旅店登記管理辦法總則目的為加強(qiáng)旅店業(yè)治安管理，維護(hù)社會治安秩序，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》《旅館業(yè)治安管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營接待旅客住宿的各類旅店，包括賓館、飯店、酒店、旅社、客棧、度假村等。基本原則旅店登記管理應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、公開、便民的原則，保障旅客的人身安全和財產(chǎn)安全，維護(hù)旅店業(yè)的正常經(jīng)營秩序。登記管理登記主體旅店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，由法定代表人或者負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本旅店的登記管理工作。登記內(nèi)容1.旅客入住時，旅店應(yīng)當(dāng)如實登記旅客的姓名、性別、年齡、有效身份證件種類及號碼、入住時間、退房時間等信息。2.對于境外旅客，還應(yīng)當(dāng)?shù)怯浧鋰?、入境證件種類及號碼、簽證種類及號碼等信息。登記方式1.旅店應(yīng)當(dāng)使用公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一監(jiān)制的旅店業(yè)治安管理信息系統(tǒng)進(jìn)行旅客信息登記，并實時上傳至公安機(jī)關(guān)。2.對于未使用旅店業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的旅店，應(yīng)當(dāng)采用手工登記的方式，并按照規(guī)定的時間和要求，將登記信息報送至公安機(jī)關(guān)。登記時間旅客入住旅店后，旅店應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)完成旅客信息登記。登記信息的保存旅店應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定，將旅客信息保存至少30日。證件查驗有效身份證件范圍旅店在接待旅客住宿時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的有效身份證件，包括居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、護(hù)照、海員證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等。查驗要求1.旅店工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對旅客身份證件的真實性、有效性和一致性，確保登記信息準(zhǔn)確無誤。2.對于持偽造、變造身份證件或者冒用他人身份證件的旅客，旅店應(yīng)當(dāng)拒絕其入住，并及時報告公安機(jī)關(guān)。安全管理安全制度1.旅店應(yīng)當(dāng)建立健全各項安全管理制度，包括治安保衛(wèi)制度、消防安全制度、食品安全制度等。2.旅店應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。安全設(shè)施1.旅店應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、防盜設(shè)施等。2.旅店應(yīng)當(dāng)確保安全設(shè)施的正常運行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時消除安全隱患。安全防范措施1.旅店應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高工作人員的安全意識和業(yè)務(wù)水平。2.旅店應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅客的安全宣傳教育，提醒旅客注意保管好個人財物，增強(qiáng)自我防范意識。3.旅店應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對旅店周邊環(huán)境的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全問題。監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查主體公安機(jī)關(guān)是旅店登記管理的主管部門，負(fù)責(zé)對旅店登記管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查內(nèi)容1.旅店登記管理情況，包括登記信息的真實性、完整性、及時性等。2.證件查驗情況，包括有效身份證件的查驗、登記等。3.安全管理情況，包括安全制度的建立健全、安全設(shè)施的配備使用、安全防范措施的落實等。監(jiān)督檢查方式1.公安機(jī)關(guān)可以采取定期檢查、不定期抽查、專項檢查等方式，對旅店登記管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.公安機(jī)關(guān)在監(jiān)督檢查過程中，可以依法查閱、復(fù)制旅店的相關(guān)登記記錄、證件資料等。處罰措施1.對于違反本辦法規(guī)定的旅店，公安機(jī)關(guān)可以依法給予警告、罰款、吊銷許可證等處罰。2.對于違反本辦法規(guī)定的旅店工作人員，公安機(jī)關(guān)可以依法給予警告、罰款等處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。投訴處理投訴渠道旅店應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴電話、意見箱等投訴渠道，方便旅客投訴。投訴處理要求1.旅店接到旅客投訴后，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行調(diào)查處理，并在規(guī)定的時間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給旅客。2.對于旅客投訴