銀行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研管理辦法?一、總則（一）目的為規(guī)范銀行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作，確保調(diào)研活動(dòng)能夠緊密?chē)@銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求、基層運(yùn)營(yíng)情況等信息，為科學(xué)決策提供有力支持，提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)營(yíng)管理水平，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展的各類(lèi)調(diào)研活動(dòng)，包括但不限于對(duì)分支機(jī)構(gòu)、合作機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)客戶(hù)等的實(shí)地考察、座談交流、數(shù)據(jù)分析等調(diào)研工作。（三）調(diào)研原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：調(diào)研活動(dòng)應(yīng)緊密?chē)@銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和管理需求，明確調(diào)研目標(biāo)和任務(wù)，確保調(diào)研結(jié)果具有針對(duì)性和實(shí)用性。2.實(shí)事求是原則：調(diào)研過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正、真實(shí)的態(tài)度，全面、準(zhǔn)確地收集和分析信息，避免主觀臆斷和片面性。3.深入基層原則：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入基層一線，與員工、客戶(hù)和合作伙伴進(jìn)行面對(duì)面交流，了解實(shí)際情況，掌握第一手資料。4.高效務(wù)實(shí)原則：合理安排調(diào)研時(shí)間和行程，提高調(diào)研效率，注重調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。5.合規(guī)保密原則：調(diào)研活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度，保守商業(yè)秘密和客戶(hù)信息。二、調(diào)研計(jì)劃管理（一）年度調(diào)研計(jì)劃制定1.每年年末，各部門(mén)應(yīng)結(jié)合銀行年度工作重點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略，提出本部門(mén)下一年度的調(diào)研需求和初步計(jì)劃，報(bào)調(diào)研管理部門(mén)匯總。2.調(diào)研管理部門(mén)對(duì)各部門(mén)提交的調(diào)研需求進(jìn)行綜合分析和統(tǒng)籌安排，結(jié)合銀行領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，制定銀行年度領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研計(jì)劃草案。3.年度領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研計(jì)劃草案應(yīng)包括調(diào)研主題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研方式、調(diào)研人員等內(nèi)容，并明確責(zé)任部門(mén)和配合部門(mén)。4.年度領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研計(jì)劃草案經(jīng)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子審議通過(guò)后，以正式文件形式下發(fā)執(zhí)行。（二）臨時(shí)調(diào)研計(jì)劃調(diào)整1.在年度調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，如因業(yè)務(wù)發(fā)展需要、市場(chǎng)形勢(shì)變化或其他特殊情況，需要調(diào)整調(diào)研計(jì)劃的，相關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向調(diào)研管理部門(mén)提出申請(qǐng)，并說(shuō)明調(diào)整原因和調(diào)整內(nèi)容。2.調(diào)研管理部門(mén)對(duì)調(diào)整申請(qǐng)進(jìn)行審核，提出初步意見(jiàn)，報(bào)銀行領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)銀行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，調(diào)研管理部門(mén)對(duì)調(diào)研計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員。三、調(diào)研組織與實(shí)施（一）調(diào)研準(zhǔn)備1.責(zé)任部門(mén)根據(jù)調(diào)研計(jì)劃，成立調(diào)研小組，明確調(diào)研小組組長(zhǎng)和成員職責(zé)。2.調(diào)研小組應(yīng)收集與調(diào)研主題相關(guān)的資料，包括行業(yè)報(bào)告、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)報(bào)表等，為調(diào)研工作做好充分準(zhǔn)備。3.制定詳細(xì)的調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研方法、調(diào)研行程安排等，并報(bào)銀行領(lǐng)導(dǎo)審核。4.提前與調(diào)研對(duì)象進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確定調(diào)研時(shí)間、地點(diǎn)、方式等具體事項(xiàng)，確保調(diào)研活動(dòng)順利進(jìn)行。（二）調(diào)研實(shí)施1.調(diào)研小組應(yīng)按照調(diào)研方案的要求，采用實(shí)地考察、問(wèn)卷調(diào)查、訪談交流、數(shù)據(jù)分析等多種方式，全面、深入地了解調(diào)研對(duì)象的情況。2.在調(diào)研過(guò)程中，調(diào)研人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄，及時(shí)收集和整理相關(guān)信息和資料。3.調(diào)研小組應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)調(diào)研進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)和分析，及時(shí)解決調(diào)研過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.如在調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題或重要線索，調(diào)研小組應(yīng)及時(shí)向銀行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示調(diào)整調(diào)研方向和重點(diǎn)。（三）調(diào)研紀(jì)律1.調(diào)研人員應(yīng)嚴(yán)格遵守調(diào)研工作紀(jì)律，不得接受調(diào)研對(duì)象的禮品、禮金、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。2.調(diào)研人員應(yīng)保守調(diào)研過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和客戶(hù)信息，不得泄露給任何第三方。3.調(diào)研人員應(yīng)尊重調(diào)研對(duì)象的意見(jiàn)和建議，不得對(duì)調(diào)研對(duì)象進(jìn)行刁難、威脅或其他不當(dāng)行為。四、調(diào)研成果管理（一）調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)1.調(diào)研結(jié)束后，調(diào)研小組應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)工作。2.調(diào)研報(bào)告應(yīng)包括調(diào)研背景、調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果、問(wèn)題分析、建議措施等內(nèi)容，要求內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析客觀、建議可行。3.調(diào)研報(bào)告應(yīng)經(jīng)調(diào)研小組組長(zhǎng)審核簽字后，報(bào)銀行領(lǐng)導(dǎo)審閱。（二）調(diào)研成果審議1.銀行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審閱，并組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行審議。2.審議過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修改和完善。3.經(jīng)審議通過(guò)的調(diào)研報(bào)告，作為銀行決策的重要依據(jù)。（三）調(diào)研成果應(yīng)用1.相關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)調(diào)研報(bào)告提出的建議措施，制定具體的實(shí)施方案，并明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保調(diào)研成果得到有效應(yīng)用。2.調(diào)研管理部門(mén)應(yīng)跟蹤調(diào)研成果的應(yīng)用情況，定期對(duì)應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。五、調(diào)研監(jiān)督與評(píng)估（一）監(jiān)督檢查1.調(diào)研管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保調(diào)研活動(dòng)按照計(jì)劃有序進(jìn)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括調(diào)研活動(dòng)的組織實(shí)施情況、調(diào)研成果的質(zhì)量和應(yīng)用情況等。3.對(duì)在調(diào)研工作中存在的問(wèn)題和不足，調(diào)研管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）評(píng)估考核1.每年年末，調(diào)研管理部門(mén)應(yīng)組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作進(jìn)行評(píng)估考核。2.評(píng)估考核指標(biāo)包括調(diào)研計(jì)劃完成率、調(diào)研報(bào)告質(zhì)量、調(diào)研成果應(yīng)用效果等。3.根據(jù)評(píng)估考核結(jié)