2024年西藏左貢縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質的創(chuàng)造者D.溝通從心開始答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，體現了企業(yè)的社會責任和追求卓越的精神。B是企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D是企業(yè)的服務理念。2.下列不屬于5G特點的是（）A.高速度B.低功耗C.低時延D.廣連接答案：B分析：5G具有高速度、低時延、廣連接等特點，而低功耗不是其典型特點。3.左貢縣地處（）A.藏北高原B.橫斷山脈C.昆侖山脈D.喜馬拉雅山脈答案：B分析：左貢縣位于西藏自治區(qū)東南部，地處橫斷山脈中段。藏北高原主要在那曲等地，昆侖山脈在西藏北部邊緣，喜馬拉雅山脈在西藏南部。4.移動公司為客戶提供的4G套餐中，流量費用超出套餐后一般是按照（）收費。A.0.29元/MBB.0.5元/MBC.1元/MBD.2元/MB答案：A分析：中國移動4G套餐流量超出后一般按照0.29元/MB收費。5.市場營銷中，4P理論不包括以下哪個要素（）A.產品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D分析：4P理論包括產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的要素。6.左貢縣的主要少數民族是（）A.回族B.蒙古族C.藏族D.維吾爾族答案：C分析：左貢縣位于西藏，西藏以藏族為主要少數民族。7.以下哪種營銷方式屬于線上營銷（）A.街頭傳單發(fā)放B.電視廣告C.微信公眾號推廣D.戶外廣告牌答案：C分析：微信公眾號推廣是利用互聯(lián)網平臺進行的線上營銷方式，街頭傳單發(fā)放、電視廣告、戶外廣告牌屬于線下營銷。8.移動公司在推出新套餐時，需要進行市場調研，以下不屬于市場調研方法的是（）A.問卷調查法B.觀察法C.實驗法D.頭腦風暴法答案：D分析：頭腦風暴法主要用于創(chuàng)意產生和問題解決，不屬于市場調研方法。問卷調查法、觀察法、實驗法是常見的市場調研方法。9.左貢縣的主要氣候類型是（）A.亞熱帶季風氣候B.高原溫帶半干旱季風氣候C.溫帶大陸性氣候D.熱帶雨林氣候答案：B分析：左貢縣屬于高原溫帶半干旱季風氣候，受地形和海拔影響較大。10.移動公司的客戶服務熱線是（）A.10085B.10086C.10000D.10010答案：B分析：10086是中國移動的客戶服務熱線，10085是中國移動的營銷專線，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線。11.以下關于5G網絡與4G網絡的對比，說法錯誤的是（）A.5G網絡速度比4G快很多B.5G網絡的覆蓋范圍比4G廣C.5G網絡的時延比4G低D.5G網絡能連接的設備比4G多答案：B分析：目前5G網絡的覆蓋范圍不如4G廣，4G網絡經過多年建設，覆蓋范圍相對更廣泛。12.左貢縣的主要河流是（）A.雅魯藏布江B.怒江C.金沙江D.瀾滄江答案：D分析：瀾滄江流經左貢縣，雅魯藏布江主要在西藏南部，怒江主要在西藏東部部分地區(qū)，金沙江主要在西藏東部邊緣。13.移動公司進行客戶關系管理的目的不包括（）A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.降低客戶流失率D.減少客戶數量答案：D分析：客戶關系管理的目的是提高客戶滿意度、增加客戶忠誠度、降低客戶流失率，而不是減少客戶數量。14.市場營銷中，市場細分的依據不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.技術因素答案：D分析：市場細分的依據包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，技術因素一般不作為市場細分的依據。15.左貢縣的著名景點梅里雪山屬于（）山脈。A.橫斷山脈B.喜馬拉雅山脈C.昆侖山脈D.唐古拉山脈答案：A分析：梅里雪山屬于橫斷山脈，位于左貢縣附近。16.移動公司的5G網絡部署采用的是（）技術。A.TDDB.FDDC.CDMAD.GSM答案：A分析：中國移動的5G網絡部署主要采用TDD（時分雙工）技術。FDD是頻分雙工，CDMA和GSM是2G、3G時代的技術。17.以下屬于移動公司增值業(yè)務的是（）A.語音通話B.短信服務C.手機視頻彩鈴D.流量套餐答案：C分析：手機視頻彩鈴是移動公司的增值業(yè)務，語音通話、短信服務、流量套餐屬于基礎通信業(yè)務。18.左貢縣的年平均氣溫大約是（）A.10℃B.5℃C.15℃D.25℃答案：B分析：左貢縣受高原氣候影響，年平均氣溫大約在5℃左右。19.市場營銷中，市場定位的實質是（）A.塑造企業(yè)形象B.尋找市場空缺C.確定目標市場D.使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來答案：D分析：市場定位的實質是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴格區(qū)分開來，塑造獨特的企業(yè)形象和產品形象。20.移動公司的營業(yè)廳員工在接待客戶時，首先應該（）A.直接介紹業(yè)務B.詢問客戶需求C.推薦套餐D.讓客戶等待答案：B分析：接待客戶時應首先詢問客戶需求，以便提供更合適的服務和解決方案。21.左貢縣的主要經濟產業(yè)不包括（）A.農業(yè)B.畜牧業(yè)C.旅游業(yè)D.重工業(yè)答案：D分析：左貢縣主要經濟產業(yè)包括農業(yè)、畜牧業(yè)和旅游業(yè)，由于地理和資源等條件限制，重工業(yè)不發(fā)達。22.移動公司的大數據可以用于以下哪個方面（）A.預測客戶流失B.增加員工數量C.提高手機性能D.降低手機價格答案：A分析：移動公司的大數據可以分析客戶行為和消費模式，用于預測客戶流失。增加員工數量、提高手機性能、降低手機價格與大數據應用關系不大。23.市場營銷中，促銷的主要方式不包括（）A.廣告B.人員推銷C.公共關系D.產品研發(fā)答案：D分析：促銷的主要方式包括廣告、人員推銷、公共關系、營業(yè)推廣等，產品研發(fā)不屬于促銷方式。24.左貢縣的傳統(tǒng)節(jié)日有（）A.潑水節(jié)B.雪頓節(jié)C.火把節(jié)D.那達慕大會答案：B分析：雪頓節(jié)是西藏的傳統(tǒng)節(jié)日，左貢縣作為西藏的一個縣會過雪頓節(jié)。潑水節(jié)是傣族等民族的節(jié)日，火把節(jié)是彝族等民族的節(jié)日，那達慕大會是蒙古族的節(jié)日。25.移動公司的網絡維護工作不包括（）A.基站設備檢查B.線路故障排查C.客戶投訴處理D.網絡優(yōu)化答案：C分析：客戶投訴處理屬于客戶服務范疇，不屬于網絡維護工作?；驹O備檢查、線路故障排查、網絡優(yōu)化是網絡維護的工作內容。26.以下關于移動公司企業(yè)文化的說法，錯誤的是（）A.企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂B.企業(yè)文化對員工行為沒有影響C.企業(yè)文化可以增強企業(yè)凝聚力D.企業(yè)文化可以提升企業(yè)形象答案：B分析：企業(yè)文化對員工行為有重要影響，它可以引導員工的價值觀和行為方式。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，能增強企業(yè)凝聚力和提升企業(yè)形象。27.左貢縣的海拔高度大約是（）A.1000米以下B.10002000米C.30004000米D.5000米以上答案：C分析：左貢縣平均海拔在30004000米之間。28.移動公司的營銷活動中，常見的促銷手段有（）A.免費贈送流量B.提高套餐價格C.減少服務項目D.降低服務質量答案：A分析：免費贈送流量是常見的促銷手段，提高套餐價格、減少服務項目、降低服務質量不利于營銷。29.市場營銷中，目標市場選擇的模式不包括（）A.市場集中化B.產品專業(yè)化C.市場全面化D.產品多樣化答案：D分析：目標市場選擇的模式包括市場集中化、產品專業(yè)化、市場專業(yè)化、選擇專業(yè)化、市場全面化，產品多樣化不是目標市場選擇模式。30.左貢縣的生態(tài)環(huán)境特點不包括（）A.生態(tài)脆弱B.植被豐富C.氣候多變D.污染嚴重答案：D分析：左貢縣生態(tài)環(huán)境較為脆弱，植被豐富，氣候多變，但污染并不嚴重。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的企業(yè)戰(zhàn)略包括（）A.連接+B.智慧+C.創(chuàng)新+D.服務+答案：AB分析：中國移動的企業(yè)戰(zhàn)略是“連接+”和“智慧+”。2.5G網絡的應用場景有（）A.智能交通B.工業(yè)互聯(lián)網C.遠程醫(yī)療D.高清視頻答案：ABCD分析：5G網絡具有高速度、低時延、廣連接等特點，可應用于智能交通、工業(yè)互聯(lián)網、遠程醫(yī)療、高清視頻等場景。3.左貢縣的旅游資源有（）A.然烏湖B.東壩民居C.美玉草原D.納木錯答案：ABC分析：然烏湖、東壩民居、美玉草原都在左貢縣或其周邊，納木錯位于西藏中部，不在左貢縣。4.移動公司的客戶服務內容包括（）A.業(yè)務咨詢B.故障報修C.投訴處理D.套餐變更答案：ABCD分析：移動公司的客戶服務涵蓋業(yè)務咨詢、故障報修、投訴處理、套餐變更等內容。5.市場營銷中，市場細分的作用有（）A.有利于發(fā)現市場機會B.有利于制定市場營銷策略C.有利于提高企業(yè)競爭力D.有利于降低生產成本答案：ABC分析：市場細分有利于發(fā)現市場機會、制定市場營銷策略、提高企業(yè)競爭力，但與降低生產成本沒有直接關系。6.左貢縣的主要農產品有（）A.青稞B.小麥C.玉米D.水稻答案：ABC分析：左貢縣主要農產品有青稞、小麥、玉米等，由于海拔和氣候原因，水稻種植較少。7.移動公司的網絡建設包括（）A.基站建設B.線路鋪設C.網絡優(yōu)化D.設備更新答案：ABCD分析：移動公司的網絡建設包括基站建設、線路鋪設、網絡優(yōu)化、設備更新等方面。8.市場營銷組合策略中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系答案：ABCD分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關系等。9.左貢縣的民族文化特色有（）A.藏傳佛教文化B.傳統(tǒng)服飾文化C.民間歌舞文化D.儒家文化答案：ABC分析：左貢縣以藏族為主，有藏傳佛教文化、傳統(tǒng)服飾文化、民間歌舞文化等民族文化特色，儒家文化不是其主要文化特色。10.移動公司的數據安全管理措施包括（）A.數據加密B.訪問控制C.備份恢復D.安全審計答案：ABCD分析：移動公司的數據安全管理措施包括數據加密、訪問控制、備份恢復、安全審計等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是“成為卓越品質的創(chuàng)造者”。（）答案：正確分析：這是中國移動明確提出的企業(yè)愿景。2.5G網絡的速度一定比4G網絡快，不會出現速度慢的情況。（）答案：錯誤分析：雖然5G理論速度比4G快，但在信號不好、網絡擁堵等情況下，5G網絡速度也可能變慢。3.左貢縣位于西藏的西北部。（）答案：錯誤分析：左貢縣位于西藏自治區(qū)東南部。4.移動公司的營銷活動只需要關注新客戶，不需要關注老客戶。（）答案：錯誤分析：老客戶也是重要的營銷對象，維護老客戶關系、提高老客戶忠誠度對企業(yè)很重要。5.市場細分就是把一個整體市場劃分為若干個具有不同需求特征的子市場。（）答案：正確分析：這是市場細分的定義。6.左貢縣的主要宗教是伊斯蘭教。（）答案：錯誤分析：左貢縣主要宗教是藏傳佛教。7.移動公司的網絡維護工作只需要在出現故障時進行。（）答案：錯誤分析：網絡維護工作需要定期進行設備檢查、網絡優(yōu)