運營車輛維護(hù)管理辦法總則目的為加強公司運營車輛的維護(hù)管理，確保車輛技術(shù)狀況良好，保障行車安全，降低運營成本，提高運輸效率，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于公司所有運營車輛，包括但不限于客車、貨車、特種作業(yè)車輛等。基本原則1.預(yù)防為主：堅持以預(yù)防為主的方針，加強車輛的日常維護(hù)和定期保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患，防止車輛故障和事故的發(fā)生。2.強制維護(hù)：嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對車輛進(jìn)行強制維護(hù)，確保車輛維護(hù)工作的規(guī)范化、制度化。3.安全第一：把安全放在首位，確保車輛維護(hù)質(zhì)量，保障行車安全，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供有力支持。車輛維護(hù)管理職責(zé)公司車輛管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司運營車輛維護(hù)管理制度，并組織實施。2.負(fù)責(zé)車輛維護(hù)計劃的制定、審核和下達(dá)，監(jiān)督檢查車輛維護(hù)計劃的執(zhí)行情況。3.負(fù)責(zé)建立車輛技術(shù)檔案，記錄車輛的維護(hù)、維修、保養(yǎng)等情況，定期進(jìn)行分析和總結(jié)。4.負(fù)責(zé)組織車輛維護(hù)人員的培訓(xùn)和考核，提高車輛維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平和技能素質(zhì)。5.負(fù)責(zé)與車輛維修廠家的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的合作關(guān)系，確保車輛維修質(zhì)量和維修費用的合理控制。車輛使用部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門運營車輛的日常管理和使用，嚴(yán)格按照車輛操作規(guī)程駕駛車輛，確保車輛安全運行。2.負(fù)責(zé)向車輛管理部門申報車輛維護(hù)計劃，配合車輛管理部門做好車輛維護(hù)工作。3.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本部門車輛維護(hù)計劃的執(zhí)行情況，及時反饋車輛維護(hù)過程中存在的問題。4.負(fù)責(zé)對本部門車輛維護(hù)費用進(jìn)行控制和管理，確保費用支出合理合規(guī)。車輛維護(hù)人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照車輛維護(hù)操作規(guī)程進(jìn)行車輛維護(hù)作業(yè)。2.認(rèn)真做好車輛維護(hù)記錄，詳細(xì)記錄車輛維護(hù)的項目、內(nèi)容、時間、維修更換的零部件等信息，確保記錄真實、準(zhǔn)確、完整。3.負(fù)責(zé)對車輛進(jìn)行日常檢查和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和排除車輛故障隱患，確保車輛技術(shù)狀況良好。4.積極參加車輛維護(hù)人員培訓(xùn)和考核，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和技能素質(zhì)。5.配合車輛管理部門做好車輛技術(shù)檔案的建立和管理工作。車輛維護(hù)計劃年度維護(hù)計劃1.車輛管理部門應(yīng)于每年年底前，根據(jù)公司運營車輛的數(shù)量、車型、使用年限、行駛里程等情況，制定下一年度的車輛維護(hù)計劃。2.年度維護(hù)計劃應(yīng)包括車輛的定期保養(yǎng)、二級維護(hù)、專項修理等項目，明確維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維修廠家等信息。3.年度維護(hù)計劃經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，由車輛管理部門下達(dá)給各車輛使用部門執(zhí)行。月度維護(hù)計劃1.車輛使用部門應(yīng)于每月底前，根據(jù)本部門車輛的實際使用情況，向車輛管理部門申報下一個月的車輛維護(hù)計劃。2.月度維護(hù)計劃應(yīng)包括車輛的日常保養(yǎng)、一級維護(hù)、小修等項目，明確維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容等信息。3.車輛管理部門對各車輛使用部門申報的月度維護(hù)計劃進(jìn)行審核，審核通過后下達(dá)給車輛維護(hù)人員執(zhí)行。臨時維護(hù)計劃1.車輛在運行過程中出現(xiàn)故障或異常情況時，駕駛員應(yīng)及時向車輛使用部門報告。2.車輛使用部門根據(jù)車輛故障情況，填寫《車輛臨時維護(hù)申請表》，報車輛管理部門審批。3.車輛管理部門根據(jù)審批結(jié)果，下達(dá)臨時維護(hù)計劃，安排車輛進(jìn)行維修。車輛維護(hù)作業(yè)流程車輛進(jìn)廠1.車輛駕駛員將車輛開到指定的維修廠家，與維修廠家的接待人員辦理車輛交接手續(xù)，填寫《車輛維修交接單》，注明車輛故障情況、維修要求等信息。2.維修廠家的接待人員對車輛進(jìn)行初步檢查，確定車輛故障原因和維修項目，并安排維修人員進(jìn)行維修。車輛維修1.維修人員按照車輛維護(hù)操作規(guī)程和維修工藝要求，對車輛進(jìn)行維修作業(yè)。2.在維修過程中，維修人員應(yīng)認(rèn)真做好維修記錄，詳細(xì)記錄維修項目、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。3.對于維修過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題或需要更換的重要零部件，維修人員應(yīng)及時向維修廠家的技術(shù)負(fù)責(zé)人報告，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人同意后進(jìn)行維修或更換。車輛出廠1.維修完成后，維修人員對車輛進(jìn)行全面檢查，確保車輛維修質(zhì)量符合要求。2.維修廠家的質(zhì)量檢驗人員對車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗，檢驗合格后在《車輛維修交接單》上簽字確認(rèn)。3.車輛駕駛員與維修廠家的接待人員辦理車輛出廠手續(xù)，領(lǐng)取車輛維修發(fā)票和維修清單，檢查車輛維修情況，確認(rèn)無誤后將車輛開走。車輛維護(hù)質(zhì)量控制維修廠家選擇1.車輛管理部門應(yīng)建立合格維修廠家名錄，定期對維修廠家的資質(zhì)、信譽、維修質(zhì)量等進(jìn)行評估和考核。2.選擇維修廠家時，應(yīng)優(yōu)先選擇具有合法資質(zhì)、信譽良好、維修技術(shù)水平高、維修設(shè)備齊全的維修廠家。3.與維修廠家簽訂維修合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保維修質(zhì)量和維修費用的合理控制。維修過程監(jiān)督1.車輛管理部門應(yīng)定期對維修廠家的維修過程進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維修人員按照車輛維護(hù)操作規(guī)程和維修工藝要求進(jìn)行維修作業(yè)。2.車輛使用部門應(yīng)配合車輛管理部門做好維修過程的監(jiān)督工作，及時反饋維修過程中存在的問題。3.維修廠家應(yīng)建立維修質(zhì)量管理制度，加強對維修過程的質(zhì)量控制，確保維修質(zhì)量符合要求。維修質(zhì)量檢驗1.維修廠家應(yīng)建立質(zhì)量檢驗制度，配備專業(yè)的質(zhì)量檢驗人員，對維修車輛進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗。2.質(zhì)量檢驗人員應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對維修車輛的維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗，確保維修質(zhì)量符合要求。3.車輛管理部門應(yīng)對維修廠家的質(zhì)量檢驗情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對質(zhì)量檢驗不合格的車輛，應(yīng)要求維修廠家重新維修，直至合格為止。車輛維護(hù)費用管理費用預(yù)算1.車輛管理部門應(yīng)根據(jù)公司運營車輛的數(shù)量、車型、使用年限、行駛里程等情況，結(jié)合車輛維護(hù)計劃，編制年度車輛維護(hù)費用預(yù)算。2.年度車輛維護(hù)費用預(yù)算應(yīng)包括車輛的定期保養(yǎng)、二級維護(hù)、專項修理、零部件更換等費用，明確費用項目、費用標(biāo)準(zhǔn)、費用金額等信息。3.年度車輛維護(hù)費用預(yù)算經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，作為公司車輛維護(hù)費用控制的依據(jù)。費用結(jié)算1.車輛維修完成后，維修廠家應(yīng)按照維修合同約定的結(jié)算方式和時間，向車輛管理部門提交車輛維修發(fā)票和維修清單。2.車輛管理部門對維修廠家提交的車輛維修發(fā)票和維修清單進(jìn)行審核，審核無誤后辦理費用結(jié)算手續(xù)。3.車輛管理部門應(yīng)定期對車輛維護(hù)費用的支出情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決費用控制過程中存在的問題。費用控制1.車輛使用部門應(yīng)嚴(yán)格按照車輛維護(hù)計劃進(jìn)行車輛維護(hù)，控制車輛維護(hù)費用的支出。2.車輛管理部門應(yīng)加強對車輛維護(hù)費用的管理和監(jiān)督，定期對車輛維護(hù)費用的支出情況進(jìn)行檢查和考核，確保費用支出合理合規(guī)。3.對于車輛維護(hù)費用超支的情況，車輛管理部門應(yīng)及時分析原因，采取有效措施進(jìn)行控制和整改。車輛技術(shù)檔案管理檔案建立1.車輛管理部門應(yīng)建立車輛技術(shù)檔案，對公司所有運營車輛的基本信息、維護(hù)、維修、保養(yǎng)等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.車輛技術(shù)檔案應(yīng)包括車輛的行駛證、營運證、購置發(fā)票、車輛購置稅完稅證明、車輛保險單、車輛維護(hù)記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄、事故記錄等資料。3.車輛技術(shù)檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。檔案更新1.車輛管理部門應(yīng)定期對車輛技術(shù)檔案進(jìn)行更新，及時記錄車輛的維護(hù)、維修、保養(yǎng)等情況。2.車輛使用部門應(yīng)及時向車輛管理部門報送車輛的相關(guān)信息，配合車輛管理部門做好車輛技術(shù)檔案的更新工作。3.對于車輛的重大維修、改裝、事故等情況，車輛管理部門應(yīng)及時在車輛技術(shù)檔案中進(jìn)行記錄，并保存相關(guān)資料。檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱車輛技術(shù)檔案時，應(yīng)填寫《車輛技術(shù)檔案查閱申請表》，經(jīng)