巡查大隊管理辦法一、總則（一）目的為加強巡查大隊的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保各項巡查任務的有效執(zhí)行，維護公司/組織的正常運營秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于巡查大隊全體成員，包括巡查隊長、副隊長及各巡查小組隊員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)以及公司/組織的相關(guān)規(guī)章制度，依法履行巡查職責。2.公正公平原則：在巡查過程中，對待所有巡查對象一視同仁，不偏袒、不歧視，確保巡查結(jié)果公正公平。3.高效及時原則：以提高工作效率為目標，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，避免問題擴大化。4.預防為主原則：注重巡查工作的預防性，通過定期巡查和不定期抽查，提前發(fā)現(xiàn)潛在風險，采取措施加以防范。二、組織架構(gòu)與職責（一）組織架構(gòu)巡查大隊設隊長一名，副隊長若干名，下設若干巡查小組。隊長全面負責巡查大隊的管理工作，副隊長協(xié)助隊長開展工作，各巡查小組負責具體的巡查任務。（二）職責分工1.隊長職責全面領(lǐng)導巡查大隊的工作，制定巡查工作計劃和目標，并組織實施。負責與公司/組織內(nèi)部各部門及外部相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，確保巡查工作順利進行。對巡查大隊成員進行管理和考核，激勵隊員積極履行職責，提高工作質(zhì)量。定期向上級領(lǐng)導匯報巡查工作情況，及時解決巡查工作中出現(xiàn)的重大問題。2.副隊長職責協(xié)助隊長開展工作，負責具體巡查任務的組織和安排。對巡查小組的工作進行指導和監(jiān)督，及時糾正隊員在巡查過程中的不當行為。參與巡查工作的總結(jié)和分析，提出改進工作的建議和措施。在隊長不在崗時，代行隊長職責。3.巡查小組職責按照巡查計劃和要求，認真開展巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)并記錄各類問題。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進行初步分析和判斷，能夠當場處理的及時處理，不能當場處理的及時上報。協(xié)助相關(guān)部門對問題進行調(diào)查和處理，提供必要的信息和證據(jù)。做好巡查工作記錄，定期向副隊長匯報巡查情況。三、巡查工作內(nèi)容與流程（一）巡查工作內(nèi)容1.安全檢查檢查公司/組織內(nèi)各類設施設備的運行狀況，包括消防設施、電氣設備、特種設備等，確保其安全可靠。檢查作業(yè)場所的安全環(huán)境，如通道是否暢通、通風是否良好、照明是否充足等，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。檢查人員的安全操作情況，督促員工遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。2.秩序維護維護公司/組織內(nèi)的正常秩序，制止各類違法違規(guī)行為，如打架斗毆、盜竊、破壞公物等。對進出公司/組織的人員、車輛進行檢查和登記，防止無關(guān)人員和車輛進入。協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件，維護現(xiàn)場秩序，確保人員和財產(chǎn)安全。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查檢查公司/組織內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域等，督促各部門做好清潔衛(wèi)生工作。檢查垃圾處理情況，確保垃圾及時清理，分類存放，防止環(huán)境污染。對綠化區(qū)域進行巡查，檢查花草樹木的生長情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理病蟲害等問題。4.工作紀律檢查檢查員工的出勤情況，是否按時上下班，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。檢查員工的工作紀律，是否遵守公司/組織的各項規(guī)章制度，有無串崗、脫崗、閑聊等行為。對工作效率低下、工作態(tài)度不認真的員工進行督促和教育，提高工作質(zhì)量。（二）巡查工作流程1.巡查準備巡查小組根據(jù)巡查計劃和任務要求，制定詳細的巡查方案，明確巡查的區(qū)域、內(nèi)容、方法和時間安排。巡查人員熟悉巡查區(qū)域的基本情況，包括地形地貌、建筑物分布、人員構(gòu)成等，掌握相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。準備好巡查所需的工具和設備，如巡查記錄表、對講機、手電筒等，并確保其性能良好。2.巡查實施巡查人員按照巡查方案，采用定期巡查和不定期抽查相結(jié)合的方式，對巡查區(qū)域進行全面細致的檢查。在巡查過程中，認真觀察，仔細詢問，詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題，包括問題的位置、性質(zhì)、程度等，并拍照或錄像留存證據(jù)。對巡查中發(fā)現(xiàn)的緊急問題，如安全事故、火災等，立即采取應急措施，并及時向上級報告。3.問題處理對于巡查中發(fā)現(xiàn)的一般問題，巡查人員能夠當場處理的，應立即進行處理，并做好記錄。對于不能當場處理的問題，巡查人員應填寫《巡查問題報告單》，詳細說明問題的情況，并及時上報副隊長。副隊長接到報告后，對問題進行分析和評估，根據(jù)問題的性質(zhì)和嚴重程度，安排相關(guān)人員或部門進行處理，并跟蹤處理結(jié)果。對于涉及多個部門的問題，由副隊長組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，明確各部門的職責和任務，共同研究解決方案，并督促各部門落實。4.巡查總結(jié)巡查小組定期對巡查工作進行總結(jié)，分析巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進工作的建議和措施。巡查大隊每月召開一次巡查工作總結(jié)會議，各巡查小組匯報巡查工作情況，隊長對本月巡查工作進行全面總結(jié)和評價，部署下月巡查工作任務。巡查大隊根據(jù)巡查工作情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡查小組和隊員進行表彰和獎勵，對工作不力的進行批評教育和處罰。四、巡查人員管理（一）人員招聘與選拔1.巡查大隊根據(jù)工作需要，制定人員招聘計劃，明確招聘的崗位、人數(shù)、條件等要求。2.招聘工作按照公司/組織的招聘程序進行，通過發(fā)布招聘信息、報名、資格審查、面試、體檢、政審等環(huán)節(jié)，選拔出符合條件的人員。3.選拔巡查人員時，注重考察其身體素質(zhì)、責任心、溝通能力、應變能力等綜合素質(zhì)，確保其能夠勝任巡查工作。（二）培訓與考核1.培訓內(nèi)容法律法規(guī)培訓：組織巡查人員學習國家相關(guān)法律法規(guī)以及公司/組織的規(guī)章制度，提高其法律意識和依法辦事能力。業(yè)務技能培訓：包括安全檢查、秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生檢查等方面的業(yè)務知識和技能，使巡查人員熟悉巡查工作的內(nèi)容和方法，掌握相關(guān)的工具和設備的使用。溝通技巧培訓：加強巡查人員與被巡查對象的溝通能力培訓，提高其處理問題的能力和水平。應急處置培訓：開展應急處置知識和技能培訓，使巡查人員熟悉各類突發(fā)事件的應急處置流程和方法，能夠在緊急情況下迅速采取有效措施。2.培訓方式內(nèi)部培訓：定期組織巡查人員參加內(nèi)部培訓課程，由經(jīng)驗豐富的管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員進行授課。外部培訓：根據(jù)工作需要，選派巡查人員參加外部專業(yè)培訓機構(gòu)舉辦的培訓課程，拓寬其知識面和視野。實踐培訓：通過實際巡查工作，讓巡查人員在實踐中積累經(jīng)驗，提高業(yè)務能力。3.考核制度建立巡查人員考核制度，定期對巡查人員的工作表現(xiàn)進行考核?？己藘?nèi)容包括工作任務完成情況、工作質(zhì)量、工作紀律、團隊協(xié)作等方面?？己朔绞讲捎闷綍r考核與定期考核相結(jié)合的方式，平時考核由巡查小組組長負責，定期考核由巡查大隊統(tǒng)一組織。根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的巡查人員進行表彰和獎勵，對不稱職的進行批評教育、警告、辭退等處理。（三）工作紀律與行為規(guī)范1.巡查人員應嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司/組織的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.巡查人員在工作中應保持嚴謹認真的工作態(tài)度，不得敷衍塞責、弄虛作假。3.巡查人員應文明執(zhí)法，禮貌待人，不得粗暴對待被巡查對象，不得利用職務之便謀取私利。4.巡查人員應保守公司/組織的商業(yè)秘密和工作秘密，不得泄露巡查工作中的相關(guān)信息。5.巡查人員在執(zhí)行任務時，應統(tǒng)一著裝，佩戴工作證件，保持良好的形象。五、巡查設備與物資管理（一）設備管理1.巡查大隊配備必要的巡查設備，如對講機、手電筒、攝像機、檢測儀器等，并建立設備臺賬，詳細記錄設備的名稱、型號、數(shù)量、購置時間、使用情況等信息。2.設備管理人員負責設備的日常維護和保養(yǎng)，定期對設備進行檢查、調(diào)試、充電等，確保設備性能良好，正常運行。3.巡查人員在使用設備時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得擅自拆卸、改裝設備。如發(fā)現(xiàn)設備故障，應及時報告設備管理人員，由設備管理人員進行維修或聯(lián)系廠家進行維修。4.設備管理人員定期對設備進行盤點，核實設備的數(shù)量和狀態(tài)，確保設備賬實相符。對于損壞或報廢的設備，應及時辦理報廢手續(xù)，并進行妥善處理。（二）物資管理1.巡查大隊配備必要的巡查物資，如巡查記錄表、筆、文件夾等，并建立物資臺賬，記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、使用情況等信息。2.物資管理人員負責物資的采購、保管和發(fā)放，根據(jù)巡查工作需要，及時采購所需物資，并妥善保管，確保物資完好無損。3.巡查人員在領(lǐng)用物資時，應填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)審批后到物資管理人員處領(lǐng)取。物資管理人員應做好物資領(lǐng)用登記工作，記錄領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人、物資名稱和數(shù)量等信息。4.物資管理人員定期對物資進行盤點，核實物資的數(shù)量和狀態(tài)，確保物資賬實相符。對于過期或損壞的物資，應及時清理和更換。六、巡查工作監(jiān)督與獎懲（一）監(jiān)督機制1.建立巡查工作監(jiān)督機制，由公司/組織內(nèi)部的紀檢監(jiān)察部門或上級主管部門對巡查大隊的工作進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括巡查工作的執(zhí)行情況、問題處理情況、人員管理情況、設備物資管理情況等方面。3.監(jiān)督檢查方式采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，定期檢查每季度進行一次，不定期抽查根據(jù)工作需要隨時進行。4.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應及時下達整改通知書，責令巡查大隊限期整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（二）獎勵制度1.對在巡查工作中表現(xiàn)突出的巡查小組和隊員，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、晉升等。2.表現(xiàn)突出的情形包括：及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理重大安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生；有效維護公司/組織內(nèi)的正常秩序，制止違法違規(guī)行為；在巡查工作中提出創(chuàng)新性的建議和措施，提高工作效率和質(zhì)量等。（三）懲罰制度1.對在巡查工作中存在違規(guī)違紀行為的巡查小組和隊員，給予批評教育、警告、罰款、辭退等處罰。2.違規(guī)違紀行為包括：未按照巡查