2025貴州遵義桐梓縣招聘公益性崗位人員（第二批）考試參考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在處理突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮人員首先應該（）A.立即撤離現(xiàn)場B.組織現(xiàn)場人員，維持秩序C.等待上級指示再行動D.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入答案：B解析：突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場秩序的混亂可能會加劇災情?，F(xiàn)場指揮人員首先要做的就是組織現(xiàn)場人員，穩(wěn)定情緒，維持基本秩序，防止恐慌蔓延。同時，也要盡快評估現(xiàn)場情況，為后續(xù)的救援和處置工作創(chuàng)造條件。立即撤離可能會錯過最佳的處置時機，等待上級指示可能會延誤寶貴的救援時間，封鎖現(xiàn)場雖然重要，但維持秩序是首要任務。2.公益性崗位人員在工作中應該遵循的首要原則是（）A.個人利益最大化B.服務群眾，奉獻社會C.完成上級交辦的任務D.爭取更多的補貼答案：B解析：公益性崗位的設立目的是為了社會公益服務，因此，公益性崗位人員在工作中最應該遵循的原則就是服務群眾，奉獻社會。這是公益性崗位的本質(zhì)要求，也是衡量其工作表現(xiàn)的重要標準。完成上級交辦的任務是工作內(nèi)容，爭取更多補貼是個人行為，都不是首要原則。3.在與群眾溝通時，公益性崗位人員應該采取的態(tài)度是（）A.高高在上，以教代管B.平等交流，耐心解釋C.強硬態(tài)度，不容置疑D.假裝傾聽，敷衍了事答案：B解析：公益性崗位人員代表的是政府形象，在與群眾溝通時，應該采取平等交流的態(tài)度，耐心傾聽群眾的訴求，并給予合理的解釋和幫助。高高在上、強硬態(tài)度和敷衍了事都會損害政府形象，不利于工作的開展。4.在工作中遇到困難時，公益性崗位人員應該（）A.逃避責任，向上級推卸B.積極思考，尋求解決方法C.抱怨天氣、環(huán)境等客觀因素D.等待他人幫助，自己不主動答案：B解析：工作中遇到困難是正常的，公益性崗位人員應該積極面對，主動思考，尋求解決方法。逃避責任、抱怨和等待他人都是不負責任的表現(xiàn)，不利于問題的解決和工作任務的完成。5.公益性崗位人員在工作中應該注重（）A.個人能力的提升B.工作效率的提高C.工作紀律的遵守D.工作成果的展示答案：C解析：公益性崗位雖然是為社會服務，但也是一份工作，需要遵守相應的規(guī)章制度和工作紀律。因此，公益性崗位人員在工作中應該注重工作紀律的遵守，這是做好本職工作的基礎。個人能力的提升、工作效率的提高和工作成果的展示都很重要，但都必須建立在遵守紀律的基礎上。6.在提供公共服務時，公益性崗位人員應該（）A.只按照規(guī)定辦事，不靈活處理B.結(jié)合實際情況，靈活處理問題C.只考慮個人方便，簡化流程D.只要是群眾要求，就無條件滿足答案：B解析：公共服務是為了方便群眾，但在實際工作中，可能會遇到各種復雜情況。公益性崗位人員應該結(jié)合實際情況，靈活處理問題，既要按照規(guī)定辦事，也要考慮群眾的實際需求，在政策允許的范圍內(nèi)提供更加人性化的服務。只按照規(guī)定辦事、只考慮個人方便和只要是群眾要求就無條件滿足都是片面的，不利于公共服務的有效開展。7.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.只做分內(nèi)事，不關(guān)心分外事B.積極主動，樂于助人C.只關(guān)注個人利益，不關(guān)心集體D.只和熟悉的同事合作，不與陌生人合作答案：B解析：公益性崗位雖然是為社會服務，但也需要團隊合作。公益性崗位人員應該積極主動，樂于助人，不僅要做分內(nèi)事，也要關(guān)心分外事，積極維護集體榮譽，與同事和諧相處，共同完成工作任務。8.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.保守單位秘密，不向他人透露B.主動向他人炫耀工作成績C.主動向領導匯報工作情況D.對同事的工作情況指手畫腳答案：C解析：公益性崗位人員代表的是單位形象，應該保守單位秘密，不向他人透露。同時，也應該主動向領導匯報工作情況，讓領導了解工作進展，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。主動向他人炫耀工作成績和對同事的工作情況指手畫腳都是不恰當?shù)男袨?，不利于團隊和諧和工作開展。9.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.只按照領導指示辦事，不發(fā)揮主觀能動性B.積極主動，獨立思考，提出合理建議C.只考慮個人意見，不聽從領導安排D.只和領導關(guān)系好，不與其他同事合作答案：B解析：公益性崗位人員雖然需要服從領導安排，但也要發(fā)揮主觀能動性，積極主動，獨立思考，對工作中存在的問題提出合理建議，不斷完善工作方法，提高工作效率。只按照領導指示辦事、只考慮個人意見和只和領導關(guān)系好都是片面的，不利于個人成長和工作開展。10.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.只和熟悉的同事交流，不與其他同事合作B.積極主動，與同事和諧相處，共同完成工作任務C.只關(guān)注個人利益，不關(guān)心集體榮譽D.只按照老方法辦事，不學習新知識答案：B解析：公益性崗位需要團隊合作，公益性崗位人員應該積極主動，與同事和諧相處，相互幫助，共同完成工作任務。只和熟悉的同事交流、只關(guān)注個人利益和只按照老方法辦事都是不利于團隊和諧和個人成長的，應該積極融入集體，不斷學習新知識，提高自身素質(zhì)。11.在處理突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮人員首先應該（）A.立即撤離現(xiàn)場B.組織現(xiàn)場人員，維持秩序C.等待上級指示再行動D.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入答案：B解析：突發(fā)事件發(fā)生時，現(xiàn)場秩序的混亂可能會加劇災情?，F(xiàn)場指揮人員首先要做的就是組織現(xiàn)場人員，穩(wěn)定情緒，維持基本秩序，防止恐慌蔓延。同時，也要盡快評估現(xiàn)場情況，為后續(xù)的救援和處置工作創(chuàng)造條件。立即撤離可能會錯過最佳的處置時機，等待上級指示可能會延誤寶貴的救援時間，封鎖現(xiàn)場雖然重要，但維持秩序是首要任務。12.公益性崗位人員在工作中應該遵循的首要原則是（）A.個人利益最大化B.服務群眾，奉獻社會C.完成上級交辦的任務D.爭取更多的補貼答案：B解析：公益性崗位的設立目的是為了社會公益服務，因此，公益性崗位人員在工作中最應該遵循的原則就是服務群眾，奉獻社會。這是公益性崗位的本質(zhì)要求，也是衡量其工作表現(xiàn)的重要標準。完成上級交辦的任務是工作內(nèi)容，爭取更多補貼是個人行為，都不是首要原則。13.在與群眾溝通時，公益性崗位人員應該采取的態(tài)度是（）A.高高在上，以教代管B.平等交流，耐心解釋C.強硬態(tài)度，不容置疑D.假裝傾聽，敷衍了事答案：B解析：公益性崗位人員代表的是政府形象，在與群眾溝通時，應該采取平等交流的態(tài)度，耐心傾聽群眾的訴求，并給予合理的解釋和幫助。高高在上、強硬態(tài)度和敷衍了事都會損害政府形象，不利于工作的開展。14.在工作中遇到困難時，公益性崗位人員應該（）A.逃避責任，向上級推卸B.積極思考，尋求解決方法C.抱怨天氣、環(huán)境等客觀因素D.等待他人幫助，自己不主動答案：B解析：工作中遇到困難是正常的，公益性崗位人員應該積極面對，主動思考，尋求解決方法。逃避責任、抱怨和等待他人都是不負責任的表現(xiàn)，不利于問題的解決和工作任務的完成。15.公益性崗位人員在工作中應該注重（）A.個人能力的提升B.工作效率的提高C.工作紀律的遵守D.工作成果的展示答案：C解析：公益性崗位雖然是為社會服務，但也是一份工作，需要遵守相應的規(guī)章制度和工作紀律。因此，公益性崗位人員在工作中應該注重工作紀律的遵守，這是做好本職工作的基礎。個人能力的提升、工作效率的提高和工作成果的展示都很重要，但都必須建立在遵守紀律的基礎上。16.在提供公共服務時，公益性崗位人員應該（）A.只按照規(guī)定辦事，不靈活處理B.結(jié)合實際情況，靈活處理問題C.只考慮個人方便，簡化流程D.只要是群眾要求，就無條件滿足答案：B解析：公共服務是為了方便群眾，但在實際工作中，可能會遇到各種復雜情況。公益性崗位人員應該結(jié)合實際情況，靈活處理問題，既要按照規(guī)定辦事，也要考慮群眾的實際需求，在政策允許的范圍內(nèi)提供更加人性化的服務。只按照規(guī)定辦事、只考慮個人方便和只要是群眾要求就無條件滿足都是片面的，不利于公共服務的有效開展。17.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.只做分內(nèi)事，不關(guān)心分外事B.積極主動，樂于助人C.只關(guān)注個人利益，不關(guān)心集體D.只和熟悉的同事合作，不與陌生人合作答案：B解析：公益性崗位雖然是為社會服務，但也需要團隊合作。公益性崗位人員應該積極主動，樂于助人，不僅要做分內(nèi)事，也要關(guān)心分外事，積極維護集體榮譽，與同事和諧相處，共同完成工作任務。18.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.保守單位秘密，不向他人透露B.主動向他人炫耀工作成績C.主動向領導匯報工作情況D.對同事的工作情況指手畫腳答案：C解析：公益性崗位人員代表的是單位形象，應該保守單位秘密，不向他人透露。同時，也應該主動向領導匯報工作情況，讓領導了解工作進展，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。主動向他人炫耀工作成績和對同事的工作情況指手畫腳都是不恰當?shù)男袨?，不利于團隊和諧和工作開展。19.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.只按照領導指示辦事，不發(fā)揮主觀能動性B.積極主動，獨立思考，提出合理建議C.只考慮個人意見，不聽從領導安排D.只和領導關(guān)系好，不與其他同事合作答案：B解析：公益性崗位人員雖然需要服從領導安排，但也要發(fā)揮主觀能動性，積極主動，獨立思考，對工作中存在的問題提出合理建議，不斷完善工作方法，提高工作效率。只按照領導指示辦事、只考慮個人意見和只和領導關(guān)系好都是片面的，不利于個人成長和工作開展。20.在工作中，公益性崗位人員應該（）A.只和熟悉的同事交流，不與其他同事合作B.積極主動，與同事和諧相處，共同完成工作任務C.只關(guān)注個人利益，不關(guān)心集體榮譽D.只按照老方法辦事，不學習新知識答案：B解析：公益性崗位需要團隊合作，公益性崗位人員應該積極主動，與同事和諧相處，相互幫助，共同完成工作任務。只和熟悉的同事交流、只關(guān)注個人利益和只按照老方法辦事都是不利于團隊和諧和個人成長的，應該積極融入集體，不斷學習新知識，提高自身素質(zhì)。二、多選題1.公益性崗位人員在工作中應該具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.責任心強C.團隊合作精神D.簡單的辦公軟件操作能力E.熟悉當?shù)氐娘L土人情答案：ABC解析：公益性崗位人員需要與群眾打交道，因此良好的溝通能力是必備的（A）。公益性崗位是為社會服務，責任心強是基本要求（B）。公益性工作往往需要團隊合作，具備團隊合作精神有助于工作的順利開展（C）。簡單的辦公軟件操作能力雖然有用，但并非所有公益性崗位都需要，因此不是必備素質(zhì)（D）。熟悉當?shù)氐娘L土人情有助于更好地服務當?shù)厝罕?，但也不是所有崗位都必須具備的（E）。因此，正確答案為ABC。2.在處理群眾投訴時，公益性崗位人員應該做到哪些（）A.耐心傾聽，了解情況B.詳細記錄，及時上報C.私下議論，傳播謠言D.據(jù)理力爭，維護權(quán)益E.積極協(xié)調(diào)，解決問題答案：ABE解析：處理群眾投訴時，首先要耐心傾聽，了解群眾的訴求和具體情況（A）。其次，要詳細記錄投訴內(nèi)容，并及時向上級匯報，以便及時采取措施（B）。私下議論、傳播謠言是不負責任的行為，會損害政府形象（C）。據(jù)理力爭、維護權(quán)益是必要的，但要注意方式方法，避免激化矛盾（D）。積極協(xié)調(diào)、解決問題是最終目的，也是衡量工作成效的重要標準（E）。因此，正確答案為ABE。3.公益性崗位人員在工作中應該遵循哪些原則（）A.公平公正B.服務群眾C.廉潔自律D.積極主動E.獨斷專行答案：ABCD解析：公益性崗位是為社會服務，因此服務群眾是首要原則（B）。公益性工作需要公平公正，對待每一位群眾都要一視同仁（A）。公益性崗位人員代表的是政府形象，必須廉潔自律，不得利用職務之便謀取私利（C）。公益性工作需要積極主動，主動發(fā)現(xiàn)問題，主動服務群眾（D）。獨斷專行是錯誤的工作作風，不利于團隊和諧和工作開展（E）。因此，正確答案為ABCD。4.在提供公共服務時，公益性崗位人員應該注意哪些方面（）A.語言文明，態(tài)度熱情B.儀表整潔，舉止得體C.嚴格遵守工作紀律D.提高工作效率E.提出個人要求答案：ABCD解析：提供公共服務時，公益性崗位人員要注意語言文明，態(tài)度熱情，給群眾留下良好的印象（A）。儀表整潔，舉止得體也是重要的，這體現(xiàn)了對群眾的尊重（B）。公益性崗位人員必須嚴格遵守工作紀律，這是做好本職工作的基礎（C）。提高工作效率，及時完成工作任務，是衡量工作成效的重要標準（D）。提出個人要求是不恰當?shù)男袨?，應該以工作為重（E）。因此，正確答案為ABCD。5.在工作中，公益性崗位人員應該如何處理與同事的關(guān)系（）A.尊重同事，團結(jié)協(xié)作B.互相幫助，共同進步C.明確分工，各司其職D.互相攀比，爭功奪利E.言語刻薄，背后議論答案：ABC解析：公益性崗位需要團隊合作，因此公益性崗位人員應該尊重同事，團結(jié)協(xié)作（A）。同事之間應該互相幫助，共同進步，形成良好的工作氛圍（B）。在團隊合作中，要明確分工，各司其職，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢（C）。互相攀比、爭功奪利是錯誤的行為，會破壞團隊和諧（D）。言語刻薄、背后議論是不道德的行為，應該堅決杜絕（E）。因此，正確答案為ABC。6.公益性崗位人員在工作中應該如何提升自身素質(zhì)（）A.加強學習，提高業(yè)務能力B.積極參加培訓C.向優(yōu)秀同事學習D.安于現(xiàn)狀，不思進取E.關(guān)注個人利益答案：ABC解析：公益性崗位人員應該加強學習，不斷提高自身的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，以更好地服務群眾（A）。積極參加培訓，是提升自身素質(zhì)的重要途徑（B）。向優(yōu)秀同事學習，可以借鑒他們的經(jīng)驗和方法，提高自己的工作水平（C）。安于現(xiàn)狀、不思進取是錯誤的態(tài)度，不利于個人成長和工作開展（D）。公益性工作是以服務社會為宗旨，過于關(guān)注個人利益是不合適的（E）。因此，正確答案為ABC。7.在工作中遇到困難時，公益性崗位人員應該如何應對（）A.積極思考，尋求解決方法B.逃避責任，向上級推卸C.抱怨天氣、環(huán)境等客觀因素D.尋求同事幫助，共同解決E.放棄努力，等待領導解決答案：AD解析：工作中遇到困難是正常的，公益性崗位人員應該積極思考，主動尋求解決方法（A）。逃避責任、向上級推卸是不負責任的行為（B）。抱怨天氣、環(huán)境等客觀因素是推卸責任的表現(xiàn)，無助于問題的解決（C）。尋求同事幫助，共同解決，是團隊合作精神的體現(xiàn)，也是有效解決問題的途徑（D）。放棄努力、等待領導解決是消極的態(tài)度，不利于問題的解決和工作任務的完成（E）。因此，正確答案為AD。8.公益性崗位人員在工作中應該如何處理群眾的不合理要求（）A.耐心解釋，說明政策B.堅持原則，不予滿足C.灰色處理，敷衍了事D.引導群眾，提出合理訴求E.激化矛盾，堅決反對答案：ABD解析：面對群眾的不合理要求，公益性崗位人員應該耐心解釋，說明相關(guān)政策規(guī)定，讓群眾理解（A）。同時，要堅持原則，對于不符合政策規(guī)定的要求，不予滿足（B）?；疑幚?、敷衍了事是不負責任的行為，會損害政府形象（C）。應該引導群眾，幫助他們提出合理的訴求，從而更好地解決問題（D）。激化矛盾、堅決反對是錯誤的做法，不利于維護社會穩(wěn)定（E）。因此，正確答案為ABD。9.公益性崗位人員在工作中應該如何維護單位形象（）A.舉止文明，行為規(guī)范B.講話謹慎，保守秘密C.積極宣傳，樹立良好形象D.發(fā)表個人言論，隨意評論E.接受群眾監(jiān)督，不斷改進答案：ABCE解析：公益性崗位人員代表的是單位形象，因此要注意舉止文明，行為規(guī)范（A）。講話要謹慎，不該說的不能說，涉及到單位的秘密要保守（B）。要積極宣傳單位的政策和工作，樹立良好的形象（C）。不能隨意發(fā)表個人言論，隨意評論單位的工作和領導（D）。要接受群眾監(jiān)督，根據(jù)群眾的意見和建議，不斷改進工作（E）。因此，正確答案為ABCE。10.公益性崗位人員在工作中應該如何處理與領導的關(guān)系（）A.尊重領導，服從安排B.積極匯報，主動溝通C.提出意見，參與決策D.盲目聽從，不敢質(zhì)疑E.刻意討好，巴結(jié)領導答案：ABC解析：公益性崗位人員應該尊重領導，服從安排，這是基本的組織紀律（A）。要積極匯報工作情況，主動與領導溝通，讓領導了解工作進展（B）。在領導決策時，可以提出自己的意見和建議，參與決策過程（C）。盲目聽從、不敢質(zhì)疑是錯誤的態(tài)度，不利于工作的改進和創(chuàng)新（D）?？桃庥懞谩徒Y(jié)領導是錯誤的行為，應該以工作為重（E）。因此，正確答案為ABC。11.公益性崗位人員在工作中應該履行哪些職責（）A.宣傳政策法規(guī)B.維護公共秩序C.提供咨詢服務D.收集群眾意見E.追求個人利益最大化答案：ABCD解析：公益性崗位人員的職責是為社會公眾提供服務，宣傳政策法規(guī)，讓群眾了解國家和社會的各項政策（A）。維護公共秩序，保障公共安全，是公益性崗位人員的重要職責之一（B）。提供咨詢服務，解答群眾的疑問，幫助群眾解決問題，是公益性崗位人員的重要工作內(nèi)容（C）。收集群眾意見，反映群眾訴求，是公益性崗位人員聯(lián)系群眾的重要橋梁（D）。追求個人利益最大化是錯誤的價值觀，公益性崗位人員應該以服務社會為宗旨（E）。因此，正確答案為ABCD。12.在處理突發(fā)事件時，公益性崗位人員應該采取哪些措施（）A.保持冷靜，穩(wěn)定情緒B.迅速報告，尋求支援C.知情不報，隱瞞事實D.積極參與，協(xié)同處置E.逃避責任，推卸義務答案：ABD解析：突發(fā)事件發(fā)生時，公益性崗位人員首先要保持冷靜，穩(wěn)定情緒，避免恐慌蔓延（A）。其次，要迅速報告事件情況，尋求上級或相關(guān)部門的支援（B）。積極參與，協(xié)同處置，是控制事態(tài)發(fā)展的重要措施（D）。知情不報、隱瞞事實是錯誤的行為，會延誤救援時機，造成更嚴重的后果（C）。逃避責任、推卸義務是缺乏擔當?shù)谋憩F(xiàn)，不利于事件的解決（E）。因此，正確答案為ABD。13.公益性崗位人員在工作中應該如何與群眾溝通（）A.態(tài)度熱情，耐心細致B.語言規(guī)范，通俗易懂C.尊重群眾，平等交流D.傾聽為主，有效反饋E.強硬態(tài)度，命令式口吻答案：ABCD解析：公益性崗位人員是與群眾打交道最多的工作人員，因此，態(tài)度熱情、耐心細致是基本要求（A）。語言要規(guī)范，同時要通俗易懂，讓群眾能夠聽懂（B）。要尊重群眾，平等交流，不得以權(quán)謀私，不得欺軟怕硬（C）。溝通時要傾聽為主，認真聽取群眾的訴求，并給予有效的反饋（D）。強硬態(tài)度、命令式口吻是錯誤的工作作風，會損害政府形象（E）。因此，正確答案為ABCD。14.公益性崗位人員在工作中應該具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應急處突能力C.學習創(chuàng)新能力D.組織管理能力E.個人利益至上能力答案：ABC解析：公益性工作需要與各種人打交道，因此，溝通協(xié)調(diào)能力是必備的（A）。社會環(huán)境復雜，突發(fā)事件時有發(fā)生，因此，應急處突能力也是重要的（B）。社會在不斷發(fā)展，政策法規(guī)也在不斷更新，因此，學習能力、創(chuàng)新能力是公益性崗位人員持續(xù)進步的動力（C）。組織管理能力在某些公益性崗位上也是必要的，但并非所有崗位都需要（D）。個人利益至上能力是錯誤的價值觀，公益性崗位人員應該以服務社會為重（E）。因此，正確答案為ABC。15.在工作中，公益性崗位人員應該如何處理與其他部門的關(guān)系（）A.主動溝通，協(xié)調(diào)配合B.明確分工，各司其職C.互相推諉，逃避責任D.互相攀比，爭功奪利E.尊重對方，求同存異答案：ABE解析：公益性工作往往需要多個部門協(xié)作配合，因此，公益性崗位人員應該主動與其他部門溝通，協(xié)調(diào)配合，共同完成工作任務（A）。在協(xié)作過程中，要明確分工，各司其職，發(fā)揮各自的優(yōu)勢（B）?；ハ嗤普啞⑻颖茇熑问清e誤的行為，不利于工作的開展（C）。互相攀比、爭功奪利也是錯誤的行為，會損害部門之間的團結(jié)（D）。要尊重對方，求同存異，在合作中共同進步（E）。因此，正確答案為ABE。16.公益性崗位人員在工作中應該如何維護社會穩(wěn)定（）A.積極宣傳，引導輿論B.及時化解，矛盾糾紛C.嚴格執(zhí)法，打擊違法D.貼近群眾，了解訴求E.發(fā)表極端言論，煽動群眾答案：ABD解析：公益性崗位人員可以通過積極宣傳，引導輿論，營造良好的社會氛圍（A）。要及時發(fā)現(xiàn)并化解矛盾糾紛，防止事態(tài)擴大，維護社會穩(wěn)定（B）。在法律允許的范圍內(nèi)，可以參與維護社會秩序，打擊違法行為（C）。要貼近群眾，深入了解群眾的訴求和困難，為解決問題提供依據(jù)（D）。發(fā)表極端言論、煽動群眾是錯誤的行為，會破壞社會穩(wěn)定（E）。因此，正確答案為ABD。17.公益性崗位人員在工作中應該如何提高工作效率（）A.制定計劃，明確目標B.合理安排，統(tǒng)籌兼顧C.勤奮工作，認真負責D.互相推諉，敷衍了事E.提出個人要求，爭取利益答案：ABC解析：提高工作效率，首先要制定計劃，明確工作目標，知道該做什么，怎么做（A）。其次，要合理安排時間，統(tǒng)籌兼顧，確保各項工作能夠按時完成（B）。要勤奮工作，認真負責，以積極的態(tài)度對待每一項工作任務（C）?；ハ嗤普?、敷衍了事是錯誤的工作作風，會降低工作效率（D）。提出個人要求、爭取利益與提高工作效率無關(guān)，甚至可能影響工作（E）。因此，正確答案為ABC。18.公益性崗位人員在工作中應該如何處理與同事的矛盾（）A.冷靜分析，理性溝通B.各執(zhí)一詞，互不相讓C.主動認錯，誠懇道歉D.背后議論，散布謠言E.請求領導，解決矛盾答案：ACE解析：工作中與同事出現(xiàn)矛盾是正常的，首先要冷靜分析，理性溝通，找到矛盾的根源（A）。如果自己的確有錯，應該主動認錯，誠懇道歉（C）。對于難以溝通的矛盾，可以請求領導幫助解決，但前提是溝通無效（E）。各執(zhí)一詞、互不相讓只會加劇矛盾（B）。背后議論、散布謠言是錯誤的行為，會損害同事關(guān)系和團隊和諧（D）。因此，正確答案為ACE。19.公益性崗位人員在工作中應該如何對待群眾監(jiān)督（）A.虛心接受，認真對待B.防御心理，敷衍了事C.強調(diào)困難，推卸責任D.積極改進，不斷進步E.報復舉報，打擊報復答案：AD解析：群眾監(jiān)督是促進公益性崗位人員改進工作的重要動力，因此，應該虛心接受，認真對待群眾的意見和建議（A）。對于群眾的批評，要認真反思，積極改進，不斷進步（D）。不能有防御心理，更不能敷衍了事，對于群眾反映的問題要認真調(diào)查處理（B）。不能強調(diào)困難，推卸責任，要勇于擔當，積極解決問題（C）。更不能報復舉報人，打擊報復是違法的行為（E）。因此，正確答案為AD。20.公益性崗位人員在工作中應該如何保障信息安全（）A.嚴格遵守保密規(guī)定B.加強信息管理，防止泄露C.提高安全意識，防范風險D.隨意談論，泄露秘密E.減少信息收集，避免風險答案：ABC解析：信息安全是公益性崗位工作的重要方面，因此，要嚴格遵守保密規(guī)定，不泄露任何不該公開的信息（A）。要加強信息管理，完善信息收集、存儲、使用的流程，防止信息泄露（B）。要提高安全意識，防范各種信息安全風險，例如網(wǎng)絡攻擊、病毒感染等（C）。隨意談論、泄露秘密是嚴重違反信息安全原則的行為（D）。減少信息收集并不能保障信息安全，反而可能影響工作的開展（E）。因此，正確答案為ABC。三、判斷題1.公益性崗位人員可以代替公務員執(zhí)行公務。（）答案：錯誤解析：公益性崗位人員是為社會提供服務的輔助性崗位人員，其