蒸湘區(qū)社區(qū)考核管理辦法總則目的與宗旨為加強(qiáng)蒸湘區(qū)社區(qū)建設(shè)與管理，提升社區(qū)服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及社區(qū)管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本考核管理辦法。本辦法旨在建立科學(xué)、規(guī)范、公正的社區(qū)考核評(píng)價(jià)體系，激勵(lì)各社區(qū)積極履行職責(zé)，不斷提高社區(qū)治理能力和服務(wù)質(zhì)量，滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。適用范圍本辦法適用于蒸湘區(qū)內(nèi)所有社區(qū)居委會(huì)及其工作人員?？己嗽瓌t1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保公平、公正、公開。2.全面系統(tǒng)原則：考核內(nèi)容涵蓋社區(qū)工作的各個(gè)方面，包括社區(qū)黨建、社區(qū)治理、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境等，全面評(píng)價(jià)社區(qū)工作成效。3.注重實(shí)效原則：考核以社區(qū)工作實(shí)際效果為重點(diǎn)，關(guān)注社區(qū)居民的滿意度和獲得感，推動(dòng)社區(qū)工作取得實(shí)實(shí)在在的成果。4.激勵(lì)約束原則：通過考核結(jié)果的運(yùn)用，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問題的社區(qū)進(jìn)行督促整改，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制?？己藘?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)黨建工作（20分）1.黨組織建設(shè)（10分）社區(qū)黨組織健全，班子成員分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作，得4分；黨組織設(shè)置不合理，班子不健全，酌情扣分。黨組織活動(dòng)正常開展，“三會(huì)一課”、主題黨日等制度落實(shí)到位，得4分；活動(dòng)開展不經(jīng)常，制度執(zhí)行不嚴(yán)格，酌情扣分。黨員教育管理工作扎實(shí)，黨員先鋒模范作用發(fā)揮明顯，得2分；黨員管理松散，先鋒模范作用不突出，酌情扣分。2.黨風(fēng)廉政建設(shè)（5分）社區(qū)黨組織認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，無違規(guī)違紀(jì)行為，得3分；出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問題，該項(xiàng)不得分。加強(qiáng)廉政教育，社區(qū)工作人員廉潔自律意識(shí)強(qiáng)，得2分；廉政教育不到位，工作人員存在廉潔風(fēng)險(xiǎn)，酌情扣分。3.黨建引領(lǐng)社區(qū)治理（5分）積極探索黨建引領(lǐng)社區(qū)治理新模式，黨組織在社區(qū)治理中發(fā)揮核心作用，得3分；黨建引領(lǐng)作用不明顯，酌情扣分。建立健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居民自治機(jī)制，居民參與社區(qū)治理積極性高，得2分；居民自治機(jī)制不完善，居民參與度低，酌情扣分。社區(qū)治理工作（20分）1.社區(qū)組織建設(shè)（5分）社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事會(huì)等組織健全，運(yùn)行規(guī)范，得3分；組織不健全，運(yùn)行不規(guī)范，酌情扣分。積極培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織，社會(huì)組織參與社區(qū)治理成效明顯，得2分；社會(huì)組織發(fā)展滯后，參與度低，酌情扣分。2.社區(qū)治安管理（5分）社區(qū)治安狀況良好，無重大刑事案件和治安案件，得3分；發(fā)生重大案件，該項(xiàng)不得分。加強(qiáng)治安巡邏防控，治安防范措施落實(shí)到位，居民安全感強(qiáng)，得2分；巡邏防控不到位，居民安全感較差，酌情扣分。3.社區(qū)矛盾糾紛化解（5分）建立健全矛盾糾紛排查化解機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解各類矛盾糾紛，得3分；矛盾糾紛排查化解不及時(shí)，導(dǎo)致矛盾激化，酌情扣分。社區(qū)和諧穩(wěn)定，居民滿意度高，得2分；居民滿意度較低，酌情扣分。4.社區(qū)應(yīng)急管理（5分）制定完善社區(qū)應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，得3分；應(yīng)急預(yù)案不完善，演練不經(jīng)常，酌情扣分。應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足，應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)到位，能夠有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，得2分；應(yīng)急物資儲(chǔ)備不足，應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)薄弱，酌情扣分。社區(qū)服務(wù)工作（30分）1.公共服務(wù)（10分）社區(qū)服務(wù)設(shè)施齊全，功能完善，能夠滿足居民基本生活需求，得4分；服務(wù)設(shè)施不齊全，功能不完善，酌情扣分。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策，為居民提供便捷高效的公共服務(wù)，得4分；政策落實(shí)不到位，服務(wù)效率低下，酌情扣分。積極開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等工作，成效顯著，得2分；工作開展不力，成效不明顯，酌情扣分。2.個(gè)性化服務(wù)（10分）關(guān)注社區(qū)特殊群體需求，為老年人、殘疾人、困難家庭等提供個(gè)性化服務(wù)，得5分；特殊群體服務(wù)不到位，酌情扣分。開展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿者隊(duì)伍建設(shè)良好，志愿服務(wù)活動(dòng)豐富多彩，得5分；志愿者隊(duì)伍建設(shè)薄弱，志愿服務(wù)活動(dòng)較少，酌情扣分。3.服務(wù)質(zhì)量與滿意度（10分）建立社區(qū)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，服務(wù)態(tài)度熱情、周到，服務(wù)質(zhì)量高，得5分；服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差，酌情扣分。社區(qū)居民對(duì)服務(wù)工作滿意度達(dá)到[X]%以上，得5分；滿意度未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，酌情扣分。社區(qū)文化工作（10分）1.文化設(shè)施建設(shè)（3分）社區(qū)文化活動(dòng)場(chǎng)所、文化設(shè)施配備齊全，能夠滿足居民文化活動(dòng)需求，得2分；文化設(shè)施不足，酌情扣分。文化設(shè)施管理規(guī)范，使用效率高，得1分；管理不善，使用效率低，酌情扣分。2.文化活動(dòng)開展（5分）定期組織開展各類文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、讀書活動(dòng)等，豐富居民精神文化生活，得3分；活動(dòng)開展不經(jīng)常，居民參與度低，酌情扣分。積極培育社區(qū)文化品牌，文化活動(dòng)特色鮮明，得2分；文化品牌不突出，酌情扣分。3.文化宣傳工作（2分）利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)宣傳黨的政策、社區(qū)工作動(dòng)態(tài)等，得1分；宣傳工作不到位，信息更新不及時(shí)，酌情扣分。社區(qū)文化氛圍濃厚，居民文化認(rèn)同感強(qiáng)，得1分；文化氛圍不濃，居民文化認(rèn)同感低，酌情扣分。社區(qū)環(huán)境工作（20分）1.環(huán)境衛(wèi)生管理（10分）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無衛(wèi)生死角，垃圾日產(chǎn)日清，得5分；環(huán)境衛(wèi)生較差，存在衛(wèi)生死角，酌情扣分。加強(qiáng)社區(qū)綠化美化工作，綠化覆蓋率達(dá)到[X]%以上，得5分；綠化覆蓋率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，酌情扣分。2.環(huán)境保護(hù)工作（5分）社區(qū)內(nèi)無環(huán)境污染問題，環(huán)保宣傳教育工作到位，居民環(huán)保意識(shí)強(qiáng)，得3分；存在環(huán)境污染問題，環(huán)保宣傳教育不到位，酌情扣分。積極配合相關(guān)部門做好環(huán)保工作，落實(shí)環(huán)保措施，得2分；環(huán)保工作落實(shí)不力，酌情扣分。3.社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)（5分）社區(qū)道路、路燈、排水等基礎(chǔ)設(shè)施完好，運(yùn)行正常，得3分；基礎(chǔ)設(shè)施損壞嚴(yán)重，影響居民生活，酌情扣分。定期對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，得2分；巡查維護(hù)不及時(shí)，問題解決不徹底，酌情扣分?？己朔绞脚c程序考核方式1.日?？己耍河山值溃ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)進(jìn)行日常工作檢查和監(jiān)督，記錄社區(qū)工作表現(xiàn)，作為日常考核的依據(jù)。2.年度考核：每年年底，由區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)組織對(duì)各社區(qū)進(jìn)行年度考核。年度考核采取聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、問卷調(diào)查、居民評(píng)議等方式進(jìn)行。考核程序1.社區(qū)自評(píng)：各社區(qū)按照本辦法的要求，對(duì)本年度工作進(jìn)行全面總結(jié)和自評(píng)，填寫《蒸湘區(qū)社區(qū)年度考核自評(píng)表》，并于次年1月[X]日前報(bào)送街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。2.街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初評(píng)：街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）對(duì)各社區(qū)的自評(píng)情況進(jìn)行審核，并結(jié)合日常考核情況，對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行初評(píng)，確定初評(píng)得分和排名，于次年1月[X]日前報(bào)送區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)。3.區(qū)級(jí)考核：區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)組織考核組，對(duì)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）推薦的優(yōu)秀社區(qū)進(jìn)行實(shí)地考核?？己私M通過聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、問卷調(diào)查、居民評(píng)議等方式，對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行全面考核，確定考核得分和排名。4.結(jié)果公示：考核結(jié)果在蒸湘區(qū)政府網(wǎng)站、各社區(qū)公示欄等進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，可向區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)提出申訴，區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行處理。考核結(jié)果運(yùn)用表彰獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)年度考核排名前[X]%的社區(qū)，授予“蒸湘區(qū)優(yōu)秀社區(qū)”稱號(hào)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)在社區(qū)建設(shè)和管理工作中表現(xiàn)突出的社區(qū)工作人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。督促整改1.對(duì)年度考核排名后[X]%的社區(qū)，由區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)下達(dá)整改通知書，要求社區(qū)針對(duì)存在的問題制定整改措施，限期整改。2.整改期滿后，對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查。對(duì)整改不力、仍未達(dá)到要求的社區(qū)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并對(duì)社區(qū)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。與社區(qū)經(jīng)費(fèi)掛鉤1.根據(jù)社區(qū)考核結(jié)果，合理調(diào)整社