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文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于職業(yè)人道德問(wèn)題的探討主講人:曾鋒--讓道德資本在“職業(yè)銀行”中增值
--塑造陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng)職業(yè)道德
培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松谝徽?樹立正確的心態(tài)和理念第一節(jié):心態(tài)1、什么是心態(tài)?心態(tài)就是一個(gè)人對(duì)待事物的態(tài)度。
123(空杯心態(tài))
一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人,聽說(shuō)某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí),他態(tài)度傲慢,心想:我是佛學(xué)造詣很深的人,你算老幾?后來(lái)老禪師十分恭敬地接待了他,并為他沏茶??稍诘顾畷r(shí),明明杯子已經(jīng)滿了,老禪師還不停地倒。他不解地問(wèn):“大師,為什么杯子已經(jīng)滿了,還要往里倒?”大師說(shuō):“是啊,既然已滿了,干嘛還倒呢?”禪師的意思是,既然你已經(jīng)很有學(xué)問(wèn)了,干嘛還要到我這里求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源。告訴我們做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想學(xué)到更多學(xué)問(wèn),先要把自己想象成“一個(gè)空著的杯子”,而不是驕傲自滿?!翱毡膽B(tài)”并不是一味的否定過(guò)去,而是要懷著否定或者說(shuō)放空過(guò)去的一種態(tài)度,去融入新的環(huán)境,對(duì)待新的工作,新的事物。空杯心態(tài)2、心態(tài)的種類有哪些?
積極的人生態(tài)度\消極的人生態(tài)度(神仙的手指)成功取決于心態(tài):
*別人不愿做的事你去做了;
*別人不敢做的事你去做了;
*事事比別人做的更好!
成功必備的八種心態(tài):
*積極*學(xué)習(xí)*付出*堅(jiān)持*合作*謙虛*感恩*歸零培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松嘤?xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松艂€(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō):你們九個(gè)人聽我的指揮,走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋,千萬(wàn)別掉下去,不過(guò)掉下去也沒關(guān)系,底下就是一點(diǎn)水?!樌^(guò)橋走過(guò)去后,教授打開了一盞黃燈,透過(guò)黃燈九個(gè)人看到,橋底下不僅僅是一點(diǎn)水,而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。——嚇了一跳1教授問(wèn):現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)?——沒人敢走了!u教授說(shuō):你們要用心理暗示,想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上?!挥腥齻€(gè)人愿意嘗試:第一個(gè)人顫顫巍巍,走的時(shí)間多花了一倍;第二個(gè)人哆哆嗦嗦,走了一半再也堅(jiān)持不住了,嚇得趴在橋上;第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。u教授這時(shí)打開了所有的燈,大家這才發(fā)現(xiàn),在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng),網(wǎng)是黃色的,剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了,說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了,幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。只有一個(gè)人不敢走,教授問(wèn)他,你怎么回事?這個(gè)人說(shuō),我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)
獵人與獵狗的故事
一、關(guān)于動(dòng)機(jī)一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有捉到。牧羊看到此種情景,譏笑獵狗說(shuō):“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快得多?!鲍C狗回答說(shuō):“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯而跑,他卻是為了性命而跑呀!”二、關(guān)于目標(biāo)這話被獵人聽到了,獵人想:獵狗說(shuō)的對(duì)啊,那我要想得到更多的獵物,得想個(gè)好法子。于是,獵人又買來(lái)幾條獵狗,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到幾根骨頭,捉不到的就沒有飯吃。這一招果然有用,獵狗們紛紛去努力追兔子,因?yàn)檎l(shuí)都不愿意看著別人有骨頭吃,自已沒的吃。就這樣過(guò)了一段時(shí)間,問(wèn)題又出現(xiàn)了。大兔子非常難捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗們善于觀察發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門,專門去捉小兔子。慢慢的,大家都發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門。獵人對(duì)獵狗說(shuō):最近你們捉的兔子越來(lái)越小了,為什么?獵狗們說(shuō):反正沒有什么大的區(qū)別,為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢?三、關(guān)于動(dòng)力獵人經(jīng)過(guò)思考后,決定不將分得骨頭的數(shù)量與是否捉到兔子掛鉤,而是采用每過(guò)一段時(shí)間,就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量。按照重量來(lái)評(píng)價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了。獵人很開心。但是過(guò)了一段時(shí)間,獵人發(fā)現(xiàn),獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了,而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗,捉兔子的數(shù)量下降的就越利害。于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō):“我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們隨著時(shí)間的推移會(huì)老,當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候,您還會(huì)給我們骨頭吃嗎?”
四、長(zhǎng)期福利獵人做了論功行賞的決定。分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量,規(guī)定如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù)量后,即使捉不到兔子,每頓飯也可以得到一定數(shù)量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量。一段時(shí)間過(guò)后,終于有一些獵狗達(dá)到了獵人規(guī)定的數(shù)量。這時(shí),其中有一只獵狗說(shuō):“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭。我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢?”于是,有些獵狗離開了獵人,自己捉兔子去了。五、骨頭與肉兼而有之獵人意識(shí)到獵狗正在流失,并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子。情況變得越來(lái)越糟,獵人不得已引誘了一條野狗,問(wèn)他到底野狗比獵狗強(qiáng)在那里。野狗說(shuō):“獵狗吃的是骨頭,吐出來(lái)的是肉?。 ?,接著又道:“也不是所有的野狗都頓頓有肉吃,大部分最后骨頭都沒的舔!不然也不至于被你誘惑?!庇谑谦C人進(jìn)行了改革,使得每條獵狗除基本骨頭外,可獲得其所獵兔肉總量的n%,而且隨著服務(wù)時(shí)間加長(zhǎng),貢獻(xiàn)變大,該比例還可遞增,并有權(quán)分享獵人總兔肉的m%。就這樣,獵狗們與獵人一起努力,將野狗們逼得叫苦連天,紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍??己思?lì)是企業(yè)管理的永恒話題??己思?lì)決定了行為導(dǎo)向,考核激勵(lì)什么,就得到什么。許多企業(yè)不同階段考核激勵(lì)的重點(diǎn)不一樣。但從單一到全面,從粗淺到精細(xì),是一個(gè)漸變的過(guò)程,從獵狗的故事可以看到,考核激勵(lì)要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,實(shí)現(xiàn)人性化,做到公司與人員的雙贏,這樣的考核激勵(lì)才是最有成效的。教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里,蒙上死囚的眼睛,對(duì)死囚說(shuō):我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死,我們將把你的血管割開,讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個(gè)水龍頭,讓死囚聽到滴水聲,教授說(shuō),這就是你的血在滴。第二天早上打開房門,死囚死了,臉色慘白,一副血滴盡的模樣,其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來(lái),他被嚇?biāo)懒恕_@個(gè)試驗(yàn)揭示的原理:心態(tài)影響生理。死囚試驗(yàn)第二節(jié):樹立正確的理念1、什么是理念?
指導(dǎo)人們做事的思想或行為標(biāo)準(zhǔn)。
如:以人為本的管理理念。1、管理服務(wù)理念:2、以人為本的誠(chéng)信理念:3、技能引導(dǎo)理念:4、質(zhì)量第一理念:5、競(jìng)爭(zhēng)理念:6、危機(jī)管理理念:
“競(jìng)爭(zhēng)孕育人才,危機(jī)鑄就堅(jiān)毅!成功取決于鍥而不舍的努力!所為“生于憂患,死于安樂(lè)”的意思是:人要有憂患意識(shí)。
危機(jī)意識(shí)另一層含義:不斷提高個(gè)人素質(zhì),才能從容應(yīng)對(duì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?、改變能給我們帶來(lái)什么?
了解改變和邁向卓越的關(guān)鍵就在于了解內(nèi)心狀態(tài),而我們的行為就緣于我們的心境。(下海求變小故事)4、財(cái)富就是一種思想,要想獲取財(cái)富,只需換一種思想。
*授人于“魚”,與授之于“漁”,
*一個(gè)饑餓的人,給面包不如給獵槍)。
富人---因?yàn)樗枷敫挥卸挥校「蝗?(有思想\好學(xué)上進(jìn)\人生目標(biāo)明確\有方向感\(zhòng)求新求變\信念堅(jiān)定)
窮人---因?yàn)樗枷胴毟F而貧窮!
窮人:(思想貧乏\不善學(xué)習(xí)\不自信\滿足現(xiàn)狀\認(rèn)命\無(wú)求無(wú)欲\我行嗎?)
20/80原則如果您將時(shí)間、精力、金錢和人事優(yōu)先花在前面的20%,優(yōu)先的20%會(huì)銷售您80%的產(chǎn)品。這種排定優(yōu)先和朝向明確目標(biāo)邁進(jìn)的能力,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功是至關(guān)重要的。這就是有名的巴雷多原則,或20/80原則。20/80原則代表一個(gè)人或組織花費(fèi)時(shí)間、精力、金錢和人事在最重要的優(yōu)先順序上。結(jié)果是生產(chǎn)力的四倍回報(bào)。巴雷多原則的例證時(shí)間:我們20%的時(shí)間會(huì)產(chǎn)生成果的80%。咨商:20%的人花了我們的時(shí)間的80%。產(chǎn)品:產(chǎn)品的20%帶來(lái)利潤(rùn)的80%。閱讀:20%的書篇幅包括了內(nèi)容的80%。工作:20%的工作給我們80%的滿意。演講:20%的演講產(chǎn)生影響的80%。捐贈(zèng):20%的人捐出金錢的80%。領(lǐng)導(dǎo):20%的人作出80%的決定。飲食:20%的人吃掉食物的80%。20/80原則“富”字-----(家人田)“窮”字-----(穴力)“男”字-----(田力)請(qǐng)問(wèn):你想做個(gè)手心朝下的人?
還是手心朝上的人?努力不一定成功,不努力一定不會(huì)成功,成功需要好方法!世上有兩種人:一種人手心朝上,一種人手心朝下。手心朝上的人總是對(duì)別人說(shuō)“我要,給我!”可謂是索取無(wú)窮盡;手心朝下的人總是對(duì)別人說(shuō)“拿去,給你!”可謂是奉獻(xiàn)無(wú)止境。手心朝上的人是自私的,手心朝下的人是利人的。我們都希望別人是手心朝下的人,因?yàn)槲覀兛傂枰獎(jiǎng)e人的奉獻(xiàn),但經(jīng)意不經(jīng)意間,我們自己又做了手心朝上的人,因?yàn)槲覀兊谋拘允亲运降?。其?shí),一個(gè)人在人生的長(zhǎng)河里,手心朝上過(guò),也都朝下過(guò),曾感受過(guò)手心朝上時(shí)的無(wú)地自容,也曾享受過(guò)手心朝下時(shí)的快樂(lè)幸福。想一想,我們還是要常做一個(gè)手心朝下的人,因?yàn)槲覀兌伎释鞓?lè)幸福。做手心朝上還是人手心朝下的人試問(wèn):你滿足你目前的現(xiàn)狀嗎?
沒有天生注定的命運(yùn)!擁有怎樣的人生,在于我們自己的選擇和努力!每個(gè)人的未來(lái),都是應(yīng)該掌握在自己手里,而不是那些無(wú)法改變的過(guò)去!誰(shuí)能幫她改變命運(yùn)
認(rèn)命嗎!?!?!?!?必須挽救她們的靈魂!你想擁有嗎?!靚房靚車!怎么辦??改變!改變!提升!收獲!規(guī)劃!目標(biāo)!學(xué)習(xí)!你來(lái)自何方并不重要,重要的是你要去到哪里?!金融界巨子羅塞爾.塞奇說(shuō):一個(gè)年輕人,如果既無(wú)閱歷又無(wú)背景,只有自己可以停靠.那么他最好的起步方法是:首先:獲得一份工作,第二:是珍惜你的工作,第三:培養(yǎng)勤奮\忠誠(chéng)敬業(yè)的習(xí)慣,第四:認(rèn)真學(xué)習(xí)和觀察,獲取珍經(jīng),第五:要努力成為不可或缺、舉足輕重的的人。第六:成為一個(gè)謙虛有修養(yǎng)的人。優(yōu)秀的人總會(huì)以良好的職業(yè)道德和上進(jìn)的工作精神去開拓自己的人生天地,成功也是屬于這種人。
培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松驗(yàn)?---這個(gè)世界上每個(gè)人都要改變,能否做到改變,完全取決于個(gè)人的心態(tài)!人生有效時(shí)間有多長(zhǎng)?……自20------30------40------50------60------70------80歲成熟期有效30年衰老期半成品成品優(yōu)品精品半廢品廢品職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃人的壽命長(zhǎng)短無(wú)法掌控,但人生道路的寬窄自己完全可以掌控!
終身教育終身學(xué)習(xí)西門子公司一貫認(rèn)為人的能力是可以通過(guò)教育和不斷的培訓(xùn)而提高的.
培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松灰员?、消極、悲觀、失望、猶豫!從現(xiàn)在開始、樹立信心、克服困難、堅(jiān)持不懈、一定能實(shí)現(xiàn)美好的理想;因?yàn)槊總€(gè)人都有潛能。
職業(yè)生涯與人生目標(biāo)規(guī)劃
第二章:增強(qiáng)法律意識(shí)培養(yǎng)職業(yè)道德第一節(jié):樹立法律意識(shí)1、法律的含義?A.法律是由國(guó)家制定或認(rèn)可的行為規(guī)范;B.法律是靠國(guó)家強(qiáng)制力保證實(shí)施的行為規(guī)范;C.法律對(duì)全體社會(huì)成員具有普遍約束力的行為規(guī)范;2、法律是治理國(guó)家的工具。結(jié)論:任何人,無(wú)論職位高低,功勞大小,都必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律;任何人,無(wú)論職位高低,功勞大小,只要觸犯法律,都要受到法律的制裁。
“善惡乃在一念之間,悲觀貧富亦復(fù)如此”;3、職業(yè)道德總的表達(dá):(愛護(hù)公物\以廠為家)職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任、道德標(biāo)準(zhǔn)。*用來(lái)調(diào)節(jié)從業(yè)人員的內(nèi)部關(guān)系、*調(diào)節(jié)從業(yè)人員與其服務(wù)對(duì)象來(lái)塑造本職業(yè)從業(yè)人員的形象。*成年人應(yīng)屬于道德意識(shí)和道德行為
的成熟階段。*想在職業(yè)上獲得發(fā)展,就要職業(yè)化。職業(yè)的態(tài)度—---生存、學(xué)習(xí)技能、提升能力與個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系----企業(yè)給你一個(gè)展示的平臺(tái)3、那么什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化的第一層次看穿衣戴帽(知識(shí));
職業(yè)化的第二層次待人接物(技能);職業(yè)化的第三層次看個(gè)人的價(jià)值觀;干什么要像什么4、法律與道德的聯(lián)系:
(量變到質(zhì)變);A、法律與道德的聯(lián)系:*兩者都是調(diào)節(jié)我們行為的規(guī)則,均為社會(huì)的秩序、正義、安全等提供一定程度的保障;*道德和法律在產(chǎn)生、變遷過(guò)程中相互滲透,道德可以法律化,法律也可能道德化;*道德與法律相輔相成,法律的制定受道德的影響,體現(xiàn)并維護(hù)道德的精神,道德補(bǔ)充著法律不足并支持促進(jìn)法律。5、增強(qiáng)法律意識(shí),培養(yǎng)職業(yè)道德
自覺維持和遵守公司的規(guī)章制度,是每一位員工的責(zé)任和義務(wù)。(國(guó)有國(guó)法,廠有廠規(guī))6、樹立法律意識(shí)與社會(huì)公德是個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的階梯;7、職業(yè)道德的內(nèi)容文明禮貌\誠(chéng)實(shí)守信\勤勞節(jié)儉\團(tuán)結(jié)互助愛崗敬業(yè)\辦事公道\遵紀(jì)守法\開拓創(chuàng)新(個(gè)人成功與企業(yè)的關(guān)系和過(guò)程)。(上車讓坐/公園垃圾、體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與社會(huì)公德)請(qǐng)您-------加快行動(dòng)的步伐吧!一切從我做起,從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起,從培養(yǎng)最基本的從業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德做起!我的目標(biāo)是公司的最高層:如果一個(gè)年輕人,從一開始的時(shí)候就沒有把自己當(dāng)作公司的合伙人或者是領(lǐng)導(dǎo)階層的一員,那么我認(rèn)為他是沒什么前途的,你必須一刻都不能停的把自己當(dāng)作首席會(huì)計(jì)師、部門經(jīng)理,每天對(duì)自己說(shuō):我的目標(biāo)是公司的最高層。欣賞和贊美你的老板,以老板的心態(tài)對(duì)待公司!
第三章
做一個(gè)中國(guó)式的
優(yōu)秀員工
培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松谝还?jié):邁向成功之路1、何謂成功?
成功是一種感覺,成功是將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),成功一種個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
2、成功的意義!
人人渴望成功,哪要如何得到呢?人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。要成功,就要采取行動(dòng)!
“每一發(fā)憤努力的背后,必有加倍的賞賜”;您渴望成功嗎?因?yàn)?-----成功意味著
財(cái)富幸??鞓?lè)尊嚴(yán)贊美!(馬斯洛五大需求理論)3、激發(fā)無(wú)限的潛能:每個(gè)員工都有潛能(潛在力量),每個(gè)人都是自己命運(yùn)的主人(青蛙的故事)(上帝只救哪些能夠自救的人)4、舊習(xí)慣給我們帶來(lái)的阻力!
習(xí)慣成自然以準(zhǔn)備做老板的心態(tài)對(duì)待公司,自動(dòng)自發(fā)的工作(活在當(dāng)下、學(xué)會(huì)彎曲)5、追求快樂(lè)人生的方法:改變態(tài)度\善于學(xué)習(xí)\勇于檢討有自信有行動(dòng)力\學(xué)會(huì)感恩\學(xué)會(huì)享受生命的過(guò)程(天堂與地獄的故事)我是最捧的!第二節(jié):做好工作有方法
1、PDCA循環(huán)法:PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專家-----戴明(Deming)博士在總結(jié)了大量企業(yè)的實(shí)踐后,率先提出了PDCA循環(huán)理論。(也叫戴明圓環(huán)-----有人稱PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理基本方法)那么--PDCA到底是什么呢?PDCA---指的是一個(gè)管理循環(huán)!P-----PLAN(計(jì)劃)D-----DO(實(shí)施)C---CHECK(檢查)A---ACTION(改進(jìn))在企業(yè)內(nèi),管理活動(dòng)是以計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)這四個(gè)步驟的順序進(jìn)行的。PDCA循環(huán)的基本模型APCD2、現(xiàn)場(chǎng)6S管理:6S的含義:5S起源于日本,是日式企業(yè)獨(dú)特的一種管理方法6S的內(nèi)容:1、整理(SEIRI)2、整頓(SEITON)3、清掃(SEISO)4、清潔(SEIKETSU)5、修養(yǎng)(SHITSUKE)
6、安全(SAFETY)
(目視管理、紅牌作戰(zhàn)、定點(diǎn)攝影、獎(jiǎng)罰分明)
(如:一印刷企業(yè)事故后果)3、日常工作的技巧和方法:
溝通-----一個(gè)人的成就85%來(lái)自溝通,15%才是專業(yè)知識(shí)。
協(xié)作、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、質(zhì)量、禮儀、安全。提高執(zhí)行力與工作效率!培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松嘟M長(zhǎng)是中、高層管理者與員工之間的紐帶,也是本班組與其他班組、部門之間的橋梁。你處在現(xiàn)場(chǎng)中心,雖然職位低,但責(zé)任重大。上司相關(guān)部門其它班組班組長(zhǎng)員工指示反饋溝通溝通傾聽反饋4、企業(yè)人工作的基本守則:*做的比上司期待的還要好;*懂得提升工作效率的方法;*一定要在指定的時(shí)限內(nèi)完成工作;*工作時(shí)間內(nèi)要集中精力專心工作;*任何工作都要用心去做;*要有防止錯(cuò)誤的警覺心;*秉持工作的改善意識(shí);*團(tuán)隊(duì)合作精神;培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?/p>
第三節(jié):做一個(gè)企業(yè)需要的優(yōu)秀員工
一,優(yōu)秀員工的素質(zhì)1、企業(yè)發(fā)展需要員工的參與(主人翁),(做事先學(xué)會(huì)做人);2、擁有能力的關(guān)鍵還在于知道怎么做!3、控制心境,引領(lǐng)心境、激發(fā)進(jìn)取心境!
“環(huán)境不會(huì)改變,解決之道便是改變自己”!4、不斷學(xué)習(xí)是最佳員工的進(jìn)取保障(與眾不同的能力)!5、通往卓越的動(dòng)力:要跟比你優(yōu)秀的人在一起,朋友決定你的命運(yùn)。6、檢討為成功之母,做每一件事都要有期限,決不找借口、絕不拖延、情愿做別人不想做的事!
7、花點(diǎn)時(shí)間來(lái)鉆研你行業(yè)中的頂尖(有機(jī)會(huì)出類拔萃)!8、你有哪些壞習(xí)慣?請(qǐng)立即改善!(嚴(yán)于律已,寬于待人);二,迅速培養(yǎng)自己成為企業(yè)需要的人才1、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣,忠于職守地工作,以十足的勤奮對(duì)待工作;2、做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)工作的人,什么是自動(dòng)自發(fā)?為機(jī)會(huì)做好充分準(zhǔn)備;3、要培養(yǎng)自己的幽默感,處理良好的人際關(guān)系。4、找出你目前最大的障礙,要培養(yǎng)自己的耐力和毅力,5、最佳員工生存方略:成為脫穎而出的卓越員工6、積極執(zhí)行工作任務(wù),對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、對(duì)老板忠心7、成功一定要有計(jì)劃(成功者四處學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí),不斷建立自己的知識(shí)面和基礎(chǔ),嚴(yán)格的人格自我修煉);
人往高處走,水往低處流!人物人才人手高層中層基層金領(lǐng)白領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)三級(jí)管理,拾級(jí)而上20/80原則員工粉領(lǐng)培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松?/p>
三、應(yīng)該扮演好自己的角色1、面對(duì)上司是執(zhí)行者------不折不扣地完成上司下達(dá)的任務(wù)是你的義務(wù);
你的表現(xiàn)是:*正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖;*服從上級(jí)的指揮;*就如何完成任務(wù)提出你的建議和需要的幫助;*盡力克服各種困難,保質(zhì)保量按時(shí)圓滿完成任務(wù);*及時(shí)及早向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)完成情況;
面對(duì)上級(jí)你是責(zé)任者-----你必須為本班組發(fā)生的所有情況承擔(dān)責(zé)任;
你的表現(xiàn)應(yīng)該是:
*出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),不推卸責(zé)任、不指責(zé)和埋怨;*主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,從自身找原因;*遇到困難時(shí),走在員工的前邊,妥善的解決問(wèn)題;2、面對(duì)下級(jí)你是領(lǐng)導(dǎo)者---確保員工以高度的熱情、信心來(lái)完成任務(wù);
你應(yīng)該做到:*為班組設(shè)立共同的目標(biāo),讓大家清楚努力的方向;*了解每位員工的個(gè)性和特點(diǎn),盡量給每一位員工安排適合的工作;*利用各種辦法來(lái)激勵(lì)員工,讓他們保持自信和工作積極性;*保持與員工良好的溝通,了解他們的需求與愿望;*營(yíng)造一個(gè)寬松愉悅的工作環(huán)境,保持幽默和快樂(lè)、心情舒暢,在解決困難時(shí)表現(xiàn)出你的熱情與信心;面對(duì)下級(jí)你是指揮者----合理組織人力財(cái)力與物力,以確保任務(wù)的完成。
你應(yīng)該做到:*就工作任務(wù)拿出整體思路和具體行動(dòng)方案;*合理分工、明確職責(zé);*做好工作的督促檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;培訓(xùn)創(chuàng)造機(jī)會(huì)能力改變?nèi)松鎸?duì)下級(jí)你又是教練--發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題,并及時(shí)提供指導(dǎo)培訓(xùn)改善行為;
你應(yīng)該做到:*善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在;*設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃;*選擇合適的時(shí)機(jī)與方式進(jìn)行培訓(xùn);
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