2024年甘肅省阿克塞哈薩克族自治縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.以下哪種技術不屬于5G核心技術？（）A.毫米波技術B.軟件定義網(wǎng)絡（SDN）C.光纖通信技術D.網(wǎng)絡功能虛擬化（NFV）答案：C分析：5G核心技術包括毫米波技術、軟件定義網(wǎng)絡（SDN）、網(wǎng)絡功能虛擬化（NFV）等。光纖通信技術是一種成熟的通信傳輸技術，但并非5G特有的核心技術。2.中國移動的核心價值觀是（）。A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.客戶為根，服務為本答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀；“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是使命；“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”是愿景；“客戶為根，服務為本”是服務理念。3.移動通信中，以下哪種信道用于傳輸用戶數(shù)據(jù)？（）A.控制信道B.業(yè)務信道C.廣播信道D.公共控制信道答案：B分析：業(yè)務信道主要用于傳輸用戶的語音、數(shù)據(jù)等業(yè)務信息；控制信道用于傳輸控制信息；廣播信道用于向所有用戶廣播系統(tǒng)信息；公共控制信道也是用于控制目的。4.以下關于物聯(lián)網(wǎng)的描述，錯誤的是（）。A.物聯(lián)網(wǎng)是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)B.物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎仍然是互聯(lián)網(wǎng)C.物聯(lián)網(wǎng)只涉及物品之間的通信，與人類無關D.物聯(lián)網(wǎng)可以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤等功能答案：C分析：物聯(lián)網(wǎng)是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其核心和基礎仍是互聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)智能化識別、定位等功能。物聯(lián)網(wǎng)不僅涉及物品之間的通信，也與人類密切相關，人類可以通過各種設備和平臺對物聯(lián)網(wǎng)中的物品進行管理和控制。5.中國移動推出的5G套餐中，以下哪項不屬于常見的服務內(nèi)容？（）A.高速5G網(wǎng)絡流量B.高清視頻通話服務C.無限量國際漫游流量D.5G云游戲會員權益答案：C分析：中國移動5G套餐通常包含高速5G網(wǎng)絡流量、高清視頻通話服務、5G云游戲會員權益等。但一般不會提供無限量國際漫游流量，國際漫游流量通常有一定的額度和收費標準。6.若用戶反映手機信號弱，以下哪種方法不是初步排查的有效手段？（）A.檢查手機是否開啟飛行模式B.更換手機SIM卡C.到開闊的室外區(qū)域測試信號D.檢查手機是否欠費停機答案：B分析：當用戶反映手機信號弱時，可先檢查手機是否開啟飛行模式、是否欠費停機，也可到開闊室外區(qū)域測試信號。更換手機SIM卡主要用于解決SIM卡損壞、接觸不良等問題，對于信號弱問題不是初步排查的有效手段。7.以下哪種網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)可靠性最高？（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D分析：網(wǎng)狀型拓撲結(jié)構(gòu)中，每個節(jié)點都與多個其他節(jié)點相連，當某條鏈路出現(xiàn)故障時，可通過其他鏈路進行通信，可靠性最高?？偩€型、星型和環(huán)型拓撲結(jié)構(gòu)在鏈路或節(jié)點出現(xiàn)故障時，可能會影響部分或整個網(wǎng)絡的通信。8.中國移動的4G網(wǎng)絡采用的是（）技術。A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.TDSCDMA答案：A分析：中國移動的4G網(wǎng)絡主要采用TDLTE技術；FDDLTE也是4G技術，但主要被中國聯(lián)通和中國電信采用；CDMA2000是3G技術；TDSCDMA是中國移動的3G技術。9.以下關于5G網(wǎng)絡低時延特性的描述，正確的是（）。A.5G網(wǎng)絡的時延可以達到1毫秒以內(nèi)B.低時延特性主要用于提高網(wǎng)絡的覆蓋范圍C.低時延特性對實時性要求高的業(yè)務至關重要D.5G網(wǎng)絡的低時延特性與網(wǎng)絡帶寬無關答案：C分析：5G網(wǎng)絡的低時延特性可使端到端時延縮短至1毫秒左右，但不是1毫秒以內(nèi)。低時延特性主要用于滿足實時性要求高的業(yè)務，如自動駕駛、工業(yè)控制等，與提高網(wǎng)絡覆蓋范圍無關。低時延特性與網(wǎng)絡帶寬有一定關聯(lián)，足夠的帶寬有助于保障低時延。10.以下哪種營銷方式不屬于中國移動常用的線上營銷方式？（）A.社交媒體營銷B.短信營銷C.線下營業(yè)廳促銷活動D.搜索引擎營銷答案：C分析：社交媒體營銷、短信營銷、搜索引擎營銷都屬于線上營銷方式。線下營業(yè)廳促銷活動是線下營銷方式。11.若要對移動網(wǎng)絡的覆蓋情況進行評估，以下哪個指標最重要？（）A.網(wǎng)絡速度B.信號強度C.通話質(zhì)量D.數(shù)據(jù)流量答案：B分析：信號強度是評估移動網(wǎng)絡覆蓋情況的重要指標，信號強度好，網(wǎng)絡覆蓋范圍通常較好。網(wǎng)絡速度、通話質(zhì)量和數(shù)據(jù)流量也與網(wǎng)絡質(zhì)量有關，但不是直接衡量網(wǎng)絡覆蓋情況的指標。12.中國移動在農(nóng)村地區(qū)開展網(wǎng)絡建設的意義不包括（）。A.促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展B.縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝C.增加農(nóng)村地區(qū)的人口數(shù)量D.提高農(nóng)村居民的生活質(zhì)量答案：C分析：中國移動在農(nóng)村地區(qū)開展網(wǎng)絡建設可以促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，如發(fā)展農(nóng)村電商等；縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，使農(nóng)村居民也能享受到信息化帶來的便利；提高農(nóng)村居民的生活質(zhì)量。但不會直接增加農(nóng)村地區(qū)的人口數(shù)量。13.以下關于5G基站建設的說法，錯誤的是（）。A.5G基站的覆蓋范圍比4G基站大B.5G基站需要更高的密度來實現(xiàn)良好覆蓋C.5G基站的功耗比4G基站高D.5G基站建設需要考慮與現(xiàn)有網(wǎng)絡的兼容性答案：A分析：由于5G使用的頻段較高，信號傳播損耗大，5G基站的覆蓋范圍比4G基站小，需要更高的密度來實現(xiàn)良好覆蓋。5G基站的功耗比4G基站高，且建設時需要考慮與現(xiàn)有網(wǎng)絡的兼容性。14.當用戶投訴手機上網(wǎng)速度慢時，客服人員首先應該（）。A.直接為用戶升級套餐B.詢問用戶所在位置和使用的設備C.告知用戶網(wǎng)絡繁忙，耐心等待D.建議用戶更換手機答案：B分析：當用戶投訴手機上網(wǎng)速度慢時，客服人員應先詢問用戶所在位置和使用的設備，了解具體情況后再進行排查和解決。直接為用戶升級套餐、告知用戶網(wǎng)絡繁忙或建議用戶更換手機都不是首先應采取的措施。15.以下哪種數(shù)據(jù)存儲方式不屬于云計算的范疇？（）A.公有云存儲B.私有云存儲C.本地硬盤存儲D.混合云存儲答案：C分析：云計算的存儲方式包括公有云存儲、私有云存儲和混合云存儲。本地硬盤存儲是在本地設備上進行數(shù)據(jù)存儲，不屬于云計算范疇。16.中國移動的企業(yè)文化體系中，不包括以下哪項內(nèi)容？（）A.企業(yè)使命B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)愿景D.企業(yè)價值觀答案：B分析：中國移動的企業(yè)文化體系包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀等。企業(yè)戰(zhàn)略不屬于企業(yè)文化體系的內(nèi)容。17.以下關于5G對行業(yè)應用的影響，說法錯誤的是（）。A.5G可以推動智能制造的發(fā)展B.5G對醫(yī)療行業(yè)的影響不大C.5G可以促進智能交通的進步D.5G可以助力遠程教育的發(fā)展答案：B分析：5G高速率、低時延等特性可以推動智能制造、智能交通、遠程教育等行業(yè)的發(fā)展。在醫(yī)療行業(yè)，5G可用于遠程醫(yī)療、醫(yī)療影像傳輸?shù)?，有重要影響?8.若要提高移動網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，以下措施中效果最不明顯的是（）。A.優(yōu)化基站參數(shù)B.增加基站數(shù)量C.降低用戶使用的設備性能要求D.升級網(wǎng)絡核心設備答案：C分析：優(yōu)化基站參數(shù)、增加基站數(shù)量、升級網(wǎng)絡核心設備都可以提高移動網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。降低用戶使用的設備性能要求并不能從根本上提高網(wǎng)絡穩(wěn)定性，反而可能影響用戶的使用體驗。19.中國移動的客服熱線是（）。A.10086B.10010C.10000D.12306答案：A分析：10086是中國移動的客服熱線；10010是中國聯(lián)通的客服熱線；10000是中國電信的客服熱線；12306是鐵路客戶服務熱線。20.以下關于5G網(wǎng)絡切片的描述，正確的是（）。A.網(wǎng)絡切片是將5G網(wǎng)絡物理上分割成多個獨立的網(wǎng)絡B.每個網(wǎng)絡切片只能用于一種特定的業(yè)務C.網(wǎng)絡切片可以提高5G網(wǎng)絡資源的利用率D.網(wǎng)絡切片技術只適用于5G網(wǎng)絡答案：C分析：網(wǎng)絡切片是在邏輯上對5G網(wǎng)絡進行分割，不是物理上分割。每個網(wǎng)絡切片可根據(jù)需求配置，不一定只能用于一種特定業(yè)務。網(wǎng)絡切片可以根據(jù)不同業(yè)務的需求靈活分配網(wǎng)絡資源，提高資源利用率。網(wǎng)絡切片技術并非只適用于5G網(wǎng)絡，未來也可能應用于其他網(wǎng)絡。21.以下哪種業(yè)務不屬于中國移動的增值業(yè)務？（）A.語音通話B.手機彩鈴C.手機游戲D.手機電視答案：A分析：語音通話是基礎通信業(yè)務，不屬于增值業(yè)務。手機彩鈴、手機游戲、手機電視等屬于增值業(yè)務。22.當移動網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，以下哪種方式不是有效的故障上報途徑？（）A.通過內(nèi)部故障管理系統(tǒng)上報B.直接向網(wǎng)絡建設部門領導匯報C.撥打客服熱線反映D.向同事口頭傳達故障情況答案：D分析：當移動網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，可通過內(nèi)部故障管理系統(tǒng)上報、撥打客服熱線反映，也可直接向網(wǎng)絡建設部門領導匯報。向同事口頭傳達故障情況不利于故障的有效處理和記錄。23.以下關于5G網(wǎng)絡安全的說法，正確的是（）。A.5G網(wǎng)絡由于采用了新技術，不存在安全風險B.5G網(wǎng)絡安全只需要關注用戶信息保護C.5G網(wǎng)絡安全需要從多個層面進行保障D.5G網(wǎng)絡安全與現(xiàn)有網(wǎng)絡安全技術完全不同答案：C分析：5G網(wǎng)絡雖然采用了新技術，但也存在安全風險，如網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。5G網(wǎng)絡安全不僅要關注用戶信息保護，還涉及網(wǎng)絡基礎設施安全、業(yè)務安全等多個方面，需要從多個層面進行保障。5G網(wǎng)絡安全與現(xiàn)有網(wǎng)絡安全技術有一定關聯(lián)，并非完全不同。24.以下關于移動支付的描述，錯誤的是（）。A.移動支付只能通過手機進行B.移動支付具有便捷性和高效性C.常見的移動支付方式有支付寶、微信支付等D.移動支付需要與銀行賬戶或其他支付賬戶綁定答案：A分析：移動支付并非只能通過手機進行，還可以通過其他移動設備，如智能手表等。移動支付具有便捷性和高效性，常見方式有支付寶、微信支付等，且需要與銀行賬戶或其他支付賬戶綁定。25.若要評估移動公司某一營銷活動的效果，以下哪個指標不是關鍵指標？（）A.參與活動的用戶數(shù)量B.活動帶來的新增用戶數(shù)C.活動期間的網(wǎng)絡流量D.活動產(chǎn)生的收入答案：C分析：評估營銷活動效果的關鍵指標包括參與活動的用戶數(shù)量、活動帶來的新增用戶數(shù)、活動產(chǎn)生的收入等?；顒悠陂g的網(wǎng)絡流量與營銷活動效果沒有直接關聯(lián)。26.以下關于5G與人工智能結(jié)合的描述，錯誤的是（）。A.5G可以為人工智能提供高速的數(shù)據(jù)傳輸B.人工智能可以優(yōu)化5G網(wǎng)絡的資源分配C.5G與人工智能結(jié)合只能應用于工業(yè)領域D.5G與人工智能結(jié)合可以提升智能終端的性能答案：C分析：5G可以為人工智能提供高速的數(shù)據(jù)傳輸，人工智能可以優(yōu)化5G網(wǎng)絡的資源分配，二者結(jié)合可以提升智能終端的性能。5G與人工智能結(jié)合可應用于多個領域，如醫(yī)療、交通、教育等，并非只應用于工業(yè)領域。27.以下哪種設備不屬于移動網(wǎng)絡的核心設備？（）A.基站B.路由器C.交換機D.打印機答案：D分析：基站、路由器、交換機都屬于移動網(wǎng)絡的核心設備，用于信號傳輸、數(shù)據(jù)交換和路由等功能。打印機是用于打印文檔和圖像的設備，不屬于移動網(wǎng)絡核心設備。28.當用戶咨詢手機套餐變更事宜時，客服人員應（）。A.直接拒絕用戶的變更請求B.詳細介紹不同套餐的內(nèi)容和費用C.推薦最貴的套餐給用戶D.讓用戶自己去營業(yè)廳辦理，不予解答答案：B分析：當用戶咨詢手機套餐變更事宜時，客服人員應詳細介紹不同套餐的內(nèi)容和費用，讓用戶根據(jù)自己的需求進行選擇。直接拒絕用戶請求、推薦最貴套餐或讓用戶自己去營業(yè)廳辦理且不予解答都是不恰當?shù)淖龇ā?9.以下關于5G邊緣計算的描述，正確的是（）。A.邊緣計算是將計算任務集中在核心數(shù)據(jù)中心進行B.5G邊緣計算可以減少數(shù)據(jù)傳輸延遲C.邊緣計算與5G網(wǎng)絡沒有關系D.邊緣計算會增加網(wǎng)絡的能耗答案：B分析：邊緣計算是將計算任務靠近數(shù)據(jù)源進行處理，而不是集中在核心數(shù)據(jù)中心。5G邊緣計算可以減少數(shù)據(jù)傳輸延遲，提高響應速度。邊緣計算與5G網(wǎng)絡密切相關，可充分發(fā)揮5G的低時延等特性。合理的邊緣計算部署可以優(yōu)化資源利用，不一定會增加網(wǎng)絡能耗。30.中國移動在節(jié)能減排方面采取的措施不包括（）。A.推廣節(jié)能型基站設備B.優(yōu)化網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)以降低能耗C.鼓勵員工多使用紙質(zhì)文件D.采用智能電源管理系統(tǒng)答案：C分析：推廣節(jié)能型基站設備、優(yōu)化網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)、采用智能電源管理系統(tǒng)都屬于節(jié)能減排措施。鼓勵員工多使用紙質(zhì)文件會增加紙張消耗，不利于節(jié)能減排。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于中國移動業(yè)務的有（）。A.語音通話B.短信業(yè)務C.寬帶業(yè)務D.物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務答案：ABCD分析：中國移動的業(yè)務涵蓋語音通話、短信業(yè)務、寬帶業(yè)務以及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務等多個領域。2.5G網(wǎng)絡的優(yōu)勢包括（）。A.高速率B.低時延C.大容量D.廣覆蓋答案：ABC分析：5G網(wǎng)絡具有高速率、低時延、大容量的優(yōu)勢。由于5G使用高頻段，信號傳播損耗大，覆蓋范圍相對4G較小，廣覆蓋不是5G的優(yōu)勢。3.以下哪些是提升客戶滿意度的有效方法？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的服務B.及時響應客戶需求C.解決客戶問題D.定期回訪客戶答案：ABCD分析：提供優(yōu)質(zhì)服務、及時響應客戶需求、解決客戶問題以及定期回訪客戶都可以提升客戶滿意度。4.移動網(wǎng)絡優(yōu)化的主要目的包括（）。A.提高網(wǎng)絡質(zhì)量B.降低網(wǎng)絡成本C.增加用戶數(shù)量D.提升用戶體驗答案：ABD分析：移動網(wǎng)絡優(yōu)化的主要目的是提高網(wǎng)絡質(zhì)量、降低網(wǎng)絡成本和提升用戶體驗。增加用戶數(shù)量與網(wǎng)絡優(yōu)化沒有直接關系。5.以下關于物聯(lián)網(wǎng)應用場景的描述，正確的有（）。A.智能家居B.智能交通C.智能農(nóng)業(yè)D.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)答案：ABCD分析：物聯(lián)網(wǎng)可應用于智能家居、智能交通、智能農(nóng)業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等多個場景。6.中國移動的社會責任包括（）。A.推動信息化建設B.促進社會和諧發(fā)展C.加強環(huán)境保護D.保障網(wǎng)絡信息安全答案：ABCD分析：中國移動的社會責任包括推動信息化建設、促進社會和諧發(fā)展、加強環(huán)境保護以及保障網(wǎng)絡信息安全等方面。7.以下屬于營銷推廣策略的有（）。A.廣告宣傳B.促銷活動C.公共關系D.人員推銷答案：ABCD分析：廣告宣傳、促銷活動、公共關系和人員推銷都屬于常見的營銷推廣策略。8.5G網(wǎng)絡可能面臨的安全挑戰(zhàn)包括（）。A.網(wǎng)絡攻擊B.數(shù)據(jù)泄露C.隱私侵犯D.設備故障答案：ABC分析：5G網(wǎng)絡可能面臨網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露、隱私侵犯等安全挑戰(zhàn)。設備故障屬于設備本身的問題，不屬于網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)。9.以下關于移動云計算的說法，正確的有（）。A.可以將計算任務卸載到云端B.可以提高移動設備的性能C.可以降低移動設備的能耗D.對網(wǎng)絡穩(wěn)定性要求不高答案：ABC分析：移動云計算可以將計算任務卸載到云端，提高移動設備的性能，降低其能耗。但它對網(wǎng)絡穩(wěn)定性要求較高，因為需要與云端進行數(shù)據(jù)傳輸。10.客服人員在處理客戶投訴時，應遵循的原則有（）。A.積極傾聽B.表示理解C.及時解決D.避免與客戶產(chǎn)生沖突答案：ABCD分析：客服人員處理客戶投訴時，應積極傾聽客戶訴求，表示理解客戶感受，及時解決問題，并避免與客戶產(chǎn)生沖突。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動是全球用戶數(shù)量最多的移動通信運營商。（）答案：正確分析：中國移動擁有龐大的用戶群體，