地庫車輛管理辦法一、總則（一）目的為加強本公司/組織地下車庫（以下簡稱“地庫”）車輛管理，維護地庫秩序，保障車輛及人員安全，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所屬地庫內(nèi)所有車輛的停放、通行及相關(guān)管理活動。（三）基本原則1.安全第一原則：確保地庫內(nèi)車輛及人員的生命財產(chǎn)安全，預防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：規(guī)范車輛在地庫內(nèi)的停放、通行行為，保持地庫秩序井然。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足車主合理需求。二、車輛出入管理（一）入口管理1.本公司/組織員工車輛員工憑有效工作證件，經(jīng)門禁系統(tǒng)識別后，自動開啟道閘進入地庫。若門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，員工應(yīng)主動聯(lián)系地庫管理人員，經(jīng)核實身份后，由管理人員手動開啟道閘放行。2.外來訪客車輛訪客應(yīng)在公司/組織前臺或相關(guān)部門進行登記，領(lǐng)取臨時停車證。訪客持臨時停車證經(jīng)門禁系統(tǒng)識別后進入地庫，停車證應(yīng)放置在車輛前擋風玻璃明顯位置。對于未提前預約的訪客車輛，地庫管理人員應(yīng)通過電話等方式與被訪部門或人員核實，確認無誤后，指引訪客登記并放行。（二）出口管理1.本公司/組織員工車輛員工車輛駛出地庫時，經(jīng)門禁系統(tǒng)識別車牌后，自動開啟道閘放行。若車牌識別出現(xiàn)異常，員工應(yīng)主動向地庫管理人員說明情況，經(jīng)核實無誤后，管理人員手動開啟道閘。2.外來訪客車輛訪客車輛駛出地庫時，地庫管理人員應(yīng)收回臨時停車證，確認車輛信息無誤后，開啟道閘放行。對于超過規(guī)定停車時間的訪客車輛，地庫管理人員應(yīng)按照規(guī)定收取停車費用后，方可放行。三、車輛停放管理（一）車位劃分1.地庫應(yīng)根據(jù)實際情況合理劃分車位，包括固定車位、臨時車位等，并設(shè)置明顯的標識。2.固定車位應(yīng)分配給本公司/組織員工或長期租賃客戶，其他車輛應(yīng)停放在臨時車位。（二）停放要求1.車輛應(yīng)按照車位標識有序停放，不得壓線、跨位或占用他人車位。2.車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機，鎖好車門、車窗，確保車輛安全。3.禁止在消防通道、疏散通道、電梯前室等區(qū)域停放車輛，以保障緊急情況下的人員疏散和消防救援。（三）巡查管理1.地庫管理人員應(yīng)定期對車輛停放情況進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)停放行為。2.巡查內(nèi)容包括車輛是否按規(guī)定停放、車門車窗是否關(guān)閉、車輛外觀是否有損壞等。3.對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)停放車輛，地庫管理人員應(yīng)通過張貼提示單、電話通知等方式提醒車主及時整改；對于多次違規(guī)且拒不整改的車輛，地庫管理人員有權(quán)采取鎖車等措施，并按照規(guī)定進行處理。四、車輛安全管理（一）消防管理1.地庫內(nèi)應(yīng)按照相關(guān)消防法規(guī)和標準配備消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并確保其完好有效。2.禁止在消防設(shè)施和器材周圍堆放雜物，保持消防通道暢通無阻。3.定期組織地庫員工進行消防安全培訓和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。（二）防盜管理1.加強地庫的安全防范措施，安裝監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等設(shè)備，確保地庫24小時處于監(jiān)控狀態(tài)。2.地庫管理人員應(yīng)加強巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并采取相應(yīng)措施。3.提醒車主妥善保管車內(nèi)貴重物品，避免在車內(nèi)放置現(xiàn)金、首飾等易引起盜竊的物品。（三）突發(fā)事件處理1.制定地庫突發(fā)事件應(yīng)急預案，包括火災(zāi)、盜竊、車輛碰撞等事件的應(yīng)急處置流程。2.一旦發(fā)生突發(fā)事件，地庫管理人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預案，采取有效措施進行處置，并及時報告相關(guān)部門。3.配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理，提供必要的協(xié)助和信息。五、停車收費管理（一）收費標準1.本公司/組織應(yīng)根據(jù)當?shù)厥袌鲂星楹蛯嶋H情況制定合理的停車收費標準，并在顯著位置進行公示。2.收費標準應(yīng)包括不同類型車輛（如小型車、中型車、大型車等）的收費標準以及不同停車時段（如白天、夜間）的收費標準。（二）收費方式1.支持多種收費方式，如現(xiàn)金支付、電子支付（微信、支付寶等）。2.對于長期租賃車位的客戶，可簽訂租賃合同，約定收費方式和繳費周期。（三）收費管理1.地庫管理人員應(yīng)嚴格按照收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費人員應(yīng)使用正規(guī)票據(jù)進行收費，并妥善保管票據(jù)存根。3.定期對停車收費情況進行核對和統(tǒng)計，確保收費數(shù)據(jù)準確無誤。六、人員管理（一）崗位職責1.地庫管理人員應(yīng)明確各自的崗位職責，包括車輛引導、門禁管理、巡查等工作內(nèi)容。2.制定詳細的工作流程和操作規(guī)范，確保管理人員嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。（二）培訓與考核1.定期組織地庫管理人員進行業(yè)務(wù)培訓，包括車輛管理知識、安全知識、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.建立管理人員考核機制，對管理人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。七、信息化管理（一）車輛信息管理系統(tǒng)1.建立車輛信息管理系統(tǒng)，記錄車輛的基本信息（如車牌號碼、車主姓名、聯(lián)系方式等）、出入時間、停車費用等信息。2.通過車輛信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)對車輛的動態(tài)管理，方便查詢和統(tǒng)計相關(guān)信息。（二）門禁系統(tǒng)管理1.定期對門禁系統(tǒng)進行維護和保養(yǎng)，確保門禁系統(tǒng)正常運行。2.及時更新門禁系統(tǒng)的車輛信息數(shù)據(jù)庫，保證車牌識別的準確性。八、附則（一）解釋權(quán)本辦法由本公司/