2024年浙江省溫州市蒼南縣括山鄉(xiāng)招聘社區(qū)工作者真題附答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A分析：過(guò)程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是在社區(qū)工作過(guò)程中，居民能力、意識(shí)等方面的提升。增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過(guò)程目標(biāo)，而改善衛(wèi)生狀況、建立支持機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)安全巡邏都更側(cè)重于具體任務(wù)的達(dá)成，是任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心是（）。A.強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源B.強(qiáng)調(diào)正規(guī)照顧的主導(dǎo)地位C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的非機(jī)構(gòu)化D.強(qiáng)調(diào)政府的責(zé)任答案：A分析：“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)，其核心是動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源。3.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸時(shí)，下列做法正確的是（）。A.直接問(wèn)居民一些敏感問(wèn)題B.對(duì)居民的談話表現(xiàn)出不耐煩C.主動(dòng)為居民介紹自己和工作內(nèi)容D.不與居民有眼神交流答案：C分析：與居民接觸時(shí)，主動(dòng)介紹自己和工作內(nèi)容有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)。直接問(wèn)敏感問(wèn)題可能引起居民反感，表現(xiàn)出不耐煩和不進(jìn)行眼神交流不利于與居民建立信任關(guān)系。4.下列不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D分析：社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化、組織等，職業(yè)不屬于社區(qū)的基本要素。5.社區(qū)工作者在社區(qū)組織發(fā)展過(guò)程中，扮演的主要角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.推動(dòng)者C.控制者D.決策者答案：B分析：社區(qū)工作者在社區(qū)組織發(fā)展中主要起到推動(dòng)和引導(dǎo)的作用，而不是領(lǐng)導(dǎo)者、控制者或決策者的角色。6.社區(qū)居民委員會(huì)是（）。A.基層政府組織B.基層黨組織C.基層群眾性自治組織D.基層社會(huì)團(tuán)體答案：C分析：社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。7.以下哪種方法可以提高社區(qū)居民的參與度（）。A.只關(guān)注少數(shù)積極居民B.舉辦活動(dòng)時(shí)不考慮居民需求C.建立有效的溝通機(jī)制D.不公開(kāi)社區(qū)事務(wù)信息答案：C分析：建立有效的溝通機(jī)制可以讓居民更好地了解社區(qū)事務(wù)，表達(dá)自己的意見(jiàn)和需求，從而提高參與度。只關(guān)注少數(shù)積極居民、不考慮居民需求、不公開(kāi)社區(qū)事務(wù)信息都不利于提高居民參與度。8.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.經(jīng)濟(jì)效益原則B.社會(huì)效益原則C.平等原則D.專(zhuān)業(yè)原則答案：B分析：社區(qū)服務(wù)主要是為了滿足社區(qū)居民的需求，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，社會(huì)效益原則是首要原則。9.下列屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.修建社區(qū)道路B.舉辦社區(qū)文藝演出C.安裝社區(qū)監(jiān)控設(shè)備D.完善社區(qū)醫(yī)療設(shè)施答案：B分析：舉辦社區(qū)文藝演出屬于社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容，修建道路、安裝監(jiān)控設(shè)備、完善醫(yī)療設(shè)施分別屬于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)建設(shè)。10.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)，首先要（）。A.明確責(zé)任方B.傾聽(tīng)雙方訴求C.提出解決方案D.批評(píng)過(guò)錯(cuò)方答案：B分析：在調(diào)解糾紛時(shí)，首先要傾聽(tīng)雙方訴求，了解事情的全貌，再進(jìn)行后續(xù)的處理。11.社區(qū)工作的主要對(duì)象是（）。A.社區(qū)中的弱勢(shì)群體B.全體社區(qū)居民C.社區(qū)中的志愿者D.社區(qū)中的企業(yè)答案：B分析：社區(qū)工作的服務(wù)對(duì)象是全體社區(qū)居民，要滿足他們的各種需求，促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展。12.以下不屬于社區(qū)工作方法的是（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社會(huì)工作行政D.心理治療答案：D分析：社區(qū)工作方法主要包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作以及社會(huì)工作行政等，心理治療不屬于社區(qū)工作的常規(guī)方法。13.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求B.社區(qū)居民的需求C.自身的工作經(jīng)驗(yàn)D.其他社區(qū)的成功案例答案：B分析：社區(qū)工作計(jì)劃的制定應(yīng)以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向，這樣才能更好地服務(wù)居民。14.社區(qū)治安管理的主要目標(biāo)是（）。A.維護(hù)社區(qū)的社會(huì)秩序B.增加社區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入C.提高社區(qū)的文化水平D.改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量答案：A分析：社區(qū)治安管理的主要目標(biāo)是維護(hù)社區(qū)的社會(huì)秩序，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。15.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要注意（）。A.活動(dòng)規(guī)模越大越好B.活動(dòng)內(nèi)容越復(fù)雜越好C.活動(dòng)要符合居民的興趣和需求D.活動(dòng)只面向特定人群答案：C分析：組織社區(qū)活動(dòng)要符合居民的興趣和需求，這樣才能吸引更多居民參與，而不是規(guī)模越大、內(nèi)容越復(fù)雜越好，也不應(yīng)只面向特定人群。16.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)組織答案：A分析：社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和社區(qū)的發(fā)展。17.下列關(guān)于社區(qū)資源的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)資源包括人力、物力和財(cái)力資源B.社區(qū)資源可以分為內(nèi)部資源和外部資源C.社區(qū)工作者只需關(guān)注內(nèi)部資源D.合理利用社區(qū)資源可以提高社區(qū)工作效率答案：C分析：社區(qū)工作者不僅要關(guān)注內(nèi)部資源，還要積極挖掘和利用外部資源，以更好地滿足社區(qū)居民的需求。18.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系時(shí)，最重要的是（）。A.承諾一定會(huì)解決問(wèn)題B.表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)知識(shí)C.真誠(chéng)和尊重D.提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)答案：C分析：真誠(chéng)和尊重是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，承諾不一定能完全實(shí)現(xiàn)，提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不是建立信任的關(guān)鍵，表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)只是一方面。19.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)采用（）的方法。A.單一的講授式B.多樣化的教學(xué)方式C.只針對(duì)老年人D.只關(guān)注理論知識(shí)答案：B分析：采用多樣化的教學(xué)方式可以滿足不同居民的學(xué)習(xí)需求，提高社區(qū)教育的效果。單一講授式、只針對(duì)老年人、只關(guān)注理論知識(shí)都不利于社區(qū)教育的開(kāi)展。20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)不包括（）。A.公益性B.綜合性C.連續(xù)性D.盈利性答案：D分析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性、綜合性、連續(xù)性等特點(diǎn)，不以盈利為目的。21.社區(qū)工作者在處理社區(qū)環(huán)境問(wèn)題時(shí)，首先要（）。A.制定治理方案B.了解問(wèn)題的根源C.組織居民進(jìn)行清理D.向上級(jí)部門(mén)報(bào)告答案：B分析：了解問(wèn)題的根源是解決社區(qū)環(huán)境問(wèn)題的第一步，只有明確原因才能制定有效的治理方案。22.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)（）。A.強(qiáng)制居民參與B.只招募年輕人C.對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)D.不考慮志愿者的意愿答案：C分析：對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)可以提高他們的服務(wù)能力和水平，不能強(qiáng)制居民參與，招募志愿者應(yīng)面向不同年齡段，要考慮志愿者的意愿。23.社區(qū)工作者在社區(qū)組織中，要協(xié)調(diào)好（）的關(guān)系。A.政府與企業(yè)B.居民與居民C.不同組織之間D.以上都是答案：D分析：社區(qū)工作者需要協(xié)調(diào)政府與企業(yè)、居民與居民、不同組織之間等多方面的關(guān)系，以促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。24.下列屬于社區(qū)民主決策方式的是（）。A.社區(qū)工作者獨(dú)自決定B.少數(shù)居民代表決定C.居民會(huì)議表決D.政府直接指定答案：C分析：居民會(huì)議表決是社區(qū)民主決策的重要方式，體現(xiàn)了居民的民主權(quán)利，而不是由社區(qū)工作者獨(dú)自決定、少數(shù)居民代表決定或政府直接指定。25.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法答案：C分析：實(shí)驗(yàn)法一般不用于社區(qū)需求評(píng)估，常用的方法有問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、訪談法等。26.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要注意活動(dòng)的（）。A.安全性B.娛樂(lè)性C.教育性D.以上都是答案：D分析：開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)要兼顧安全性、娛樂(lè)性和教育性，確保活動(dòng)既能讓居民享受樂(lè)趣，又能獲得知識(shí)和技能，同時(shí)保障居民的安全。27.社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中，要促進(jìn)社區(qū)的（）發(fā)展。A.經(jīng)濟(jì)B.文化C.社會(huì)D.全面答案：D分析：社區(qū)工作者要促進(jìn)社區(qū)的全面發(fā)展，包括經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各個(gè)方面。28.社區(qū)工作者在與社區(qū)企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)（）。A.只考慮企業(yè)利益B.只考慮社區(qū)利益C.尋求雙方共贏D.不考慮合作事項(xiàng)答案：C分析：與社區(qū)企業(yè)合作要尋求雙方共贏，既能為企業(yè)帶來(lái)一定的利益，又能促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。29.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.先處理后報(bào)告B.只關(guān)注事件本身C.快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)D.不與居民溝通答案：C分析：處理社區(qū)突發(fā)事件要快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取措施控制局面，同時(shí)要及時(shí)報(bào)告，關(guān)注事件的影響和后續(xù)處理，與居民保持溝通。30.社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中，要注重（）的培養(yǎng)。A.居民的文化素養(yǎng)B.企業(yè)的文化氛圍C.政府的文化導(dǎo)向D.以上都不是答案：A分析：社區(qū)文化建設(shè)主要是為了提高居民的文化素養(yǎng)，豐富居民的精神生活。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的功能包括（）。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.社會(huì)發(fā)展功能答案：ABCD分析：社區(qū)工作具有社會(huì)福利功能，為居民提供福利服務(wù)；社會(huì)控制功能，維護(hù)社區(qū)秩序；社會(huì)參與功能，促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)；社會(huì)發(fā)展功能，推動(dòng)社區(qū)的整體發(fā)展。2.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)有（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：ABCD分析：社區(qū)照顧模式協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)的責(zé)任，重視非正規(guī)照顧的作用，提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。3.社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)B.專(zhuān)業(yè)技能C.專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀D.身體素質(zhì)答案：ABC分析：社區(qū)工作者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，身體素質(zhì)不屬于專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)范疇。4.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的形式有（）。A.投票選舉B.參加社區(qū)會(huì)議C.參與社區(qū)志愿服務(wù)D.提出意見(jiàn)和建議答案：ABCD分析：投票選舉、參加社區(qū)會(huì)議、參與志愿服務(wù)、提出意見(jiàn)和建議都是社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的形式。5.社區(qū)組織的類(lèi)型包括（）。A.社區(qū)黨組織B.社區(qū)居民委員會(huì)C.社區(qū)服務(wù)組織D.社區(qū)志愿者組織答案：ABCD分析：社區(qū)組織包括社區(qū)黨組織、社區(qū)居民委員會(huì)、社區(qū)服務(wù)組織、社區(qū)志愿者組織等多種類(lèi)型。6.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.以人為本原則B.公平公正原則C.因地制宜原則D.市場(chǎng)化原則答案：ABC分析：開(kāi)展社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以人為本、公平公正、因地制宜等原則，社區(qū)服務(wù)不以市場(chǎng)化原則為主要導(dǎo)向。7.社區(qū)文化的功能有（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂(lè)功能D.教育功能答案：ABCD分析：社區(qū)文化具有凝聚功能，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感；導(dǎo)向功能，引導(dǎo)居民的行為和價(jià)值觀；娛樂(lè)功能，豐富居民的生活；教育功能，提高居民的文化素養(yǎng)。8.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)糾紛時(shí)，可采用的方法有（）。A.傾聽(tīng)法B.協(xié)商法C.第三方介入法D.強(qiáng)制法答案：ABC分析：調(diào)解糾紛可采用傾聽(tīng)法了解雙方情況，協(xié)商法促進(jìn)雙方達(dá)成一致，第三方介入法借助中立的第三方調(diào)解，不應(yīng)用強(qiáng)制法。9.社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)與利用包括（）。A.挖掘內(nèi)部資源B.整合外部資源C.合理配置資源D.浪費(fèi)資源答案：ABC分析：社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)與利用要挖掘內(nèi)部資源、整合外部資源、合理配置資源，而不是浪費(fèi)資源。10.社區(qū)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注的方面有（）。A.教育內(nèi)容的實(shí)用性B.教育對(duì)象的多樣性C.教育方式的靈活性D.教育效果的評(píng)估答案：ABCD分析：開(kāi)展社區(qū)教育要關(guān)注教育內(nèi)容的實(shí)用性，以滿足居民需求；考慮教育對(duì)象的多樣性，采用不同的教學(xué)方法；保持教育方式的靈活性；同時(shí)要對(duì)教育效果進(jìn)行評(píng)估。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者可以代替居民做決策。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)居民參與決策，而不是代替居民做決策，要尊重居民的民主權(quán)利。2.社區(qū)照顧模式只強(qiáng)調(diào)正規(guī)照顧的作用。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用，同時(shí)也結(jié)合正規(guī)照顧，以實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的有效照顧。3.社區(qū)居民委員會(huì)成員由政府任命。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)居民委員會(huì)成員由居民選舉產(chǎn)生，不是由政府任命。4.社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，不需要考慮社區(qū)的文化背景。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)的文化背景會(huì)影響居民的價(jià)值觀和行為方式，社區(qū)工作者開(kāi)展工作時(shí)需要考慮。5.社區(qū)服務(wù)只需要關(guān)注老年人和兒童。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)服務(wù)的對(duì)象是全體社區(qū)居民，要滿足不同人群的需求。6.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)偏袒弱勢(shì)群體。（）答案：錯(cuò)誤分析：調(diào)解糾紛應(yīng)公平公正，不偏袒任何一方，以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行處理。7.社區(qū)資源是固定不變的，不需要開(kāi)發(fā)和利用。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)資源需要不斷開(kāi)發(fā)和利用，并且隨著社區(qū)的發(fā)展會(huì)有新的資源出現(xiàn)。8.社區(qū)工作者在組織活動(dòng)時(shí)，不需要考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤分析：組織活動(dòng)需要合理安排資源，考慮成本效益，確?；顒?dòng)的可持續(xù)性。9.社區(qū)工作者只需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不需要具備溝通能力。（）答案：錯(cuò)誤分析：溝通能力是社區(qū)工作者必備的能力之一，有助于與居民建立良好關(guān)系，開(kāi)展各項(xiàng)工作。10.社區(qū)建設(shè)只需要關(guān)注物質(zhì)環(huán)境的改善。（）答案：錯(cuò)誤分析：社區(qū)建設(shè)包括物質(zhì)環(huán)境改善、文化建設(shè)、社會(huì)服務(wù)等多個(gè)方面，是一個(gè)全面的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)文化建設(shè)中的作用。答案：（1）策劃與組織活動(dòng)：社區(qū)工作者可以策劃各種文化活動(dòng)，如文藝演出、文化講座、傳統(tǒng)節(jié)日慶?；顒?dòng)等，豐富居民的文化生活，提高居民的文化參與度。（2）資源整合：整合社區(qū)內(nèi)的文化資源，如文化場(chǎng)館、文化人才等，為社區(qū)文化建設(shè)提供支持。同時(shí)，爭(zhēng)取外部資源，如政府文化部門(mén)的支持、企業(yè)的贊助等。（3）文化傳承與創(chuàng)新：挖掘和傳承社區(qū)的傳統(tǒng)文化，如民俗、手工藝等，通過(guò)創(chuàng)新的方式將其融入現(xiàn)代生活，增強(qiáng)居民的文化認(rèn)同感和歸屬感。（4）引導(dǎo)與教育：引導(dǎo)居民樹(shù)立正確的文化價(jià)值觀，提高居民的文化素養(yǎng)。通過(guò)開(kāi)展文化教育活動(dòng)，如讀書(shū)分享會(huì)、藝術(shù)培訓(xùn)等，提升居民的文化水平。（5）營(yíng)造文化氛圍：通過(guò)宣傳、美化社區(qū)環(huán)境等方式，營(yíng)造積極向上的社區(qū)文化氛圍，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。2.談?wù)勅绾翁岣呱鐓^(qū)居民的參與度。答案：（1）加強(qiáng)宣傳與溝通：通過(guò)社區(qū)公告、微信群、社區(qū)廣播等多種渠道，及時(shí)、全面地向居民宣傳社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)，讓居民了解社區(qū)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和自己的權(quán)利義務(wù)。建立有效的溝通機(jī)制，傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)居民的參與感。（2）滿足居民需求：開(kāi)展需求調(diào)查，了解居民的實(shí)際需求，根據(jù)需求策劃社區(qū)活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目。例如，針對(duì)老年人開(kāi)展健康講座和關(guān)愛(ài)活動(dòng)，針對(duì)兒童開(kāi)展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和娛樂(lè)活動(dòng)等。（3）提供參與機(jī)會(huì)：組織多樣化的社區(qū)活動(dòng)，如志愿服務(wù)、社區(qū)治理討論、文藝表演等，為不同年齡段、不同興趣愛(ài)好的居民提供參與的機(jī)會(huì)。設(shè)立社區(qū)志愿者崗位、居民議事會(huì)等平臺(tái)，讓居民能夠直接參與社區(qū)事務(wù)的管理。（4）培養(yǎng)居民意識(shí)：通過(guò)社區(qū)教育、文化活動(dòng)等方式，培養(yǎng)居民的社區(qū)意識(shí)和責(zé)任感，讓居民認(rèn)識(shí)到自己是社區(qū)的主人，參與社區(qū)建設(shè)是自己的責(zé)任和義務(wù)。（5）激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)積極參與社區(qū)事務(wù)的居民給予適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書(shū)、小禮品等，提高居民的參與積極性。同時(shí)，宣傳優(yōu)秀居民的事跡，發(fā)揮榜樣的示范作用。五、案例分析題（20分）某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、鄰里關(guān)系不和諧、居民參與度低等問(wèn)題。社區(qū)工作者小李接手該社區(qū)后，計(jì)劃開(kāi)展一系列工作來(lái)改善社區(qū)狀況。1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在問(wèn)題的可能原因。答案：（1）環(huán)境衛(wèi)生差的原因：可能是社區(qū)缺乏有效的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，垃圾清理不及時(shí)；居民環(huán)保意識(shí)淡薄，存在亂扔垃圾的現(xiàn)象；社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏足夠的垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施。（2）鄰里關(guān)系不和諧的原因：社區(qū)居民之間交流機(jī)會(huì)少，缺乏了解和信任；社區(qū)文化活動(dòng)缺乏，不能促進(jìn)鄰里之間的互動(dòng)；可能存在一些鄰里糾紛沒(méi)有得