guān)信息。同時，與其他相關(guān)部門和單位進行溝通協(xié)調(diào)，獲取他們所掌握的文化和旅游資源資料。-實地調(diào)查：普查人員深入到各個文化場館、旅游景點、鄉(xiāng)村等實地進行調(diào)查。詳細(xì)了解資源的實際情況，拍攝照片、錄制視頻，收集實物資料等。在調(diào)查過程中，要與當(dāng)?shù)鼐用瘛⒐芾砣藛T等進行交流，獲取更全面、準(zhǔn)確的信息。-數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析：對收集到的資料和信息進行整理、統(tǒng)計和分析。運用科學(xué)的統(tǒng)計方法，對文化和旅游資源的數(shù)量、類型、分布等進行統(tǒng)計，分析資源的特點和優(yōu)勢，找出存在的問題和不足。3.總結(jié)報告階段（5分）-撰寫普查報告：根據(jù)普查結(jié)果，撰寫詳細(xì)的普查報告。報告內(nèi)容包括普查的基本情況、全市文化和旅游資源的現(xiàn)狀、資源的優(yōu)勢和劣勢、開發(fā)利用建議等。報告要客觀、準(zhǔn)確、全面，為制定文化和旅游發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。-匯報和反饋：將普查報告提交給局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，進行匯報和討論。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和部門的意見和建議，對普查報告進行修改和完善。同時，將普查結(jié)果反饋給下屬事業(yè)單位和相關(guān)單位，為他們的工作提供參考。（三）公文寫作題（30分）關(guān)于開展全市文化和旅游資源普查工作的通知各相關(guān)單位：為了更好地滿足市民對文化和旅游的需求，全面了解我市文化和旅游資源的現(xiàn)狀，為制定文化和旅游發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，經(jīng)研究決定，在全市范圍內(nèi)開展文化和旅游資源普查工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、普查目的通過開展文化和旅游資源普查，全面掌握我市文化和旅游資源的數(shù)量、類型、分布、價值等情況，挖掘文化和旅游資源的潛力，為合理開發(fā)和利用文化和旅游資源，推動我市文化事業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供有力支持。二、普查范圍本次普查范圍涵蓋全市所有與文化和旅游相關(guān)的資源，包括但不限于以下幾類：1.文化場館：博物館、文化館、圖書館、美術(shù)館、紀(jì)念館等。2.旅游景點：自然風(fēng)景區(qū)、歷史文化遺跡、主題公園、鄉(xiāng)村旅游點等。3.民俗文化：傳統(tǒng)節(jié)日、民間藝術(shù)、民俗風(fēng)情、民間手工藝等。4.其他：具有文化和旅游價值的特色街區(qū)、特色建筑、工業(yè)遺產(chǎn)等。三、普查內(nèi)容1.基本信息：資源的名稱、位置、面積、開放時間等。2.歷史文化價值：資源的歷史淵源、文化內(nèi)涵、藝術(shù)特色等。3.開發(fā)利用現(xiàn)狀：資源的開發(fā)程度、經(jīng)營狀況、游客接待量等。4.保護情況：資源的保護措施、保護現(xiàn)狀、存在的問題等。四、普查方法本次普查采用實地調(diào)查、問卷調(diào)查、文獻(xiàn)查閱等相結(jié)合的方法。各單位要組織專業(yè)人員深入實地進行調(diào)查，收集相關(guān)資料和信息。同時，要廣泛發(fā)放調(diào)查問卷，征求社會各界的意見和建議。此外，要查閱檔案、文獻(xiàn)資料等，獲取更全面、準(zhǔn)確的信息。五、時間安排1.準(zhǔn)備階段（[具體時間區(qū)間1]）：成立普查工作小組，制定普查方案，開展培訓(xùn)工作。2.實施階段（[具體時間區(qū)間2]）：各單位按照普查方案的要求，開展資料收集、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。3.總結(jié)報告階段（[具體時間區(qū)間3]）：對普查結(jié)果進行整理、分析和總結(jié)，撰寫普查報告。六、工作要求1.提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)：各單位要充分認(rèn)識文化和旅游資源普查工作的重要性，成立相應(yīng)的