機(jī)關(guān)督辦管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)工作的督辦力度，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)決策部署和工作任務(wù)得到及時(shí)、有效落實(shí)，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司機(jī)關(guān)各部門(mén)及所屬各單位。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督辦工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.實(shí)事求是原則：以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映工作進(jìn)展情況。3.注重實(shí)效原則：突出對(duì)工作結(jié)果和實(shí)際效果的督辦檢查。4.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照職責(zé)分工，明確各級(jí)督辦主體的責(zé)任。二、督辦事項(xiàng)分類(lèi)（一）公司決策部署落實(shí)事項(xiàng)包括公司年度工作會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議等確定的重點(diǎn)工作任務(wù)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)。（二）重要文件執(zhí)行事項(xiàng)對(duì)公司制發(fā)的重要文件、通知等要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)進(jìn)行督辦。（三）重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)事項(xiàng)涉及公司重大投資、建設(shè)、研發(fā)等項(xiàng)目的進(jìn)展情況督辦。（四）日常工作任務(wù)事項(xiàng)各部門(mén)、各單位的常規(guī)工作任務(wù)完成情況督辦。三、督辦工作流程（一）任務(wù)下達(dá)1.公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén)根據(jù)工作需要，確定督辦事項(xiàng)，明確督辦內(nèi)容、要求、責(zé)任部門(mén)、完成時(shí)限等，并下達(dá)《督辦任務(wù)單》。2.《督辦任務(wù)單》應(yīng)編號(hào)登記，詳細(xì)記錄督辦事項(xiàng)的基本信息。（二）任務(wù)承接1.責(zé)任部門(mén)收到《督辦任務(wù)單》后，應(yīng)明確具體承辦人員，制定工作計(jì)劃，確保任務(wù)有序推進(jìn)。2.承辦人員應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和單位溝通協(xié)調(diào)，掌握工作進(jìn)展情況。（三）進(jìn)展報(bào)告1.承辦部門(mén)應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，定期向督辦部門(mén)報(bào)送工作進(jìn)展情況。2.進(jìn)展報(bào)告應(yīng)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，包括已完成的工作、未完成的原因、下一步工作計(jì)劃等。（四）督辦檢查1.督辦部門(mén)定期對(duì)承辦部門(mén)的工作進(jìn)展情況進(jìn)行檢查。2.檢查方式可采取實(shí)地查看、聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料等多種形式。（五）協(xié)調(diào)推進(jìn)1.對(duì)督辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督辦部門(mén)及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。2.協(xié)調(diào)會(huì)議應(yīng)明確問(wèn)題解決方案、責(zé)任部門(mén)和完成時(shí)限。（六）結(jié)果反饋1.承辦部門(mén)完成督辦事項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)向督辦部門(mén)提交《督辦事項(xiàng)辦結(jié)報(bào)告》。2.《辦結(jié)報(bào)告》應(yīng)包括任務(wù)完成情況、取得的成效、存在的問(wèn)題及建議等。（七）考核評(píng)價(jià)1.督辦部門(mén)根據(jù)承辦部門(mén)的工作完成情況，進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為部門(mén)和個(gè)人績(jī)效考核的重要依據(jù)。四、督辦工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)各部門(mén)、各單位要充分認(rèn)識(shí)督辦工作的重要性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極主動(dòng)完成督辦任務(wù)。（二）明確責(zé)任承辦部門(mén)要明確具體責(zé)任人，確保每項(xiàng)督辦任務(wù)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)高質(zhì)量完成工作任務(wù)。（三）加強(qiáng)溝通承辦部門(mén)與協(xié)辦部門(mén)之間要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力。在工作中遇到問(wèn)題及時(shí)向督辦部門(mén)匯報(bào)，共同研究解決辦法。（四）嚴(yán)格時(shí)限承辦部門(mén)要嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)限完成督辦任務(wù)，不得拖延。如因特殊原因需要延期的，必須提前向督辦部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明原因和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。（五）規(guī)范檔案承辦部門(mén)要做好督辦事項(xiàng)的檔案管理工作，及時(shí)收集、整理、歸檔相關(guān)資料，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。五、督辦工作保障（一）組織保障成立公司督辦工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)督辦工作的組織協(xié)調(diào)和日常工作。（二）人員保障配備專(zhuān)職或兼職的督辦工作人員，負(fù)責(zé)督辦任務(wù)的具體實(shí)施。督辦工作人員應(yīng)具備較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和文字綜合能力。（三）技術(shù)保障利用信息化手段，建立督辦工作管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)督辦事項(xiàng)的在線(xiàn)下達(dá)、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果反饋等功能，提高督辦工作效率。六、責(zé)任追究（一）對(duì)承辦部門(mén)的責(zé)任追究1.承辦部門(mén)未按時(shí)完成督辦任務(wù)，且無(wú)正當(dāng)理由的，給予通報(bào)批評(píng)。2.因工作不力導(dǎo)致督辦事項(xiàng)嚴(yán)重延誤或造成重大損失的，對(duì)承辦部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。（二）對(duì)協(xié)辦部門(mén)的責(zé)任追究協(xié)辦部門(mén)未按照要求配合承辦部門(mén)完成工作任務(wù)，影響整體工作進(jìn)展的，給予通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（三）對(duì)督辦部門(mén)的責(zé)任追究督辦部門(mén)在督辦過(guò)程中存在敷衍