培訓(xùn)協(xié)同管理辦法一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司培訓(xùn)工作的協(xié)同管理，提高培訓(xùn)效果，提升員工素質(zhì)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有培訓(xùn)活動(dòng)的組織、實(shí)施、管理與協(xié)調(diào)，包括但不限于新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。（三）基本原則1.協(xié)同合作原則：培訓(xùn)涉及多個(gè)部門和崗位，各部門應(yīng)密切配合，形成協(xié)同效應(yīng)，共同推進(jìn)培訓(xùn)工作的順利開展。2.按需培訓(xùn)原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求、員工崗位需求和個(gè)人發(fā)展需求，有針對性地設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合。3.注重實(shí)效原則：以提高員工實(shí)際工作能力和績效為目標(biāo)，注重培訓(xùn)方法的有效性和培訓(xùn)效果的評估反饋，確保培訓(xùn)質(zhì)量。4.資源共享原則：整合公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高資源利用效率。二、培訓(xùn)管理職責(zé)分工（一）人力資源部門1.負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)需求，審核培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算。2.組織實(shí)施公司層面的通用培訓(xùn)課程，如企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)等培訓(xùn)。3.建立和維護(hù)公司培訓(xùn)師資庫，負(fù)責(zé)培訓(xùn)師資的選拔、培訓(xùn)與管理。4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果的評估與反饋，跟蹤員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)，為員工職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。5.對各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與考核，定期統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)工作情況。（二）業(yè)務(wù)部門1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求和本部門員工實(shí)際情況，制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門審核備案。2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的專業(yè)技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等，確保培訓(xùn)內(nèi)容與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。3.配合人力資源部門開展培訓(xùn)效果評估工作，提供員工培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)反饋，協(xié)助制定員工培訓(xùn)后的發(fā)展計(jì)劃。4.負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部培訓(xùn)資源的建設(shè)與管理，如培訓(xùn)教材編寫、案例收集整理等，積極參與公司培訓(xùn)師資庫的建設(shè)。5.負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算編制與控制，合理使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。（三）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的合理使用。2.按照公司財(cái)務(wù)制度，及時(shí)辦理培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷手續(xù)，對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督與核算。3.協(xié)助人力資源部門做好培訓(xùn)成本效益分析，為培訓(xùn)決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。（四）其他部門1.根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)需求，配合相關(guān)部門開展培訓(xùn)工作，提供必要的支持與協(xié)助。2.積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。三、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)需求分析1.人力資源部門每年定期組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查，通過問卷調(diào)查、訪談、崗位分析等方式，收集公司各部門和員工的培訓(xùn)需求信息。2.各部門應(yīng)結(jié)合本部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、崗位說明書和員工績效評估結(jié)果，分析本部門員工的培訓(xùn)需求，并及時(shí)反饋給人力資源部門。3.人力資源部門對收集到的培訓(xùn)需求信息進(jìn)行匯總、整理和分析，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，確定公司年度培訓(xùn)需求重點(diǎn)和方向。（二）培訓(xùn)計(jì)劃制定1.人力資源部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)預(yù)算等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)涵蓋新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目，確保培訓(xùn)內(nèi)容全面、系統(tǒng)、有針對性。3.各部門根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合本部門實(shí)際情況，制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)人力資源部門審核備案。部門培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)與公司培訓(xùn)計(jì)劃相銜接，突出本部門業(yè)務(wù)特色和員工崗位需求。4.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)具有一定的靈活性和前瞻性，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展變化和員工培訓(xùn)需求的動(dòng)態(tài)調(diào)整，及時(shí)對培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行修訂和完善。（三）培訓(xùn)計(jì)劃審批與發(fā)布1.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和各部門年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)人力資源部門審核后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.經(jīng)審批通過的培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部門統(tǒng)一發(fā)布實(shí)施，并通過公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)、郵件等方式通知各部門和相關(guān)人員。3.各部門應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施本部門的培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。如因特殊情況需要調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)提前向人力資源部門提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。四、培訓(xùn)實(shí)施管理（一）培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)1.人力資源部門負(fù)責(zé)組織公司層面通用培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)目標(biāo)，確定課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)資源等。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織本部門專業(yè)技能培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)和實(shí)際工作需求，編寫培訓(xùn)教材、制作教學(xué)課件、收集案例資料等。3.鼓勵(lì)內(nèi)部培訓(xùn)師和員工積極參與培訓(xùn)課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)，分享經(jīng)驗(yàn)和知識，提高培訓(xùn)課程的針對性和實(shí)用性。4.培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計(jì)應(yīng)遵循成人學(xué)習(xí)原理，注重教學(xué)方法的多樣性和靈活性，采用講授、案例分析、小組討論、角色扮演、實(shí)地操作等多種教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。（二）培訓(xùn)師資管理1.人力資源部門建立和維護(hù)公司培訓(xùn)師資庫，選拔內(nèi)部優(yōu)秀員工和外部專家作為培訓(xùn)師資。培訓(xùn)師資應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和良好的教學(xué)能力。2.對培訓(xùn)師資進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，提高培訓(xùn)師資的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)師資應(yīng)不斷更新知識結(jié)構(gòu)，改進(jìn)教學(xué)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。3.鼓勵(lì)培訓(xùn)師資開展教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流，分享教學(xué)成果和心得體會(huì)，共同提高公司培訓(xùn)師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。4.根據(jù)培訓(xùn)課程需求，合理安排培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)師資能夠勝任培訓(xùn)教學(xué)工作。如遇特殊情況需要邀請外部專家授課，應(yīng)提前與專家溝通協(xié)調(diào)，確定授課內(nèi)容、時(shí)間、費(fèi)用等相關(guān)事宜。（三）培訓(xùn)組織與實(shí)施1.人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司層面的通用培訓(xùn)課程，按照培訓(xùn)計(jì)劃確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等，提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，如培訓(xùn)場地布置、教學(xué)設(shè)備調(diào)試、培訓(xùn)資料發(fā)放等。2.業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的專業(yè)技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定詳細(xì)的培訓(xùn)實(shí)施方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間安排等，并報(bào)人力資源部門備案。3.在培訓(xùn)實(shí)施過程中，培訓(xùn)組織者應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)實(shí)施方案進(jìn)行教學(xué)管理，確保培訓(xùn)秩序良好，教學(xué)質(zhì)量得到保障。培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和需求，解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題。4.培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，積極參與培訓(xùn)互動(dòng)，按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核任務(wù)。如因特殊原因不能參加培訓(xùn)，應(yīng)提前向培訓(xùn)組織者請假。（四）培訓(xùn)過程監(jiān)控1.人力資源部門和業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對培訓(xùn)過程的監(jiān)控，定期對培訓(xùn)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，了解培訓(xùn)教學(xué)情況和學(xué)員學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決培訓(xùn)過程中存在的問題。2.培訓(xùn)組織者應(yīng)建立培訓(xùn)考勤制度，對學(xué)員的出勤情況進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。對無故曠課、遲到、早退的學(xué)員，應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.鼓勵(lì)學(xué)員對培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)和反饋，培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)收集學(xué)員的意見和建議，對培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、培訓(xùn)師資等方面進(jìn)行改進(jìn)和完善。五、培訓(xùn)效果評估與反饋（一）培訓(xùn)效果評估方式1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。評估方式包括考試、考核、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋、行為觀察、績效評估等多種形式，全面、客觀地評價(jià)培訓(xùn)效果。2.對于理論知識類培訓(xùn)課程，可通過考試、考核等方式評估學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度；對于技能操作類培訓(xùn)課程，可通過實(shí)際操作考核評估學(xué)員的技能水平；對于綜合素質(zhì)類培訓(xùn)課程，可通過問卷調(diào)查、學(xué)員反饋、行為觀察等方式評估培訓(xùn)對學(xué)員行為和態(tài)度的影響。3.結(jié)合學(xué)員培訓(xùn)前后的工作績效變化，對培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評估。通過對比學(xué)員培訓(xùn)前后的工作業(yè)績、工作質(zhì)量、工作效率等指標(biāo)，分析培訓(xùn)對學(xué)員工作表現(xiàn)的提升作用。（二）培訓(xùn)效果評估流程1.培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)及時(shí)組織學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。根據(jù)培訓(xùn)課程特點(diǎn)和評估方式，設(shè)計(jì)相應(yīng)的評估工具和表格，如考試試卷、考核評分表、調(diào)查問卷等。2.學(xué)員應(yīng)認(rèn)真填寫評估工具和表格，客觀評價(jià)培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、培訓(xùn)師資水平等方面的情況，并提出意見和建議。3.培訓(xùn)組織者對學(xué)員的評估結(jié)果進(jìn)行收集、整理和分析，撰寫培訓(xùn)效果評估報(bào)告。評估報(bào)告應(yīng)包括培訓(xùn)基本情況、評估方式及結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。4.人力資源部門和業(yè)務(wù)部門根據(jù)培訓(xùn)效果評估報(bào)告，對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和反思。針對培訓(xùn)過程中存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化培訓(xùn)工作流程和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）培訓(xùn)效果反饋與應(yīng)用1.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員，讓學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況和培訓(xùn)收獲，同時(shí)也為學(xué)員提供改進(jìn)學(xué)習(xí)的方向和建議。2.根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)學(xué)員積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對培訓(xùn)效果不理想的學(xué)員，可根據(jù)實(shí)際情況安排補(bǔ)考、復(fù)訓(xùn)等，幫助學(xué)員提高學(xué)習(xí)效果。3.將培訓(xùn)效果評估結(jié)果作為員工績效考核、崗位晉升、薪酬調(diào)整等方面的參考依據(jù)。對于在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出、能力提升明顯的員工，在績效考核、崗位晉升、薪酬調(diào)整等方面給予適當(dāng)傾斜，充分發(fā)揮培訓(xùn)對員工職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。4.根據(jù)培訓(xùn)效果評估反饋的意見和建議，對培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)方式等進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。針對培訓(xùn)內(nèi)容中存在的不足，及時(shí)更新培訓(xùn)教材和教學(xué)課件；針對培訓(xùn)師資教學(xué)方法上的問題，對培訓(xùn)師資進(jìn)行針對性培訓(xùn)；針對培訓(xùn)方式的局限性，探索采用更加多樣化、靈活化的培訓(xùn)方式，如在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等，不斷提高培訓(xùn)效果。六、培訓(xùn)資源管理（一）內(nèi)部培訓(xùn)資源管理1.建立公司內(nèi)部培訓(xùn)教材庫，收集、整理和保存各類培訓(xùn)教材、講義、案例、試題等資料。各部門應(yīng)及時(shí)將本部門編寫的培訓(xùn)教材和資料提交給人力資源部門，充實(shí)公司內(nèi)部培訓(xùn)教材庫。2.鼓勵(lì)員工自主開發(fā)培訓(xùn)教材和學(xué)習(xí)資料，分享工作經(jīng)驗(yàn)和知識。對于優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)教材和學(xué)習(xí)資料，公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和推廣。3.利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，搭建在線學(xué)習(xí)平臺，上傳培訓(xùn)課程視頻、課件、文檔等學(xué)習(xí)資源，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，建立在線學(xué)習(xí)交流社區(qū)，促進(jìn)員工之間的學(xué)習(xí)交流和互動(dòng)。4.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，邀請優(yōu)秀培訓(xùn)師和學(xué)員分享培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，促進(jìn)公司內(nèi)部培訓(xùn)文化的形成和發(fā)展。（二）外部培訓(xùn)資源管理1.建立外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家信息庫，收集、整理和更新各類外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、課程、師資、費(fèi)用等信息，以及外部培訓(xùn)專家的專業(yè)領(lǐng)域、研究成果、授課經(jīng)驗(yàn)等信息。2.根據(jù)公司培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，選擇合適的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家合作開展培訓(xùn)項(xiàng)目。在選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和評估，確保其具備良好的信譽(yù)和教學(xué)質(zhì)量。3.與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)專家簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)效果評估等方面的條款。加強(qiáng)對外部培訓(xùn)項(xiàng)目的管理和監(jiān)督，確保培訓(xùn)項(xiàng)目按照協(xié)議要求順利實(shí)施。4.定期對外部培訓(xùn)資源的使用效果進(jìn)行評估和反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化外部培訓(xùn)資源的選擇和利用，提高外部培訓(xùn)資源的使用效益。（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理1.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入公司年度預(yù)算管理，由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一核算和管理。人力資源部門根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。2.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)主要用于支付培訓(xùn)課程費(fèi)用、培訓(xùn)師資費(fèi)用、培訓(xùn)教材資料費(fèi)用、培訓(xùn)場地設(shè)備租賃費(fèi)用、學(xué)員交通食宿費(fèi)用等與培訓(xùn)相關(guān)的支出。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。3