2024年廣西融水苗族自治縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共25題）1.中國移動的核心價值觀是（）。A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，用服務促發(fā)展答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，B選項是中國移動的企業(yè)使命，C選項是中國移動的企業(yè)愿景，D選項表述不準確。2.5G網絡的特點不包括以下哪一項（）。A.高速度B.低功耗C.低時延D.廣連接答案：B答案分析：5G網絡具有高速度、低時延、廣連接的特點，低功耗不是5G網絡典型特點。3.以下哪種營銷方式不屬于移動公司常見的營銷手段（）。A.線下營業(yè)廳促銷B.社交媒體營銷C.電視購物營銷D.短信營銷答案：C答案分析：移動公司常見營銷手段有線下營業(yè)廳促銷、社交媒體營銷、短信營銷等，電視購物營銷不是其常見營銷方式。4.中國移動在4G時代主導的技術標準是（）。A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.WCDMA答案：A答案分析：中國移動在4G時代主導TDLTE技術標準，F(xiàn)DDLTE全球多個運營商采用，CDMA2000是CDMA技術的演進，WCDMA是歐洲主導的3G標準。5.移動公司為客戶提供的服務等級中，最高等級通常是（）。A.普通客戶B.銀卡客戶C.金卡客戶D.鉆石卡客戶答案：D答案分析：移動公司服務等級一般有普通客戶、銀卡客戶、金卡客戶、鉆石卡客戶等，鉆石卡客戶是最高等級。6.若移動套餐中語音通話收費標準為0.15元/分鐘，用戶本月通話時長為200分鐘，則本月語音通話費用為（）。A.20元B.25元C.30元D.35元答案：C答案分析：費用=通話時長×每分鐘收費，即200×0.15=30元。7.下列不屬于移動公司數(shù)據(jù)業(yè)務的是（）。A.短信B.彩信C.語音通話D.手機上網答案：C答案分析：語音通話屬于語音業(yè)務，短信、彩信、手機上網屬于數(shù)據(jù)業(yè)務。8.移動公司的企業(yè)文化中強調的“三新”不包括（）。A.新定位B.新征程C.新戰(zhàn)略D.新價值答案：B答案分析：移動公司企業(yè)文化強調的“三新”是新定位、新戰(zhàn)略、新價值。9.移動公司推廣的物聯(lián)網應用場景中，以下哪一項不屬于常見應用（）。A.智能家電控制B.共享單車管理C.傳統(tǒng)燃油汽車駕駛D.遠程抄表答案：C答案分析：智能家電控制、共享單車管理、遠程抄表都是常見物聯(lián)網應用場景，傳統(tǒng)燃油汽車駕駛未涉及物聯(lián)網應用。10.當移動用戶欠費停機后，一般在（）時間內可以享受緊急開機服務。A.12小時B.24小時C.36小時D.48小時答案：B答案分析：移動用戶欠費停機后，一般24小時內可享受緊急開機服務。11.移動公司在網絡建設中，基站的作用是（）。A.存儲數(shù)據(jù)B.增強信號覆蓋和實現(xiàn)信號轉換C.處理用戶業(yè)務請求D.管理用戶賬戶答案：B答案分析：基站主要作用是增強信號覆蓋和實現(xiàn)信號轉換，存儲數(shù)據(jù)由服務器等設備完成，處理用戶業(yè)務請求和管理用戶賬戶有專門系統(tǒng)。12.移動公司的積分可以兌換以下物品，除了（）。A.話費B.實物禮品C.信用卡還款D.電子券答案：C答案分析：移動積分可兌換話費、實物禮品、電子券等，不能用于信用卡還款。13.以下關于移動公司5G套餐的說法，錯誤的是（）。A.5G套餐流量更多B.5G套餐費用一定比4G套餐高C.5G套餐支持5G網絡高速體驗D.部分5G套餐包含多種增值服務答案：B答案分析：5G套餐流量通常更多，支持5G網絡高速體驗，部分包含多種增值服務，但5G套餐費用不一定比4G套餐高，有不同檔次套餐。14.移動公司的客服熱線是（）。A.10085B.10086C.10000D.10010答案：B答案分析：10086是中國移動客服熱線，10085是中國移動營銷專線，10000是中國電信客服熱線，10010是中國聯(lián)通客服熱線。15.若移動公司開展充值送話費活動，充值300元送100元，用戶實際獲得的話費是（）。A.200元B.300元C.400元D.500元答案：C答案分析：充值300元加上送的100元，用戶實際獲得400元話費。16.移動公司在拓展農村市場時，重點推廣的業(yè)務不包括（）。A.高清電視業(yè)務B.高速寬帶業(yè)務C.國際長途業(yè)務D.惠農套餐答案：C答案分析：農村市場重點推廣高清電視業(yè)務、高速寬帶業(yè)務、惠農套餐等，國際長途業(yè)務需求相對較少。17.移動公司的4G網絡理論最高下載速度約為（）。A.100MbpsB.300MbpsC.500MbpsD.1Gbps答案：A答案分析：移動4G網絡理論最高下載速度約為100Mbps。18.移動公司的業(yè)務支撐系統(tǒng)中，負責計費的是（）。A.客服系統(tǒng)B.營帳系統(tǒng)C.網絡管理系統(tǒng)D.經營分析系統(tǒng)答案：B答案分析：營帳系統(tǒng)負責計費，客服系統(tǒng)用于客戶服務，網絡管理系統(tǒng)管理網絡設備，經營分析系統(tǒng)進行業(yè)務數(shù)據(jù)分析。19.移動公司推出的“和彩云”業(yè)務主要功能是（）。A.社交互動B.云存儲C.游戲娛樂D.視頻播放答案：B答案分析：“和彩云”主要功能是云存儲，可用于存儲照片、文件等。20.移動公司在推廣新業(yè)務時，常用的市場調研方法不包括（）。A.問卷調查B.電話訪談C.實地觀察D.占星預測答案：D答案分析：市場調研常用問卷調查、電話訪談、實地觀察等方法，占星預測不用于市場調研。21.移動公司的5G網絡頻段一般分為（）。A.低頻段和高頻段B.中頻段和高頻段C.低頻段、中頻段和高頻段D.特低頻段和特高頻段答案：C答案分析：移動5G網絡頻段一般分為低頻段、中頻段和高頻段。22.移動公司的套餐變更生效時間通常有（）。A.立即生效和次月生效B.本季度生效和下季度生效C.半年生效和一年生效D.隨機生效答案：A答案分析：移動套餐變更生效時間通常有立即生效和次月生效兩種。23.移動公司為促進業(yè)務發(fā)展，對新入網用戶的優(yōu)惠政策不包括（）。A.贈送話費B.免費體驗增值業(yè)務C.提高套餐費用D.贈送流量答案：C答案分析：新入網用戶優(yōu)惠政策一般有贈送話費、免費體驗增值業(yè)務、贈送流量等，提高套餐費用不屬于優(yōu)惠政策。24.移動公司在網絡優(yōu)化中，常采用的技術手段不包括（）。A.調整基站參數(shù)B.增加基站數(shù)量C.降低手機性能D.采用新技術設備答案：C答案分析：網絡優(yōu)化可通過調整基站參數(shù)、增加基站數(shù)量、采用新技術設備等，降低手機性能不能優(yōu)化網絡。25.移動公司的流量套餐中，“1GB”等于（）。A.1024KBB.1024MBC.1000MBD.1000KB答案：B答案分析：在計算機存儲和流量計量中，1GB=1024MB。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的企業(yè)戰(zhàn)略愿景包括（）。A.做網絡強國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍B.構建創(chuàng)世界一流“力量大廈”C.成為全球最大的通信運營商D.打造高品質5G網絡答案：AB答案分析：中國移動企業(yè)戰(zhàn)略愿景是做網絡強國、數(shù)字中國、智慧社會主力軍，構建創(chuàng)世界一流“力量大廈”，C選項表述不準確，打造高品質5G網絡是具體舉措。2.移動公司的常見業(yè)務類型有（）。A.語音業(yè)務B.數(shù)據(jù)業(yè)務C.增值業(yè)務D.集團業(yè)務答案：ABCD答案分析：移動公司業(yè)務包括語音業(yè)務、數(shù)據(jù)業(yè)務、增值業(yè)務、集團業(yè)務等。3.5G網絡相比4G網絡的優(yōu)勢體現(xiàn)在（）。A.更高的速度B.更低的時延C.更廣的連接D.更穩(wěn)定的信號答案：ABC答案分析：5G網絡具有高速度、低時延、廣連接優(yōu)勢，信號穩(wěn)定性不是5G相對4G最突出優(yōu)勢。4.移動公司的服務渠道有（）。A.線下營業(yè)廳B.網上營業(yè)廳C.手機營業(yè)廳D.客服熱線答案：ABCD答案分析：移動公司服務渠道有線下營業(yè)廳、網上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、客服熱線等。5.移動公司在物聯(lián)網領域的應用場景有（）。A.智能交通B.智能醫(yī)療C.智能農業(yè)D.智能家居答案：ABCD答案分析：移動公司在物聯(lián)網領域有智能交通、智能醫(yī)療、智能農業(yè)、智能家居等應用場景。6.移動公司的套餐通常包含以下要素（）。A.語音通話時長B.短信數(shù)量C.流量額度D.月費用答案：ABCD答案分析：移動套餐一般包含語音通話時長、短信數(shù)量、流量額度、月費用等要素。7.移動公司提升客戶滿意度的措施有（）。A.優(yōu)化網絡質量B.提高服務水平C.推出更多優(yōu)惠活動D.加強客戶反饋處理答案：ABCD答案分析：優(yōu)化網絡質量、提高服務水平、推出更多優(yōu)惠活動、加強客戶反饋處理都可提升客戶滿意度。8.移動公司的營銷推廣策略包括（）。A.廣告宣傳B.促銷活動C.合作營銷D.口碑營銷答案：ABCD答案分析：移動公司營銷推廣策略有廣告宣傳、促銷活動、合作營銷、口碑營銷等。9.移動公司的5G套餐可能包含的權益有（）。A.5G高速網絡使用B.專屬視頻會員權益C.優(yōu)先客服服務D.額外流量贈送答案：ABCD答案分析：5G套餐可能包含5G高速網絡使用、專屬視頻會員權益、優(yōu)先客服服務、額外流量贈送等權益。10.移動公司在數(shù)據(jù)安全方面采取的措施有（）。A.加密傳輸B.訪問控制C.數(shù)據(jù)備份D.安全審計答案：ABCD答案分析：移動公司在數(shù)據(jù)安全方面采取加密傳輸、訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全審計等措施。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)使命是“正德厚生臻于至善”。（）答案：錯誤答案分析：“正德厚生臻于至善”是核心價值觀，企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”。2.5G網絡可以完全替代4G網絡。（）答案：錯誤答案分析：5G和4G網絡將在一定時期內共存，4G網絡在一些場景仍有使用價值。3.移動公司的積分只能在年底清零。（）答案：錯誤答案分析：移動積分有不同的有效期規(guī)定，不是只能在年底清零。4.移動公司的營業(yè)廳只能辦理線下業(yè)務，不能辦理線上業(yè)務。（）答案：錯誤答案分析：營業(yè)廳既可以辦理線下業(yè)務，也可輔助辦理線上業(yè)務。5.移動公司的套餐一旦辦理就不能變更。（）答案：錯誤答案分析：移動套餐可以根據(jù)規(guī)定進行變更。6.4G網絡的信號覆蓋范圍一定比5G網絡廣。（）答案：錯誤答案分析：信號覆蓋范圍與基站布局等有關，不能簡單說4G一定比5G廣。7.移動公司的客服人員只能通過電話與客戶溝通。（）答案：錯誤答案分析：客服人員還可通過在線客服、短信等方式與客戶溝通。8.移動公司的物聯(lián)網業(yè)務不需要網絡支持。（）答案：錯誤答案分析：物聯(lián)網業(yè)務依賴網絡實現(xiàn)設備連接和數(shù)據(jù)傳輸。9.移動公司的流量套餐中的流量可以跨月結轉。（）答案：錯誤答案分析：部分流量套餐流量可跨月結轉，但不是所有。10.移動公司的新業(yè)務推廣不需要考慮市場需求。（）答案：錯誤答案分析：新業(yè)務推廣必須考慮市場需求。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述中國移動5G網絡的優(yōu)勢及應用場景。優(yōu)勢：高速度，能實現(xiàn)更快的數(shù)據(jù)傳輸；低時延，滿足實時性要求高的業(yè)務；廣連接，可連接大量設備。應用場景：智能交通，如自動駕駛；智能醫(yī)療，遠程手術等；工業(yè)互聯(lián)網，實現(xiàn)工廠自動化生產；智能家居，遠程控制家電等。2.移動公司提升客戶滿意度有哪些重要意義？提升客戶忠誠度，減少客戶流失；有利于樹立良好企業(yè)形象，增強品牌競爭力；促進業(yè)務拓展，老客戶可能帶來新客戶；提高企業(yè)經濟效益，穩(wěn)定客戶群體可保障收入。3.請說明移動公司常見的營銷手段有哪些。線下營業(yè)廳促銷，如打折、贈送禮品；線上廣告