超市聯(lián)營商品管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)超市聯(lián)營商品管理，規(guī)范聯(lián)營業(yè)務(wù)流程，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，保障聯(lián)營業(yè)務(wù)的順利開展，實(shí)現(xiàn)超市與聯(lián)營供應(yīng)商互利共贏，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于超市與所有聯(lián)營供應(yīng)商開展的聯(lián)營業(yè)務(wù)活動(dòng)。3.基本原則平等互利原則：超市與聯(lián)營供應(yīng)商在合作過程中應(yīng)遵循平等、自愿、公平、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，充分保障雙方的合法權(quán)益。誠實(shí)守信原則：雙方應(yīng)誠實(shí)守信，嚴(yán)格履行合同約定，如實(shí)提供商品信息，確保商品質(zhì)量和服務(wù)水平。規(guī)范管理原則：建立健全聯(lián)營業(yè)務(wù)管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)對(duì)商品采購、銷售、庫存、結(jié)算等環(huán)節(jié)的管理。共同發(fā)展原則：超市與聯(lián)營供應(yīng)商應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同開拓市場(chǎng)，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。聯(lián)營供應(yīng)商選擇與管理1.供應(yīng)商資質(zhì)要求具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)證照。具備良好的商業(yè)信譽(yù)和經(jīng)營業(yè)績，無不良經(jīng)營記錄。具有與經(jīng)營商品相適應(yīng)的生產(chǎn)、加工、銷售能力和倉儲(chǔ)物流條件。能夠提供符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和超市要求的商品，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。2.供應(yīng)商篩選與評(píng)估采購部門負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商檔案。對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等方面情況。組織相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商資質(zhì)、經(jīng)營能力、商品質(zhì)量、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、合作意愿等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定合格供應(yīng)商名單，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。3.供應(yīng)商合作協(xié)議簽訂采購部門與合格供應(yīng)商簽訂聯(lián)營合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。合作協(xié)議應(yīng)包括商品供應(yīng)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、結(jié)算方式、促銷活動(dòng)、違約責(zé)任等條款。合作協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自職責(zé)。4.供應(yīng)商日常管理采購部門定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行回訪，了解其經(jīng)營狀況、商品供應(yīng)情況、合作滿意度等，及時(shí)解決合作中存在的問題。對(duì)供應(yīng)商的商品質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求供應(yīng)商整改。建立供應(yīng)商考核機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績、合作表現(xiàn)等進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果作為供應(yīng)商合作關(guān)系調(diào)整的重要依據(jù)。聯(lián)營商品采購管理1.采購計(jì)劃制定采購部門根據(jù)超市銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、庫存狀況等因素，制定聯(lián)營商品采購計(jì)劃。采購計(jì)劃應(yīng)明確商品品種、規(guī)格、數(shù)量、采購時(shí)間等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.采購訂單下達(dá)采購部門根據(jù)審批后的采購計(jì)劃，向聯(lián)營供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。采購訂單應(yīng)明確商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)等條款，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。3.采購合同簽訂對(duì)于金額較大或采購周期較長的聯(lián)營商品采購業(yè)務(wù)，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商簽訂采購合同。采購合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，包括商品供應(yīng)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨期、結(jié)算方式、違約責(zé)任等條款。采購合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自職責(zé)。4.采購商品驗(yàn)收商品到貨后，超市驗(yàn)收部門應(yīng)按照采購訂單和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝等方面，確保商品符合要求。對(duì)驗(yàn)收合格的商品，驗(yàn)收部門應(yīng)出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；對(duì)驗(yàn)收不合格的商品，應(yīng)及時(shí)通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理。聯(lián)營商品銷售管理1.商品陳列與布局超市營運(yùn)部門根據(jù)商品銷售情況、顧客需求等因素，合理安排聯(lián)營商品的陳列位置和布局。聯(lián)營商品應(yīng)陳列在醒目、易見的位置，方便顧客選購。定期對(duì)商品陳列進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提高商品的展示效果和銷售效率。2.商品價(jià)格管理超市對(duì)聯(lián)營商品實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)格管理，確保價(jià)格公平合理。采購部門應(yīng)與聯(lián)營供應(yīng)商協(xié)商確定商品的銷售價(jià)格，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整價(jià)格。嚴(yán)禁聯(lián)營供應(yīng)商私自抬高或降低商品價(jià)格，擾亂市場(chǎng)秩序。3.促銷活動(dòng)管理超市根據(jù)經(jīng)營需要，定期組織聯(lián)營商品促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)方案應(yīng)提前通知聯(lián)營供應(yīng)商，雙方協(xié)商確定促銷商品、促銷方式、促銷時(shí)間等內(nèi)容。聯(lián)營供應(yīng)商應(yīng)積極配合超市開展促銷活動(dòng)，提供必要的支持和優(yōu)惠措施。促銷活動(dòng)結(jié)束后，采購部門應(yīng)及時(shí)與聯(lián)營供應(yīng)商結(jié)算促銷費(fèi)用。4.銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析超市信息部門負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)營商品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)容包括商品銷售額、銷售量、銷售毛利、庫存周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)。定期召開銷售數(shù)據(jù)分析會(huì)議，總結(jié)銷售情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。聯(lián)營商品庫存管理1.庫存管理職責(zé)分工超市倉儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)聯(lián)營商品的收貨、存儲(chǔ)、發(fā)貨等工作。采購部門負(fù)責(zé)對(duì)聯(lián)營商品的庫存進(jìn)行監(jiān)控和管理，定期與倉儲(chǔ)部門核對(duì)庫存數(shù)量。營運(yùn)部門負(fù)責(zé)根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整聯(lián)營商品的庫存，確保商品供應(yīng)充足。2.庫存盤點(diǎn)超市定期對(duì)聯(lián)營商品進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量準(zhǔn)確。庫存盤點(diǎn)應(yīng)制定詳細(xì)的盤點(diǎn)計(jì)劃，明確盤點(diǎn)范圍、方法、時(shí)間等內(nèi)容。盤點(diǎn)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)編制盤點(diǎn)報(bào)告，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析和處理，確保賬實(shí)相符。3.庫存預(yù)警采購部門根據(jù)聯(lián)營商品的銷售情況和庫存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定庫存預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)庫存數(shù)量低于預(yù)警指標(biāo)時(shí)，采購部門應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商補(bǔ)貨，確保商品不斷檔。4.庫存商品損耗管理超市應(yīng)加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營商品庫存損耗的管理，采取有效措施降低損耗率。庫存商品損耗原因包括商品過期、變質(zhì)、損壞、丟失等。建立庫存商品損耗責(zé)任追究制度，明確各部門在庫存商品損耗管理中的職責(zé)，對(duì)造成損耗的責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。聯(lián)營商品結(jié)算管理1.結(jié)算方式超市與聯(lián)營供應(yīng)商的結(jié)算方式應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定，一般采用定期結(jié)算或按銷售結(jié)算的方式。定期結(jié)算：超市根據(jù)雙方約定的結(jié)算周期，定期與聯(lián)營供應(yīng)商核對(duì)銷售數(shù)據(jù)和貨款，并辦理結(jié)算手續(xù)。按銷售結(jié)算：超市根據(jù)聯(lián)營商品的實(shí)際銷售金額，在扣除相關(guān)費(fèi)用后，定期與聯(lián)營供應(yīng)商辦理結(jié)算手續(xù)。2.結(jié)算流程超市信息部門定期將聯(lián)營商品的銷售數(shù)據(jù)傳輸給財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)部門根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和合作協(xié)議，計(jì)算應(yīng)支付給聯(lián)營供應(yīng)商的貨款金額。財(cái)務(wù)部門與聯(lián)營供應(yīng)商核對(duì)貨款金額，無誤后辦理付款手續(xù)。3.結(jié)算憑證管理財(cái)務(wù)部門應(yīng)妥善保管聯(lián)營商品結(jié)算憑證，包括銷售發(fā)票、結(jié)算清單、付款憑證等。結(jié)算憑證應(yīng)按照會(huì)計(jì)檔案管理規(guī)定進(jìn)行整理、歸檔和保管，以備查閱。4.結(jié)算差異處理如在結(jié)算過程中發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)差異或其他結(jié)算問題，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與超市信息部門、采購部門溝通協(xié)調(diào)，查明原因。對(duì)于因雙方原因?qū)е碌慕Y(jié)算差異，應(yīng)協(xié)商確定解決方案，并及時(shí)調(diào)整結(jié)算金額。聯(lián)營商品質(zhì)量管理1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)營供應(yīng)商提供的商品應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和超市要求，無質(zhì)量問題。超市應(yīng)制定聯(lián)營商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確商品的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)方法、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.質(zhì)量檢驗(yàn)超市驗(yàn)收部門應(yīng)按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)聯(lián)營商品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保商品質(zhì)量合格。對(duì)于重點(diǎn)商品或質(zhì)量不穩(wěn)定的商品，應(yīng)增加檢驗(yàn)頻次和項(xiàng)目。對(duì)驗(yàn)收不合格的商品，應(yīng)及時(shí)通知采購部門與供應(yīng)商協(xié)商處理，嚴(yán)禁不合格商品上架銷售。3.質(zhì)量問題處理如發(fā)現(xiàn)聯(lián)營商品存在質(zhì)量問題，超市應(yīng)及時(shí)采取措施，包括停止銷售、召回商品、通知供應(yīng)商處理等。因商品質(zhì)量問題給消費(fèi)者造成損失的，超市應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任，并向供應(yīng)商追償。建立質(zhì)量問題跟蹤處理機(jī)制，對(duì)質(zhì)量問題的處理情況進(jìn)行記錄和跟蹤，確保問題得到徹底解決。聯(lián)營商品促銷管理1.促銷計(jì)劃制定超市營運(yùn)部門根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和市場(chǎng)需求，制定聯(lián)營商品促銷計(jì)劃。促銷計(jì)劃應(yīng)明確促銷目標(biāo)、促銷方式、促銷時(shí)間、促銷商品、促銷預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。2.促銷活動(dòng)實(shí)施超市各部門按照促銷計(jì)劃組織實(shí)施聯(lián)營商品促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)期間，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)促銷商品的陳列、宣傳、銷售等環(huán)節(jié)的管理，確保促銷活動(dòng)順利進(jìn)行。采購部門應(yīng)與聯(lián)營供應(yīng)商協(xié)商確定促銷商品的價(jià)格、優(yōu)惠措施等內(nèi)容，并確保供應(yīng)商按時(shí)提供促銷商品。3.促銷效果評(píng)估促銷活動(dòng)結(jié)束后，超市營運(yùn)部門應(yīng)對(duì)促銷效果進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括銷售額、銷售量、顧客滿意度、市場(chǎng)占有率等指標(biāo)。根據(jù)促銷效果評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的促銷活動(dòng)提供參考。聯(lián)營商品退貨管理1.退貨原因聯(lián)營商品退貨原因包括商品質(zhì)量問題、滯銷、過期、損壞、包裝破損等。因超市原因?qū)е碌耐素?，如商品陳列調(diào)整、促銷活動(dòng)結(jié)束等，應(yīng)提前與聯(lián)營供應(yīng)商協(xié)商確定退貨事宜。2.退貨流程超市營運(yùn)部門或顧客提出退貨申請(qǐng)后，應(yīng)填寫退貨申請(qǐng)表，并經(jīng)相關(guān)部門審核簽字。退貨申請(qǐng)表應(yīng)明確退貨商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、退貨原因等內(nèi)容。采購部門根據(jù)退貨申請(qǐng)表與聯(lián)營供應(yīng)商協(xié)商確定退貨事宜，并通知供應(yīng)商安排退貨。超市倉儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)接收退貨商品，并按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收和存儲(chǔ)。財(cái)務(wù)部門根據(jù)退貨情況，調(diào)整應(yīng)付賬款金額，并辦理相關(guān)結(jié)算手續(xù)。3.退貨商品處理對(duì)于因質(zhì)量問題退貨的商品，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商處理，嚴(yán)禁再次銷售。對(duì)于滯銷、過期、損壞等原因退貨的商品，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行降價(jià)處理、報(bào)廢處理或與供應(yīng)商協(xié)商退貨解決方案。聯(lián)營商品信息管理1.商品信息錄入采購部門負(fù)責(zé)將聯(lián)營商品的基本信息錄入超市信息系統(tǒng)，包括商品名稱、規(guī)格、條碼、價(jià)格、供應(yīng)商等內(nèi)容。商品信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)，確保信息系統(tǒng)與實(shí)際業(yè)務(wù)相符。2.商品信息更新如聯(lián)營商品的基本信息發(fā)生變化，采購部門應(yīng)及時(shí)更新信息系統(tǒng)中的相關(guān)內(nèi)容。信息更新內(nèi)容包括商品價(jià)格調(diào)整、供應(yīng)商變更、商品包裝更換等。3.信息共享與溝通超市各部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營商品信息的共享與溝通，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。采購部門應(yīng)及時(shí)向營運(yùn)部門、倉儲(chǔ)部門、財(cái)務(wù)部門等提供聯(lián)營商品的相關(guān)信息，以便各部門開展工作。聯(lián)營商品安全管理1.商品安全要求聯(lián)營供應(yīng)商提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，無安全隱患。超市應(yīng)加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營商品的安全管理，確保商品在銷售過程中的安全。2.安全檢查與監(jiān)督超市定期對(duì)聯(lián)營商品進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括商品質(zhì)量安