醫(yī)學(xué)美容管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)學(xué)美容行業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)學(xué)美容服務(wù)行為，保障就醫(yī)者的身體健康和合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)學(xué)美容行業(yè)健康有序發(fā)展，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)從業(yè)人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保醫(yī)學(xué)美容服務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.安全第一原則：把保障就醫(yī)者的醫(yī)療安全放在首位，防止醫(yī)療事故和不良反應(yīng)的發(fā)生。3.規(guī)范服務(wù)原則：規(guī)范醫(yī)學(xué)美容服務(wù)流程、技術(shù)操作和質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平。4.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則：醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不得欺詐和誤導(dǎo)就醫(yī)者。二、機(jī)構(gòu)管理（一）機(jī)構(gòu)設(shè)置與審批1.設(shè)立醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)符合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定。2.申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單位或者個(gè)人，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門提交相關(guān)材料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可執(zhí)業(yè)。3.醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療科目應(yīng)明確登記“醫(yī)學(xué)美容科”及相關(guān)具體專業(yè)項(xiàng)目。（二）人員資質(zhì)1.從事醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的醫(yī)師應(yīng)具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，并經(jīng)過(guò)醫(yī)學(xué)美容專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修，取得相應(yīng)的醫(yī)學(xué)美容技術(shù)應(yīng)用能力認(rèn)證。2.護(hù)士等其他衛(wèi)生技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立人員資質(zhì)檔案，定期對(duì)從業(yè)人員的資質(zhì)進(jìn)行審核和更新。（三）設(shè)施設(shè)備1.醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與其開展的業(yè)務(wù)相適應(yīng)的醫(yī)療設(shè)備、器械和藥品。2.設(shè)備和器械應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保其性能良好和安全可靠。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立設(shè)備管理制度，記錄設(shè)備的采購(gòu)、使用、維修、報(bào)廢等情況。（四）環(huán)境與衛(wèi)生1.醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療環(huán)境應(yīng)符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，保持整潔、舒適、通風(fēng)良好。2.手術(shù)室、治療室等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)嚴(yán)格按照無(wú)菌操作規(guī)范進(jìn)行管理，防止交叉感染。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期進(jìn)行清潔、消毒和監(jiān)測(cè)。三、技術(shù)管理（一）技術(shù)準(zhǔn)入1.醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目，應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門備案或?qū)徟?.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立新技術(shù)、新項(xiàng)目評(píng)估制度，對(duì)其安全性、有效性、可行性進(jìn)行論證。3.從業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的技術(shù)范圍和操作規(guī)范開展服務(wù)，不得擅自開展未經(jīng)許可的技術(shù)項(xiàng)目。（二）技術(shù)規(guī)范1.醫(yī)學(xué)美容服務(wù)應(yīng)遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)原理，采用先進(jìn)、安全、有效的技術(shù)和方法。2.制定各類醫(yī)學(xué)美容技術(shù)操作規(guī)范，明確操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)防范措施。3.加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，確保其熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范。（三）醫(yī)療安全1.建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)醫(yī)學(xué)美容服務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)警。2.制定醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。3.加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療文書書寫、病歷管理等制度，保障醫(yī)療信息的真實(shí)性、完整性和可追溯性。四、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量體系建設(shè)1.醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理制度和質(zhì)量控制措施。2.明確質(zhì)量管理部門和人員的職責(zé)，定期對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審。（二）質(zhì)量控制1.對(duì)醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，包括術(shù)前評(píng)估、術(shù)中操作、術(shù)后護(hù)理等環(huán)節(jié)。2.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療文書、醫(yī)療設(shè)備、藥品器械、環(huán)境衛(wèi)生等方面的質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。3.建立質(zhì)量信息反饋機(jī)制，收集就醫(yī)者和員工的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。（三）醫(yī)療糾紛處理1.制定醫(yī)療糾紛處理制度，規(guī)范醫(yī)療糾紛的投訴、受理、調(diào)查、處理等流程。2.積極妥善處理醫(yī)療糾紛，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和就醫(yī)者的合法權(quán)益。3.分析醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因，采取針對(duì)性措施進(jìn)行整改，防止類似糾紛再次發(fā)生。五、服務(wù)管理（一）服務(wù)流程1.制定醫(yī)學(xué)美容服務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和要求，確保服務(wù)的連貫性和高效性。2.就醫(yī)者就診時(shí)，應(yīng)提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)，充分告知其治療方案、風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等信息。3.加強(qiáng)術(shù)后隨訪，及時(shí)了解就醫(yī)者的恢復(fù)情況，提供必要的指導(dǎo)和幫助。（二）服務(wù)規(guī)范1.從業(yè)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重就醫(yī)者的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)。2.使用文明、規(guī)范的語(yǔ)言，熱情、周到地為就醫(yī)者服務(wù)，不得歧視、侮辱就醫(yī)者。3.嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)或分解收費(fèi)項(xiàng)目，確保收費(fèi)公開透明。（三）就醫(yī)者權(quán)益保護(hù)1.保障就醫(yī)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中充分尊重就醫(yī)者的意愿。2.建立就醫(yī)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理就醫(yī)者的投訴和舉報(bào)，維護(hù)就醫(yī)者的合法權(quán)益。3.鼓勵(lì)就醫(yī)者參與醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的監(jiān)督，對(duì)提出合理意見和建議的就醫(yī)者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。六、監(jiān)督管理（一）衛(wèi)生健康行政部門監(jiān)管1.各級(jí)衛(wèi)生健康行政部門負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)學(xué)美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，定期開展監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員資質(zhì)、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量管理、服務(wù)管理等方面。3.對(duì)違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，依法予以行政處罰。（二）行業(yè)自律管理1.醫(yī)學(xué)美容行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，制定行業(yè)規(guī)范和自律公約，引導(dǎo)會(huì)員單位誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。2.組織開展行業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)。3.建立行業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)會(huì)員單位的誠(chéng)信情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和公示，促進(jìn)全行業(yè)健康發(fā)展。（三）社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)美容服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話、郵箱等舉報(bào)渠道，接受公眾的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)查證屬實(shí)的舉報(bào)，給予舉報(bào)人適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，并及時(shí)向社會(huì)公布處理結(jié)果。3.加強(qiáng)與媒體的溝通與合作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。七、法律責(zé)任（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)法律責(zé)任1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令限期改正，給予警告，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款：未取得相應(yīng)資質(zhì)開展醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的；超出登記范圍開展診療活動(dòng)的；使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的；違反技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，造成醫(yī)療事故或不良反應(yīng)的；未按照規(guī)定進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的；未履行就醫(yī)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)的。2.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（二）從業(yè)人員法律責(zé)任1.從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由衛(wèi)生健康行政部門責(zé)令改正，給予警告，并可根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款：未取得執(zhí)業(yè)資格或未經(jīng)培訓(xùn)從事醫(yī)學(xué)美容服務(wù)的；違反技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，造成醫(yī)療事故或不良反應(yīng)的；泄露就醫(yī)者隱私的；利用職務(wù)之便索要、收受財(cái)物或謀取其他不正當(dāng)利益的。2.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其執(zhí)業(yè)證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。（三）其他法律責(zé)任1.對(duì)提供虛假材料騙取醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的，由原發(fā)證部門撤銷其執(zhí)業(yè)許可，沒(méi)收非法所得，并可處以