桂平小區(qū)車棚管理制度總則1.目的為加強桂平小區(qū)車棚的管理，規(guī)范車輛停放秩序，保障居民的車輛安全，創(chuàng)造整潔、有序、安全的小區(qū)環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于桂平小區(qū)內所有居民的非機動車及摩托車在車棚的停放與管理。3.基本原則安全第一原則：確保車棚及車輛停放區(qū)域的安全，防止車輛被盜、損壞及火災等安全事故的發(fā)生。規(guī)范有序原則：引導居民按照規(guī)定的方式停放車輛，保持車棚內通道暢通，整齊有序。服務居民原則：以方便居民車輛停放和管理為出發(fā)點，提供優(yōu)質、高效的服務。車棚使用規(guī)定1.車輛停放范圍本小區(qū)車棚僅用于停放居民的自行車、電動車、摩托車等非機動車輛。禁止任何機動車進入車棚停放。2.車位劃分車棚內根據實際空間，劃分不同區(qū)域，設置自行車停放區(qū)、電動車停放區(qū)、摩托車停放區(qū)，并設置明顯的標識。居民應按照車位標識所指示的區(qū)域停放車輛，不得隨意占用其他車位。3.停放方式所有車輛均應整齊排列停放，車頭統(tǒng)一朝向車棚出口方向，不得逆向停放。自行車應擺放整齊，車架應完全落地，不得斜放或倒置。電動車、摩托車應將車輪停放在規(guī)定的停車線內，確保車輛停放穩(wěn)固，不得超出停車線或壓線停放。4.禁止行為禁止在車棚內私拉電線為車輛充電，如有充電需求，請使用小區(qū)統(tǒng)一設置的充電設施。禁止在車棚內停放裝有易燃易爆物品或其他危險物品的車輛。禁止在車棚內使用明火或進行可能引發(fā)火災的行為。禁止損壞車棚內的公共設施，如停車架、照明設備、消防器材等。禁止在車棚內亂丟垃圾，保持車棚內環(huán)境衛(wèi)生整潔。車棚管理職責1.管理部門本小區(qū)車棚管理工作由小區(qū)物業(yè)管理公司負責，指定專人擔任車棚管理員，負責日常的管理和維護工作。2.管理員職責負責車棚的日常巡查工作，每天定時檢查車棚內車輛停放情況、設施設備運行情況及環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現問題及時處理并記錄。引導居民正確停放車輛，對違規(guī)停放的車輛進行勸阻和糾正，對不聽勸阻的居民及時上報物業(yè)管理公司相關部門。負責車棚內公共設施的維護和保養(yǎng)工作，定期檢查停車架、照明設備、消防器材等，確保其正常使用，發(fā)現損壞及時報修。做好車棚內的安全防范工作，注意觀察車棚內及周邊的人員和車輛情況，發(fā)現可疑人員及時詢問并上報，防止車輛被盜等安全事故的發(fā)生。協(xié)助物業(yè)管理公司做好與車棚使用相關的其他工作，如配合社區(qū)開展安全宣傳活動等。車輛出入管理1.車輛標識小區(qū)居民的非機動車和摩托車應在物業(yè)管理公司辦理登記手續(xù)，領取車輛標識牌，標識牌應安裝在車輛明顯位置。車輛標識牌應包含車輛所有人姓名、房號、聯系方式等信息，便于識別和管理。2.出入憑證居民憑車輛標識牌進入車棚，車棚管理員應在居民進入時進行核對，確認無誤后予以放行。非本小區(qū)居民的車輛禁止進入車棚，如有特殊情況需進入，應經物業(yè)管理公司同意，并在車棚管理員的陪同下方可進入，且停留時間不得超過規(guī)定時長。3.車輛搬出居民如需將車輛搬出小區(qū)，應提前告知車棚管理員，管理員在確認車輛信息無誤后，予以放行。居民搬出車輛時，應確保車輛外觀完好，如發(fā)現車輛有損壞情況，應及時與車棚管理員溝通，并說明原因。對于長期未使用且停放在車棚內的車輛，物業(yè)管理公司有權通知車主在規(guī)定時間內將車輛處理，逾期未處理的，物業(yè)管理公司有權按照相關規(guī)定進行處置。安全管理1.消防管理車棚內應配備足夠數量且有效的消防器材，如滅火器、消防栓等，并定期進行檢查和維護，確保其處于正?？捎脿顟B(tài)。車棚內嚴禁堆放易燃、易爆物品，保持消防通道暢通無阻。加強對居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識，嚴禁在車棚內吸煙或使用明火。車棚管理員應熟悉消防器材的使用方法，如遇火災等緊急情況，應立即采取相應的滅火措施，并及時報警。2.防盜管理加強車棚的安全防范措施，安裝必要的監(jiān)控設備，確保車棚內及周邊區(qū)域處于監(jiān)控范圍內。車棚管理員應加強日常巡查，注意觀察車棚內及周邊的人員和車輛情況，發(fā)現可疑人員及時詢問并上報，防止車輛被盜。鼓勵居民自行安裝有效的防盜鎖具，提高車輛的防盜性能。如發(fā)生車輛被盜事件，車棚管理員應立即保護現場，并及時向物業(yè)管理公司和公安機關報案，配合相關部門進行調查處理。3.設施設備安全管理定期對車棚內的設施設備進行檢查和維護，如停車架、照明設備、充電設施等，確保其安全運行。對于存在安全隱患的設施設備，應及時進行維修或更換，嚴禁帶故障運行。車棚管理員在巡查過程中發(fā)現設施設備損壞時，應及時報修，并記錄相關情況。環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔車棚內實行定期清掃保潔制度，每天至少進行一次全面清掃，保持車棚地面干凈整潔，無雜物、垃圾。及時清理車棚內的積水、積雪等，確保居民車輛停放環(huán)境良好。定期對車棚內的墻壁、門窗等進行擦拭，保持其清潔衛(wèi)生。2.垃圾處理在車棚內設置垃圾桶，居民應將垃圾放入垃圾桶內，嚴禁隨意丟棄在車棚內。垃圾應及時清理運走，做到日產日清，保持車棚內環(huán)境整潔。加強對居民的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民的環(huán)保意識，共同維護車棚內的環(huán)境衛(wèi)生。充電管理1.充電設施使用規(guī)定小區(qū)統(tǒng)一設置的充電設施僅供本小區(qū)居民的非機動車充電使用，嚴禁非本小區(qū)居民使用。居民應按照充電設施的使用說明進行操作，不得擅自拆卸、改裝充電設施。充電時應將車輛正確連接充電設施，確保充電安全，不得在充電過程中離開車輛。嚴禁同時為多輛車輛串聯充電，以免引發(fā)安全事故。2.充電費用充電設施的使用費用按照物價部門核定的標準收取，由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理。居民可通過現金、充值卡、手機支付等方式繳納充電費用，具體繳費方式以物業(yè)管理公司通知為準。3.充電安全加強對充電設施的安全管理，定期進行檢查和維護，確保其電氣安全性能良好。如發(fā)現充電設施出現故障或異常情況，居民應及時向物業(yè)管理公司報修，嚴禁自行維修。車棚管理員應加強對充電區(qū)域的巡查，及時發(fā)現并制止違規(guī)充電行為，消除安全隱患。維修管理1.設施設備維修車棚內的公共設施設備如停車架、照明設備、充電設施、消防器材等出現損壞時，居民應及時向車棚管理員報修。車棚管理員接到報修后，應及時記錄報修內容，并通知物業(yè)管理公司的維修部門進行維修。維修部門應在接到報修通知后的規(guī)定時間內安排維修人員進行維修，確保設施設備盡快恢復正常使用。維修完成后，維修人員應及時清理維修現場，并將維修情況反饋給車棚管理員。2.車輛維修居民車輛在車棚內發(fā)生損壞需要維修時，應自行聯系專業(yè)維修人員進行維修。維修車輛時應在車棚外合適的地點進行，嚴禁在車棚內進行車輛維修作業(yè)，以免影響其他居民車輛停放和車棚內環(huán)境衛(wèi)生。車棚管理員應提醒居民注意維修車輛時的安全和環(huán)境衛(wèi)生，避免對其他居民造成影響。投訴處理1.投訴渠道居民對車棚管理工作如有意見或建議，可通過以下方式進行投訴：直接向車棚管理員反映；撥打物業(yè)管理公司客服電話；向小區(qū)業(yè)主委員會投訴。2.投訴處理流程車棚管理員接到居民投訴后，應及時記錄投訴內容，并向居民承諾處理時間。對于能夠當場解決的問題，車棚管理員應立即進行處理，并將處理結果反饋給居民。對于不能當場解決的問題，車棚管理員應及時將投訴內容上報給物業(yè)管理公司相關部門，由相關部門進行調查處理。物業(yè)管理公司相關部門應在接到投訴后的規(guī)定時間內將處理結果反饋給車棚管理員，車棚管理員再將處理結果反饋給居民。物業(yè)管理公